房地產置業顧問崗位職責

❶ 置業顧問主要的職責是什麼

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

10、協助解決客戶售後服務工作；

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

12、做好對客戶的追蹤和聯系；

13、每天做銷售小結，每月做工作總結；

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

(1)房地產置業顧問崗位職責擴展閱讀：

置業顧問的職業作用：

置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。

據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹，置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。

兩種置業顧問的專業職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。在這個過程中，現代的置業顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買方負責.

置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益並不沖突。

❷ 置業顧問的具體職責是什麼

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業內的專業化、顧容問式服務的綜合性人才。
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,並熟練應用拉銷 比較等等的諸多應用技巧!現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員，售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。據卡梅爾等項目銷售負責人介紹，現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質，經過了置業專業體系培訓，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有復合型人才的特徵，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說，置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵，產生信任感，更願意買這個樓盤的房子。

❸ 請問房產經紀人、置業顧問、地產策劃公司的顧問都分別是干什麼的工作職責上有什麼不同

房產經紀人多數為二手房買賣的中介人員；置業顧問策劃公司顧問多數為一手新房的回銷售人員，本身的根答本在於。經紀人需要自己開發客戶，賺取傭金提成 相對比較辛苦，但是自由。銷售人員工作沒有什麼壓力，開發商一切都安排好的只要做好自己的本職就行了。這就是最大的區別。二手行業可以很鍛煉人，一手銷售必須要有一副好的氣質和相貌。希望你能滿意，

❹ 房地產置業顧問的職責有哪些

第一章 總則
第一條 本制度所指客戶為公司產品所針對的消費群體，即有意向購買公司產品的消費者。
第二章 客戶接待順序
第二條 銷售主管要合理安排銷售人員的客戶接待順序，保證銷售過程中銷售人員接待順序的公平、公正、合理。
第三條 接待客戶是銷售人員的責任和義務，同時也是銷售人員的權利，但銷售人員有下列情況時，暫不適宜接待客戶：
⑴銷售人員處於培訓期，尚未達到上崗要求。
⑵暫時身體不適或精神狀態不好，銷售主管建議暫不接待客戶。
⑶公司暫時有其它工作安排，工作尚未完成。
⑷正在辦理離職手續期間。
第四條 客戶情況較特殊，銷售主管認為其暫不能應付時，為保證銷售有效進行，銷售主管可對接待順序及時做出調整。
第五條 銷售人員日常客戶接待參考順序及特殊情況下處理方式。
第一節 日常客戶接待參考順序
⑴按照當日簽到時間先後安排本日接待順序。
⑵銷售人員按順序編號，輪流接待並且每日循環接待。
⑶依據上月銷售業績排名，固定本月每日接待順序。
⑷依據當日銷售業績安排次日接待順序。
第二節 特殊情況處理
⑴輪到本人接待客戶因有事離開時，如有客戶來訪由下一名銷售代表接待，本人回來直接進入下一輪接待順序。如回來時本輪接待尚未跳過，仍繼續參加本輪接待順序。
⑵如果老客戶來訪，尚未輪到本人接待時，可跳過本輪接待順序。
⑶客戶較多銷售人員不足以應付時可不按接待順序，應兼顧大多數客戶和重點客戶,同時可安排試用銷售人員協助接待客戶。
⑷同一組客戶人數較多時，應遵循接待順序安排其它銷售人員協助。
⑸銷售人員自身難以應付客戶時，銷售主管應及時提供援助或安排其它銷售人員協助接待。
第三章 客戶登記
第六條 客戶登記分為公共登記和個人登記，銷售人員必須保證客戶登記內容的一致性、連貫性、次序性。
第七條 營銷部為銷售人員統一配置銷售時所用的公共登記本和個人登記本。登記本包括：來客登記本、來電登記本、客戶信息記錄本等。
第八條 銷售人員必須將客戶的來電、來訪日期、姓名、聯系方式、客戶需求等信息做詳細記錄。
第九條 公共登記本的客戶信息必須按客戶來訪、來電的先後順序依次登記編號。個人登記本的客戶編號要與公共登記本客戶編號相一致。
第十條 客戶登記的有效期為30天，如此期間內銷售人員無對客戶跟蹤記錄，客戶再次來訪時作為新客戶登記。
第十一條 客戶來訪時應先詢問客戶是否初次到訪、是否有預約，然後視客戶情況做出處理。
第十二條 對於搞市場調查、考察、參觀樓盤的人員可不做客戶登記。
第十三條 公司採用網路銷售時，銷售主管應安排專人負責網路上客戶信息的收集整理，負責人每日查看網路上的客戶信息並對客戶信息做詳細登記。
第十四條 對網路上搜集到的客戶信息銷售主管統一分配給銷售代表。
第三章 客戶歸屬確認
第十五條 客戶劃分遵循以下原則：
⑴家庭購房時，夫婦、父母、子女視為同一客戶，其它親戚不作同一客戶處理（視情況而定）。
⑵企業購房時，股東視為同一客戶，其它不作為同一客戶處理。
⑶初次來訪客戶在30天內有跟蹤記錄的有效期從跟蹤之日起相應順延，如無跟蹤記錄時再次來訪算作新客戶。
第十六條 為明確客戶歸屬，避免因客戶區分不明確引起的員工內部糾紛，客戶歸屬劃分原則如下：
⑴客戶首次來訪，第一接待人為客戶所有人。
⑵接待客戶後在30天內未能成交，並無連續的跟蹤記錄，客戶再次來訪時算作新客戶，客戶歸新接待人。
⑶老客戶帶新客戶來訪，原則上歸原有銷售人員，如當時未指明接待人員，歸當時接待人。
⑷銷售人員親友來訪時，未指明接待人時，歸第一接待人。
⑸客戶首次電話來訪，接電話銷售人員為客戶所有人。
第十七條 客戶歸屬有爭議時，以公共登記本的客戶來訪記錄為依據。
第四章 客戶關系維護
第十八條 客戶是公司的重要資源，客戶資源的維護是促進銷售的有效手段，也是公司持續發展的基礎，銷售人員必須做好客戶維護工作。
第十九條 客戶資源維護的方式有：電話溝通、登門拜訪、節日祝福、贈送禮品或紀念品、召開聯誼會等。
第二十條 客戶維護要求：
⑴當日來訪客戶，在下班前要打電話進行跟蹤其購房意向。
⑵工作閑暇時間盡量用來約客戶、分析客戶。
⑶客戶跟蹤盡量保持連續性，對新客戶跟蹤至少保持2次以上。
⑷重要節日要對重點客戶進行慰問。
第二十一條 客戶維護的原則：
⑴把有限工作精力放在重點客戶上。
⑵對未成交客戶要認真分析原因，積極採取有效措施，吸取經驗教訓。
⑶首次來訪客戶未達成意向，主動勸其再次來訪。
⑷對待社會資源廣泛、家庭背景較好的老客戶盡量勸其多帶新客戶。
⑸不隨便放棄每一個客戶，客戶沒明確意向說不買時，盡量保持對客戶的追蹤。
⑹對客戶購房存在的顧慮積極提供解決方案，讓客戶感覺站在他的立場考慮問題。
第二十二條 銷售主管要利用每日晚會時間對當日來訪客戶情況進行匯總、分析，對當日銷售人員接待客戶過程中存在的問題、困難做出指導、解決。
第五章 大客戶管理
第二十三條 項目銷售過程中，銷售人員應廣泛收集項目所在區域的政府部門、企業、事業單位等集體的購房信息，為項目積極尋求購房大客戶。
第二十四條 在與大客戶談判前銷售主管應先結合項目定價方案確定針對大客戶的銷售方案，方案完成後需報分公司經理批示後實施。
第二十五條 大客戶的成立條件為：單位或散客戶集體購房單次超過10套。個人單次購房超過10套時也可作為大客戶對待。
第二十六條大客戶購房時談判過程中要以項目價格方案為依據，針對大客戶的銷售方案為基礎。談判過程中要及時向分公司領導匯報談判進展情況。
第二十七條 針對大客戶銷售的優惠幅度超過分公司的審批許可權時要以報告形式向總公司請示，直至報至董事長批示。
第二十八條 與大客戶簽定的購房合同要求包含以下內容：
⑴購房客戶名單。
⑵所購房號。
⑶付款方式及時間。
⑷購房優惠幅度及價格。
⑸特殊約定事項。
第二十九條 大客戶購房合同簽定後，所簽購房合同要附上公司批示的優惠政策文件送分公司財務部門保存一份。
第三十條 營銷部綜合服務人員應監督大客戶購房合同的執行情況，發現大客戶購房數量有變動時及時向公司匯報情況。
第三十一條 大客戶購房合同簽定後購房人員名單變動時需出示相關證明，並經營銷部經理核實，報分公司經理批示。
第三十二條 銷售人員應嚴格按照大客戶購房合同約定內容辦理購房手續，對利用大客戶購房行為倒房的客戶，銷售人員嚴禁辦理其購房相關手續。
第三十三條 銷售人員在銷售宣傳中應對大客戶銷售價格嚴格保密。
第六章 客戶資料管理
第三十四條 客戶資料是公司的重要資料，對客戶資料保存要完整，對外界人士客戶資料要嚴格保密。
第三十五條 公共客戶資料要有專人負責保管，銷售人員需保存好個人的客戶資料。
第三十六條 客戶資料內容：
⑴客戶基本資料：姓名、年齡、性別、聯系方式、住所、收入狀況、學歷等。
⑵客戶特徵資料：職業、愛好、需求、家庭狀況、信息來源途徑、消費習慣等。
⑶客戶來電、來訪記錄。
⑷對客戶信息匯總、分析報表。
⑸客戶反饋意見匯總。
第三十七條 銷售人員要認真記錄客戶資料，並及時填寫公司所制定的各種表格。具體要求為：
⑴客戶來訪時盡量先做登記，未能登記時送走客戶後要及時補上。
⑵接待完客戶後及時填寫接待記錄。
⑶所記錄的客戶資料要真實、准確。
⑷記錄客戶資料要盡量完整。
⑸來電客戶信息記錄盡量完整。
第三十八條 銷售人員每日要對客戶資料進行匯總分析，銷售主管在每月底對本月來訪客戶、已購房客戶進行匯總分析，並製作相應表格、圖形。匯總資料作為營銷部重要資料要歸檔保存。
第三十九條 銷售人員離職前應在銷售主管的安排下對個人保存的客戶資料進行移交，對其未辦理完畢的客戶銷售主管要對其它銷售人員進行分配。
第四十條 客戶資料的交接
每月底銷售主管對銷售代表的客戶資料進行整理、匯總、分析，並將整理完畢的客戶資料移交營銷策劃主管一份。
第七章 獎懲規定
第四十一條 處罰：違反本制度的處罰方式有：口頭警告、罰款
第一節 口頭警告
⑴違反接待順序。
⑵不認真、及時填寫客戶資料。
⑶客戶歸屬引發爭議。
⑷客戶資料記錄不真實。
第二節 罰款
⑴本月被累計口頭警告超過三次罰款30元。
⑵不遵守本制度與同事引發糾紛並造成一定影響者，罰款30元。
⑶客戶資料保存不完整或客戶資料丟失，罰款30元。
⑷提供虛假客戶資料，罰款30元。
第四十二條 獎勵 銷售主管負責貫徹、執行本制度，並定期對銷售人員的客戶資料內容、保存情況等事項進行檢查、評比，對表現優秀者可適當給予精神或物質獎勵。營銷部經理要監督本制度的執行情況。
第八章 附則
第四十三條 本制度解釋權歸營銷策劃部。

❺ 應聘置業顧問的要求有哪些

置業顧問要求有激情、夢想、挑戰。其實很多置業顧問面試者都是毫無經驗的，對賣房是一竅不通，然而想要做置業顧問這一行的話，還需要通過置業顧問面試技巧來解決。

1.簡單的自我介紹，如果是剛大學畢業的，可以說說在大學里的學習和生活經歷，或者實習方面的經歷，以及自己平時的興趣愛好。盡管自我介紹很簡單，但卻是面試中非常關鍵的。因為從自我介紹就能看出您的性格，能力等方面的問題，以此來判斷您是否能勝任置業顧問這份職位。
2.對房地產的了解，盡管您對房地產沒任何了解，但您可以說您對房地產行業充滿激情，覺得能通過這份職業帶給自己光明的前途，因為房子是居住的地方，其它東西可以沒有，唯獨不能沒有房子。

3.認為營銷人員是什麼？這時您一定要充滿自信，表現出自己的親和力。

4.為什麼要面試置業顧問，可以實話實說，但一定要補充覺得年輕人就該有激情，夢想，挑戰高薪等。

雖然很多人都不是學房地產相關專業的，如果問您怎麼不去從事相關的專業，可以回答對房地產銷售很感興趣，在工作中會不斷的努力學習，從而鍛煉和提高自己的銷售能力。置業顧問面試技巧提示大家一點，不要忘了自我評價，不能把自己說的太完美，但也不能太庸俗，客觀評價就行。最後面試官或許會問您還有什麼問題嗎？絕對不能說沒有，可以適當的反問一些問題，表示出您對這份工作的興趣度很高。

❻ 房地產售樓處都有什麼崗位

房地產售樓處分為來銷售源經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證、按揭人員崗位。

❼ 置業顧問的工作職責

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。

置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。

置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識；另外應該熟悉售樓的循環流程，應該掌握銷售技巧如談判技巧，話術技巧，產品銷售的語言技巧，電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理，並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。

(7)房地產置業顧問崗位職責擴展閱讀：

置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹，置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。

在這個過程中，現代的置業顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買方負責，置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益並不沖突。

❽ 房地產置業顧問的崗位職責是什麼

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
10、協助解決客戶售後服務工作；
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；
12、做好對客戶的追蹤和聯系；
13、每天做銷售小結，每月做工作總結；
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
(8)房地產置業顧問崗位職責擴展閱讀
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。
在這個過程中，現代的置業顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買方負責，置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益並不沖突。
置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質，更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此，這些企業在選擇和制定置業顧問服務標准時，從長遠利益出發，加強了對置業顧問服務意識的培養。其中包括對置業顧問的文化素質的剛性選擇，如基本上都是有事業心的本科生、研究生等高學歷者。
參考資料：搜狗網路-置業顧問