4s店市場經理職責

① 在4S店市場部工作 工作職能和許可權是什麼 基本的都了解 需要深層次的了解 不是同行就別答了 靠譜追加分

我在4S店的市場部的已經工作兩年了，先後都是在日系品牌。其實每個品牌的市場部工作性質內容都已一致的，包括美系、德系車店。
先說好的一面吧，其實單單從這個職位的性質來說是很好的。可以了解、學習、思考一個品牌一個公司的營銷策略，是一個前途光明的職位，經過自己的努力甚至可以做到一個4S店的總經理，甚至更高。
說到這里，你是不是頓時血脈沸騰，一定想要在這里大展身手？
對，你一定是的，那麼我就要做出以下的心理准備：
其實車輛的銷量和公司的品牌效應不是你一個小小的市場部能夠決定的，在這里你所做的就是一個出氣筒、一個造假高手、一個萬能的勞力，做到這三點就足矣。那麼你就可以在這個崗位上游刃有餘了。
先說說市場部的日常工作吧：
意向客戶信息的收集：
客戶信息的收集？！ 別開玩笑了，你能收集的了么？也許你就會說沒有什麼難的
就是做好展廳客戶的登記就好了，NO NO你錯了，你不可能有時間去做這些的，不然有時間做下來更龐大的工作么？讓銷售顧問做好登記？ 你也多想了，你辛辛苦苦通過你自己的方案和廣宣吸引來的客戶，如果意向級別不高的話，銷售顧問就會直接PASS，或者為了降低自己後期的回訪任務量就幫你PASS了，所以在領導面前你總會得到一個評價：市場部干什麼的？就這么點客戶？怪不得銷售量跟不上。所以在這里你要昧著自己的良心做一個造價高手了，當然不是亂造的，你要動動你到腦子不然讓領導知道你在造假的話，你OVER了。
客戶信息分析：
別想了，差不多得了，你都沒有真實的意向客戶信息收集，你去哪裡分析客戶啊？
活動方案的制定：
也許你會說，方案！做方案！有自己的才華，做出好的方案，肯定會發揮自己的價值的。對，也許你會有才華，能有很多好的想法，有很華麗的文案，有很牛X的視覺設計，當你信心滿滿的把自己的方案遞給領導的時候，領導只會一句話：這么貴，能有效果么？對哈，你說能不能啊？沒有前期准確的客戶信息收集和分析，你說能么？其實還有一個更大的因素決定著成交量：客戶會因為你一個方案來肯定一個品牌或者是決定一輛自己很長時間積蓄要買的車么？所以一個方案對銷量來說也只是有5%的作用了。這里你會說，我會精心策劃，我能保證我的方案的有效性，那麼你能確定在廠家要求的每月有三次活動的頻率下你能保證你的方案質量么？
對了，說了這么多，有一個大家最在意的問題：收入！
一個市場部工作的人能有多高的收入呢？一般市場部的工資計算辦法就是「基本工資+展廳銷量N*單車提成」如果你是在北上廣一線城市你可能是2500+N*30，省會城市呢就1500+N*20，地市級呢就1000+N*15，這個N是多大呢？一般地市級店也就是70左右，省會級也就是100左右，北上廣就不一定了。這里你就能算出你的工資了，注意這里是展廳銷量不包括大客戶、什麼二級網點的銷量的。展廳銷量也只是占總銷量的70%左右。另外還有績效考核？什麼績效？就是你能問廠家要回來多少支援金了，這里就需要你高超的造假技術了，什麼相關證明資料了等等。一般只扣不獎。
活動方案的執行：
一個碩大的公司一次活動的准備執行都一個市場部來做的，對了說市場部，有人會問到企劃部是干什麼的？其實企劃部就是市場部只不過是叫法不一樣，一般這個部門的人只有一個市場經理光桿司令，所有問題和工作都是你自己一個人完成的。這里要說下人力問題了，有的公司可能是兩個人，一般一個4S店的總員工數可以達到110以上的可能會是兩個人，一個市場經理、一個企劃專員，總員工數150人以上的可能會是3-4個人，加一個企劃專員和一個市場專員，職務不一樣，其實工作內容都是一樣的。
前期的物料製作：
這里包括廣播、簡訊、甚至網路軟文、電視字幕等軟文；報紙圖稿、戶外廣告、DM單頁、展板等圖案；現場禮品、展板、裝飾卡、掛件、鮮花飾品等等等都是你自己一個人去構思、去製作、去執行的。別的部門協作？別想了，人家「都很忙」。
活動執行中：
什麼活動主持人、攝影、活動記錄都是你自己要完成的。
活動結束：
開始總結了，這里你不要想著這次活動的成交量有多麼的好，領導為贊許你。你錯了，因為，達成了成交量是銷售部和銷售經理、銷售顧問的功勞，沒你的事。如果是要是砸了的話，呵呵，不好意思，是你的方案不行。
你以為這就可以告一段落了么？你錯了，下來還有你一堆事情呢。
下來你要做活動總結，什麼來了多少客戶，都是什麼樣的客戶，通過什麼路徑來店的，為什麼成交、為什麼不成交、還有你預算是多少，實際是費用是多少，差額是怎麼回事等等。不過這個是一個市場部的本質工作，不應該有什麼怨言，對我相信每一個4S店市場部的職員都會全身心的去做的。但是下面的事情，是讓所有4S店市場部的人抓狂的！它甚至會讓你否認你自己的人生的，這就是—造假！
是的沒錯，造假，造假來騙取廠家的營銷支援金。這是公司要考核你效益的主要指標，因此你會懷疑你這份工作的真正含義是不是和路邊上的「辦證」是一個道理的。這里你要用你60%以上的時間和你高超的PS技術來製作各種合同、憑證等來上傳廠家，以便向廠家「乞求」支援金。很多的東西都是要造假的，比如你沒有投放哪個廣告或者你沒有做哪個活動甚至虛改費油金額等等等，你要做至少兩套憑證，一個報備廠家、一個上報領導。懂PS的同志們都懂得，修改一份憑證需要多長時間，並且要保證它的逼真性，每次活動都用幾十張要做，所以你要想像一下你的工作量。在這種情況下你不僅會考慮你的未來問題，而且你會否認你的人生的。你心裡會默默念叨「放下屠刀、立地成佛」。畢竟你做的不是什麼光彩的事情，即使你給公司申請來了大額的支援金，你覺得你會有成就感么？經過幾年的工作，你學會了什麼？造假么？
懂得市場策劃基礎知識的都知道，在一個市場部的主要工作時間和工作精力主要放在哪一塊：無非就是需求分析、產品分析、優寽分析、方案制定、方案執行等。但是你60%的工作時間都要造假的。你還談什麼市場啊。對了，你說你可以改變這個工作模式，讓自己做的更好，還是別想為好，因為每個月的營銷方案和每個產品的營銷方案都是廠家或者協會直接給你做好了，你直接做吧，否則你就面臨這責罰。一個實際的問題，一個價值幾十萬的產品沒有一個人能靠自己的能力去策劃增加這個產品的銷量的，這里你只能是個木偶，是一個「高手」。
說到最後：其實4S店市場部是一個很好的鍛煉平台，但是這里不是一個提昇平台，這里你能開闊自己的眼界，了解到廣泛的知識，鍛煉你自己的應對力，但是不能成為專業人。

② 4s店市場經理職責

一般來說，汽車4s店市場部的職責包括以下幾點：
1、通過活動策劃，在4s店所在區域擴大回影響，吸引答新的潛在客戶來店看車，增加新車銷售的機會。
2、通過活動策劃，在已購車的老客戶中，提高客戶忠誠度，好處有兩個：一是讓老客戶常回店維修、保養，甚至介紹身邊朋友來店維修保養，增加售後產值。二是提高老客戶轉介紹率，增加新車銷售。
3、不定期參加當地的各種汽車嘉年華、車展，目的也是提高本店在當地消費者中的知名度，並且通過車展的機會，增加本店新車的銷量。
4、根據本店在當地的推廣需求，選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有：大眾媒體（汽車分類版）、專業媒體（包括網路、雜志）、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4s店汽車品牌的定位，選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的相關編輯保持良好關系，經常刊發本店的一些新聞類稿件，通過軟性宣傳，達到廣告的目的。

③ 如何做好汽車4S店經理市場部的職責是什麼

汽車4S店市場部的職責包括以下幾點：
1、通過活動策劃，在4S店所在區域擴大影響，吸引新的潛在客戶來店看車，增加新車銷售的機會。
2、通過活動策劃，在已購車的老客戶中，提高客戶忠誠度，hao處有兩個：一是讓老客戶常回店維修、保養，甚至介紹身邊朋友來店維修保養，增加售後產值。二是提高老客戶轉介紹率，增加新車銷售。
3、不定期參加當地的各種汽車嘉年華、車展，目的也是提高本店在當地消費者中的知名度，並且通過車展的機會，增加本店新車的銷量。
4、根據本店在當地的推廣需求，選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有：大眾媒體（汽車分類版）、專業媒體（包括網路、雜志）、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4S店汽車品牌的定位，選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的相關編輯保持良hao關系，經常刊發本店的一些新聞類稿件，通過軟性宣傳，達到廣告的目的。
做市場調查。市場部最主要的3個職責是：
1、【市場分析】，包括自店到店、集客、潛在、成交等；同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持。
2、【營銷計劃】，在公司的運營決策下，進行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導。
3、【營銷組織】，針對具體的營銷活動（一般是大的、公司層面的），進行活動的策劃、組織、協調、評估等工作。
本公司的活動宣傳，條幅的製作，車展參展等等

④ 汽車4S店市場部職責

汽車4S店市場部職責是：

通過調研，提出各區域開拓戰略，供銷售部、售後部等業務部門借鑒，來進行產品（或服務）市場開拓。負責4S店市場拓展這一塊。

(4)4s店市場經理職責擴展閱讀：

有的4S店可能規劃得很清晰，市場部和銷售部分得很清楚，市場部下設了很細分的工作職位，比方說有市場總監，市場經理，市場調研，市場策劃等等，甚至還有公關人員。在這個時候，銷售部的銷售總監就是帶兵的將軍，市場部門則充當軍師的智能。

當然無論怎麼區分，市場和銷售都是不可分割並且相互依賴生存的，二者缺一不可。市場部是傳達4S店總全命令的戰略支持者，既充當聯結紐帶又是提供銷售部門沖鋒陷陣需要火力的軍需部門，銷售部則是命令的執行者。

如果一個4S店只設銷售職能，那麼他的新車銷售就有可能會脫離了市場。長遠的銷售策略沒有，打到哪裡算哪裡；4S店的品牌無法建立，區域市場可能開發得一塌糊塗，盡管短期的利益會有所得，但是從長遠的角度來說，這絕對是不可取的。同理所得，市場部也不能脫離銷售而存在。

⑤ 如何做一位優秀的汽車4S店市場經理

現在買車的人越來越多了，所以4S店的生意也更加火爆了，那麼如何才能做好一名4S店市場部經理呢？應該具備怎樣的能力呢？

具備良好的溝通技巧

4S店的市場部經理的主要職責就是負責汽車的銷售工作，市場部經理作為直接面對客戶的人員，良好的溝通技能是必備的。溝通的藝術決定是否能夠成交。溝通是人與人之間交往的潤滑劑，溝通能讓你與同事、客戶的觀念達成一致。在這里的溝通指的並不是你需要口若懸河滔滔不絕的對客戶陳述、轟炸，而是您要學會問話的技巧、要懂得傾聽的技巧。

如果想要做一名優秀的4S店的市場部經理可不是那麼容易的事情，但只要功夫深，鐵杵磨成針，只要我們認真積累，不斷學習肯定能做到更加優秀。

⑥ 汽車4S店銷售經理應該做些什麼

汽車銷售經理來的崗源位職責主要包括：

1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

7、銷售業績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報並提出合理建議。

(6)4s店市場經理職責擴展閱讀：

崗位職責：

根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標；組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標；

指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常范圍；每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；

⑦ 4S店市場部工作職責以及工作內容

4S 店市場專員的職責

一、主要任務：

1、制定適合本地市場的市場活動計劃，發掘當地市場機會。

2、推廣並執行市場部所制定的市場落地活動，並在活動中協調各部門工作人員。

3、為公司廣告宣傳活動提出有獨創性的戰略計劃，參與媒體規劃。

4、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料。

5、本地區市場環境數據的收集、分析工作。

6、客戶、消費者數據的收集、分析工作。

7、競爭品牌產品數據及促銷活動的收集，整理後提供給相關部門。

8、收集匯總廠家市場政策。

9、貯存並管理促銷材料。

10、開拓與重點區域、駕校、車友會和聯合品牌的聯絡工作。

二、市場活動策劃的目的：

1、增加訂單銷量 。

2、集客。

3、提升店頭美譽度及知名度。

4、維系老客戶關系。

5、增加產品或者企業影響力。

三、活動開展的形式：

1、車展。

2、店頭活動。

3、小區外展。

4、新車上市 。

5、車友會活動 。

6、事件營銷 。

7、媒體活動 ，活動策劃。

四、公共關系維護：

1、公共關系維護是指維護產品、服務、員工及企業形象的工作。它是企業合格員工的基本准則之一，市場部作為媒體宣傳的窗口，更是一項重要的工作。

2、公共關系維護的范圍：產品質量服務投訴、媒體曝光、車輛召回、個人媒體采訪等。

⑧ 4S店服務經理的崗位職責是什麼

第一、進廠台次。客服主要管控的是首保和到期保養客戶的進廠台次，這兩部分內容是客服在日常工作中，可以掌控客戶的，每月新車交付後，客戶信息在專賣店來講都是准確的，新車7DC的回訪只要能做到位。作為客服的日常工作績效目標，首保和到期保養客戶的進廠台次，這兩部分是4S店客服人員業務內容設置必不可少的內容。
第二、預約管理。預約是4S點維系客戶關系的開始，也是客服最基本的工作內容之一，主要涵蓋兩部分：主動預約和被動預約，從形式上看，主動預約側重於客服對於客戶的邀約，被動預約側重於4S對客戶的接受。預約工作是銷售和服務的轉折點，也是服務的切入點，是客戶從新車銷售後，體驗服務的開展。
第三、續保業務。每月梳理保險到期的客戶，說服客戶積極到店續保，傳遞在4S座續保的好處，是客服日常工作的重點，也是4S店重要利潤的來源，同樣是客服人員績效收入的只要組成部分，不管是強險還是商業險，對於客服和4S店來說都是不菲的收入，對於續保的任務制定。
第四、客戶回訪。客服在3DC回訪中識別出來的問題，都要歸納整理出來4S店普遍存在的問題，硬體問題、服務態度問題、維修技術問題、核心流程問題等，都要參與行業調查的形式和內容，進行歸類分析，找出問題，再協調資源進行逐步整改，以達到客戶滿意和4S店管理逐步提升為主要目的。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包含整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey），簡稱4S店。簡單一點來說就相當於專賣店，是由廠家統一設計，根據廠家的模式經營管理的。
現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店，這些廠家直接向4S店供應整車和零配件，4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務，但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品，由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。