設備專員職責
㈠ 固定資產專員主工作職責有哪些
主要負責公司固定資產從購入到報廢整個過程的管理,就是固定資產購入後編號入賬、異動、盤點、報廢等一系列活動的循環過程,還有與各部門的資產管理員的協調配合(主要與財務每月的對賬,達到賬賬相符),我所知道的就這些,希望對你有幫助!
㈡ 客服專員的工作職責是什麼
客服專員崗位職責是很多想應聘這類工作的朋友們都在關注的問題,或許你的猜測和招聘公司的崗位職責要求並不一樣,為了能夠打有準備的仗,今天大家不妨來了解一下各個行業的客服專員崗位職責。
某金融行業公司的客服專員崗位職責
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋。
2、能及時發現來電客戶的需求及意見,並記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整准確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務。
4、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作。
5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據。
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
某網路公司的客服專員崗位職責
1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通並推進銷售。
2、回復電話咨詢和網路咨詢。
3、接受電話訂單和網路訂單,處理訂單。
4、回訪和維護客戶,服務訂單。
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析並反饋給上級主管職責。
某電子商務公司的客服專員崗位職責
1、負責公司與銀行客戶間的溝通,處理銀行客戶所提出的需求。
2、負責銀行訂單管理。
3、負責與公司產品部的溝通。
4、配合部門經理完成相應的工作。
某導航公司的客服專員崗位職責
1、負責監控管理平台日常監控管理。
2、車載設備ID等相關信息資料錄入,SIM卡等管理。
3、負責公司軟體監控系統、硬體設備培訓支持工作。
4、負責公司軟體監控平台日常運營管理技術支持、在線答疑、培訓。
5、負責公司新客戶GPS車載設備、監控系統平台日常測試技術跟蹤支持。
6、負責公司客戶服務電話接聽處理、技術答疑。
7、負責公司系統平台系統定期管理(資料庫備份、服務期日常升級維護)。
8、負責調度工程安裝人員、項目施工管理、協調。
某網店的客服專員崗位職責
1、公司在線網路交易平台的在線客服。
2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易。
3、售中跟蹤:客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進。
4、售後服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。
任職條件
一般來說,客戶專員的任職條件如下所示:
1、有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰。
2、普通話標准,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅於溝通。
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致。
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作。
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網路銷售或電話銷售經驗者優先。
6、電腦使用熟練,打字速度每分鍾50字以上,熟悉辦公軟體和網路工具。
7、化妝品及基礎營養保健品常識或有此行業工作背景者優先考慮。
心理素質要求
1."處變不驚"的應變力
2. 挫折打擊的承受能力
3. 情緒的自我掌控及調節能力
4. 滿荷情感付出的支持能力
5. 積極進取、永不言敗的良好心態
品格素質要求
1.忍耐與寬容是優秀客戶服務人員的一種美德
2. 不輕易承諾,說了就要做到
3. 勇於承擔責任
4. 擁有博愛之心,真誠對待每一個人
5. 謙虛是做好客戶服務工作的要素之一
6. 強烈的集體榮譽感
技能素質要求
1.良好的語言表達能力
2. 豐富的行業知識及經驗
3. 熟練的專業技能
4. 優雅的形體語言表達技巧
5. 思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力
6. 具備良好的人際關系溝通能力
7. 具備專業的客戶服務電話接聽技巧
8. 良好的傾聽能力
綜合素質要求
1.「客戶至上」的服務觀念
2. 工作的獨立處理能力
3. 各種問題的分析解決能力
4. 人際關系的協調能力參考資料
不同的行業,不同的公司對客服專員的崗位職責要求都不一樣,朋友們應該根據行業、公司的要求,盡快擔負起這些職責,這樣才能夠取得優秀的工作成績。
㈢ BOM專員的職責有哪些
應該是維護公司ERP系統BOM部分的專員,管理物料清單。列出了廣州某廠BOM專員招聘的要求,大內概就容能看出來是做什麼的了。
工作職責:
1、規范物料編碼規則和新料號分配規則;
2、公司新產品BOM的建立、審核、修改及完善;
3、BOM的維護與優化,包括根據ECN等及時更新BOM,確保BOM的及時性和准確性;
4、上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、兩年以上BOM製作及維護經驗;
2、熟悉電子元器件,結構件,包材等,熟悉電子類產品生產流程;
3、熟悉BOM架構及物料編碼規則,熟練使用ERP;
4、工作仔細,邏輯性條例性強,具備較強的問題分析能力。
㈣ 人資專員的工作職責
人資專員的工作職責:1、每月收集各部門人員需求計劃(要求部門的部長審核內、總經理簽字文件容);2、按需求計劃要求完成招聘工作,包括發招聘通知、面試、與各部門協商、錄用)3、為新員工辦理入職手續;包括填寫簡歷表、製作工作牌、發報到通知;4、為新員舉辦培訓,第一層,公司制度規定、勞動紀律、企業文化;第二層,用人部門的崗位知識培訓、安全培訓、質量意識培訓、產品知識培訓。5、為員工購買社保、簽訂勞動合同。6、錄入電腦人事檔案。具體要根據公司情況不同,會有些不同,這是小公司最最基本要做的。大公司就復雜多了。
㈤ 薪酬福利專員的崗位職責是什麼
薪酬福利專員工作職責一般包括如下內容:
1、製作公司每月的工資報表,按時發放工資;
2、薪酬數據分析及統計等工作,按時完成人工成本、人工費用的分析報告;
3、 根據公司批準的報酬分配方案負責審定各類員工的薪資標准和獎金發動標准。執行薪資福利政策與薪資管理,確保所有的薪資福利項目符合勞動法 。
4、管理公司員工人事檔案資料並及時更新;每月編制公司人員分類表,離職率分析表;
5、 負責員工考勤、調休、請假、加班管理與統計,按考核規定具體審定各部門職工月工資、季度、年度獎金和津貼的發放。
6、 根據國家有關法規和政策,審定勞保、醫療、養老、失業和福利等項目和支出水平,為各有關人員辦理相應的手續。
7、 負責定期或不定期的全公司工資調整工作,以及因試用、轉正、轉崗、升降職、退休和獎勵帶來的個別員工工資變動。
8、 為各部門提供薪資福利方面的咨詢服務
9、負責員工關懷、訪談等工作。
(5)設備專員職責擴展閱讀:
薪酬福利專員在企業成本控制中有著積極的作用,比如:
1、保持企業在就業市場上對人才的吸引力。
2、通過優化保險選擇,拓展福利覆蓋范圍。鼓勵重新評估員工的保健和保險需求,通過改善與員工在福利方面的溝通,明顯降低員工高成本醫療選擇的數量,減少企業醫療花費。
薪酬福利專員晉升通道:
以後可以從事管理類工作,如人事經理或是晉升至薪酬福利經理等管理職位。
參考資料來源:網路—薪酬福利專員
㈥ 客服專員具體職責是
客服專員,是指承擔客服工作的專員。即通過電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議
做出相應的答復與受理。
客服專員具體職責視具體職位而定,具體如下:
(1)、金融客服
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見,並記錄整理及匯報;
3、為客戶提供完整准確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
4、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;
5、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
(2)、網路客服
1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通並推進銷售;
2、回復電話咨詢和網路咨詢;
3、接受電話訂單和網路訂單,處理訂單;
4、回訪和維護客戶,服務訂單;
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析並反饋給上級主管職責。
(3)、電子商務客服
1、負責公司與銀行客戶間的溝通,處理銀行客戶所提出的需求;
2、負責銀行訂單管理;
3、負責與公司產品部的溝通;
4、配合部門經理完成相應的工作。
(4)、導航客服
1、負責監控管理平台日常監控管理;
2、車載設備ID等相關信息資料錄入,SIM卡等管理;
3、負責公司軟體監控系統、硬體設備培訓支持工作;
4、負責公司軟體監控平台日常運營管理技術支持、在線答疑、培訓;
5、負責公司新客戶GPS車載設備、監控系統平台日常測試技術跟蹤支持;
6、負責公司客戶服務電話接聽處理、技術答疑;
7、負責公司系統平台系統定期管理(資料庫備份、服務期日常升級維護);
8、負責調度工程安裝人員、項目施工管理、協調。
(5)、網店客服
1、公司在線網路交易平台的在線客服;
2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易;
3、售中跟蹤:客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;
4、售後服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
任職條件::一般來說,客戶專員的任職條件如下所示:
1、有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;
2、普通話標准,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅於溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網路銷售或電話銷售經驗者優先;
6、電腦使用熟練,打字速度每分鍾50字以上,熟悉辦公軟體和網路工具。
㈦ ISO專員的職責是什麼
1、組織體系文件的編寫、修改
2、日常體系運行的維護、監督及檢查
3、內審計劃專的編制、內審總結屬
4、管理評審計劃的編制、會議記要起草
5、公司方針修改意見方案建議稿
6、協調幾個主管部門之間的關系(如質量、安全、環境、計量等)
7、ISO的培訓計劃
8、管理者代表交辦的任務
9、同審核機構的溝通和聯系
10、體系持續改進方案的提出
11、不合格或不符合監督驗證(對驗證的驗證)
12、跟蹤標準的變化及新標准出台的動態
13、其他相關方的
㈧ 體系專員的主要工作職責
體系專員崗位職責,主要對兩體系的運作,慢慢持續改進工作,建立,運行,認證和監督,維護工作。體系專員的主要工作職責:
1、負責組織編寫質量管理體系的有關文件;
2、負責對質量管理體系文件、記錄的控制情況實施監督和檢查;
3、負責對質量管理體系策劃的實施效果進行監督檢查;
4、負責制定管理評審的計劃,收集並提供管理評審所需要的資料,負責對評審後的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證;
5、負責編制內部審核計劃,組織內部審核人員按計劃要求進行審核,並對糾正措施實施效果進行跟蹤和驗證。
(8)設備專員職責擴展閱讀:
專員,一個崗位名稱,它指負責專項業務工作的人員,它與職員區別在於專門負責某一類工作,不一定必須設立,通常晉升路徑:助理——專員——主管——經理——總監。它也可指專區的主要行政官員,由省、自治區人民政府委派。
1. 專為某事派遣人員。
清蒲松齡《聊齋志異·羅剎海市》:「諸海龍君,皆專員來賀。」
2. 擔任某項專門職務的人員。
《清史稿·兵志七》:「槍炮彈葯,收發考驗,則總管軍火專員主之。」魯迅《故事新編·理水》:「大家在水陸兩面,探頭探腦的悉心打聽,才明白原來那兩位只是考察的專員,卻並非 禹 自己。」