門店主管崗位職責
Ⅰ 店長的工作職責是什麼
崗位職責:
1. 協助區域經理完成公司擬定的專營店銷售指標;
2. 顧客、商場及店員關系的協調;
3. 促銷活動的執行和實施管理;
4. 協助商品、物料的調配和有效管理;
5. 專營店環境管理及設備維修的跟蹤處理;
6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求,提出建議促銷策略;
7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄;
8. 協助上級對專營店員工的日常管理及監督,負責對員工專業知識、銷售技能和銷售額的提升;
9. 負責對下屬的工作進行績效考評,並進行正面的指引,幫助下屬改善工作效率;
10. 完成上級安排的其他工作。
Ⅱ 店長的職責是什麼
1、完成公司下來達的源任務與指標,為公司獲取足夠利益。
2、保障公司的財產以及資金安全。
3、協調人際關系,員工之間保持友好的合作關系,員工對客人保持優質的服務態度。
4、活動的執行與實施,根據需求制定規劃,配合團隊落實於行動最終達成目標。
5、商品的調配與管理,合理的配置資源。
6、處理反饋回來的意見以及投訴,提升顧客的滿意度。
7、根據市場變化,提出合適的策略與建議。
8、對員工進行日常工作評估和考核,表彰優秀員工,督促後進員工。
9、幫助員工提高工作效率,提供正面向上的引導,以及知識技能技巧的教授。
10、店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理,確保一切運轉正常。
(2)門店主管崗位職責擴展閱讀:
店長的任職條件:
1、職校、高中或中專以上學歷,2年店鋪從業經驗;
2、具有豐富的市場營銷知識及商品知識,熟悉掌握國家相關法律法規;
3、有良好的組織能力與團隊合作精神,樂於培育良好的店鋪工作氛圍,能有效激勵團隊士氣;
4、有較強的執行能力,帶領團隊達成店鋪銷售目標並能積極正面的處理員工問題;
5、較強的內外協調能力和公關能力,具有較強的文字及言語表達能力、溝通能力、應變能力。
Ⅲ 店長的主要工作職責
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定,並分解到班組、個人及時段並監督完成。
2.負責店鋪促銷活動推廣與執行,活動結束後組織店員進行總結分析。
3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域布置與陳列。
4.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐。
5.負責店鋪賬目嚴格管理,做到日清。
6.統籌制定每月銷售計劃和任務分配。
7.協助落實產品促銷和效果追蹤。
8.洞察周邊環境,帶領所屬人員及時調整銷售策略。
9.協助店鋪同事,合理分配工作,培養有潛力員工。
Ⅳ 店長崗位職責怎麼寫
母嬰店長復崗位職責:
1、全面主持制店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、制定高效定量的日常工作計劃;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
5、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設備的維護保養知識;
7、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、3年以上零售業管理工作經驗,具有較強的店務管理經驗;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執行。
Ⅳ 店經理工作職責是什麼
1、 全面主持店面的管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施;
2、 執行公專司下達的各項任務;
3、 做好屬門店分工管理工作;
4、 監督服務管理
5、 掌握門店各種設備的維護保養知識;
6、 監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
7、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
8、 各種工作流程的制訂與優化。
Ⅵ 我要做一份店長崗位職責、、、怎麼寫、
轉載以下資料供參考
店長規范與職責
第一節 店長崗位說明
一. 店長角色認知
店長是管理者而不是銷售者:
對店鋪——店長是靈魂人物,相當於我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動;
對公司——是橋梁,架起員工與公司之間的上傳下達;是樹桿,樹枝(員工)通過它給予樹根(公司)氧氣,樹根給予樹枝水分與氧分。
對市場——是眼睛,將外界信息及時的反饋到公司、員工。
二。 對店長的要求
店長素質要求:誠實守信、有責任心、團隊合作、執行力。
店長能力要求:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。
店長知識專業要求:消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產品知識、FAB、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。
三,店長崗位說明書
(本崗位關鍵職責描述:帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播,以建立良好的市場口碑)
職責與工作任務:
職責一(負責店內綜合管理)
1.統籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協助落實產品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環境,帶領所屬人員及時調整銷售策略
4.協助店鋪同事,合理分配工作,培養有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表
職責二(負責業務監督)
1.負責員工日常考勤監督
2.負責對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規范進行監督
4.負責監督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
8.負責日常維修申請及處理
9 .負責店鋪突發事件的處理
10負責店內放火防盜等安全控制與檢查
職責三(負責對店員進行業務指導)
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定,並分解到班組、個人及時段並監督完成
2.負責店鋪促銷活動推廣與執行,活動結束後組織店員進行總結分析
3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域布置與陳列
4.負責每日盤點庫存情況,對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施,確保店內商品庫存合理
5.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐
6.負責每日向公司傳送銷售日報,<蓮~山 課件>並進行總結分析
7.負責店鋪賬目嚴格管理,做到日清
職責四(負責對店內進行業務指導)
1.參與店內促銷活動推廣與策劃,活動結束後與店員一起進行總結與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐
3.對當天發生的主要事情進行記錄並及時處理和總結報告
4.負責店鋪每日收銀現金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪,保持電話和簡訊聯系
8.關注顧客所需款式到貨情況,有新款上市及時通知客戶
職責五(進行團隊管理)
1.做好每日店鋪開 收工作安排,確保准時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日常考勤,考核到嚴格公正
3.早晚班或交接工作協調
4.對員工的激勵和賣場士氣提升,<蓮 山 課件>保持良好的工作激情
5.對每日營業工作做到事前有計劃,執行有條理
店長職責說明
本崗位關鍵職責描述(完成當日銷售任務的同時,協助店長對店鋪進行管理)
職責一(協助店長完成店鋪的日常管理工作)
1.跟蹤落實產品促銷計劃及效果跟蹤
2.協助店長合理安排店內員工的工作,培養有潛力的員工
3.完成每日銷售報表的製作,並上傳至公司
職責二(負責業務監督)
1.負責員工日常考勤
2.負責對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查
3.觀察員工的服務細節及服務是否規范
4.與店長一起對店鋪形象進行維護與管理
5. 協助店長在每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常區域布置與陳列
6.負責店內環境衛生的總結
7.負責每日交接班工作的記錄
8.負責店鋪頭上的前期處理
Ⅶ 門店拓展專員是做什麼的
門店拓展專員崗位職責:
1、 以店鋪開發為中心落實市場拓展與渠道建設;
2、 負責地區市場拓展與店鋪開發;
3、 負責市場規劃與渠道布局,建立並優化市場拓展業務體系;
4、 商鋪調查及相關行業資料分析並建立健全店鋪信息系統,為市場開發渠道建設提供信息支持;市場拓展專員崗位職責:
市場拓展專員崗位職責:
1,了解熟悉各服裝品牌的經銷加盟方案,熟識加盟程序的運作及具良好的服務客戶開業指導能力.
2,建立健全公司營銷信息系統,制定內部信息,市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度, 為本部門及公司領導提供銷售、生產決策依據.
3、負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標准、建立銷售管理網路,協調、指導、調度、檢查、考核。
4、負責編制年、季、月度銷售計劃。並按時交研究開發部、財務部等相關部門,便於統一平衡、合理下達計劃、組織生產作業、保持貨物和貨款的良好周轉率及時回籠資金。同時,隨時關注生產計劃完成進度和監督產品質量問題.。
5、負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作,建立健全各種原始記錄、統計台賬,及時匯總填報年、季、月度銷售統計報表。
6、積極開展市場調查、分析和預測。整體營銷策略、方案的制訂並指導實施.做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態,積極適時、合理有效地開辟新的業務網點,努力拓寬業務渠道,不斷擴大公司產品的市場佔有率。
7、負責對營銷網點人、財、物和業務工作管理、監督、協調、考核等工作; 對各種信息進行日常整理做好商品分類信息,單品資料信息,經銷商資料信息的管理等. 及時反映各區域市場的資源分配計劃;及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。
8、負責與其他運營商的互聯互通工作.負責做好產品的售後服務工作,經常走訪用戶,與客戶建立良好的溝通關系.及時處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業信譽.
9、負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育工作,關心營銷人員的生活及思想動態,做好耐心細致的思想教育工作,杜絕經濟犯罪的事件發生.。
10、負責業務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作、正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃。
11、負責用戶投訴的接待和處理;服務質量的檢查與考核。
(7)門店主管崗位職責擴展閱讀:
業務拓展專員是業務拓展部較低層的職位,主要負責執行業務拓展的具體工作,如進行市場調研、市場分析、實行業務拓展活動(促銷活動、公共活動)以及客戶開發和維護等。
工作內容有:
制定和策劃可行的工作計劃和預算,檢查公司市場規劃和渠道策略運作,保證執行效果;
領導下屬拓展業務渠道,推動和調動公司資源進行客戶目標市場拓展;
對客戶的需求進行深入研究和主動響應,制定相應的營銷方案,為客戶定製個性化的產品,建立長期合作關系;
負責和監督營銷活動的策劃和實施。