職責細節

Ⅰ 我想有一套比較完整的酒店管理制度,最好是能具體到每個崗位的細節.比方說總經理的職責,領班,人事等等.

客房部管理制度
(如有違反以下條例者，按相關規定進行處罰1分＝5 元)
一、 著裝要求(違者罰2分/次)
1、 上崗必須穿酒店規定製服以及鞋襪，男員工穿黑色皮鞋及深色襪子，女員工穿黑色布鞋及肉色襪子（布鞋不能有破損）
2、 著裝干凈整潔、鈕扣齊全，衣褲無開線。
3、 上班佩戴員工牌，工牌佩戴左胸處。
4、 不能便裝出現在工作崗位上。
5、 皮鞋時刻保持清潔光亮。
二、 儀容、儀表要求(違者罰2分/次)
1、 面容清潔、臉部清爽宜人，男服務員經常修面，不留胡須、口氣清新；女服務員要化淡妝，不可濃妝艷抹。
2、 男服務員頭發側不過耳，後不過領，前不過眉。
3、 女服務員發需用黑色發網盤起，不得戴太誇張的頭飾，只宜輕巧大方的發飾，發型不得太誇張，或將頭發染成其他顏色。
4、 頭發要經常梳洗，不得有頭屑，不得掩蓋眼部或臉部。
5、 不可戴戒指、手飾、手鐲、手鏈等飾物上班(結婚戒指除外)或不許外露。
6、 手部保持清潔，經常修剪指甲，指甲內不藏污納垢女服務員不允許塗深色指甲油，
7、 經常洗澡，保持身體清新氣味，身上無異味，並保持皮膚健康，不得使用強烈香水（香料）。
8、 員工佩戴項鏈不得外露。
三、 禮貌禮節
1、 與客人談話時必須站立，問好、與客人保持一定距離（0.8-1米左右），員工不能坐著與客人談話。（2分）
2、 在酒店工作場所應用普通話，不要與同事在客人面前說家鄉話。（1分）
3、 與客人談話時精神集中，留心客人吩咐，不得漫不經心，左顧右盼。（1分）
4、 與客人談話的聲音以兩個人能夠聽清楚為限，語調平穩，輕柔、速度適中。（1分）
5、 談話時目光應注視對方，表情自然，保持微笑。（1分）
6、 與客人或領導談話時不能當面作伸懶腰、打哈欠、玩耍東西等動作，不唾沫橫飛。（5分）
7、 與客人談話時不要涉及對方不願談及的內容和隱私。（2分）
8、 若客人的詢問在自己職權或能力范圍之外的問題，應主動替客人做出有關的聯系，以積極的態度幫助客人，或婉轉地回答問題而不要隨便說「不知道」，「不可以」甚至置之不理。（4分）
9、 如遇客人心情不佳，言語過激，也不要面露不悅之色，要以「客人永遠是對的」把對讓給客人的准則對待客人。（3分）
10、 酒店內行為檢點，除工作上應交待的事，不得互相攀談私事，不得爭論，不粗言穢語，不扎堆聊天，大聲喧嘩。（3分）
11、 議論客人、領導的短處，譏笑客人的事情。（3分）
12、 如遇有事需打斷談話的客人時，應先說「對不起」徵得客人同意後再同客人談話。（2分）
13、 接聽電話時，應先報清楚自己的崗位，然後客氣地詢問對方「請問有什麼可以幫您的？」 （2分）
14、 工作忙時，一律講「請稍候」，不能冷落客人，繼續為客人服務時要說「對不起，讓您久等了」，不得一言不發就開始服務。（2分）
15、 房務中心人員使用電話時一律不許使用免提撥打。以免使聽電話者有不被尊重之感。（1分）
16、 遇見賓客及上級領導有禮貌的問候。（2分）
四、 舉止規范
1、 雙手不得叉腰，插入衣褲或隨意亂放，不得敲桌或玩弄其它物品。（2分）
2、 在服務區域內，身體不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰、駝背。（2分）
3、 在客人面前，不得有以下行為：打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸煙、吹哨、哼歌曲等。（5分）
4、 為客服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬的表情，不得扭捏作態，吐舌、做鬼臉。（5分）
5、 在服務、工作、打電話和與客人交談時，如有客人走近，應立即示意，以表示已注意他（她）的到來，不得無所表示，等客人先開口。（2分）
五、 考勤管理
1、 按排班當值工作，不擅自調班，調班須雙方簽字且主管（主管不在可由部長）批准方可。（3分）
2、 上下班不按規定簽到、簽退，不能代他人簽到或替他人簽退。（2分）
3、 不能無故曠工，否則按一扣三處罰。
4、 每月4天休息，如未出滿勤則為無薪假期。
5、 遲到或早退10分鍾以內扣（2分），超過10分鍾扣（4分）如遇特殊情況，必須提前20分打電話給當班管理人員請假。
六、 崗位紀律
1、 每天上班前，必須閱讀交班本及告示欄上的新內容，閱讀後並簽字。（2分）
2、 工作時間內不許干私活。（3分）
3、 工作時間內不得吃零食、聽音樂，玩手機、玩電腦。（4分）
4、 未經部門領導批准，打、接私人電話或電話聊天。（4分）
5、 當班時間吸煙。（4分）
6、 崗前喝酒或吃帶異味的食品或工作時間飲酒。（4分）
7、 講究衛生，在酒店內不亂扔雜物、煙頭、隨地吐痰。（3分）
8、 工作時間睡覺、當值看雜志書報。（10分）
9、 公開頂撞上級，不服從指揮、消極怠工。（10分）
10、 挑撥離間，惡語傷人，吵架打架，聚眾鬧事，賭博等。（10分）
11、 上班時間與無關人員會客或帶無關人員進入工作場所。（5分）
12、 下班後不能在工作場所逗留、閑逛而影響他人工作。（6分）
13、 出入酒店應走員工通道，不準擅自出入酒店其他場所，特別是客用電梯及大堂。（扣4分）
14、 當班時間有病需請假，病假必須以正規醫院的發票為憑證請假，否則當欺騙領導處理。（6分）
15、 不準時開會，按遲到計算：10分鍾內。（4分）
16、 無故未經批准不參加會議、部門培訓。（4分）
17、 檢查工作狀況，不符合要求令其返工不服從或服從但態度很惡劣者。（6分）
18、 部門內發生的問題不及時反饋上司，引起客人或其他部門投訴。（扣10分）
19、 工作中遇到突發事件，不及時向上級匯報，酒店遭受到損失。（扣10分）
20、 如有意隱瞞事實，扣（20分），並承擔一切後果。
21、 不準侮辱上司或同事，散播謠言；挑撥離間以及對上司和同事之間進行聲譽上之人身攻擊，嚴重造成不團結局面（20分），並按有關規定處理。
22、 當值時把自己所領工具或辦公設施弄丟（扣4分），並按原價賠償。
23、 嚴格按工作程序工作，如違反操作而損壞設備設施按價賠償。
24、 與同事聊天或聊私人電話而讓客人等候。（4分）
25、 未查明客人身份就幫客人開房門或將鑰匙、房卡交給客人，（2-10分），造成嚴重後果的，給予辭退。
26、 工作期間除送單據到前台或特殊情況外不準搭乘客用電梯，更不可用客用電梯遞送垃圾。（6分）
27、 未經批准私自開房進入房間休息，看電視或使用衛生設備。（10分）
28、 不許利用工作時間玩電腦游戲，或在房間上網。（10分）
29、 各樓層工作間、及其它工作場所應保持整潔，各種辦公用品及單據、報表擺放整齊，規定物品放置在規定的地方不可隨便亂扔亂放。同時在每班交班時保證有足夠的備用量。（6分）
30、 房務中心應保持每時每刻都有人守在崗，按規定發現崗位沒有人員值班，給予當值人員扣。（10分）
31、 如有特殊原因不能上班，須事先提前請示部門主管（主管不在時請示部長）以便調配人員，不影響工作。(5分)
32、 公假或年假由部門主管安排，並經經理審批。以上休假須提前申請，臨時要求不予安排。
33、 員工每天上班仔細閱讀交班本，否則不了解當日工作安排引起投訴的。(4分)
34、 各工作崗位除特殊批准外，不準擺放零食。(3分)
35、 除本部門員工外，客房各工作服務台、工作間及後台辦公室不允許接待私人訪客或其他部門無關人員。(5分)
36、 樓層服務員，報C/O或OK房時報錯房號、敲錯房門或進錯房間等失誤現象，扣3分（新員工扣2分）。
37、 擅自離崗、串崗（10分）
38、 員工越級向酒店領導打報告或請假。（10分）
39、 做房時忘記補充客用物品，造成客人投訴者。（1分）
40、 違反規定擺放物品在通道、服務台及電梯間。（1分）
41、 因工作失誤造成酒店損失及客人投訴的，除按價賠償再根據情況扣(1-10分).
七、 物品管理
1、 故意損壞酒店、賓客及同事的物品，要求當事人按價賠償，並給予開除。
2、 私自將酒店的物品帶出酒店。（10分）
3、 私自配製酒店工作場所鑰匙，扣發當月工資及獎金，並給予開除。
4、 接受賄賂。（10分）
5、 不得私自向客人索要小費及禮品。（10分）
6、 拾到客人的物品不按規定上交，根據情節的輕重給予1-50分的處罰或開除。
7、 泄露酒店私密文件及資料扣40分，並給予開除。
8、 與客人作私下交易，行賄受賄扣40分，並給予開除。
9、 不按正常手續交接班，造成工作麻煩或物品遺失者，當班人員除按價賠償費處罰。（6分）
10、 丟失客房樓層卡、房卡處罰20分，並賠償房卡製做價格同時根據員工認識情況決定是否開除。
八、 節約管理(違者扣4分)
1、 客房夜班員工在次日早上6點將前後樓梯處的所有燈具關閉，白天各樓層視情況開燈。(4分)
2、 該重復使用的應重復使用，該節約的要節約。（4分）
3、 凡是酒店物品不得出現在規定區域外的地方。（4分）
4、 不回收可利用廢舊物品者。（4分）
5、 服務員離開工作間必須關閉工作間所有燈具及空調。（4分）
九、 服務質量
1、 熟練回答酒店各營業點的名稱及營業時間。(4分)
2、 熟記酒店各常用電話號碼。(4分)
3、 准確記錄、或傳達客人的留言。(4分)
4、 客人來到要主動微笑、打招呼。(4分)
5、 不按要求完成工作區域衛生的。(4分)
6、 不得撐著櫃台或無精打采地站立，影響個人與酒店形象。在工作區域不得將手插在口袋裡或交叉於胸前。（4分）
7、 禁止在工作場所大聲談笑及不必要的聊天。(5分)
8、 除工作特別需要，不可讓客人等候而自己與同事之間在聊天，即使因處理其它緊急事情，也應跟客人先說：「對不起」請客人稍候。(5分)
9、 切忌與客人爭吵，所有與客人之間的誤會或分岐應及時向上級匯報。(10分)
10、 遇到客人關於酒店服務方面的投訴而經理不在時，應仔細聽取客人投訴並記錄好，告之客人會將其意見向有關經理轉達處罰。（5分）
十、 其他管理制度
1、 不按規定執行上級指示，帶頭起鬨抵制部門的各種規章制度罰。（10分）
2、 嚴守秘密，未經批准向外單位或顧客泄露本酒店的信息、資料或私自幫助他人培訓，造成酒店遭受損失的罰(30分，並按情節嚴重情況作開除處理）。
3、 不是職權范圍的事情不隨便答應或拒絕，應建議其它方法解決。如遇急事要及時配合，但要做好反饋工作，否則，由當事人承擔一切後果。如因此而沒有完成直接上級安排的工作任務，處罰。(10分)
4、 不服從上級安排，對上司的詢問不理不睬或無理頂撞，拒絕或終止工作而不是遵循「先服從、後上訴」的原則處罰。(10分)
5、 要按時按質按量完成上司分配的任務，否則視具體情況扣罰3-10分；如不能按時按質按量完成上級交待的工作任務且又不能及時反饋，則加罰。(10分)
6、 對同事採取恐嚇態度，公報私仇的，經查實罰（50分）並給予留店查看的處分。
7、 如實、及時傳達上級領導指令。反之，造成其下級對上級領導有誤解和投訴的，責任由傳達人負責並扣罰(5-10分)。
8、 有意隱瞞當班或本部門、本班組的存在問題和投訴問題，一經查實處罰(10分)。
9、 不按手續辦理員工請假、調班、調休的，處罰(10分)。且需完成其本職工作以外，還要完成該調整員工的當班工作任務後方能下班，否則處罰(10分)。
10、 部長必須對上一班次服務員的交接本（夜班工作及做房表由次日早班部長負責）進行查閱；主管必須對部長的工作日記、報表等簽閱並上報；部長未監督到位罰(6分)；主管未監督到位者罰(10分)。
11、 當班時間發生的嚴重投訴問題，雖做了記錄，但卻未能及時跟辦和反饋上級，之後又有其他人或客人投訴到經理處，違者處罰(10分)。
12、 部門內發生的事需要得到其他部門負責人協調才能完成的事情必須及時上報領導，由領導出面協調解決或做出安排（工程維修問題除外，但未能解決的工程維修問題，同樣也要及時上報經理），違者處罰（6分）。
13、 凡需上報酒店領導和酒店其他相關部門的有關數據、文件、報告、表格均需部門經理簽字後方能生效，否則處罰（6分），並承擔一切後果。
14、 部長必須檢查和補充各崗位所需單據、當班用品和工具，如發現員工所需當班用品及用具不夠時，上報讓管理層領或申購。不上報、不領用、其後果由部長負責，並罰當事部長處罰（6分）。
15、 月終盤點時，房務中心物品不夠又查不清楚責任無任何記錄的，所有管理人員按情況負責賠償。
16、 管理人員不得和員工一起散播謠言和挑撥是非，一經查實，處罰（50分）。
17、 煽動、縱容員工違反各種規章制度，重扣（20分）並上報人力資源部處理。
18、 工作時間發生的任何突發事件應在第一時間內報告值班經理，並及時匯報上級領導且做好詳細記錄，否則罰（10-20分），並承擔一切後果。
19、 因管理人員違反酒店和部門有關制度，而受到下級投訴，經核實，除按有關規定處罰外，另加罰管理人員（5-10分）。
十一、 以上處罰原則為
1、 出現問題，逐級核查，由當事人的直接領導負責。
2、 員工有上訴權，對處罰有異議的，在開出處罰單3日內可以向開處罰單的上級領導上訴，經調查上訴情況屬實，對原處罰單給予撤消，並對濫用職權開罰單的領導給予2倍的處罰；如經調查確實違犯相關規章制度的，給予加倍處罰。
3、 此扣罰標准，如與酒店有關內容相同而扣分不同時，本部門內部處罰時以此扣罰標准為准。

十二、 獎勵條例:(2—10分)
1、 在服務工作中，成績突出、表現優異。
2、 提出合理化建議，對提高服務質量或節能降耗做出貢獻。
3、 優質服務，受到酒店領導或客人好評。
4、 責任心強，及時發現各種隱患，防止事故發生。
5、 拾金不昧，為酒店贏得聲譽。
6、 扎實工作、吃苦耐勞、團結同事，受到一致肯定。
7、 見義勇為，保護國家、集體和賓客財產生命安全。
8、 在其他方面有突出貢獻。
9、 不定月份將會民主評選優秀員工，技能鋪床考核、考試，被評選到的將會獲得一定的獎勵。
10、 以上幾條將按實際情況給以適當的獎勵。
十三、 客房部服務准則及紀律規定
1、 服從上級管理，團結同事，工作情緒飽滿，不以個人原因影響工作
2、 工作前、工作中注意保持自身儀容儀表，保持酒店整潔和安靜。
3、 上班期間以滿足客戶的需求為准則。
4、 以上制度從2008年8月1日開始執行。

Ⅱ 生產管理助拉的管理職責

1、就是每天協助拉長安排自己拉上員工的工作（下面的人做些什麼）。內

2、幫助拉長維持次容序、衛生等；（整線的安靜，和垃圾處理）。

3、幫助拉長處理出現意外的情況；（例火警，打架、醫療事故等）。

4、員工的請假、離職等考勤記錄；（遲到、曠工等）。

5、協助拉長做好物料的管理、成品、次品的處理。

6、協助拉長控制拉上出現的不良品。

7、拉上頂位。

(2)職責細節擴展閱讀：

細節突破：

1、在生產技術及生產管理技術方面企業要注意做好行業生產基礎技術的積累和創新工作，在細節方面認真做好每一步驟。

在生產管理技術方面就更需要深入到細節中，因為生產管理本身就是細節的管理，需要注意每一數據的變化情況，在生產計劃、組織、指揮、協調、控制諸方面做到細致、細心、關注細節。

2、在生產設備層面注重設備功能在細節方面的改進和優化，注重前後流程間相關設備的對接和協同一致，在引進先進設備的同時也一定要注意設備維護和生產環境維護等工作。提高設備使用率，降低設備使用成本。

Ⅲ 總裁辦公室的職能細節方案怎麼寫

部門主要職能
1 計劃管理
1) 組織制定集團戰略規劃和年度經營目標，督導制定集團各部門的年度、月度、周工作計劃和具體行動措施，以確保集團的戰略目標得到有效分解。
2) 監督檢查集團各中心及子公司年度、季度、月度工作計劃和具體行動措施的執行情況，負責跟進落實未完成的各項工作計劃。
2 管理體系建設
3) 根據集團發展戰略和具體要求，優化部門崗位設置及職責分工，完善本

部門的《部門職能說明書》、《崗位職責說明書》，以確保各崗位分工明確、權責清晰、各項工作有序開展。
4) 歸口管理集團及各子公司流程制度體系的建立、維護及運行監控，負責制訂流程制度體系的整體規劃，確定流程制度編制、維護的責任部門，督導責任部門建立、優化、推行各種流程和制度，確保流程制度的合規性、適宜性、有效性。
5) 組織相關部門建立、優化、推行計劃管理、品牌管理、公共關系管理、文控管理、檔案管理、會議管理、文秘服務、印章管理等相關流程和制度，以確保各項歸口管理工作順利開展，並不斷提升其運作效率。
6) 參與建立本部門的績效考核指標與目標體系，主導建立本部門內部各崗
位的績效考核與目標體系，協助進行崗位價值考評與薪資調研，為人力資源部進行薪酬管理體系與績效管理體系設計提供依據。
3 團隊管理
7) 協助人力資源部對本部門員工進行面試、試用評價，以做到人崗匹配。
8) 通過執行力工具、培訓、績效管理、企業文化活動等方式，增強團隊的執行力和凝聚力，不斷提高員工滿意度，持續提升個人績效和部門績效。
4 品牌管理
9) 負責企業品牌的戰略定位，統籌建立完整的企業識別系統，組織搭建品牌的架構及品牌傳播等管理工作。
10) 負責建立品牌管理檔案，建立評估系統，跟蹤品牌資產，進行品牌評估。
11) 統籌安排企業商標注冊工作，組織具體實施計劃。
5 公共關系管理
12) 根據經營管理需要，負責組織、指導集團及子公司有序開展政府行政主管部門公共關系，協助總裁開展各項公共關系活動，公共關系的維護等。
13) 建立與實時更新政府行政部門通訊錄與人員信息，做到登記完整、實時更新。
14) 負責企業經營單位內部公共活動的資料備案、存檔工作。
15) 組織建立、完善公共危機管理機制，開展日常危機信息搜集以及危機預警、防範方面的工作，及時應對並妥善處理公司面臨的各類公共危機事件，切實維護公司品牌的社會聲譽和良好形象。
6 文控管理
16) 制定集團受控文件及記錄的分級管理及統一編號規則，按流程及許可權對受控文件進行格式審核，確保發行文件符合文件控制規定。
17) 監督執行集團及各子公司受控文件的登記、分發、回收、廢止、銷毀、統一管理、統計與借閱等工作，確保集團及各子公司的相關受控文件為最新版本。
7 檔案管理
18) 負責管理集團文控檔案、合同檔案、經營檔案、制度與流程檔案、總裁所參與的外部活動檔案、總裁辦收發文件等，包括紙質、電子、影像資料。
19) 負責建立檔案管理規定，按類別整理歸檔、建立檔案台帳及編號，做好檔案利用手續，保障檔案管理有序開展。
20) 負責監管各子公司的檔案管理工作，保證各類存檔資料存檔的安全、完整和保密。
21) 組織開展集團企業榮譽申報，負責年度企業榮譽的更新及跟進，建立企業榮譽管理台帳，檔案的分類保管。
22) 統籌各子公司各類榮譽備案工作，按月度報表形式收集各公司各類榮譽。
8 會議管理
23) 負責全集團會議體系規劃，明確集團及子公司需要定期舉行的各種例行會議及規范要求，以充分提高會議效率，達到會議目的。
24) 組織安排總裁召集的例行辦公會議，准備會議資料，組織編寫會議紀要及決議，並跟進、反饋會議決議的執行情況，確保會議精神得到貫徹落實。
25) 牽頭組織公司各項重大儀式、活動，使其能順利開展，達到活動目的。 9 文秘服務
26) 負責集團公文、通知、講稿、報告等文件的起草工作，做到行文規范、符合要求。
27) 協助總裁協調處理日常工作，傳達、組織執行總裁的各項指示，並按要求做好督查和反饋工作。
28) 負責各類文件、資料的收發、傳閱，溝通內外聯系、保證上情下達、下情上報。
29) 做好總裁辦領導重要行程安排並協調處理相關事宜，以支持領導高效、有序開展工作。
30) 負責總裁辦領導個人事跡檔案、個人榮譽的建立及更新。

10 印章管理
31) 歸口管理集團及各子公司印章的刻制、用印、保管等各項印章管理事務。
32) 負責制定印章管理規定，明確印章使用的規范，審核用章審批程序，復核有關用印文件的真實性。
33) 負責對各類印章進行授權保管，並定期對用印、保管工作進行監督檢查。
11 訴訟小組
34) 根據公司戰略規劃和經營目標，建立和完善公司法律訴訟管理體系，通過立案登記、調查分析、承辦訴訟、善後處理等法律事務，為公司日常經營活動保駕護航，提供良好的法律服務保障，以支持公司戰略目標的實現。
12 質量督查領導小組
35) 根據公司戰略規劃和經營目標，建立和健全工程技術標准和質量管理規范，解決項目的工程技術問題，監督執行項目前期管理、工程管理、質量管理安全、進度、成本管理和監督圖紙管理工作，建立公司工程技術管理核心能力，提升公司品牌形象。

Ⅳ 項目部人員矩陣圖哪些細節

企業組織結構的形式
直線制
直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點是企業各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設職能機構（可設職能人員協助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執行。直線制組織結構的優點是：結構比較簡單，責任分明，命令統一。缺點是：它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業務。這在業務比較復雜、企業規模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用於規模較小，生產技術比較簡單的企業，對生產技術和經營管理比較復雜的企業並不適宜。
職能制
職能制組織結構，是各級行政單位除主管負責人外，還相應地設立一些職能機構。如在廠長下面設立職能機構和人員，協助廠長從事職能管理工作。這種結構要求行政主管把相應的管理職責和權力交給相關的職能機構，各職能機構就有權在自己業務范圍內向下級行政單位發號施令。因此，下級行政負責人除了接受上級行政主管人指揮外，還必須接受上級各職能機構的領導。
職能制的優點是能適應現代化工業企業生產技術比較復雜，管理工作比較精細的特點；能充分發揮職能機構的專業管理作用，減輕直線領導人員的工作負擔.但缺點也很明顯：它妨礙了必要的集中領導和統一指揮，形成了多頭領導；不利於建立和健全各級行政負責人和職能科室的責任制，在中間管理層往往會出現有功大家搶，有過大家推的現象；另外，在上級行政領導和職能機構的指導和命令發生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀律鬆弛，生產管理秩序混亂。由於這種組織結構形式的明顯的缺陷，現代企業一般都不採用職能制。
直線－職能制
直線－職能制，也叫生產區域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎上，取長補短，吸取這兩種形式的優點而建立起來的。目前，我們絕大多數企業都採用這種組織結構形式。這種組織結構形式是把企業管理機構和人員分為兩類，一類是直線領導機構和人員，按命令統一原則對各級組織行使指揮權；另一類是職能機構和人員，按專業化原則，從事組織的各項職能管理工作。直線領導機構和人員在自己的職責范圍內有一定的決定權和對所屬下級的指揮權，並對自己部門的工作負全部責任。而職能機構和人員，則是直線指揮人員的參謀，不能對直接部門發號施令，只能進行業務指導。
直線－職能制的優點是：既保證了企業管理體系的集中統一，又可以在各級行政負責人的領導下，充分發揮各專業管理機構的作用。其缺點是：職能部門之間的協作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領導報告請示才能處理，這一方面加重了上層領導的工作負擔；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點，可以設立各種綜合委員會，或建立各種會議制度，以協調各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領導出謀劃策。
事業部制
事業部制最早是由美國通用汽車公司總裁斯隆於1924年提出的，故有「斯隆模型」之稱，也叫「聯邦分權化」，是一種高度（層）集權下的分權管理體制。它適用於規模龐大，品種繁多，技術復雜的大型企業，是國外較大的聯合公司所採用的一種組織形式，近幾年我國一些大型企業集團或公司也引進了這種組織結構形式。 事業部制是分級管理 、分級核算、自負盈虧的一種形式，即一個公司按地區或按產品類別分成若干個事業部，從產品的設計，原料采購，成本核算，產品製造，一直到產品銷售，均由事業部及所屬工廠負責，實行單獨核算，獨立經營，公司總部只保留人事決策，預算控制和監督大權，並通過利潤等指標對事業部進 ...

Ⅳ 工廠現場管理員應聘需注意的細節有哪些，職責是什麼，應注意哪些事項謝謝

作為工廠現場管理員，你應對工廠運行與現場管理要有一定了解，包括回一些現場管理理論、精益答生產理論、5S管理、看板管理等。同時要結合你以往工作中的經驗與取得的成效。管理工作的核心是為提高質量、降低成本而服務的，其內容與生產管理類似，只不過涉及的面沒有那麼寬但更細而已。

Ⅵ 黨群工作部助理職責是什麼包括對於共青團、工會和黨組織等方面細節的職責分別是什麼

黨群就是黨務和群眾工作。
包括：黨委組織部、黨委宣傳部、黨委統戰部、黨委政法委、黨委辦公室、黨委政研室、黨委群工部、工會、婦聯、團委等
黨群工作部是黨委的辦事機構，其職責是：
一、 負責黨的組織工作，安排和實施對基層黨支部建設、黨員思想教育、黨的組織發展和黨員管理工作。
二、 負責黨的宣傳工作，對全局職工思想教育、形勢教育，職工學習的安排和組織實施。
三、 負責幹部的考核，並協同有關部門辦理呈報和任免事宜。
四、 負責起草黨委文件、工作計劃、工作總結，做好黨委會議記錄及黨委會決定和交辦的各項工作任務。
五、 負責對黨內文件收發、傳閱、催辦、保管、歸檔、清退、等項處理工作。
六、 負責黨委各項工作的綜合工作和黨委系統的人民群眾來訪工作。
七、 完成領導交辦的各項臨時性任務。

Ⅶ 區政府辦公室主要負責的工作，以及日常處理事物的一些細節，有誰能說一下經驗嗎

區政府辦公室工作職責
區政府辦公室是區人民政府的參謀部門和綜合辦事機構，在區政府直接領導下，參與政務，開展調查研究，提供決策服務，搞好綜合協調，加強督促檢查，處理日常事務。為領導服務，為基層服務，為群眾服務，發揮參謀助手作用。
一、辦公室主要工作職責
（一）協助區政府領導檢查督促各鄉鎮和區政府直屬各單位貫徹落實國務院、省政府、市政府和區政府的各項政策、法規、規章及工作部署。
（二）緊緊圍繞區政府各個時期的中心任務和工作重點，超前開展調查研究，科學地進行綜合分析，主動提出建議，協助擬訂有關政策措施。
（三）協助區政府領導協調區政府各部門之間、各鄉鎮、街道之間以及各鄉鎮、街道與區政府各部門之間的工作。
（四）負責區政府日常文書處理，區政府各種會議事務和區政府、區政府領導重要活動的組織安排。
（五）負責或參與起草區政府的重要文件和區政府領導的重要講話、報告。
（六）負責處理上情下達、下情上報工作，及時采編各類信息，全面反映全區經濟和社會發展動態，為區政府領導決策服務。
（七）辦理人大代表議案、建議和政協委員提案；指導全區政府系統辦理人大代表議案、建議和政協委員提案工作；負責處理人民群眾來信來訪中的有關問題。
（八）做好區領導外出、下基層、來賓接待等服務工作。
（九）歸口管理區法制辦、區外僑辦、區地方誌辦、區無委辦、區政府接待辦、區政府直線中心、區行政機關信息站及區政府駐外辦事處。
（十）辦理上級政府和區政府領導交辦的其他工作。
崗位責任
（一）辦公室主任
1、負責本辦的全面工作，確保優質、高效完成工作任務；
2、負責黨的路線、方針、政策和上級的指示在本機關的貫徹和執行；
3、當好區政府領導參謀，協助做好區政府與區級其他班子、區政府成員及鄉鎮、街道、部門和其他有關單位之間的聯絡協調工作；
4、充分發揮本機關各科室及歸口單位職能作用，合理使用本機關工作人員；
5、組織制訂、實施、督促、檢查區政府及其辦公室每個時期的工作計劃和任務；
6、批閱、審簽區政府及其辦公室文件；
7、關心全辦及歸口單位幹部、職工生活，盡力幫助解決困難；
8、完成上級政府辦公室和區政府交辦的其他任務。
（二）辦公室副主任
1、協助主任工作，做好分管工作，對主任負責；
2、完成區政府領導、區政府辦公室主任交辦的其他任務。
二、辦公室內設機構工作職責
（一）秘書科
1、協助辦公室領導處理各類文件，做好區政府和區政府辦公室文件的起草、核稿工作，把好政策、文字關，做到全年無重大差錯，把技術性紕漏減少到最低限度，努力提高辦文質量，健全辦文程序，做到規范化、制度化、程序化。
2、協助辦公室領導處理辦內各種日常事務，抓好基礎建設，搞好辦公室各種制度的建立和健全工作。
3、規范公文運轉管理，落實電子公文收發、報送工作。在公文運轉中做到失泄密事故為零；公文質量和格式無差錯；在處理公文、材料時做到特殊件、特急件隨時隨辦。對領導批示件及時傳遞有關科室和部門。
4、負責全區性的綜合性會議的會務工作，協助做好各線的綜合性大型會議的會務工作。
5、做好各類文件、資料、信件、報刊的收發、傳遞和歸檔工作；做好印章、介紹信的管理使用；配合制發需由區政府頒發的有關證件。
6、協助辦公室領導搞好人事、勞動、財務管理、工資管理、政治學習、離退體幹部職工管理等工作。
7、做好辦公室的文件資料列印裝訂、車輛調度和後勤行政事務工作。
8、負責辦公室人員的節假日值班安排工作。
9、及時完成區政府領導和區政府辦公室領導交辦的任務。
崗位責任
1、科長
（1）負責本科的全面工作，協助辦公室領導搞好辦內的日常工作，定期向辦公室領導報告工作情況，作出各階段的工作安排。
（2）負責督促全科完成本科職責范圍內的各項工作；定期檢查本科幹部、職工崗位責任的落實情況。
（3）注意掌握各鄉鎮、街道、各部門向區政府和區政府辦公室反映的各種情況，及時匯報。並接待來區政府和辦公室聯系工作的人員，做好上下聯系工作。
（4）協助辦公室領導搞好辦內的政治、業務和專業知識學習，做好本科工作人員的思想政治工作。
（5）做好區政府領導和區政府辦公室領導交辦的任務，及時報告工作情況。
2、副科長
（1）協助科長做好本科的各項工作。
（2）做好區政府辦公室內部會議的有關准備工作，並做好記錄。
（3）做好有關文稿的起草工作。
（4）做好區政府和區政府辦公室文件的審核工作，把好文字關，處理及時，確保文件正常運轉。
（5）完成區政府辦公室領導、科長交辦的其他任務。
3、秘書
（1）協助做好文書檔案的管理工作。
（2）承擔「第一讀者」職責，核閱印發前的所有文件。
（3）完成區政府辦公室、科領導交辦的其他任務。
4、文書
（1）做好區政府和區政府辦公室文件、資料收文、登記、傳遞、催辦、輪閱、歸檔和文書檔案立卷工作。
（2）負責各地、各單位向區政府和區政府辦公室請示、報告的傳遞、催辦工作。
（3）做好區政府和區政府辦公室印章及各種介紹信的使用管理工作，配合制發需由區政府頒發的各種證件，管理好區政府和辦公室的文書檔案，協助保密部門做好區政府所屬機關的文件保密工作。
（4）做好區政府辦公室報刊、雜志、書籍的訂購工作和有關會議通知，各類報刊、雜志、文件、簡報的清理；檢查督促文件借閱登記工作。
（5）完成區政府辦公室、科領導交辦的其他任務。
5、電子公文收發員
（1）認真做好區政府及區政府辦公室電子公文接收、報送和發送（主要是會議通知）工作。
（2）充分利用黨務網、政務網收發公文，並保證每天開機接收公文。
（3）做好向省市委、省市政府報送紙質公文的同時，應將電子公文一並傳送。
（4）負責做好區政府及區政府辦公室文件稿及各類傳真件的登記、傳遞、催辦、跟蹤工作，確保公文在運轉中失泄密事故為零。
（5）協助文書做好各項工作。
（6）完成區政府辦公室、科領導交辦的其他任務。
6、列印員
(1)做到准時上下班，如遇重大特急件，隨叫隨到，加班加點，做好文件、資料的打字、印刷和裝訂工作，盡量減少打字差錯率，打字規范、印刷清晰、裝訂齊整。送印的重要文件、資料應盡快完成。
（2）協助做好文件、資料的分發工作。
（3）增強保密意識，對涉及到工作中的有關事項，不能隨意議論；對未公開的事項要按照規定做好保密工作。
（4）做好本室衛生事務各方面的一些工作。
（5）完成區政府辦公室、科領導交辦的其他任務。
7、駕駛員
（1）樹立「安全第一」的思想，確保行車安全。
（2）認真負責地保管好車輛，防止失竊或破壞。無特殊情況，車輛一律進庫停放。
（3）認真做好車輛的保養，發現問題及時進行檢修。保持車況良好，車輛整潔。
（4）要按照區政府辦公室調度的安排進行出車。不得私自出車，如遇特殊情況出車的，事後應及時匯報。
（5）要准時出車，如遇特殊情況不能按時出車的，要事先報告或通知有關人員。
（6）增強保密意識，做好保密工作，不要隨意談論不宜對外的事項。
（7）完成區政府辦公室、科領導交辦的其他任務。
8、公務員
（1）做好室內衛生及服務工作。辦公室內要保持清潔衛生，窗明幾凈，四周無蛛網、灰塵，物品擺放整齊，備足開水、茶葉。會議室桌椅清潔，角落無蛛網、灰塵，用過的茶具要及時洗滌，杯內清潔無茶跡；如遇連續使用會議室，要利用兩個會議之間的空隙進行整理，恢復清潔整齊；會議室開會時（如遇區長辦公會議和重大會議做好倒茶服務工作）要備足開水，提前打開房門（開啟空調），散會後，要及時關閉。
（2）經常檢查辦公室的各種設施、設備，發現問題及時報告，並安排技術人員維修。
（3）根據需要，各辦公室和會議室應備足一天的茶水。如遇開水不足時，要及時補充。
（4）認真做好辦公室報刊、雜志的分發工作，並定期對舊報刊、資料、雜志進行整理。
（5）協助文書做好文件資料的裝訂和分發工作。
（6）完成區政府辦公室、科領導交辦的其他任務。
（二）綜合調研科
1、負責起草區政府的綜合性材料和區長、常務副區長的講話材料和其他文件。
2、負責區長、常務副區長召集會議的材料准備、會務聯系、會議通知、記錄、整理以及議定事項的督查，搞好各類資料的存放和保管工作。
3、參與區長、常務副區長批示的督查和辦理情況的反饋。
4、組織、參與綜合性的調查研究，建立健全調研網路並牽頭抓好各個時期的調研工作，負責編輯《調查與思考》，每年不得少於12期。
5、參與區政府各部門之間的政策、政務協調，綜合有關材料和資料。
6、根據領導要求，及時編發《區長一周日程安排》、《常務副區長一周日程安排》。
7、做好有關資料的收集、積累和保管工作。
8、跟隨區長、常務副區長活動，做好服務工作。
9、及時完成區政府領導和區政府辦公室領導交辦的任務。
崗位責任
1、科長
（1）負責本科全面工作，作出各個階段工作安排，督促完成本科職責范圍內的各項工作。
（2）及時向辦公室領導報告工作計劃和工作情況，提出工作建議。
（3）負責安排好綜合材料的分工、起草和統稿修改工作，把好文字質量關。
（4）組織和參與綜合調研活動，抓好調研網路建設，辦好《調查與思考》刊物。
（5）做好區政府領導和區政府辦公室領導交辦的任務，及時報告工作情況。
2、機要秘書
（1）協助科長做好本科的各項工作。
（2）做好區政府全體會議、區政府常務會議和區長辦公會議的有關准備工作，並做好記錄和整理好有關紀要。
（3）做好有關文稿的起草工作。
（4）認真完成領導交辦的其他任務，及時報告工作情況。
3、文字秘書
（1）認真起草各類綜合材料，做好資料收集、積累和保管工作。
（2）負責編輯《調查與思考》。
（3）認真完成領導交辦的其他任務，及時報告工作情況。
4、跟線秘書
（1）按照「服務、協調、調研」的要求，為領導當好參謀和助手。
（2）做好有關單位的聯絡、協調工作。
（3）起草有關文件、聯系領導講話材料，負責做好有關部門代擬稿文件的會稿、校對工作。
（4）負責做好本線有關會議的籌備及通知工作，及時做好區政府、區府辦召開的有關會議的服務工作。如遇涉及到多條線領導參加會議的，以主要領導分線秘書為主，各線秘書協助做好會議的籌備及通知工作。
（5）積極提供《黃岩政務信息》、《每月大事記》和《調查與思考》稿件，每人每周至少提供兩條有一定質量的信息，每月至少有兩篇被信息科錄用；每人每年寫出一篇有較高水平的調研文章，並被《調查與思考》刊物刊出。
（6）負責做好本線督查工作，協助做好領導交辦的督查工作，及時反饋辦理情況。
（7）及時遞送領導文件、資料，當日的文件、資料必須當日遞送，急件必須隨到隨送，做到不延誤、不滯留。
（8）遵守辦公室規章制度，外出時須及時將去向告知本科同志和秘書科。
（9）協助編發《調查與思考》。
（10）認真完成領導交辦的其他任務，及時報告工作情況。
（三）辦一科、辦二科
辦一科、辦二科職責是協助各副區長（除常務副區長外，以下均同）和辦公室領導掌握各條線的綜合情況，參與各項政務活動，搞好「服務、協調、調研」等工作，為各副區長和辦公室領導當好參謀和助手。主要職責：
1、及時掌握各副區長分管的各種政務活動情況和工作動態，為領導決策提供有價值的信息和參考意見。
2、起草有關文件、聯系領導講話材料，負責做好有關部門代擬稿文件的會稿、校對工作；參與各副區長批示的督查和辦理情況反饋；做好各副區長、辦公室領導主持召開會議的材料准備、會務聯系、會議通知、記錄、整理以及議定事項的督查；搞好各類資料的存放和保管工作。
3、參與各副區長分管工作的調查研究、協調等工作。
4、跟隨各副區長活動，做好服務工作。
5、及時完成區政府領導和區政府辦公室領導交辦的任務。
崗位責任
1、科長
（1）負責本科全面工作，作出各個階段工作安排，協調各線秘書之間的關系，督促完成本科職責范圍內的各項工作。
（2）及時向辦公室領導報告工作計劃和工作情況。
（3）做好區政府領導和區政府辦公室領導交辦的任務，及時報告工作情況。
2、跟線秘書
（1）按照「服務、協調、調研」的要求，為領導當好參謀和助手。
（2）做好有關單位的聯絡、協調工作。
（3）起草有關文件、聯系領導講話材料，負責做好有關部門代擬稿的會稿、校對工作。
（4）負責做好本線有關會議的籌備及通知工作，做好區政府、區府辦召開的有關會議的服務工作。如遇涉及到多條線領導參加會議的，以主要領導分線秘書為主，各線秘書協助做好會議的籌備及通知工作；如各線領導臨時為代替分線領導工作，則分線秘書應及時起草講話材料和做好有關會務工作。
（5）積極提供《黃岩政務信息》、《每月大事記》和《調查與思考》稿件，每人每周至少提供兩條有一定質量的信息，每月至少有兩篇被信息科錄用，每人每年寫出一篇有較高水平的調研文章，並被《調查與思考》刊物刊出。
（6）負責做好本線督查工作，協助做好領導交辦的督查工作，及時反饋辦理情況。
（7）及時遞送領導文件、資料，當日的文件、資料必須當日遞送，急件必須隨到隨送，做到不延誤、不滯留。
（8）遵守辦公室規章制度，外出時須及時將去向告知本科同志和秘書科。
（9）認真完成領導交辦的其它任務，及時報告工作情況。
（四）信息科
1、及時掌握區內外各種政務信息，負責在計算機網路和報刊上搜集、篩選和處理信息，為領導決策提供有價值的信息和參考意見。做好向省、市上報信息工作。編輯《黃岩政務信息》。
2、加強信息網路建設，對各鄉鎮、各部門的政務信息工作進行業務指導。
3、通報區長、副區長政務活動和全區重大事項情況，編發《每月大事記》。
4、負責做好傳真機管理和傳真件的接收、登記工作。
5、及時完成區政府領導和區政府辦公室領導交辦的任務。
崗位責任
1、科長
（1）負責本科全面工作，作出各個階段工作安排，督促完成本科職責范圍內的各項工作。
（2）及時向辦公室領導報告工作計劃和工作情況，提出工作建議。
（3）做好區政府領導和區政府辦公室領導交辦的任務，及時報告工作情況。
2、副科長
（1）協助科長做好本科的各項工作。
（2）做好《黃岩政務信息》和《每月大事記》的編輯工作。
（3）完成區政府辦公室領導、科長交辦的任務。
3、秘書
（1）全面、及時掌握區內外的政務信息，在計算機網路和報刊上搜集、篩選和處理信息，及時向區政府領導提供有價值的信息和參考意見。做好向省、市上報信息工作，在上報信息稿件中供稿應佔50％以上。
（2）做好區政府辦公室、科領導交辦的其他任務。
（五）督查室
1、負責督促檢查上級黨委、政府各項決策的貫徹落實，了解工作進程，並及時進行反饋。
2、編發好一月一期的《督查通報》，參與綜合性的調查研究。
3、負責督促上級領導和區政府領導批示的登記、分發、督查和反饋工作。
4、做好市、區人大代表議案和建議及政協委員提案答復件的催辦、匯總工作。
5、承擔區政務公開辦公室的日常工作。
6、根據區政府重點工作、會議決定、重點工程進展等情況，及時編發《督查專報》，並以督查專報形式報送領導。
7、及時完成區政府領導和區政府辦公室領導交辦的其它任務。
崗位責任
1、主任
（1）負責本科全面工作，作出各個階段工作安排，督促完成本科職責范圍內的各項工作。
（2）及時向辦公室領導報告工作計劃和工作情況，提出工作建議。
（3）做好重大事項的督查、反饋和人大、政協會議交辦文件的催辦、督辦工作。
（4）編發《督查專報》。
（5）做好區政府領導和辦公室領導交辦的任務，及時報告工作情況。
2、副主任
（1）協助主任做好督查室的各項工作。
（2）負責區政府領導批示的登記、分發、督查和反饋工作。
（3）定期編發《督查通報》。
（4）完成辦公室領導、督查室主任交辦的任務。
3、科員
（1）協助督查室主任、副主任做好工作。
（2）做好各類文件資料的登記、起草與督查工作相關的基本材料。
（3）完成辦公室領導、督查室主任、副主任交辦的任務，及時報告工作情況。
三、歸口管理單位工作職責
（一）法制辦
1、為區政府行政決策和行政措施提供有關法律、法規依據；
2、參與、組織起草或審核區政府規范性文件草案，並協調辦理過程中的有關問題；
3、審查鄉鎮政府和區政府所屬部門報送備案的重大行政行為的合法性；
4、受區政府領導的委託，承辦涉及區政府的行政訴訟事務；
5、指導鄉鎮政府和政府所屬部門的行政應訴工作；
6、負責行政賠償案件的受理、審查、監督、指導工作；
7、負責協調行政執法部門間的行政執法爭議；
8、定期清理、編纂區政府發布的規范性文件；
9、承擔下級行政機關上報備案的規范性文件的審查工作；
10、具體負責行政執法責任制方案的審核、監督和檢查考核工作；
11、負責對行政執法人員的培訓和行政執法證件的管理工作；
12、負責行政執法主體的審核、公告和年審工作；
13、開展政府法制的調查研究和理論研究，為區政府領導和有關部門提供政府法制信息；
14、受理行政復議申請；
15、向有關組織及有關人員調查取證，查閱有關文件和資料；
16、組織審查行政復議案件；
17、擬訂復議決定；
18、對行政機關違反《行政復議法》規定的行為，依照規定的許可權和程序提出處理建議；
19、受復議機關法定代表人的委託出庭應訴；
20、指導下屬部門的行政復議工作；
21、法律、法規規定的其他職能；
22、承辦區政府和台州市行政復議機構交辦的其他事項；
23、辦理領導交辦的其他工作。
（二）區外僑辦
1、在區委、區政府以及上級外事辦雙重領導下，貫徹執行黨和國家對外方針政策，督促、檢查和協調本區的外事工作和涉外活動；
2、負責處理本區的政治涉外事項，協同有關部門處理重大涉外事項；
3、負責接待來本區進行采訪活動的外國記者、進行公務活動的各國駐華使領館人員；
4、統籌辦理區委、區政府等有關領導會見、陪同、邀請外賓及出訪准備等事宜；
5、管理或協助管理在本地工作或學習的外國專家、工程技術人員、留學生、實習生、外僑和外資企業或中外合資企業中的外籍人員；
6、負責本區因公出國（包括赴港澳地區）團組或人員的審核、報批和外事紀律教育等工作；
7、負責指導本區所轄各鄉鎮和所屬各部門、各單位的外事業務工作；
8、會審本區的重要涉外報道和涉外稿件；
9、辦理市委、市政府和省外事辦交辦的其他事項。
（三）區政府接待辦
區接待辦負責接待以區委、區政府、區政協及紀委、組織部、宣傳部名義接待的副處以上領導及其團組，作為區政府的對外窗口單位，區接待辦負有體現黃岩形象，宣傳推介黃岩的使命，在接待過程中起對外交流與合作的橋梁和紐帶作用。主要職責：
1、負責接待中央、國家機關各部委辦、省、市、縣級領導及其團組。
2、負責接待應區領導邀請來我區的社會各界重要客人。
3、負責落實在我區召開的上級有關會議的會務安排及接待工作。
4、負責做好接待的安全保密及後勤工作。
5、建立完善接待工作的信息反饋和總結匯報制度。
6、協助有關單位做好對口接待工作。