物業治安證

⑴ 小區里的治安,保安跟物業有責任

一、小區里的治安出現問題的，保安跟物業有責任的。
二、依據《版物業管理條例》
第三十五條權
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。
物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第四十六條
物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。
物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

⑵ 物業治安管理的基本制度是怎樣的

1.保安人員工作紀律

(1)嚴格遵守國家的法律法規及公司內部各項規章制度。

(2)堅守崗位

⑶ 物業治安管理的含義是什麼

物業治安管理就是指物業服務企業通過現行的科學技術手段

⑷ 物業治安管理的基本原則有哪些

(1)堅持「預防為主､防治結合」的治安管理方針｡治安工作的關鍵是做好預防工作｡物業管理中治安管理工作的根本目的是保障用戶的人身及財產安全

⑸ 物業治安管理的主要內容是怎樣的

1.門衛治安管理門衛在物業治安管理中佔有極為重要的地位

⑹ 非法使用槍支屬於物業治安管理范圍嗎

槍支的使用在我國是非常嚴格的，警察在執行公務時才可配槍並有持槍證。
非法使用槍支，遠遠超出了物業治安管理范圍。（過去保安還可配備警棍，現在已不允許）

⑺ 小區出入管理服務包括哪幾個方面的內容

物業治安與安全管理在整個社會中具有重要的地位和意義，是社會活動中的基礎和保障。在物業管理活動中，不僅關系著業主和用戶的生命財產不受損害，而且保障物業公司正常運作。然而，當前復雜的社會環

境和治安狀況，對物業管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。加強安全防範的作用日趨突出，已成為物

業活動中的首要問題。

安全是一個企業的效益源、生命線，而物業安全管理主要指在物業轄區內做好防火、防盜、防破

壞、防自然災害等安全措施，防止給業主及用戶造成損失及傷害。物業安全管理內容多而范圍廣，具

有專業性強，管理與服務並存性、受制性等特點；稍不注意，就有可能出現安全隱患或事故。案例：

「2004年，東海花園一位業主在家中被兇犯殺害，後查明兇犯使用過期《裝修出入證》混入小區，受害

人家屬提出高達600萬元的賠償要求，法院一審判決物業公司承擔受害人損失的補充責任，賠償l 7萬余

元。」

對於物業管理這個微利行業來講，動則幾十萬的賠償，損失很大。所以，建立起一支高效、專業

的安全管理隊伍，是物業管理活動中的重中之重，作為安全主管除了要具有良好的職業道德和業務素

質、專業知識，還必須有高度的責任心、使命感。要做到管理與服務並存，我認為根據目前公司安全

管理狀況，安全管理工作還須進一步做好以下幾方面的內容：

一、建全安全管理制度和完善崗位責任制

制度是企業利益的保障，「沒有規矩不成方圓」，制定完善詳細的規章制度，不僅對今後的工作有

指導意義，更重要的是通過制度，檢驗工作中存在的問題及漏洞，及時更改和完善。比如，在深圳x x

物業公司，在ISO9000文件體系中，關於消防中心電話接聽他們是這樣規定的：消防中心值班員必須在

24小時嚴守崗位，電話鈴聲必須在三聲內接聽，否則視脫崗處理。這種詳細的操作規程，把工作細化、

量化，顯示出物業管理公司高超的管理水平。

在文件體系中，通過對公司、崗位的實際操作情況，不斷及時調整、修改，進行總結，最後制定

最符合實際操作的崗位制度。另外，物業安全管理的各項工作要有詳細的記錄和完整的保存，這不僅

是管理規范的體現，也是日後追溯責任留下的重要依據。例如：安全巡邏記錄、來訪出入登記制度、

物品放行制度、中控值班記錄等等，一旦發生糾紛，在判斷物業公司有沒有履行安全保障義務的時候，

就成為認定事實的重要依據。

在建立、健全安全管理制度的基礎上更要落實制度。安全管理各崗位人員需嚴格要求、嚴格管理，

來促進安全管理制度的落實。例如：每月進行一次安全專題研討活動，討論安全隱患，制定防範措施，

對出現差錯的個人給予安全處罰，對出現的問題要認真分析發生的原因，總結改進。

二、加強培訓和思想教育，提高安全管理專業知識和技能

物業管理公司的管理、服務好壞，歸根到底取決於員工隊伍素質的高低，雖然我們在選擇安全人

員時，都是精挑細選，考慮了他們對職業的適應能力和崗位的需要，但由於員工在接受能力、思想方

面上的不同等諸多的個體差異因素；要想保證適應服務工作的需要，提高人員素質，作為安全主管必

須花大力氣對他們開展培訓與思想教育，只有掌握專業的物業管理知識和服務技巧，才能減少工作中

的失誤，提高工作效率、保持積極的工作心態，由被動服從轉為主動服務、優質服務。例如：加強職

業道德的培訓，讓其樹立正確的人生觀、價值觀，培養敬業精神；加強禮儀知識培訓，增強員工的服

務意識，樹立公司良好形象，建立起文明的服務「窗口」；加強物業知識、消防知識的培訓，提高業務

知識和業務技能；加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業主和公司利益的

同時，也能保護好自己。

三、建立「群防群治」的機制，維護片區治安

任何物業，無論其封閉性多大，也只是一個城市的建築點，其治安工作必須有賴於社會力量和周

邊社區的保衛力量。所以，物業公司（作為安全主管）應與當地轄區治安人員保持密切聯系，及時了

解當地治安情況，掌握犯罪分子動向，確保轄區物業的安全。根據「群防群治」的原則，維護好社區的

公共關系，從根本上擴大小區安全性范圍。在深圳XX物業公司舉行，由轄區派出所組織的片區聯防

上，就取得了較好的效果，通過定期驗收轄區治安狀況，通報治安情況，形成「一方有難，八方支援」

的氛圍，建立良好的社區關系，擴大治安力量，從而降低案發率，保證大廈安全。

四、加強突發事件的預防與處理

應急突發事件：可分為突發事件、自然災害、消防事故等，對於這此事件關鍵要做好預防工作。

對於自然災害，作為安全主管首先要熟悉本地區自然環境，熟悉當地氣候、地質等狀況。比如暴雨，

季節性台風等，對物業小區易造成損害的地方及時採取預防及應對措施；對於突發事件，要本著及時、

高效，大事化小、小事化無、用戶至上的原則進行處理；對於消防管理，須要建立一支快速、靈活的

消防隊，平時加強訓練及消防培訓，季度性地進行消防演習。

定期進行消防演習，不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進一步鍛煉義務消防員的業務

技能，還可進行消防宣傳，從用戶做到「要我安全，我要安全」的觀念，使業主和用戶增強消防觀念，

樹立消防的意識，減少消防事故發生概率。

五、對停車場、車輛的管理

加強停車場的管理，有利於維護交通秩序，保障用戶人身、財產安全。避免車輛亂停亂放，保證

良好的交通秩序，是物業管理活動中的重要環節和組成部分，同時也市場競爭的重要手段，增加客流

量，提高收入。目前，停車場管理難度大，停車時碰車、撞車、車輛被盜現象頻繁發生，產生糾紛多，

解決困難，加上車輛價值昂貴，極易形成安全隱患。所以，我們需要通過建立一支高素質的安全管理

隊伍來預防這些情況的發生，通過嚴格的訓練，加強專業培訓，建全技術防範設備，適當配備先進的

技術器具設施，比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確

保車場安全運行。

六、安全管理隊伍的人力資源合理配置

有效的管理組織結構應當有利於資源的合理配置,對於各管理處的安全管理隊伍我應該做到熟悉每

個崗位的工作職責，根據物業管理規模確定人數，根據物業管理類型選擇適合的特質的人員，根據管

理的服務承諾等因素來進行人員的合理的排班等安排，對安全管理關鍵崗位配置具有責任心、有管理

能力、敬業愛崗的高素質人員，為公司安全管理隊伍合理配置人力資源提出實質性的參考建議。

我國在2004年5月1日生效的《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》

中規定：從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理

限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，人民法院應給予支持。法條中雖然沒有明確是物

業管理，但從條款中看，物業管理應當屬於「經營活動」，物業管理公司要對他的業主和用戶承擔安全

保障義務是毫無疑問的，作為物業管理者，更應該加強責任，樹立良好的安全防範意識，確保物業經

營活動正常運行。

目前，安全管理隊伍的實際情況是：人員年輕化、流動性強，素質參差不齊，這都給我們的安全

管理帶來難度。我覺得平時應該多組織一些業余文化活動，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對

安全管理員的定期培訓，硬體與軟體一起抓，建立起一支優秀的團隊，把安全工作做好，把服務工作

做到位。

⑻ 物業治安管什麼

根據物業管理條例，保安負責公共次序的維護，車輛的管理和消防的管理。細點講就是大門看看好，車輛管管好，沒啥的，謝謝請採納

⑼ 物業管理中，一般治安管理的工作任務主要包括哪些方面

1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到。搞好同志間團結，顧全大局，按時節點完成各項維修任務。
2、日常工作任務單派發、登記及與維修人員間的協調聯系。
3、零星維修材料采購、入庫、領用嚴格遵循中心的有關制度，把好數量關、質量關，增收節支，杜絕浪費。
4、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。
5、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，並做好記錄。
6、切實做到持證上崗，遵守操作規則，保證二十四小時有人值班制度，發生故障及時解決，保證水電正常運轉。
7、各維修點、工場間清潔，工具、物品堆放整齊。安全生產，文明維修。
8、主動上門征詢聽取業主意見，做好日常及時率和滿意率的統計，發現問題及時向部門經理反映，並妥善解決。
9、完成領導交給的其他任務。
參考二：
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作 的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業管理員崗位職責
1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。
4.協調經理送發物業管理方面的文件。
5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。
7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
四、物業管理文員崗位職責
1.向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。
4.加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標准化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。
6.從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。
三、物業管理部經理崗位職責
1.以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。
2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。
3.熱情接待業戶，及時處理顧客對服務的投訴，並做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5.協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，並控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。
8.上級領導交辦的其他臨時任務。
二、物業經理助理崗位職責
1.協調經理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經理不在時，代理經理進行工作。
4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
一、物業經理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行ISO9000質量管理體系及ISO14000環境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃並組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。
3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4.合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
5.負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便於開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委託的其他工作任務。
六、物業商務管理員崗位職責
1.負責大廈業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
2.負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
3.按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。
4.負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，並定期進行回訪。
5.負責為大廈業戶商務、票務收發等項服務工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
七、物業清潔員崗位職責
1.負責本轄區的清潔衛生工作。
2.負責公司及管理處業戶的服務工作。
3.負責大廈各區域的垃圾收集工作。
4.完成領導交辦的其他工作。

⑽ 物業保安依據（治安綜合管理條例）哪一款哪一條對進出小區的人、車和物品進行盤查

法律適用錯誤。

應該是按照《保安服務管理條例》第二十九條的規定。
在保安服務中，為履行保安服務職責，保安員可以採取下列措施：
（一）查驗出入服務區域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；
（二）在服務區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控；
（三）在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序；
（四）執行武裝守護押運任務，可以根據任務需要設立臨時隔離區，但應當盡可能減少對公民正常活動的妨礙。

《保安服務管理條例》是2009年9月28日國務院第82次常務會議通過，自2010年1月1日起施行的條例。它是為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定了的條例，屬於國家法律法規。