超市主管的職責
『壹』 超市主管的工作及職責主要有那些
連鎖超市店長的主要工作職責
賣場管理:
1. 每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪,打開開關及防盜系統
2. 檢查冷氣機、防盜系統、照明系統、防火系統、音響系統等是否正常
3. 巡視堆頭、貨架、膠箱、POP
4. 安排屬於員工區域清潔店鋪
5. 貨品陳列控制,保證店鋪水準
6. 檢查訂貨、收貨
7. 檢查標價是否正確
收銀管理:
1. 每天開機前檢查收銀機的情況,查看現金是否與報表一致
2. 與收銀員核對結余的零錢
3. 簽收並檢查壞單
4. 檢查當班收銀員
促銷管理
1. 促銷貨品的陳列根據促銷表控制(堆頭、膠箱、貨架等)
員工管理
1. 開鋪前用3-5分鍾時間開會,簡單介紹一下昨天的營業情況,指出員工某方面的好與不足之處,並檢查員工制服是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,並介紹新員工
2. 安排新員工熟悉環境,配合培訓部對其進行入職培訓
3. 根據員工實際人數合理安排工作,以保證賣場運作的正常進行,並充分利用人力資源
4. 了解員工的困難,給予正確的指示,並鼓勵員工提出合理化建議
5. 傳達公司有關改革制度,保證並幫助員工遵守公司規章制度
6. 當發現員工工作出現差錯時,應及時糾正,必要時可予以警告,報人事部備案
7. 排班
貨品管理:
1. 營業前,安排員工補貨、清潔貨品
2. 採取有效措施,嚴格控制貨品流失
3. 貴重物品/促銷品/贈品/樣品,應嚴格控制,作好記錄,不允許私自處理
4. 對破損貨品應登記後親自監督,在保安部陪同下予以銷毀
5. 發現貨品失竊,應立即採取措施保護現場,並向當班經理/保安部匯
倉庫管理:
1. 貨品
2. 貨品量應嚴格控制在最低水平之下
3. 貨品應有規劃地放在貨架上
文件管理
1. 嚴格遵循公司的變價制度
2. 發票、報損單、變價單、內部轉貨單、報銷發票等等,簽名存檔
3. 文件應放至安全地方,未經許可不得使用
結束工作
1. 檢查門窗、安全系統
2. 清點貨品(卷煙、膠卷、洋酒)
3. 收銀機現金清點
4. 檢查電腦當日程序是否完全正常,有必要時當馬上通知有關電腦公司維修人員到場檢查並進行維修
5. 檢查員工離鋪情況
6. 開啟安全系統,鎖門
顧客服務:
1. 領導並督促員工做好顧客服務工作
2. 禮貌地處理顧客投訴和提貨
3. 妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的問題,應請保安部門主管解決
鑰匙管理:
1. 店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶,不得交與他人
2. 保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙
主要評核因素:
所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標;年盤點結果控制在0 8%以內;報損不超過當期銷售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。
具備良好的溝通、領導、協調能力,親和力強,能承受較大的工作壓力。
『貳』 超市的運營主管主要工作職責是什麼
超市營運部工作職責:
1、全面負責超市和便利店的營運管理工作,指導各門店的經營活動,掌握各門店的經營動態,及時進行營銷分析,並將各種信息及時反饋領導及相關部門。
2、制定對本部門的各種管理制度及崗位職責,制定對員工的考核、實施辦法及其管理細則,抓好對一線崗位(理貨員、收銀員)的基礎培訓,加強對門店的監督和管理。
3、根據各超市、便利店的銷售量和庫存情況,調整和制定商品續訂貨計劃、促銷建議等,對門店的庫存合理互調;對季節性商品提出引進和淘汰建議。
4、抓好門店服務質量、商品質量管理,督促檢查和指導店長現場管理工作。
5、負責商品陳列(商品的區域劃分及品牌陳列區域由采購部負責)、貨架調整、超市氣氛布置及美化購物環境等工作。
6、組織開展市調工作,了解市場動態,提出經營對策(包括新品引進及換季商品引進建議)。
7、協調營運部內部的營銷工作,組織店際交流,開展多種業績競賽活動,促進各門店經營目標的實現。
8、總部各種單據的錄入(包括快訊商品、新品單、進價調整單、售價調整單、店內促銷單等),辦理商品轉簽供應商和庫存商品做促銷的空退空進業務,分析審核門店的商品退貨單據,審核門店商品的進貨及退貨價格差異。
9、做好食品安全索證建檔工作,做好供應商證件的管理。
10、建立健全團購檔案,完成團購銷售任務指標。
11、為公司市場拓展選擇新網點,做好新店商圈。
『叄』 超市百貨主管的職責與責任
日常工作:對樓層事物和營業員的管理。 工作職責 1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及櫃組情況,起承上啟下的作用; 2、認真協助營運經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正; 3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決; 4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工高度的責任感和工作熱情。 5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領; 6、不定時巡視各崗位,指導員工工作並督促完成; 7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力; 8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告; 9、負責安排和調整員工班次,優先組合,正確使用指揮管理權; 10、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節,對員工能採用不同的領導方式和督導方式; 11、組織並參與策劃有利於公司發展的促銷活動; 12、主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標; 13、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象; 14、承擔本區域的銷售任務; 15、完成上級領導下達的其他工作任務;
『肆』 超市主管日常工作做些什麼
成商場下達的各項任務指標;
3、提高各級人員工作技能,充分調動員工的工作積極性;
4、負責考核員工業績,對職工提升、降級及調動提出建議;
5、識別各級人員培訓需求,制
『伍』 超市食品部主管的職責
超市生鮮食品部門主管崗位職責及任職要求
1.崗位職責
(1)對部門經理負責,對本部門商品價格、質量和保質期進行監督、檢查。
(2)檢查本部門商品的進貨及陳列,要求商品新鮮、品種齊全、質量可靠、價格合理。
(3)檢查本部門員工到崗情況、儀容儀表、環境衛生等。
(4)負責制訂進貨計劃及與供貨商聯系。
(5)負責銷售信息的收集和反饋。
(6)負責商品退貨、報損的檢查和內部調撥、賬務的校對等。
(7)及時處理本部門發生的問題並向經理反饋。
(8)負責組織本部門的勞動服務競賽,每月進行一次衛生大檢查。
(9)收集本部門商品的市場信息,分析經營情況,及時向經理匯報工作。
2.任職資格
(1)有大中型超市生鮮區相關工作經驗。
(2)熟悉公司對生鮮食品區的各項管理規定。
(3)熟悉國家及地方對食品加工、經營場所的衛生要求。
(4)熟悉本地區食品銷售的質量要求。
(5)了解生鮮食品區人員從業要求。
(6)了解生鮮食品區食品製作、加工、包裝、保存、陳列及儲存要求。
3.工作要求
[營業前]
(1)召開例會,布置當天工作,傳達公司相關信息。
(2)檢查本部門人員出勤、商品陳列、環境衛生要求。
(3)檢查商品質量,對不合格商品責令立即撤下檯面。
(4)按公司要求檢查員工著裝情況。
(5)檢查檯面陳列商品是否豐盛、價格標簽和商品是否對應;是否遺漏價格標簽或有未貼條碼的商品。
[營業中]
(1)抽查商品質量和價格,作記錄並上報經理處理。
①發現商品擅自更換條碼或變價等情況,責令其立即恢復原條碼及價格。
②發現商品質量問題,責令其立即將商品撤下檯面。
(2)檢查本部門貨源情況,要求檯面商品充足、補貨及時。
(3)檢查是否超范圍經營,對超范圍部分責令停止銷售,並報經理處理。
(4)檢查設備使用安全情況,發現隱患報經理和維修部及時排除。
(5)抽查工作的落實情況和店內庫管理工作情況。
(6)巡視賣場,檢查員工違紀情況。
[營業後]
(1)監督、檢查生鮮區衛生清潔工作情況。
(2)檢查清場後的各項設施的安全情況。
(3)召開部門晚會,總結當天工作情況。
『陸』 超市行政主管工作職責
行政主管,行政負責單位的直接工作,人事是分管人員安排,檔案和人力資源的有效利用。不同公司、單位,行政主管有不同工作安排。
一、超市行政主管工作職責如下:
1、起草、擬定公文、行政後勤和對外宣傳的管理制度,檢查監督行政後勤和對外宣傳管理制度的執行情況,分析制度執行中存在的問題,對制度提出修訂意見;
2、負責公司辦公設備和辦公環境的管理工作,辦公設施的采購、固定資產的登記,組織檢查辦公設施設備,進行辦公設施、設備的維護工作;
3、組織辦公區的環境和安全管理,與物業等單位溝通處理相關事項;
4、負責組織集團會議的籌備工作;
5、參與組織重大活動的策劃與准備協調、配和集團相關人員進行對外宣傳,維護與外部單位的良好關系;
6、負責公司各類檔案的管理工作,負責對檔案資料的收集、整理、入檔、借閱工作;
7、組織來訪人員的接待事務,車輛的使用調度和管理工作、食堂的管理工作;
8、相關行政費用的繳納、報銷、統計、預算;
9、集團資質證件的管理以及申請、變更、年檢、復查等工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
二、超市行政主管崗位要求如下:
1、較強的管理能力;
2、熟練使用辦公軟體;
3、做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業;
4、工作細致認真,謹慎細心、責任心強;
5、具有很強的人際溝通協調能力,團隊意識強。
『柒』 超市主管的職責是什麼
領班,管理好員工的的工作。調配員工的工作。管理好超市,所有一切都業務。
『捌』 超市營運主管的職責是什麼
1、崗位職責:對部門經理負責,對本部門商品價格、質量和保質期進行監督、檢查;檢查本部門商品的進貨及陳列,要求商品新鮮、品種齊全、質量可靠、價格合理;檢查本部門員工到崗情況、儀容儀表、環境衛生等;負責制訂進貨計劃及與供貨商聯系;負責銷售信息的收集和反饋;負責商品退貨、報損的檢查和內部調撥、賬務的校對等;及時處理本部門發生的問題並向經理反饋;負責組織本部門的勞動服務競賽,每月進行一次衛生大檢查;收集本部門商品的市場信息,分析經營情況,及時向經理匯報工作。
2、營業前。召開例會,布置當天工作,傳達公司相關信息;檢查本部門人員出勤、商品陳列、環境衛生要求;檢查商品質量,對不合格商品責令立即撤下檯面;按公司要求檢查員工著裝情況;檢查檯面陳列商品是否豐盛、價格標簽和商品是否對應;是否遺漏價格標簽或有未貼條碼的商品。
3、營業中。抽查商品質量和價格,作記錄並上報經理處理;檢查本部門貨源情況,要求檯面商品充足、補貨及時;檢查是否超范圍經營,對超范圍部分責令停止銷售,並報經理處理;檢查設備使用安全情況,發現隱患報經理和維修部及時排除;抽查工作的落實情況和店內庫管理工作情況;巡視賣場,檢查員工違紀情況。
4、營業後。監督、檢查生鮮區衛生清潔工作情況;檢查清場後的各項設施的安全情況;召開部門晚會,總結當天工作情況。