餐飲企業崗位職責
⑴ 餐飲企業財務部經理的工作職責是什麼
全面負責財務部管理工作,監督酒店各部門的財務收支情況,對外聯系財政、稅務、銀行、保險、外匯等相關機構。
【崗位工作】
1、 監督考核酒店有關部門的財務收支、資金使用和財產管理等計劃的執行情況及其效果,保護酒店財產,維護財經紀律。
2、 領導財務部的全體人員認真落實崗位責任制,建立良好的財務工作秩序。
3、 通過財務分析,指導開源節流,提出挖潛措施,積極開辟財源,組織全酒店的經濟核算,對重要經濟事項作出效益評價,參與主要經濟合同的談判,並監督其執行情況。
4、 組織各部門編制財務收支、成本費用等計劃和預算,審查核定計劃外重大收支項目,並負責各項經營計劃的協調平衡,落實完成計劃的措施,對執行中存在的問題提出改進意見。
5、 組織制定酒店財務管理制度和會計核算制度,嚴格會計監督,支持財務人員依法履行職責。
6、 控制酒店物品的采購、收貨、庫存、發放等工作,建立健全必要的規章制度,確保所有進貨價廉物美、庫存適量和物盡其用。
7、 嚴格執行國家的外匯管理制度,負責做好外匯管理工作。
8、 協調與酒店各部門的關系,並負責與財政、銀行、稅務、外匯和保險機構的聯系。
9、 定期向總經理如實反映酒店經濟活動和財務收支情況,正確及時地提供管理信息,作為改善酒店經營管理決策的依據
⑵ 餐飲公司有哪些部門及相應職責
一般復餐飲公司正常的都有行政辦公制室、財務部、廚政部、服務部、采購部、公關營銷部。
需要特別說明的是,廚政部是負責廚師培訓、菜品開發、成本控制的部門。服務部是負責前廳人員招聘及培訓、服務標准設立與考核的部門。好一點的公司還有企劃部,專門負責促銷宣傳的部門。
再大一點的還有加盟連鎖部,負責加盟連鎖推廣的。
⑶ 餐廳服務員的崗位職責
懂得管理階層設立的概念和服務標准,熟悉中餐服務程序及各類會議服務程序;
2. 服從分配到不同崗位及輪班工作;
3. 保持良好的個人儀容及衛生,禮貌的語言及微笑接待每一個顧客;
4. 按照實際營業需要,做好餐前、會前的各項准備工作和餐後收尾工作;
5. 按照上級人員指示,負責定期對家私及座位擺設、衛生保潔、物品保養隨時保持餐廳環境衛生及物品,餐具擺放整齊;
6. 熟悉當日廚房沽清,廚師特別介紹和急銷菜式,了解菜牌、酒水牌及價格以便向顧客推銷菜式,並了解會議場地的接待情況,以便隨時回答客人的相關問題;
7. 按照規格及顧客所訂菜式填寫菜單;
8. 盛情款待及注意顧客的需求;
9. 隨時保持餐台的整潔,並確保食物和飲料准確無誤送至顧客餐台,菜品及飲品上桌時必須配備相應物品,如干鍋配干鍋架、鼎湯配備湯勺、刺身類食品配備芥末及生抽、菊花茶配備糖枸杞攪拌等;
10. 及時將客人意見或投訴報告上級;
11. 向顧客介紹會所其他服務設施;
12. 做好送客服務,及時清理檯面並檢查是否有遺留物品;
13. 負責餐廳所有器具、布草、酒水及雜項的替換補充及保管,收發干凈及臟布草到相應地點,負責定期財產盤存;
14. 通過參加培訓,不斷提高服務素質;
15. 與同事保持良好的合作關系,負責餐台服務及傳菜工作,協助廚房擇菜工作;
16. 勤雜工休假時,由員工輪流替補餐具洗滌保潔工作;
17. 須服從上述服務及職責范圍各條款外合理任務指令。
(3)餐飲企業崗位職責擴展閱讀:
條件:
1.基本素質:有責任感和基本的職業道德及良好的紀律素養。
2.自然條件:身體健康、儀表端莊大方,性格溫和,情緒穩定。
3.文化程度:具有高中或旅遊職業高中畢業學歷
4.外語水平:具有初級餐廳服務英語會話能力。
5.工作經驗:有1年餐廳工作經驗,掌握餐廳服務程序。
⑷ 餐飲管理人員的崗位職責是什麼
餐廳主管崗位職責:
1、認真貫徹餐飲部經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標准,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。
5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,並將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日誌,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。
⑸ 餐飲業崗位名稱都有哪些是怎樣來劃分的
分析如下:
餐飲部各崗位及職責(根據每個職位的職責劃分的)
一、餐飲部經理
職位名稱: 餐飲部經理
直屬上級: 總經理或分管副總
直屬下級: 餐飲部主管
二、餐飲部副經理
職位名稱: 餐飲部副經理
直屬上級: 餐飲部經理
直屬下級: 餐飲部主管
三、餐飲部主管
職位名稱: 餐飲部主管
直屬上級: 餐飲部副經理
直屬下級: 餐飲部領班
四、餐飲部領班
職位名稱: 餐飲部領班
直屬上級: 餐飲部主管
直屬下級: 餐飲部服務員、傳菜員、迎賓員
五、餐飲部服務員
職位名稱: 餐飲部服務員
直屬上級: 餐飲部領班
六、餐飲部迎賓員
職位名稱: 餐飲部迎賓員
直屬上級: 餐飲部(迎賓)領班
七、餐飲部傳菜員
職位名稱: 餐飲部傳菜員
直屬上級: 餐飲部(傳菜)領班
(5)餐飲企業崗位職責擴展閱讀
特點
1、員工類型多樣,工作內容差異大。
(1)在餐飲企業中,涉及經理、經理助理、廚師長、財務部、領班以及各個班組的劃分,存在著不同的分工類型。
(2)同時各個不同的崗位對員工學歷、教育層次等內容均有不同的要求,需要不同的服務技術和要求,工作內容的千差萬別無疑增加了餐飲企業人力資源管理的難度。
2、員工工作性質靈活,績效考核難度大。
(1)餐飲企業涉及到各個部門和崗位的方方面面,員工的工作性質也非常靈活。員工工作時間多在服務場所,人力資源管理人員和服務員的工作場合存在一定的距離,管理者很難了解員工工作的全過程。
(2)同時,餐飲企業在提供有形產品的同時,無形的服務也是主要的供給,因此對服務質量的考核和評價大多來自於消費者的內心感受,因此這種缺乏明確標準的考核就增加了人力資源管理部門績效考核的難度。
3、員工流動性大,招聘、培訓任務比較重。
(1)餐飲行業是一個人員流動性極大的行業。對於餐飲企業員工的流動問題,從整個社會的角度來看,它有利於實現人力資源的合理配置,從而提高人力資源的使用效率;從餐飲企業的角度來看,適度的人員流動。
(2)可優化餐飲企業內部人員結構,使餐飲企業充滿生機和活力。但大規模的流動的同時,餐飲企業就必須花費大量的精力來培訓新員工,以適應本企業的操作規范、企業文化和價值理念,因此,餐飲企業的招聘、培訓的任務就變得比較繁重。