葯店崗位職責

Ⅰ 葯店營業員的主要職責是什麼

店員的職業道德規則

1、工作立場和心態

認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值，從中得到自我滿足。

２、行為舉止和儀表

著裝整潔，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

３、專業服務和態度

熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業、耐心、細致，使顧客滿意或個別顧客雖不滿意但店內人員認為尚可。

店員崗位職責

１、銷售葯品

向顧客推銷和推介葯品是店員的主要責任。

２、理解處方

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

３、識別葯品真偽

店要學會如何用感觀識別來識別葯品的真偽。

４、識別進口葯品

５、指導患者用葯

對常見疾病，營業員要能夠指導用葯。

６、做好葯品養護

掌握葯品的本質屬性，採取不同的貯藏保管方法對葯品進行養護。

Ⅱ 葯店店長的職責

1、認真貫徹執行《葯品管理法》等有關葯品管理方針政策，按G、S、P規范門店工作，對門店葯品質量及服務工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購葯，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行並傳達落實。
3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批准後執行。
4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系並指導相關工作。
5、負責協調質檢，駐店葯師做好葯品的質量監督工作。督查效期葯品，及時處理門店質量投訴，對門店葯品質量負相關責任。
6、遵守物價部門下發的葯品價格體系，保證上櫃商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。
11、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。
12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
16、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

Ⅲ 葯房人員的工作職責是什麼

葯房人員的工作職責：

一類崗位職責：

1、根據處方發葯；

2、葯品日常維護管理（出入庫、新增葯品維護等）；

3、每周擬定葯品計劃；

4、完成部門領導安排的其他工作。

二類崗位職責：

1、接待日常門診，認真檢查患者病情，細心診斷，正確處方，合理用葯，杜絕誤診；

2、根據安排做好防病宣傳，普及防病和救護知識；

3、定期對醫務室的各種醫療器械消毒、更換；

4、葯品清點檢查，對過期葯品及時清理，確保員工用葯安全。

任職要求：

1.葯學及相關專業；

2.專科及以上學歷；

3.身體健康，形象氣質良好。

4.品行端正，能正確的處理醫患關系。

5.成績優良，專業知識扎實，具有良好的素質與能力。

6.取得職業證書者優先考慮。

Ⅳ 葯店營業員的工作職責是什麼

葯店營業員工作職責要點 

（1）負責葯品銷售及顧客服務工作    

（2）負責葯品的保管、養護、陳列等工作    

（3）負責葯品出入庫的驗收工作、退貨工作    

（4）負責葯品的盤點工作    

（5）定期對葯品的質量盤查和清潔    

（6）處理顧客投訴、妥善解決糾紛    

（7）完成領導交辦的工作 

(4)葯店崗位職責擴展閱讀：

葯店營業員的職業道德和職業技能規則: 

1、工作立場和心態: 認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值，切忌與顧客爭吵。    

2、行為舉止和儀表: 著裝整潔，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。 

3、專業服務和態度: 熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、准確，使顧客滿意。    

4、銷售葯品: 向顧客推銷和推介葯品是店員的主要責任。對常見疾病，營業員要能夠指導用葯。

Ⅳ 葯店營業員工作職責

1.嚴格按分類原則陳列葯品,准確標明品名、產權、規格、價格,等便於顧客選購。

2.協助養護員對葯品陳列過程中的養護管理。

3.及時做好葯品售前、售後服務實施工作、確保營業員秩序的正常運轉,正確處理客戶異議,積極收集葯品不良信息,並及時向質量負責人報告。

4.關心營業動態,注意缺貨品種、及時登記顧客需求。遇到特殊情況,可向采購人員反映要求快速進貨。

5.對顧客正確宣傳葯品性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等,不誇大宣傳、欺騙顧客。

6.注意服飾整潔和禮貌用語,站立微笑迎客,接待好每一位顧客。

7.隨時核對物價牌與實物的一致性,及時做好調價;檢查價目表是否清晰無誤,收集和聽取顧客對物價意見,不斷改進工作。

8.銷售中發現葯品質量問題提出處理意見;做好協調工作,解決好所發生的紀葛事端。

9.做好每天安全檢查營業室空調發生設備故障、應立即報修、經常保持優美整潔的購物環境。

10.負責配備清潔衛生的葯品調劑工具,包裝用品。

11.在營業廳內明示服務公約,公布監督電話和設置顧客意見簿,對顧客反映的葯品質量問題,認真對待詳細記錄,及時處理。

12.自覺學習葯品管理,法律、法規,加強業務知識的學習,不斷提高業務水平。

(5)葯店崗位職責擴展閱讀

營業員工作流程：

1.每日早班人員進入店內,清點接手賬目,確認無誤。

2.早班人員打掃衛生,保持店內環境清潔,無灰塵,無蚊蟲。

3.當班人員要隨時整理貨架,保持葯品擺放整齊、合理,到貨葯品及時上架,標簽擺放准確、無空白。

4.烘箱、切片機等設備要維護、保持清潔。

5.當班人員要在上班時填好溫濕度登記表。

6.當班人員認真記錄銷售流水賬(包括品名、數量、金額或折扣後金額、會員號、銷售時間),並每筆銷售要及時錄入電腦系統。當班員工必須對好自己班次的醫保刷卡金額,正確交接賬目及現金。

7.每班登記好各自的銷售統計數量、客流量、客單量。

8.處方葯登記要及時、准確,含偽麻葯品、拆零葯品要及時登記(包括所要求的內容信息)。

9.下班離店前要檢查好店內設施,搞好衛生,盤對當日賬目,關閉電源,方可離店。

參考資料網路——葯房

Ⅵ 葯師的崗位職責及工作流程

葯師崗位職責及工作流程
1、 應保持葯房環境整潔、衛生、有序，每天上下班時做一次清潔，無污染物及污染源。特別是操作檯面的清潔衛生。
2、 保持葯房內外清潔，嚴禁把生活用品和其他物品帶入庫房，放入葯架。個人生活用品應統一集中存放於專門位置，不得放在葯架或葯櫃中。
3、在核實的診療科目范圍內，憑執業醫師或助理執業醫師的處方調配葯品。
4、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，需經原處方醫師更正或重新簽字後方可調配使用。
5、調配處方應嚴格按照「四查十對」規定的程序進行。應將收到的處方交由處方審核人員進行審核。處方審核人員收到處方後應認真審查處方的患者姓名、年齡、性別、葯品劑量及醫師簽章，如有葯名書寫不清、葯味重復，或有配伍禁忌、「兒童用葯禁忌」及超劑量等情況，應向患者說明情況，經處方醫師更正或重新簽章後再調配，青黴素與頭孢是否有皮試及續用標識，否則拒絕調劑。
6、處方經審核合格並由處方審核員簽字後，交由調配人員進行處方調配（院內兒童處方，一定要審核相關負責人簽字）。
7、調配處方時，應按處方逐方、依次操作，調配完畢，經核對無誤後，調配人員在處方上簽字或簽章，交由處方審核員審核。
8、處方審核員依照處方對調劑葯品進行審核。
9、發葯時應認真核對患者姓名、葯劑數量，同時向患者正確介紹用法、用量並在包裝袋上寫明，交代禁忌、注意事項等。調配院內門診及住院兒童用葯時，應標明姓名及床位號。 10、處方所列葯品不得擅自更改或代用。
11、處方應按國家規定時限保存，一般處方不少於1年，二類精神葯品、毒性葯品的處方不少於2年，麻醉葯品、一類精神葯品的處方不少於3年。
12、麻醉葯品和第一類精神葯品處方必須由有處方資格的執業醫師開具，使用專用處方，調配人、核對人應當仔細核對，簽署姓名，並予以專冊登記，加強管理，對不符合規定的，應當拒絕發葯。
13、對不合格處方，進行復核與登記，通知處方醫師更改完善錯誤處方。
14、開具的麻醉葯品和精神葯品處方，單張處方的最大用量應符合國務院衛生管理部門的規定。
15、麻醉葯品和第一類精神葯品應配備專人負責管理，建立專用帳冊，專用保險櫃儲存雙人雙鎖保管，實行雙人驗收、雙人出入庫復核，做到票、帳、物相符，帳冊、驗收記錄等憑證應保存至葯品有效期滿之日起不少於5年。
16、麻醉葯品注射劑空安瓿或貼劑應回收並有記錄。
17、葯房應設立專門的拆零櫃台或葯架，並配備必備的拆零工具，如葯匙、瓷盤，拆零葯袋、醫用手套等，並保持拆零用工具清潔衛生。
18、拆零後的葯品，應相對集中存放於拆零櫃台，不能與其他未拆封葯品混放，並保持原包裝及標簽。
19、拆零前，應檢查拆零葯品的包裝及外觀質量，凡發現質量可疑及外觀性狀不合格的葯品，不得拆零使用。
20、葯品拆零使用時，應在符合衛生條件的拆零場所進行操作，將葯品放入專用的拆零葯品包裝袋中，寫明葯品名稱、規格、服法、用量、有效期及醫療機構名稱，核對無誤後，方可交給患者。
21、葯品應按批號進行儲存、養護，根據葯品的有效期相對集中存放，按效期遠近依次堆碼，不同批號的葯品不得混垛。按「先進先出」的原則。
22、近效期葯品（指效期不足3個月）在倉庫貨位上設置近效期標識牌。
23、避免葯品浪費，對近效期的葯品應及時與臨床醫生溝通，按月進行催用。
24、對近效期的葯品應加強養護管理、陳列檢查及使用控制。
25、及時處理過期失效品種，嚴格杜絕過期失效葯品使用。
26、按照葯品性能，對葯品應實行分區、分類儲存管理。具體要求：葯品與非葯品、內服葯與外用葯、性能相互影響、易串味葯等應分區存放等。
27、注意收集各科室所用的葯品不良反應的信息，並及時反饋並填報葯品不良反應報告表。
28、定期收集、匯總、分析葯品不良反應報表，按規定向當地葯品不良反應監測機構報告。
29、發生事故後，質量管理員應及時通知各有關部門採取必要的控制、補救措施。
30、在處理事故時，應堅持「三不放過」原則，即事故原因不查清不放過，事故責任者和員工沒有受到教育不放過，未制定整改防範措施不放過。
31、對病員態度和藹，耐心解釋，虛心接受病員的批評和獎勵，發葯時耐心向病員說明服葯方法及注意事項，不得隨意向病員介紹葯品性質及用途，以免給病員增加不必要的顧慮。
32、缺葯及時向上級報告，保證常用葯品供給。
33、實行交接班制度，將當天未盡事宜記錄在交接班本上，以備接班人知曉並完成遺留工作事務。
34、在規范的基礎上，盡量節約葯房的開支。
35、配合領導，完成領導下達的其他事宜。

Ⅶ 葯店店長崗位職責

（一）崗位描述

1、部門：門店

2、直接上級：業務副總經理

3、直接下級：店長助理、駐店葯師、營業員

4、基本職能：負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。

5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，並承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。

（二）工作細則：

1、認真貫徹執行《葯品管理法》等有關葯品管理方針政策，按G、S、P規范門店工作，對門店葯品質量及服務工作負具體責任。

2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購葯，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行並傳達落實。

3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批准後執行。

4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系並指導相關工作。

5、負責協調質檢，駐店葯師做好葯品的質量監督工作。督查效期葯品，及時處理門店質量投訴，對門店葯品質量負相關責任。

6、遵守物價部門下發的葯品價格體系，保證上櫃商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

7、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

11、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

13、積極完成上級交待的其他工作。

14、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

15、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

16、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

Ⅷ 零售葯店會計崗位職責

財務會計主要負責公司的憑證審核，賬簿登記，納稅稅申，會計檔案保管工作。
一、熟悉掌握財務制度、會計制度和有關法規。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標准，保證專款專用。
二、編制並嚴格執行部門預算，對執行中發現的問題，提出建議和措施。
三、按照會計制度，審核記賬憑證，做到憑證合法、內容真實、數據准確、手續完備;賬目健全、及時記賬算賬、按時結賬、如期報賬、定期對賬(包括核對現金實有數)。保證所提供的會計信息合法、真實、准確、及時、完整。
四、嚴格票據管理，保管和使用空白發票，收據要合規范。票據領用要登記，收回要銷號。
五、妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和其他會計資料，負責會計檔案的整理和移交。
六、及時清理往來款項，協助資產管理部門定期做好財產清查和核對工作，做到賬實相符。
七、遵守《會計法》，維護財經紀律，執行財務制度，實行會計監督。負責對出納會計及其他有關財務人員的業務指導。
八、對主管部門和審計、財政、稅務等部門依照法律和有關規定進行的監督，要如實提供會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和有關資料，不得拒絕、隱匿、謊報。
九、會計調離本崗位時，要將會計憑證、會計賬簿、財務會計報表、預算資料、印章、票據、有關文件、會計檔案、債權債務和未了事項，向接辦人移交情楚，並編制移交清冊，辦妥交接手續。
十、遵守職業道德，做到廉潔奉公、堅持原則、實事求是、一絲不苟、熱忱服務。
計人員崗位職責
一、出納人員崗位責任制
1.出納員負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。
2.現金業務要嚴格按照財務制請保留此標記度和商場制定的現金管理制度所要求的辦理。對現金收、支的原始憑證認真稽核，不符合規定的有權拒付。
3.現金要日清月結，按日逐筆記錄現金日記帳，並按日核對庫存現金，做到記錄及時、准確、無誤。
4.支票的簽發要嚴格執行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票。對簽發的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人。應定期監督支票的收回情況。
5.辦理其它銀行業務要核對發票金額是否正確、准確，並經領導批准後簽發，不得隨意辦理匯款。
6.收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯。
7.對庫存現金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現金、支票、發票，不得丟失。
8.杜絕白條抵庫，發現問題及時匯報領導。
9.按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調節表，隨時處理未達帳項。
10.對領導交與的其他事務按規定辦理。
二.會計員的崗位責任制
1.按國家統一會計制度規定設置會計科目。
2.即使確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額。
3.劃清費用的開支范圍及營業內外收入。
4.認真計算財務成果及各種稅金。
5.按財務制度規定正確核算利潤分配。
6.按期繳納各種稅款。
7.債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析。
8.對會計帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管。
9.對商場的財務檔案要立冊，嚴格執行查閱制度及保管制度。
10.記帳要及時、准確，明細帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和後帳。
11.嚴格遵守財經紀律及商場制定的各項制度，發現問題及時上報主管經理。