送餐組職責

『壹』 肯德基、麥當勞送餐員崗位職責

主要職責有：1熟悉該餐廳的商圈 2規劃快捷有效的行車路線 3安全快捷的到達顧客家中 4道路有狀專況的屬向餐廳匯報 5遵守交通規則 6 保證餐點准確性 7 微笑服務顧客，做到為客瘋狂 8遇到顧客抱怨，應仔細傾聽，給予答復。 不能解決的應向與餐廳經理聯系 以上是KFC的 大致是這幾點吧

『貳』 外賣員送餐與保安發生沖突後倒地身亡，這是怎麼回事

外賣員在送餐以後，因為出口問題，與小區門衛發生了爭執。最終兩個人也由最初的口頭爭執，上升到了肢體沖突。保安用類似警棍物品，敲打了外賣員，由此才導致外賣員倒地身亡。

外賣員和安保人員，都是我們身邊常見的身影。同為服務人員，本應該相互理解才是，沒想到卻會出現相互為難的情況，而且最終還因此鬧出了人命。

本是一件不大的瑣事，最終卻因為言語上的不和，導致了雙方付出了慘重的代價。我們在生活中，應該引以為戒，待人接物時候要與人為善。

『叄』 肯德基或麥當勞的送餐員崗位職責及流程

主要職責有：1熟悉該餐廳的商圈
2規劃快捷有效的行車路線
3安全快捷的到達顧客家中專
4道路有狀況的向餐廳匯報屬
5遵守交通規則
6
保證餐點准確性
7
微笑服務顧客，做到為客瘋狂
8遇到顧客抱怨，應仔細傾聽，給予答復。
不能解決的應向與餐廳經理聯系
以上是kfc的
大致是這幾點吧

『肆』 湖北一個外賣員凌晨送餐被保安用棍打死，怎麼看待這件事

我認為主要是保安和外賣平台的責任，外賣員也負有一定的責任。

這件事發生在2021年的元旦節最後一天的凌晨，一名外賣員前去小區送餐。但是因為值夜班的保安已經進入了睡眠狀態，被吵醒了之後，保安禁止外賣員進入小區。但是因為送餐時間緊張，所以外賣員還是強行闖入了小區內。在送餐結束之後，外賣員在離開小區的時候又被保安阻攔，保安讓他從另一個門出去，於是兩人發生了爭執。在爭執過程中，保安用棍子將外賣員敲打致死。

保安在這起事件中首先暴力傷人，犯了故意傷害罪。雖然是在凌晨的時候被吵醒，但是既然輪值的是夜班，那麼在夜半時候被吵醒也屬於正常的情況。但是卻因為帶有情緒而和外賣員發生爭執，最後將人敲打致死，他應該負有全部的責任。

因此，在特殊時間段送餐的時候，為了避免發生很多的矛盾，可以要求顧客前來小區門口取餐。這樣不僅可以避免打擾他人的正常休息時間，也避免給小區其他業主的人身安全帶來不必要的困擾。

所以，大家在日常生活中遇到各種事情的時候，一定要注意控制自己的情緒，不要讓沖動佔了上風，從而做出讓自己後悔的事情。如果都能互相理解，體諒他人的辛苦。那麼也不會發生這么多摩擦和矛盾。

『伍』 肯德基、麥當勞送餐員崗位職責

主要抄職責有:1熟悉該餐廳的商圈
2規劃快捷有效的行車路線
3安全快捷的到達顧客家中
4道路有狀況的向餐廳匯報
5遵守交通規則
6
保證餐點准確性
7
微笑服務顧客，做到為客瘋狂
8遇到顧客抱怨，應仔細傾聽，給予答復。
不能解決的應向與餐廳經理聯系
以上是KFC的
大致是這幾點吧

『陸』 跪求一份送餐員的工作計劃書………………

這個不錯。
辦公室工作計劃書

xx年是分公司收入指標劇增，經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發展，支撐體系優，企業形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。

一、要切實解決好4個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把「一切服從大局，一切服務大局」作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前准備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是「過」與「不及」的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握「度」，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮6項職能，抓實6個細節

一是發揮參謀功能，突出「想得到」。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善於站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部員工的意見和建議。善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。 〖第一┆範文網www.diyiFANWEN.com整理該文章，版權歸原作者、原出處所有。〗
二是發揮協調功能，突出「管得寬」。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是「不管部」，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是發揮辦事功能，突出「做得細」。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發揮管理功能，突出「碰得硬」。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關繫到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，「走後門」，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是發揮服務功能，突出「講程序」。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

六是發揮督辦功能，突出「抓得實」。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好五項工作

一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，採取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作並盡可能保持相對穩定；二是積極開展人員整訓；三是實施靠近指導，採取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

二是建改並舉，抓好制度建設。確定xx年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方徵求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理「有法可依」。

三是要獎罰並重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。

四是要嚴格程序，抓好事務管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等）。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

五是要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。

以上是辦公室xx年初步工作思路，敬請領導指正。

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