中國電信總經理的職責
㈠ 中國電信集團公司 內部個部門職能
放心,開會還輪不到你講話...,好好聽就行了
㈡ 中國電信渠道經理具體工作是什麼
工作內容:
1.優化渠道與業務的適配管理,開展相關營銷。
2.通過評優活動提升各渠道服務能力。
3.進一步完善零售市場管理,根據零售市場不同業態特點形成有效的零售體系。調整零售業態從兩卡銷售向終端、業務、兩卡多方面銷售發展。零售業態銷售量持續穩定發展
4.建立代理渠道市場信息收集機制,有持續性的渠道信息反饋。
5.定期對工作流程及工作規范進行完善、修改,確保操作可行、工作有效。
6.配合公司舉措,落實各類促銷活動的開展,確保促銷目標的到達。
7.組織好代理商培訓工作,確保代理商的銷售人員在各類銷售活動中對業務的知曉度不低於80%。配合處理好代理商界面來訪投訴。
8.根據政策要求完善連鎖商的管理與維系,做好銷售支撐和服務,終端與增值業務銷售結構明顯上升,並達到掌控連鎖渠道。
9.做好所轄渠道各類廣告宣傳、資料、單片、海報的發放及落實工作並反饋、備案,確保在各零售網點進行張貼、擺放,以達到宣傳效果。
11.加強團隊凝聚力建設,積極參加各類專項小組活動,提升團隊戰鬥力。
12.做好各部門之間的協作配合工作。
13.做好辦公室安全保密工作,其中包括辦公室消防、文件保密性等工作。
14.按要求完成上級下達的各類指令和任務。
㈢ 請教中國電信客戶經理職位
電信客戶經理有抄分兩種:襲
一種是大客戶經理,一般要求資歷比較高,服務大公司、政府等
一種是個人客戶經理,要求相對低一些,服務小公司,VIP客戶等
客戶經理是以 服務客戶和 開拓業務為兩個主要的工作核心。
以大客戶經理的職責為例:
工作職責:
1、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務;2、開拓全國范圍內的客戶,做好市場信息的收集、整理和反饋,提供行業方案所需基礎數據信息;
3、通過電話/面談拜訪後簽單,完成公司指定銷售目標;
4、與團隊成員共享並及時更新市場信息;
5、熟悉通訊行業、互聯網信息產品和服務。
具體每月的考核,要看各個地方公司規定。但是業務量發展肯定佔大頭。
如解決問題,請及時採納。
㈣ 中國電信值班經理職責
中國電信營業廳值班經理崗位職責:
1.負責營業現場管理與協調,負責解決突發事件,保障各營業區域按照管理規范執行。
2.協助營業員做好疑難咨詢和投訴,對不能當面答復的內容應及時協調。
3、對現場環境檢查督促,及時有效的處理現場管理中遇到的問題及突發事件,做好營業人員的支撐工作。
4.協助營業廳經理組織班會的召開,傳達上級文件精神以及各類營銷任務,對營業員進行業務指導,及時發現並處理工作中產生的問題,做好相關記錄。
5.負責營業廳各類信息的收集整理和分析,形成相關報告。
望採納我的回答。
㈤ 中國電信大客戶經理崗位職責
中國電信客戶經理的崗位職責如下:
1、學習、掌握電信業務理論和實際運作流程;
2、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;
客戶經理是全權代表電信公司與客戶聯系的「大使」,客戶有需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,並及時給予滿足,為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。
3、維護老客戶,挖掘客戶需求;
對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義,一是客戶現在還不是我司的客戶,隨待開發;二是客戶雖然現在是我司的客戶,但客戶自己未發現某些需求,急待引導。
4、業務的結算,收款及錄入;
5、客戶投訴及售後處理;
6、完成領導安排的其他任務。
(5)中國電信總經理的職責擴展閱讀:
客戶經理質量要求:
合格的客戶經理必須有良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格必須溫暖、開朗,有責任心,必須熟悉每一個電信產品功能,必須有強大的市場研究和客戶開發管理經驗。
初級和中級客戶經理應具備以下條件:
(1)品德。有強烈的責任心和敬業精神,嚴格保守公司和客戶的秘密。
(2)營銷技巧。能夠綜合運用市場細分、市場定位、營銷手段等方面。
(3)綜合知識。對公司的電信產品有深刻的了解,熟悉公司業務的各個方面。
(4)分析能力。能夠了解自己工作范圍的各個方面,能夠全面分析客戶。
(5)規劃能力。工作目標明確務實,計劃可行,預算安排准確有效,工作進度有序。
(6)協調能力。善於表達自己的觀點和意見,與公司管理層和業務層面有良好的工作關系,有較強的團隊合作精神。
㈥ 中國電信政企部客戶經理工作內容
您好!希望下面的回答能夠對您有所幫助:
電信政企客戶經理就是大客戶經理版,負責對重要的公司或政府客權戶進行一對多的專門服務,客戶在使用電信光纖電話的過程中如果遇到什麼問題,會直接聯系該客戶經理,然後由客戶經理與電信後端運維部門協商解決。
除了服務之外,客戶經理的另一重要職責是營銷,即向客戶介紹並推銷電信的業務。工作強度不大,就是要經常拜訪客戶。當然客戶經理也有分級,如果你管的是大公司或政府客戶,可能會好些,但如果你管的是小商戶客戶,工作強度就大了。
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祝您生活愉快!希望我的回答對您有所幫助,能得到您的採納!
㈦ 中國電信客戶經理的崗位職責
中國電信客戶經理的崗位職責如下:
1、學習、掌握電信業務理論和實際運作流程;
2、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;
客戶經理是全權代表電信公司與客戶聯系的「大使」,客戶有需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,並及時給予滿足,為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。
3、維護老客戶,挖掘客戶需求;
對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義,一是客戶現在還不是我司的客戶,隨待開發;二是客戶雖然現在是我司的客戶,但客戶自己未發現某些需求,急待引導。
4、業務的結算,收款及錄入;
5、客戶投訴及售後處理;
6、完成領導安排的其他任務。
(7)中國電信總經理的職責擴展閱讀
客戶經理的素質要求:
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,有責任感,並且要熟悉各種電信產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
初、中級客戶經理應具備以下條件:
(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業心,嚴守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對公司電信產品有較深的了解,熟悉公司各方面業務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。
(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與公司管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
㈧ 中國電信集團公司有哪些部門,以及部門職能是什麼
看看這個
那是主要的部門
另外在各市的分公司
還有10000客戶服務中心
118114號碼白事通中心
㈨ 中國電信大堂經理的職責是什麼
也就是營業員,政策的講解和終端應用的知識
㈩ 中國電信渠道管理經理具體的工作內容是什麼
工作內容:
1.優化渠道與業務的適配管理,開展相關營銷。
2.通過評優活動提升各渠道服務能力。
3.進一步完善零售市場管理,根據零售市場不同業態特點形成有效的零售體系。調整零售業態從兩卡銷售向終端、業務、兩卡多方面銷售發展。零售業態銷售量持續穩定發展
4.建立代理渠道市場信息收集機制,有持續性的渠道信息反饋。
5.定期對工作流程及工作規范進行完善、修改,確保操作可行、工作有效。
6.配合公司舉措,落實各類促銷活動的開展,確保促銷目標的到達。
7.組織好代理商培訓工作,確保代理商的銷售人員在各類銷售活動中對業務的知曉度不低於80%。配合處理好代理商界面來訪投訴。
8.根據政策要求完善連鎖商的管理與維系,做好銷售支撐和服務,終端與增值業務銷售結構明顯上升,並達到掌控連鎖渠道。
9.做好所轄渠道各類廣告宣傳、資料、單片、海報的發放及落實工作並反饋、備案,確保在各零售網點進行張貼、擺放,以達到宣傳效果。
11.加強團隊凝聚力建設,積極參加各類專項小組活動,提升團隊戰鬥力。
12.做好各部門之間的協作配合工作。
13.做好辦公室安全保密工作,其中包括辦公室消防、文件保密性等工作。
14.按要求完成上級下達的各類指令和任務。
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