崗位職責訓練

『壹』 軍人的職責是什麼

兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。」軍人，作為一個特殊的群體，是守衛國家領土完整和人民安居樂業的最有力的保障者，也是一個很特別的職業。目前，世界經濟發展變得更為復雜，不確定因素存在，軍人的重要性更為突顯。

疫情一線有他們。如果說非典是過去時，我們已經漸漸談忘。那麼今年席捲全球的新冠狀肺炎病毒確實讓我們緊張了一把。縱觀全球，如此之多的人口，如此之短的時間，將新冠狀肺炎病毒控制在可控范圍，著實讓世界對中國刮目相看。疫情來臨之初，沖到最前線的又是我們的軍人和醫生，各大軍區的軍醫一批接一批地趕赴疫情一線，捨己救人，夜以繼日地與病毒在搏鬥，最終控制住了疫情的爆發。

『貳』 員工崗前培訓，崗位職責。受訓者自我評價，應該評價啥啊

範文一篇
在海爾集團，員工在職訓練是主管人員應執行的日常管理工作的重要組成部分，所以在實際的運作中，即採取日常管理與培訓管理組織並行的方法。具體說來，可分為計劃、實施、結果、檢討三部分。也就是所謂的「plan」、「do」、「see」的過程。
一、在職培訓的主要內容
(一)關於在職培訓計劃
1.首先要員工提出這一期的「自我學習計劃」和「重點發展計劃」。
2.由主管檢討每個員工的訓練要點。
3.以單個員工訪談的形式，共同確認員工的在職訓練計劃。
(二)在職培訓的實施
1.依據員工的個人培訓發展計劃和部門工作計劃安排工作。
2.在日常工作中，對工作和培訓實行自我控制。
3.隨時激勵員工進步，並做指導。
(三)在職培訓的檢查評估
1.員工結合自身情況進行自我在職培訓反省。
2.根據計劃和培訓標准，對每個員工取得的成績及其進步進行檢查和評估。
3.員工個別談話，了解員工在知識、技能和態度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓提供參照。
二、在職培訓計劃的擬訂
(一)擬訂計劃時特別注意事項
1.激發員工積極工作的熱情，並在工作中檢省自身的局限。
2.要解決工作中的問題，該學習些什麼?要發展，應該學什麼?啟發什麼?換句話說，要員工確實了解自己用功的重點。
3.幫助員工創造能發揮全部能力、完成工作的機會和環境。
(二)確定在職培訓的重點
實施在職訓練，作為主管人員必須首先把握好「要指導些什麼」。為此必須做好下列幾件事情：
1.掌握員工擔任的工作，並將其逐條逐件列出來。
2.完成工作所需要的標准知識和技能的內容與程度，並逐一寫出來。這是主管人員指導員工培訓的基準。
3.結合前面的基準，將員工現在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對和檢討。同時假定要他從事高一層的工作時，他欠缺的是什麼，問題在哪裡，也就是找出需要進行培訓和指導的地方。
4.上述需要培訓的項目中，有些可以靠在職訓練加以指導，有些卻必須參加外面的脫產培訓才能獲得較大的效果。因此要對通過在職培訓滿足的需要和通過脫產培訓滿足的需要分別加以註明。
5.根據「需要培訓」的問題，在個別談話時，要首先爭取員工的合作與理解。將服務單位的業務目標向員工說清楚，明確指出該員工所應該承擔的具體工作及需要達到的程度。在此基礎上與員工逐項對照檢討是否已經達到要求，或是否可以做得更好。同時鼓勵員工准備一些有助於改善工作的提案，或工作上的疑問，在個別談話時提出來。
6.至此，准備階段的員工談話已告完成。接下來是個別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標、自我訓練計劃和在職訓練計劃。
7.確定在職訓練計劃時特別要注意的是，擬定的計劃一定要適合員工的能力水準。這個能力水準不能僅以員工受教育的程度為依據，同時要重點考慮員工進入企業時間長短的差異，一般來說，大約可以分為三個階段：
①進入公司2－3年，無法獨立完成工作的階段。這時需要對每個員工加強了解，發現其專長和弱點，根據其專長安排合適的工作。同時擬訂在職培養計劃時要爭取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨立工作的轉變。
②進入公司5－6年，能獨擋一面進行工作的階段。處於這一階段的員工肩負著企業的主要工作任務，因此對其在職培養的計劃擬訂一定要重點考慮其如何改進工作、提升工作成效上。但在工作量與在職培養計劃兩者之間需要作出很好的協調。
③工作老手或候補中層管理者的階段。處於這一階段的員工，僅局限於勝任工作方面的在職培訓已經無法滿足其需要，因此要著重安排其為勝任更高一級工作所欠缺的知識和技能方面的培養內容，並為其提供適當的實踐機會，更換工作內容，了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況，以充實其工作經驗，便於今後的管理所需。
三、在職培訓的實施方法
(一)實施在職培訓應注意事項
1.主管人員應該意識到「日常管理就是訓練」，與員工接觸時不要忘記「站在教育和指導的五場接觸」，有時要進行必要的示範。
2.對員工要充分信任，並且將失誤視為培訓過程中難免出現的問題。
3.在職訓練就是日常管理，不是搞運動，而是日積月累的行為。
4.作為主管必須明白，員工在日常工作的具體實踐中，運用知識與技能達到目標的過程，也就是其成長的過程。員工自己也應明白這一點。同時主管人員要視學員的進步程度及時給予贊賞，激勵員工繼續努力。
(二)直接指導的原則性做法
1.以身作則。「身教勝於言教」是自古名訓。主管人員在日常工作上所表現的行動、態度以及方法，有很強烈的教育力和影響力。不論是有意或是無意，主管人員的一舉一動，都會成為員工學習的榜樣。所以主管人員必須先具備可以做為員工榜樣的標准工作方法。主管人員對員工的成長，要做定期的觀察與指導，因此需要利用下列的自問自答方式來加以檢討：
·這個人的工作表現進步了嗎?
·有沒有自我改善行動?
·對改善工作的方法和機會敏感嗎?
·與同事的相處情形還好嗎?
2.掌握深具效果的培養方法。
步驟一：讓他們做學習的准備。
步驟二：說明工作，讓他們了解。
步驟三：讓他們做。
步驟四：評點結果。
這是一種常用的教學方法，應用在實際的在職培訓中效果同樣很好，但需要注意與員工的實際情況相結合。
3.對員工在工作上所犯的小過錯不要杠加責難。每個人都會有過失，「老虎也有打盹的時候」。特別是剛剛進入企業的員工，對企業的一些工作程序和規章制度以及具體的工作還不夠熟悉，而員工本人有希望能夠做好，一旦出現小的失誤，只要能夠引起注意就達到了目的。如果主管人員著意批評，就會挫傷員工的積極性，更不利於員工的培養。
4.創造寬松的空間。過分嚴格會導致員工失去自由發揮的空間，也會泯滅員工的創造能力。因此，主管人員要特別注意不要要求員工完全按照自己的一套工作，以給員工更大的發揮空間。對於主管本人來說也是學習的好機會。
5.經常進行過程跟進。有很多管理者給員工高度的自由，只到最後才過問工作的結果。這對於較成熟的員工來說不失為一種好方法，但對於一般員工來說還是要採取經常性進行過程跟進更能確保最終效果。「授權好，但跟進更好」。在在職培訓過程中主管人員要經常與員工確認目標達成情況和成長的進度，對於員工進行必要的提示，同時對於發現的新問題及時採取糾正措施，對於發現的進步給予必要的表揚，從而令員工認識到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學習和工作的信心。 文章來源：0s.net.cn
個人轉載本站內容，請務必保留上面文章來源信息！任何媒體未經許可不得任意轉載！
四、在職訓練的評估方法
到了階段性在職培訓計劃結束時，主管人員當然要檢討這一期在職訓練的結果。檢討方法如下：
(一)在職培訓評估注意事項
1.要讓員工進行自我評價，根據員工的工作自我評價幫助員工進行自我重新認識，通過發現和肯定自己的進步.使員工增加信心，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰，並增進繼續在工作中展開在職培訓的勇氣。
2.在職培訓的評估要以計劃中制訂的培訓基準為標准，並以實際工作成效為依據。
3.要注意經常在培訓計劃過程中展開評估，而不要到培訓計劃結束後才進行一次性評估。
4.對培訓評估的結果要充分重視，從中發現員工在職培訓中存在的問題。並為下一步的在職培訓提供依據。
(二)在職培訓評估的評估方法
1.讓受訓人員根據計劃自我檢討受訓期間取得的業務成果。員工對計劃期間的成果做大膽而真實的自我評價，依據計劃的在職培訓基準核對自己哪些已經實現，哪些沒有實現。每一項都要做到具體量化或標准化，並具體分析沒有實現的原因。總結出計劃期間自我培養的經驗和不足，在此基礎上填寫有關的在職培訓鑒定表格，上交輔導自己在職培訓的主管人員。
2.主管人員與受訓人員進行面談，共同分析受訓期間員工的長進和仍然存在的問題。主管人員准備好評價在職培訓員工的資料與員工進行個別談話，談話期間要讓員工充分陳述培訓期間的體會、收獲和不足，並據此為員工填寫培訓評語，征詢員工本人的意見，同時提出下一步整改的意見供員工參考。
3.填寫在職培訓評價報告，留作員工個人發展的參考資料。同時根據受訓人員仍然存在的不足開展下一輪在職培訓，或安排其他的培訓項目。

『叄』 警犬訓練基地的職責和任務是什麼

去年有幸去杭州警犬基地參觀，可以告訴你他們的大概是要干什麼的。
1，警犬訓練，這是他們主要的目的，根據不同的犬種制定適合他們的訓練方案，比如有些犬適合搜尋，有些則是適合防爆。真的在那次見的拉布拉多是我見過最聽話的拉布拉多犬。
2，育種，警犬基地有幾只從國外進口的純種犬，我印象比較深刻的是有幾只牧羊犬，非常凶，生人一靠近就開始叫，不適合執行任務，在裡面就負責育種的工作，工作人員跟我們說，必須要保證警犬是純種的，若是這里出了意外，不敢保證在執行任務中時候出現意外的情況。
3，就是基地還要負責警犬平時的一些疾病預防工作了。

『肆』 公安特警輔警曰常都是做些什麼

一，公安特警輔警曰常工作是在公安機關及其人民警察的指揮和監督下，按照相應崗位輔助履行下列職責：

1.治安巡邏檢查、卡口值守、接處警、維持大型公共活動以及突發案（事）件現場秩序、現行違法犯罪嫌疑人的扭送、糾紛調解、治安宣傳教育等警務活動。對於犯罪行為要及時予以制止，把犯罪分子抓獲、扭送到公安機關。

2.疏導交通，勸阻、查糾交通安全違法行為，維護交通事故現場秩序，開展交通安全宣傳教育等警務活動。對一般糾紛或違規情況可通過說明教育的方法解決，對需要治安管理處罰的，交由公安機關的民警處理。

3.社區管理、特種行業管理、養犬管理等公安行政管理活動。

4.信息採集、數據統計、文字記錄等警務活動。

5.專業技術、後勤等警務保障活動。

6.公安機關確認的其他輔助性警務活動。

二，輔警是一支由公安機關直接指揮和管理的隊伍，協助民警執法、維持公共安全，功能與配備介於現在的保安與正規警察之間，賦予基本的執法權，輔警會配備基本的警械如警棍等，輔警主要來源於本地市民，採用合同制的形式使輔警成為一種新的職業。

但輔警又是是公安機關破解任務繁重與警力緊張矛盾的現實選擇，在協助民警維護社會治安、打擊違法犯罪、開展行政管理和服務人民群眾方面發揮了重要作用。

(4)崗位職責訓練擴展閱讀：

輔警辦事原則

依法辦事，執行公安機關及所在部門的各項規章制度，不得徇私，以理服人。

輔警辦事方法

1、對一般糾紛或違規情況可通過說明教育的方法解決，主要要分清事非，耐心勸導，禮貌待人。

2、對一時解決不了，又有擴大趨勢的問題，應採取可散不可聚、可解不可結、可緩不可以急，可順不可逆的原則，盡力勸導，耐心調解。

3、對需要治安管理處罰的，交由公安機關的民警處理，對於犯罪行為要及時予以制止，把犯罪分子抓獲、扭送到公安機關。

『伍』 前台的工作崗位有哪些權利，要承擔哪些責任 前台需要接受哪些培訓和訓練才能完成本崗位工作

前台,文員,秘書之間的區別

前台：
工作職責：
1、 負責公司前台接待工作。
2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：
1、 對辦公室工作程序熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟體，會藉助互聯網查找資料；
3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；
4、 具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；
5、 熟練使用各種辦公自動化設備；
6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）
工作職責：
1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求采購日常辦公用品，並及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

秘書:（部門秘書）
工作職責：
1、負責組織部召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要、簡報，協助督促各單位貫徹落實各項工作任務的情況。
2、做好各類文件的登記、保管、轉發、立卷、存檔等，保管使用印鑒、介紹信及經費本。
3、草擬年度工作計劃、總結、報告、清算、批復等文檔。
4、做好辦公室勤雜內務工作、文書檔案管理，做好上級及校內有關文件收發、登記、傳閱、下發和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購和發放各種學習材料。

5、做好部信件登記、分發、寄發工作，受理黨員幹部來信來訪工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向部領導匯報。
6、協助部領導協調各個崗位的工作關系。
7、深入基層單位調研做好部領導的參謀和助手。
8、協助做好部辦公室的日常工作。
9、做好部領導交辦的其他各項工作。

技能要求：
1、大學本科，經濟或中文專業，2年以上秘書工作經驗；
2、良好的組織、溝通能力；
3、流利的英語聽說讀寫能力；
4、熟練的計算機操作技巧

『陸』 什麼是專業技能

專業技能主要是指從事某一職業的專業能力。在求職過程中，招聘方最關注的就是求職者是否具備勝任崗位工作的專業能力。例如：你去應聘教學工作崗位，對方最看重你是否具備最基本的教學能力。

專業是指企業經營與管理中某一范疇的具體的業務規范。如行政、人力資源、培訓發展、市場、銷售、研發、設計、生產、物流、采購、財務、信息化等。

(6)崗位職責訓練擴展閱讀：

技能素質

中職生面臨就業，能否找到一份好的工作，專業技能素質很重要。 中職生必須具備的全面素質包括「軟體」素質和「硬體」素質兩個方面，前者指思想道德素質、文化素質、身體素質、審美素質、心理素質和創造素質等，後者指從事職業生活的關鍵素質，即職業技能素質。

職業技能主要包括動作技能和智力技能兩個方面，動作技能亦稱操作技能，是通過職業實踐或反復練習而形成並鞏固起來的合乎法則的操作能力。中職學校要突出自身的辦學特點，把培養學生具有從事某種職業或生產勞動所需要的知識和技能作為頭等大事，在傳授學生一定知識和理論的基礎上，重點進行實用性和操作技能的訓練，通過開放的形式和形象的教學與訓練手段，促進中職生專業技能素質的養成。

夯實專業理論根基，既要有厚實的基礎還要擴大就業口徑：必須強化專業技能訓練，發揮學校主導功能，還要突出學生主體地位。

我們要全面掌握專業知識，熟練掌握操作要領，做到全面練習，科學分配練習時間，不擇練習時機及場所，還要注意手腦並用，這樣才能具備更好的專業技能素質。

強化專業技能訓練

進入工業化初期的中國，科學而又可持續的經濟發展既需要先進的科學技術，更需要精湛的工藝製作水平。工藝水平的提高，有賴於生產管理第一線的勞動者的專業技能水平，需要大量的、有較強專業動手能力的實用人才。中職生專業技能素質的養成，專業技能訓練和實踐鍛煉起著決定性的作用。如何強化專業技能訓練呢？

（一）發揮學校主導功能。作為學校，不僅在思想認識上要切實提高，把強化專業技能訓練的工作擺在重要的議事日程，而且在實際運作中要狠抓落實，絕不讓技能訓練流於形式，限於應付，充分發揮主導功能。當前應重點解決好四個問題：

1、加強專業實驗室和實訓場地建設。專業實驗室和實訓場地是強化專業技能訓練的基本條件。中職學校的實驗實訓設備不足和落後等不適應教學需要的情形不同程度存在，成為制約專業技能訓練的一個瓶頸。學校應把武裝專業實驗室和實訓場地作為第一要務，同時還要注重提高已有設備的利用率，保障基本的實驗實習開出率達到100%。一些實驗實習可以通過校企聯辦、訂單培訓等方式在廠企進行，真正實現校門與廠門對接，課堂與車間對接，實訓與生產對接。

2、盡快提高專業教師的動手技能。如今一些中職學校的某些專業學科的專業教師由於專業動手技能不強，教學滿足於課堂黑板上的有聲有色，學生的動手技能自然好不到哪裡。為此，中職學校一方面要通過積極選送專業教師對口參加各級主管部門舉辦的專業脫產培訓或派遣專業教師到廠企頂崗實踐等方法提高現有專業教師的動手能力。

另一方面要嚴把教師進出關，既要設法防止優秀的專業教師流失，又要選進理論知識全面、專業動手能力極強的專業教師，逐步淘汰「唱功好，做功差」的專業教師。為了避免青黃不接，學校決策層應進一步解放思想，打破傳統人事觀念，可到名廠強企外聘專業技術能手定期來校指導學生實驗實訓，也可與一些高職院校聯合辦學實現專業師資和實驗實訓設備共享。

3、調整課程編制。當前，一些中職學校的教師，顧戀普通教育的課程結構模式，在教學思想和教學方式、方法上受普通教育的慣性影響，專業理論課教學不願走出教室，專業技能訓練意識不強，訓練不力。為此，學校應從調整課程編排入手，在加大專業課課時比例的同時，編制專門的專業實訓課時，摧崇專業理論教學進實驗室，確保專業技能訓練落到實處。

4、加大專業技能考核的導向作用。中職學校要圍繞培養目標制定切實可行的技能訓練大綱，建立完善的考核制度，細化技能考核環節，使專業技能訓練常規化、規范化；要對專業技能訓練考核高看一等，把專業教師帶領學生實訓工作的考核結果與教師教學工作評價、職評、評先評優、績效工資等掛鉤，有效促進專業技能訓練的教學；要對學生廣泛宣傳職業資格證和勞動就業准入制度，充分調動學生積極投身專業技能訓練。

（二）突出學生主體地位。學生始終是專業技能訓練的主體，學校圍繞提高學生專業技能素質的各種措施都必須通過學生這個主體去實現。因此，學生必須主動發揮自己的主體作用，以提高自身的專業技能水平。

1、全面掌握專業知識。專業知識是形成專業技能的前提條件。掌握了專業知識，就具有了專業技能的表象，從而就能正確進行操作訓練。

2、熟練掌握操作要領。專業技能是由各個操作環節組成的，要掌握專業技能，就要掌握環節的操作要領。學習操作要領，要充分發揮視覺和動覺的作用，在聽懂講解、看清示範的基礎上，認真模仿練習。在模仿中不斷糾正錯誤操作，逐步掌握操作要領。

3、全面練習，要形成專業技能，先進行單項技能訓練，在基本掌握單項技能的基礎上，把各項單項技能綜合起來練習，做到各單項操作連貫、協調。從而全面掌握整個操作技能。

4、注意手腦並用。專業技能訓練中除加強動手練習外，還必須勤用腦，這不僅有利於加深記憶，更重要的是還可以創造性地掌握專業技能。

5、科學分配練習時間。在進行技能訓練時要做到集中練習與分散練習相結合。比較好的分配方案是，開始學習階段，訓練頻率要高，但時間不宜過長，以後就可以逐漸減少訓練次數，但需要延長每次訓練時間。

6、不擇練習時機、場所。技能訓練不能只局限在學校、實驗室和車間，也不能局限在學期中，社會、家裡、假期等都有練習的時機和場所，中職生要隨時把握，把技能訓練與生產實踐緊密結合，有利於養成更為全面的專業技能素質。

『柒』 素質拓展委員的崗位職責

素質拓展委員的崗位職責： http://glxy.qtech.e.cn/tuozhan/ReadNews.asp?NewsID=239 可參考下。

滿意請採納

『捌』 人力資源部門工作職責

人力資源管理是通過決策、計劃、組織、指揮、控制、評估、、協調、激勵等管理職能對組織中的人與人、人與事、事與事之間的關系進行協調，以激勵人的創造力，發掘人的潛能，以實現組織的願景目標和個人願望的過程。當然，人力資源管理內容較多，涉及面較廣。為此，現在僅就非人力資源主管即職能部門主管經理人的人力資源管理功能這個專題，將自己的實務經驗及所學、所得作一些歸納、整理，闡述如下。

一、人力資源管理架構

（一）人力資源管理與傳統人事管理的區別。

20世紀90年代以前，傳統人事管理偏重於人事行政，只是在處理招聘、出勤、獎懲、薪資、檔案管理等一些行政事務性工作，其原則是在合適的時間、合適的地點，使用合適數量的人。傳統人事管理也做新人入職培訓等一些培訓工作，但很不深入，沒有體系，目標把握性不強。由於傳統人事管理工作技術含量少，大都只是屬於行政或者總務職責里一小部分，往往被定位為後勤服務工作，國企的勞資部門即是如此。

由於人力、物力、財力構成了企業三力，人力是企業的一個非常重要、不可或缺的生產要素。物力是我們所指的產品、設備等等，財力指的是資金之類，它們都是靜態的資源；而人力資源，除了利用物力、財力資源之外，其自身就是一種活性化的、動態的資源，它有一個突出的特徵就是可以再生、挖掘、可持續發展。同樣要說明的是，人力資源千差萬別，每一個人都具有不同的個性特徵、不同的思想、不同的經歷與學識。傳統的人事管理往往強調對人的「管理」，偏重於管理層面，有強烈的 「控制」味道。傳統人事管理更強調個人對組織、個人對規章制度的服從；因而忽視人性化，缺少對人力資源的差異化管理。

90年代以後，隨著企業基礎管理模式的深刻變革，在企業管理中，人作為一項資源，而且是一項重要的戰略資源的思想得到了廣泛認同。在這一管理思想的指導下，以人才測評、績效評估和激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立，並逐漸顯示出其重要作用。進入21世紀人力資源管理的作用被企業界提升到企業的戰略高度。

顯然現代人力資源管理已從Personnel（人事）轉變為Human Resources（人力資源管理），強調人不僅是要Management（管理），而是要Development (發展)，它側重於把人力當成資源來看待，強調人性化管理與人力資源開發，也更強調對組織目標的把握，其工作具前瞻性，成為企業策略性規劃的一部分。其原則是為組織的目標而在確定的時間、確定的崗位，用正確的方法激勵准確數量的確當的人。人力資源部門亦由原來非主流的行政事務部門，成為企業經營業務部門的戰略夥伴和績效部門。據此，人力資源管理工作者也逐漸由過去那種行政福利角色轉變為高層主管的咨詢顧問、戰略業務夥伴、管理職能專家和變革的倡導者，成為績效改善的顧問，成為專職的Teacher（教練）和企業文化最有力的推動者，而參與到企業的各個層面。

同時，現代人力資源管理強調人力資源管理工作不僅是由人力資源部門來承擔具體的事務性工作，更是職能部門主管經理人員的日常管理工作之一，即職能主管也成為人力資源主管，這也是現代人力資源管理與傳統人事管理的一個顯著區別。

（二）人力資源管理體系

總體來說，整個人力資源管理體系可以歸納為「征」、「選」、「育」、「用」、「留」、「查」等六個字，即徵才、選才、育才、用才、留才、查才（考核），加上其基礎工作-「工作分析」，

就是人力資源管理的全過程。

（三）、人力資源發展。

人力預估、人力培育、績效管理構成了人力資源發展的三個動作。

1、人力預估與非人力資源主管關系密切。

在人力預估裡面，「現階段及未來用多少人，工作發生變化需要什麼樣的人」，此項工作需要職能部門主管來做，因為他最清楚，而不是人力資源部門主管最清楚。人力資源主管當然要知道如何去控制人力，但少不了職能主管的協助。

2、由於人力資源是企業的第一資源，現代管理必須注重發揮人的作用，圍繞人來構築企業的核心能力。教育訓練作為開發與發展人力的基本手段，以突破了純教育意義，而成為現代企業管理的重要手段以及企業競爭力的重要組成部分。

人力培育包括幾個大項： （1）OFF JT； （2）DST， 即OJT； （3）SD； （4）TT。其中DST（DEPARTMENT SKILL TRAINING）， 實際也就是我們所說的「OJT」，主要是指「部門專業訓練」，即在崗位上的訓練 （ON THE JOB TRAINING）；

OFF JT（OFF THE JOB TRAINING）是指「養成訓練」，也就是我們所講的內訓、外訓；

SD（SELF DEVELOPMENT）指個人 「自我啟發式訓練」；

TT（TEACHER TRAINING）指的是 「內部講師訓練」。

以上這些都不僅僅是人力資源部的工作，而是所有主管經理人的工作。實際上做得最多的就是「DST」，即部門工作教導，是所有主管隨時隨地在工作崗位上的教導，比如說經驗傳承就是在這里體現的。

人力資源部側重點是在整合公司的訓練，規劃公司的培訓體系。而具體的訓練講授，是那種屬於公共性的訓練，比如管理理念的訓練、如何做工作教導等等；還有「TT」，也就是內部講師訓練等，這一些才是人力資源部的工作。

3、績效管理是衡量、傳達和獎勵員工的重要才能與績效水平，其目的是讓員工明白企業、團隊對其要求的是什麼，以及他如何開展工作和改進工作。績效考核是績效管理循環中的一個環節，主要實現兩個目的：一是績效改進，二是價值評價。現代企業的績效考核是一個立體的全過程的考核。考核中主管人員對下屬的評價不僅反饋下屬的工作表現，而且可以充分表現主管人員的管理藝術。主管在工作過程中與下屬不斷溝通、輔導與幫助，記錄下屬的工作數據或事實依據。在日常考核中強調績效的持續改善，這比考核本身更重要。因為各職能部門的管理才是績效管理真正的實踐者和受益者。通過他們藉助績效管理來達到提高效益的目標。這也是職能部門主管經理人的日常工作之一。

（四）、員工管理

所謂的員工管理包括：考勤、獎懲、薪資、福利、離職等，都是一些人事行政的事物性工作。員工的任用、留用，員工關系的處理，員工職業發展、員工共識的產生，這一些都無疑成為職能部門主管工作之一。任何層級的主管都有員工管理的職責，都有義務讓自己的下屬如何提高工作意願，如何去激發他們的工作潛能，提升他們的工作績效。這一些都歸結為員工管理。

此外還要凝聚團隊，建設員工關系。員工關系不等於勞資關系。這里所說的員工關系，即勞工關系，它涵蓋了三種：A、勞資關系；B、勞管關系；C勞勞關系。A是僱傭關系；B是主從關系，即主管與下屬的關系；C是同事與同事之間的關系。你是主管，你要凝聚你的團隊氣氛，塑造好的團隊氣氛，讓大家能夠愉快地相處、工作。實際上這也是人力資源管理裡面「人性化管理」的一個必然要求。現代企業有兩個重要的環境因素，一是硬體環境，二是軟體環境。硬體環境指工作的硬體，如辦公設施、辦公環境等；軟體環境指氣氛和心理環境，氣氛的營造是我們所有主管的事情。所有的主管都責無旁待地要為創造良好團隊氣氛而努力，尤其在知識員工越來越多，民主程度越來越強的今天。非常可惜的是在現實管理中，有不少的團隊氣氛不僅談不上是好氣氛，簡直就是詭異。主管高高在上，不具備一點親和力，他除了考慮到自己的事情以外，很少真正去關心下屬；因而優秀的人才不斷離職，此種狀況可稱之為「英才早逝」；如此又哪裡會產生好的團隊績效？

二、非人力資源主管的人力資源管理功能

非人力資源主管應該具有如下的人力資源管理功能，這些也是其應具備的工作職責之一：

（一）、人員的招募、任用：

一般而言，人員的招募，人力資源部只是做初選的動作，而復選是非人事主管的事情。面談、專業測試都是直線經理人的工作之一；作決定任用，也由非人力資源主管根據自己的核決許可權來決定。所以非人力資源主管要有面談的技巧，要有任用決策的技巧和能力。聘用到一個完全合適的人真的不是一件容易的事情，甚至公司可能會因為用人不當而帶來巨大損失。如何用人、聘人實際也是一門學問。許多知名大企業的決策者無一不是用人的高手，如松下幸之助。

一定不能有這樣一個錯誤的觀念，不要以為我們施捨給應征者一個工作的機會，實際上是應征者給了公司一個機會，一個了解與合作的機會，我們要慶幸可能找到一個好的工作夥伴。

（二）、提升部屬工作意願

會不會做是一回事，願不願做又是一回事。在我們看來，部屬有能力去做，但他不願意採取行動，這是最大的管理缺失，說明在人力的運用上出了偏差。不錯，我們有權利解僱這位工作不積極的下屬。但是，我們是否檢討過自己呢？如果我們站在員工的立場為他想想，難道真的全是他的問題，而自己就沒有一點該負擔的責任？

根據我們的實踐，進入職場的員工，基本上沒有人想到如何逃避工作，如何偷懶，相反都是極力想把自己的本職工作做好，期望得到上司的肯定、同事的認可。事實上確有所謂「不可救葯、懶惰的傢伙」存在，但肯定那不是出於他們的本意。

部屬缺少工作意願，其原因有很多方面；作為主管人員須認真、細致地去思考、分析：

工作不適應、工作單調、人際關系不好、不公平、薪水不滿、沒有發展的機會，等等都有可能影響部屬的工作意願。作為非人事主管的一個重要人力資源管理職責，就是想辦法真實而全面地了解部屬，本著真誠關心的態度，找出部屬真正所謂「懶惰」的原因，然後再逐一解決。

（三）、教導和訓練部屬

很顯然，每一個部屬的績效構成了團隊的績效，因此我們有100%的責任提升部屬的工作技能。如果僅僅抱怨部屬能力不足、技能缺乏，除了損害到主管自身的形象，使部屬喪失信心、失望之外，再沒有什麼實際的好處。這是很淺顯的道理，遺憾的是現在仍有許多主管不清楚它的重要意義。例子很多，就不在此做更多的說明。不過，從實務出發，我將強調如下幾點。

1、「忙」不是借口，很多的主管開口即說：太忙了，哪有時間做培訓。這句話起碼說明了兩個意思：一是授權的工作沒有做好，沒有很好地把自己的事情分配給下屬去做；二是頭腦里對人力培育未能真正引起重視。「忙」不能成為推託教導訓練部屬的借口，我們應該實際承擔應負責的義務。當然，正式的培訓課程因為有計劃、有目的而能夠有較好的成效；但不見得一定要舉辦正式的培訓課程。實際上我們隨時都可以進行訓練，且實際也在做，比如晨會、例會、一次討論、一個示範等都能夠起到訓練效果，甚至是我們的為人、作風、習慣等等都能對部屬產生深刻的影響。如果這種無意識的培訓能將培訓目的設計進去，收效更好。

2、沒有學習的機會成為離職的原因，曾經常與離職員工作離職面談，往往其中有不少被公認優秀的同事告訴我，他離職的根本原因就是「在公司里學不到東西」。他說他從進入公司開始只是付出自己的努力，貢獻自己的聰明才智及過去的經驗，而公司沒有給過他任何充電的機會。再發展下去，自己將成為一個時代的落伍者。因此，做為一名稱職的非人力資源主管，我們一方面要善於擠壓部屬的能力，但另一方面一定要肩負起為部屬「充電」的責任。

3、「留一手」已不適合今天的時代，在早期資訊不發達的時代，作為主管，為了顯示能力、本事，或以此維護自己的權威和影響，「留一手」或許有一定的效果。但今天已經是一個「秀才不出門，盡知天下事」的時代，資訊十分發達，從我們這里學不到的東西，部屬可以從其他地方學到。「留一手」，除了部屬或團隊績效可能不會好之外，作為主管的向心力與凝聚力也一定不會好。

（四）、激勵部屬

從小孩學步你會發現，由於受到媽媽的激勵，小孩子會興奮地多走幾步；足球場上你會看到，由於受到球迷狂熱地助威，球員會爆發出無窮的力量，這種助威也正是一種激勵的方式。事實上，所有的人都要受到激勵，包括我們自己。當上司在公司的會議上稱贊我們的團隊是一個好的團隊，成績是如何優秀，那時我們又是怎樣的感覺？是否有想把工作做得更好的念頭？一定會有！因此，務必記住部屬與我們一樣，他需要我們的激勵，也不是一次就可以完成，而是要持續不斷地進行。

1、激勵是一種能力：事實上，很多主管並沒有認識到這點。許多主管實際上很有激勵的才能，可惜沒有意識到要善加運用，只用了不到自己激勵才能的2%。有的主管非常「吝嗇」，他吝於開口，只是在安排部屬一個又一個的工作任務讓部屬去完成，卻幾乎從來沒有對部屬說過哪怕是「你做得太好了！」這么簡單的話。

2、激勵應當因人而異：根據馬斯洛的五大需求理論，每個人都有不同的需求，同一個人不同時間的需求也不一樣。當一個在沙漠里長途跋涉多日，沒有吃，沒有喝的人，除了給他水和麵包，給他黃金難道會有什麼用嗎？毫無疑問，優秀的主管們都能夠走到部屬中間，善於了解部屬，善於發現部屬的個人需求，從而採取不同的激勵措施。

3、激勵的方式有兩種：一是物質層面的，另一個是精神上的。從物質上來講，有加薪、晉升、獎金，給予更高的工作挑戰、工作崗位輪調等等；精神層面則為語言上的，沒有固定的模式，表現為稱贊、肯定、表揚等等。很難講哪一種激勵方式更重要、更有效。不過，物質層面受到的限制要多一些，往往要考慮到公司成本、公司的組織結構、工作分配本身；而精神層面就不一樣，可以隨時隨地進行，而且成本低、效果佳。比如，我們不可能每天都能夠為部屬加薪，但可以每天都對部屬的成績給予充分的肯定。

當然激勵這種方式是要運用一定的手段才能夠達到我們預期的效果，有一點請牢記在心，激勵下屬時一定要出自真心，也要做得滴水不漏；否則會讓部屬感到你虛偽、缺乏真誠。

（五）、進行績效評估

績效評估是職能部門主管經理人的一個非常重要的職責。部屬到了我們的工作團隊，其工作如何？人力資源部不是最清楚，只有職能部門主管最清楚。

績效評估在整個人力資源管理中佔有重要的地位，它是工資、獎金、晉升等工作的基礎和依據，是主管對部屬所做的一個整體性評價。與此同時，部屬經過一段時間的工作也希望知道自己在上司心目中的看法、位置。遺憾的是很多主管輕視績效考核，要麼認為績效評估是一個填表的數字游戲，要麼就認為比較繁瑣，也不能真正運用考核的結果。作為職能部門的主管經理人，除了認識到績效評估的重要性之外，還需強調如下兩點：

1、績效標準的設定與量化，

用什麼樣的標准去考核員工，這是績效考核中最為重要的問題。一份好的工作說明書已經對某個崗位、某個部屬的工作職責作了清楚的說明，但還不夠。作為主管，應該與部屬去做雙向溝通，做績效考評的初期面談。不要以為這是件什麼困難的事情，只不過要花些精力而罷了。一個很簡單的方法就是：對於這項職責，部屬應該做到什麼樣的程度，你就會滿意。這樣在溝通之後，將雙方認為達到滿意程度的事項記下來，績效考核的標准就訂定出來了。你一定要注意標準的高低問題，保守的部屬往往會訂一個低一些的標准；而期望值高的部屬往往會自己訂一個高一點的標准；但無論如何，你的目的是訂一個切合實際的標准。

2、 「雙贏」與績效發展，

人力資源管理要講「雙贏」，企業要進步，員工也需要與公司一起成長。所以在人力資源管理觀念里，我們講績效發展（Performance Development），而不僅是績效考核（Performance Management）。考核的目的不僅在於晉升、獎金、調薪等方面的運用，更應該成為部屬與主管溝通的工具，從績效溝通中肯定屬下的工作成績，幫助他找到自身存在的問題與不足，需要提升的知識與技能，甚至是需要訓練的課程。主管人員還要幫助員工確定他在公司內發展、努力的方向，即職涯規劃。

（六）、做好諮商輔導

傳統的人事管理不會談到諮商輔導，只在人力資源管理裡面才談到。部屬有時候會找主管人員談一些問題，有的是工作上的問題，有的卻是個人問題，比如戀愛、家庭、糾紛、健康、法律等等，甚至是買一樣小東西。看起來這些與工作是沒有多大關系，但仍然很重要，作為主管人員絕不能不能忽視它，可能一些工作之外的問題會對部屬的績效產生很大的影響。

需要注意的是，部屬為什麼會向我們詢問？是因為他認為我們熱忱，認為我們能幫助他解決問題；正是信任和認同主管人員才會向我們請教、諮詢。這應該是一件令人高興的事情。另外，部屬有時候受到委屈、待遇不公正，心情不安、煩悶、憂郁等等，如果他向主管人員傾訴，千萬不能沒有熱情，不要把他看成是「問題」員工，反而要放下手頭的事情，認真傾聽。如果手頭上的事情緊急，可即時詢問事情的大致情況後再約時間與他溝通。有時候部屬並不是想我們幫他解決什麼問題，而只是要找到一個傾聽的對象來發泄罷了。

請相信，做好諮商輔導，做部屬的朋友、師長往往會收到很多意想不到的效果。

作為一名優秀的主管人員，除了帶領自己的從屬團隊努力達成公司的目標之外，還能為公司做些什麼？

『玖』 求工程咨詢公司或項目管理公司采購合約部門的崗位職責，或者叫崗位認識主要負責各方溝通和統籌管理

一、崗位職責
1．綜合工程訓練中心主任的崗位職責
武漢大學綜合工程訓練中心設主任1名，副主任4名（其中2名由教師擔任，2名由實驗室人員擔任）。其工作職責如下：
1）主任
(1)、在學院黨政領導下，全面負責綜合工程訓練中心的建設和運行；
(2)、根據教學大綱要求，監督完成各項教學實驗；
(3)、制定綜合工程訓練中心工作人員考核辦法，組織考核小組對中心人員進行年度考核；
(4)、優化綜合工程訓練中心教學資源，組織通用性和開發性實驗。
2）副主任（教師擔任）
(1)、負責教學實驗大綱的制定並監督實施；
(2)、根據綜合工程訓練中心的發展要求，制定教學實驗設備購置計劃，並與相關部門溝通，按時落實設備到位；
(3)、根據綜合工程訓練中心的發展要求，策劃通用性和開發性實驗；
(4)、協助主任完成對中心人員的考核；
(5)、協助主任完成其它相關工作。
3）副主任（實驗室人員擔任）
(1)、負責中心的日常運行，每個工作日至少有一半的時間用於中心的管理工作，其餘時間可承擔相應實驗任務；
(2)、負責實驗室日常工作的檢查，對於存在的不足，提出整改建議；
(3)、負責實驗室工作人員意見和建議的收集，及時通報給綜合工程訓練中心主任，以便及時改進工作；
(4)、協助主任對中心人員考核辦法的實施；
(5)、完成實驗設備的建檔工作；
(6)、協助主任完成其它相關工作。
2．各分部主任的崗位職責
武漢大學綜合工程訓練中心下設四個教學部和一個中心，包括工程認知教學部、工程實踐教學部、工程綜合教學部、科技創新教學部和中心辦公室。對應設分部主任4名，其工作職責如下：
(1)、負責相應教學實驗大綱的制定並監督實施；
(2)、根據綜合工程訓練中心的發展要求，制定有關教學實驗設備的購置計劃，並與相關部門溝通，按時落實設備到位；
(3)、根據綜合工程訓練中心的發展要求，策劃相關學科的通用性和開發性實驗；
(4)、協助綜合工程訓練中心主任完成對中心人員的考核；
(5)、協助綜合工程訓練中心主任完成其它相關工作。
3．實驗室工作人員的崗位通責
為了保證中心各實驗室正常的教學與科研，最大限度地發揮實驗室的作用，特製定實驗人員崗位通用的職責制度。
(1)、遵守學校和中心的各項規章制度，服從中心根據教學需要而進行的安排，互相學習、互相配合，團結一致做好教學實驗工作。
(2)、遵守勞動紀律，實行簽到坐班制，按作息時間上下班。有實驗時，至少應在實驗前10分鍾到崗，做好實驗准備。平時上班遲到不應超過30分鍾，上班時不得擅離崗位。
(3)、努力鑽研，不斷提高自己的業務水平，較熟練地掌握相關教學實驗的基本原理和技術知識，配合理論課教師起草實驗指導書，並對實驗內容安排、教學改革提出好的建議。
(4)、在指導實驗前必須做好一切准備工作，完成預備實驗，保證實驗質量並按時開設。在實驗課中，必須嚴格要求學生按實驗指導書進行實驗，糾正不正確的操作習慣、督促學生合理安排實驗進度和及時處理實驗事故，認真檢查學生實驗記錄情況。實驗結束後，關好門窗，切斷電源，進行安全、衛生檢查，確認無誤後，方可離開。
(5)、及時認真地批閱學生的實驗報告，批閱時給出必要的評語，糾正出現的錯誤。學生的實驗成績應從實驗態度、操作技術、實驗結果、清潔情況、實驗報告等情況綜合評定。
(6)、為提高學生的動手能力積極創造條件，搞好實驗室對學生的定期或全天開放工作；並努力承擔和參與科研工作，發揮主觀能動性，開展有償服務，提高設備的利用率。
(7)、對所轄實驗室內的儀器設備、工具等要管好、用好、維護好，對主管設備要做到「四懂」、「三會」，即懂性能、懂結構、懂原則、懂排除故障，會操作、會保養、會一般性維修。對新購置設備應及時建帳建卡，對儀器的圖紙資料、驗收交接記錄、檢修記錄應妥善建檔保
存。做好學生損壞儀器等的賠償工作。
(8)、負責實驗所需低值耗材的采購、管理、領用儲存以及實驗後的處理工作；熟悉各種材料的性能、用途、使用方法以及實驗室水電路的走向情況。
(9)、記好工作日記，做好物資的帳、物、卡的管理工作及有關統計報表工作。
(10)、負責所轄實驗室的衛生、安全、消防工作。維護實驗室地面、牆面潔凈，保障設備擺放合理、整齊有序。
二、崗位業績考核辦法
為了真實地反映綜合工程訓練中心工作人員的業績，客觀公正地做出科學合理的評價，提高實驗人員工作的積極性，在《二零零四年動力與機械學院實驗人員業績考核辦法》基礎上，
結合學院實際情況，特修訂武漢大學綜合工程訓練中心的實驗人員崗位業績考核辦法。
1．考核原則
(1)、客觀公正、科學合理、方便操作；
(2)、按勞分配、多勞多得、少勞少得、不勞不得和獎懲並重。
2．考核內容
(1)、實驗人員教學和實驗工作；
(2)、實驗人員年度科研工作；
(3)、實驗人員其他工作。
3．考核辦法
(1)、成立實驗人員工作業績考核小組，實行組長負責制，組長由綜合工程訓練中心主任擔任，成員由六名實驗室主任、一名科研秘書和一名考核監事組成。
(2)、按學院制定的科研業績計分辦法計算實驗人員科研業績分。
(3)、根據學院制定的教學實驗工作量計算辦法，計算教學實驗工作量。
(4)、由考核小組組織有關教師打分，核定其他工作的考核工作量，它與教學實驗工作量之和為教學工作量，換算成教學業績分。
(5)、按崗位設置，依據學院崗位津貼發放辦法，確定實驗人員崗貼等級。
4．業績分計算辦法
(1)、實驗人員年度額定業績分，如表1所示。
表1 實驗人員年額定業績分
職稱 年額定業績分 高級職稱 260
中級職稱 230 初級職稱 180
(2)、科研業績分計算辦法見動機學院科研業績分計算辦法。