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it客戶經理崗位職責

發布時間: 2021-01-17 02:22:36

A. 中國電信大客戶經理崗位職責

中國電信客戶經理的崗位職責如下:

1、學習、掌握電信業務理論和實際運作流程;

2、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;

客戶經理是全權代表電信公司與客戶聯系的「大使」,客戶有需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,並及時給予滿足,為客戶提供「一站式」(one-stop)服務

3、維護老客戶,挖掘客戶需求;

對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義,一是客戶現在還不是我司的客戶,隨待開發;二是客戶雖然現在是我司的客戶,但客戶自己未發現某些需求,急待引導。

4、業務的結算,收款及錄入;

5、客戶投訴及售後處理;

6、完成領導安排的其他任務。

(1)it客戶經理崗位職責擴展閱讀:

客戶經理質量要求:

合格的客戶經理必須有良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格必須溫暖、開朗,有責任心,必須熟悉每一個電信產品功能,必須有強大的市場研究和客戶開發管理經驗。

初級和中級客戶經理應具備以下條件:

(1)品德。有強烈的責任心和敬業精神,嚴格保守公司和客戶的秘密。

(2)營銷技巧。能夠綜合運用市場細分、市場定位、營銷手段等方面。

(3)綜合知識。對公司的電信產品有深刻的了解,熟悉公司業務的各個方面。

(4)分析能力。能夠了解自己工作范圍的各個方面,能夠全面分析客戶。

(5)規劃能力。工作目標明確務實,計劃可行,預算安排准確有效,工作進度有序。

(6)協調能力。善於表達自己的觀點和意見,與公司管理層和業務層面有良好的工作關系,有較強的團隊合作精神。

B. 客戶經理崗位職責

1 負責按照分級管理規定定期對所服務的客戶進行訪問。

2 負責卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發放。

3 負責所轄區域客戶的入網、退網工作的具體實施。

4 負責每月對所服務客戶的銷售情況進行匯總和分析。

5 負責按市局(公司)有關要求對所服務的客戶進行客戶信息維護。

6 負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。

7 負責收集所轄區域內的卷煙無證經營信息。

8 負責所轄區域內的客戶滿意度指數不斷提高。
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C. 證券客戶經理崗位職責

證券抄客戶經理面試題:證券公司各職位面試題,網路一下job006,那裡有。

證券客戶經理崗位職責
1.通過直接銷售、電話銷售、銀行駐點等形式進行客戶開發和金融產品的推廣銷售;
2、應用公司良好的資訊資源為客戶提供必要的證券服務;
3完成營銷團隊分配的客戶開發和銷售任務;
4指導並協助客戶辦理開戶等有關手續;
5、搜集、整理各種市場信息

D. 客戶經理崗位職責

首先要安排下屬得當,力求"人人有事做,事事有人做".

E. 中國電信客戶經理的崗位職責

中國電信客戶經理的崗位職責如下:

1、學習、掌握電信業務理論和實際運作流程;

2、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;

客戶經理是全權代表電信公司與客戶聯系的「大使」,客戶有需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,並及時給予滿足,為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。

3、維護老客戶,挖掘客戶需求;

對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義,一是客戶現在還不是我司的客戶,隨待開發;二是客戶雖然現在是我司的客戶,但客戶自己未發現某些需求,急待引導。

4、業務的結算,收款及錄入;

5、客戶投訴及售後處理;

6、完成領導安排的其他任務。

(5)it客戶經理崗位職責擴展閱讀

客戶經理的素質要求:

合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,有責任感,並且要熟悉各種電信產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

初、中級客戶經理應具備以下條件:

(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業心,嚴守公司與客戶的秘密。

(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

(3)知識全面。對公司電信產品有較深的了解,熟悉公司各方面業務。

(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析。

(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。

(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與公司管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。

F. 貸款客戶經理崗位職責是什麼

【崗位職責一】

1、負責貸款產品營銷推廣,以公司提供的和個人資源來開發新客戶,並與客戶關系維護;

2、負責接待客戶的業務咨詢及為客戶辦理各項貸款業務;

3、收集客戶的其他必要文件和信息,為信貸決策提供必要的依據;

4、負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務工作;

5、按時完成部門下達的各項業務目標。

【崗位職責二】

1、執行信貸業務年度發展計劃、市場營銷策略和經費預算;

2、實施信貸業務年度發展計劃,完成年度營銷指標;

3、建立健全客戶資料庫,實現對客戶分級管理和實時動態數據分析;

4、負責存、貸款營銷工作;

5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發放支付及貸後管理工作.

G. IT大客戶經理的工作職責是什麼 多謝指教!

IT大客戶經理視在IT行業的甲方(運營商)還是乙方(為運營商或政府等客戶提供各種軟硬體、服務的眾商家)供職而職能有所不同。
在甲方的IT大客戶經理職責主要是維護政府機關、各大企業(意即對運營商而言的大客戶)等這些用電話、寬頻資源比較集中的客戶的關系。當然也包括發展更多的企業、政府機關(譬如在新疆,建設兵團就是新疆電信最大的客戶)來使用運營商的相關服務。
在乙方的大客戶經理,除了具備甲方IT大客戶經理的職能之外,有時也將運營商歸入大客戶的范疇。比如,作為PC提供商中的大客戶經理,可以與中國網通的「寬頻商務」綁定,藉助甲方的推廣渠道,完成自我產品的銷售。

以上兩種職位,有一點是共同的,就是要做好這個職位,必須具備銷售的所有潛質和技能。

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