遵從管理職責

A. 作為一個下屬我們必須無條件遵從領導的任何指示嗎

我覺得不需要，職場不是軍營，不是什麼都是軍事化管理，有命令就一定要服從，現在職場上面存在太多的不公平的行為，這些行為大多數都是上司對下屬下達的命令，像這種命令我覺得就沒有必要答應，因為可能會對我們的身心造成一定的影響。

綜上所述，並不是什麼事情你都必須去做，上司也應該有一個力度，如果有任何的問題都可以直接向勞動仲裁委員會進行舉報。

B. 辦公室管理做好領導工作應遵循哪些原則

五倫關系---君臣有義 在古代，『君』是指君王 ，『臣』是指臣民，現代社會君臣關系就是領導與被領導的關系。例如企業裡面有經理跟員工的關系，學校裡面有校長跟老師的關系等等。在這些關系當中如何處好 就很重要，所謂『君仁臣忠』。『仁』這個字是會意字，左邊一個『人』，右邊一個『二』兩個人。是哪兩個人？自己跟他人，想到自己就要想到別人，所以是處處要替他人著想。君仁，是處處替下屬著想，甚至於不是只有替下屬著想，還要替他的家庭，替他的家人著想。當一個領導人有這樣的胸襟，這樣的仁厚之心，那下屬一定會很感恩他，一定會效忠他。所以『忠』，這個忠是忠於領導人，忠於他的本分、他的職責，忠於他的團體，這叫臣忠。君臣關系是道，仁與忠就是德。（一）君仁 1.不聽讒言 在中國古代連家庭都有君 臣關系。以前的家庭都是大家族，德高望重的長輩，就是領導者，整個家族的決策都要由他們來決定。在明朝的時候有一個讀書人叫鄭濂，他們家族有上千口人，七代同堂，而且家庭和睦。與古人相比，現在是夫妻兩個帶一個孩子都不能和睦，甚至連兩個夫妻都搞不定，還會常常吵架。千口之家能處得好，這可 是大學問。明太祖非常佩服鄭濂，就請教他說：『你怎麼可以把一千個人治理得這么好？』鄭濂回答一句話：『不聽婦言』。這句話不是罵女性，我們聽話要聽出它真正的意義在哪裡，不要只看文字表面而已。女人在古代受教育機會比較少，不接受教育就對古聖先賢的教誨，對做人的道理不懂。不懂做人的道理，眼界就會很短，心量很狹窄；就喜歡計較，使整個人心不平，流言蜚語、嫉妒紛爭，就開始出來了。現在的『婦言』不見得是 女人說出來的，男人沒真正受過做人處事的教育，也會常常跟人家計較得失，心量狹窄，這樣人的話就不能聽。所以我們要有智慧去洞察，不聽讒言，所謂『來說是非者，便是是非人』。搬弄讒言之人他的動機是要控制你，要讓你的家庭不和，讓你的團體不和。所以一個領導者要有智慧，拒絕讒言和搬弄是非者的離間。2.公平 後來，皇帝送了兩個水梨 給鄭濂，考考他怎樣將兩顆水梨分給一千個家人。鄭濂搬出兩個大水缸，裝滿水後，把大水梨一邊一個敲碎，使整個果汁滲到水缸里去，然後每一個人都分一碗梨水。這樣去持家就做到了公平。公平，人心就平；心平了之後就和，和諧安樂由之生焉。在團體裡面太需要平等了 ，假如你對某個員工特別偏好，時不時就給他加薪，就給他一些獎品，其它的員工不服氣，慢慢怨氣一積累，到時候就爆發了。所以不止家庭內要平等，團體內也要平等對待。所以現在說企業裡面要有制度，做出了什麼樣的表現，我們才給予相應的獎賞，這也是建立在一個公平平等的基礎之上。3.依從修身、齊家、治國 、平天下的次第作為領導人最重要的是要 以身作則。一個老師看到《弟子規》後很高興，他想我可以拿這本書好好教訓學生。他回去之後很興奮，隔天就開始像一個警察站崗一樣，看到學生哪裡錯了，馬上批評他：『不要跑，「事勿忙，忙多錯」』；『你的桌子怎麼整理的這么差勁』，『置冠服，有定位，勿亂頓，致污穢』。一個多月之後，他覺得做得很辛苦，疲於奔命，卻收不到什麼效果。我就跟他溝通說，一個領導人，一個老師最重要的不是去命令學生做到，而是自己要先做到，要以身作則。他心念一轉，回去之後做法就變了，凡事先要求自己做到。所以有一天他自己整理桌子、擦桌子，當把頭抬起來一看，發現二、三個孩子也跟著他在擦，後來全班的孩子，都起而效仿一起動手擦起桌子來。他在那個時候內心很感動，覺得以身作則的力量真的很大。後來他又帶學生去一個公 園做教學考察，在這個公園裡面，他就很自然地蹲下去撿起了一個紙屑，撿了差不多二、三張。突然回頭一看，發現幾十個學生統統都在撿垃圾，他看見了這一幕眼淚都快掉下來。同時他也發現了一個真理，為人父母、為人老師、為人領導者最重要的是什麼？要以身作則，這個教育的力量、教化的力量、感化別人的力量特別大。確實領導者一定要以身作 則。孔夫子非常尊崇古聖先王，是因為古聖先王的德行是自己真正扎扎實實地做出來的。我曾經看過記載堯帝的一個故事。堯帝有一次下鄉去巡視，剛好看到兩個人犯罪正被押送。堯帝一看，馬上就跑過去問：『你們兩個犯了什麼錯？為什麼犯錯？』這兩個人就說：『因為上天久旱不雨，我們已經沒有東西吃了，家裡的父母也都沒東西吃，所以我們只好去偷人家的東西。』堯帝一聽完，馬上就跟士兵說：『你把他們兩個放了，把我關起來。』士兵一聽都愣住了，怎麼可以把君王關起來？堯帝就說：『我犯了兩大過失，他們並沒有罪。一是我沒有把子民教好，所以他們會偷人家的東西；二是我沒有德行，所以上天久旱不雨，這兩件事都是我的過失。』堯帝內心發出至誠的反省，馬上感動天地，當場雨就下起來了。當一個領導人有這樣的一 種胸襟氣度，有這樣的一種反躬自省的態度，他是全民的榜樣。他這個動作一做，全國人民馬上起而效法，瞬間整個國家的運勢就轉了，所以一個領導人能至誠的反省，時時能替子民著想，這個國家就一定會興旺。而這都是有道理可循的。在敘述商湯的一篇文章裡面記載湯王也是聖君，他就說『萬方有罪，罪在朕躬』。老百姓如果有罪了，那不怪他們，因為我沒有教化好他們，都是我沒做好榜樣。所以君王的這種自我反省的態度，一定可以讓他的臣民非常感動。這些聖君用他的誠心能感動天地，那我們有沒有用我們的誠心感動家庭？所以從這個故事當中，我們不是去要求我們的家人應該做到什麼，而是應先反省自己有沒有盡到本分。當我們有這種誠心，有這種反省的態度，連國運都可以轉了，更何況是一個家！很多人說古代這些天降甘 霖的典故，是不是神話？其實不是，為什麼這么多感人的奇跡，我們現在人都看不到？問題在哪裡？在於比起古聖先賢，我們的差距太大了。古代這些聖君時時想到自 己的過失，他們的德行都成為全國的模範，像周文王、周武王。很偉大的人都是把做人最根本的事情做到最好，然後感動全國人民。周文王對父親非常孝順。他每天早上、中午、晚上三次去向父親問安，看到父親身體很好，他內心歡喜；看到父親身體不適，他就覺得很難過。而且三餐的食物他都親自去查看。周文王是真正做到了『晨則省，昏則定』。孝是人的性德，當一個君王這樣做的時候，會觸動全國人民本善的心，就會帶動一個國家的孝道。《大學》裡面說『一家仁，一國興仁』，一個家庭的仁德之風，會帶動整個社會仁德的風氣。所以帶領一個國，帶領一個團體，一定是從自己修身，齊家做起，自然而然能治國、平天下。《大學》雲：『一家仁， 一國興仁，一家讓，一國興讓，一人貪戾，一國作亂』，領導仁德，則人民擁護，企業發達、國家興盛，而當你暴戾無道的時候，下場一定是眾叛親離。所以員工能否對領導的支持，也都取決於領導的態度和做法。所以孟夫子對於君臣關系 ，有一段很精闢的教誨，孟夫子說：『君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇讎(chou)』。從這里我們可以體會到，部屬對於領導人的態度都是取決於領導人的態度，所以一個團體帶不好，一個企業帶不好，誰要負最大的責任？領導人。所以當我們的組織，我們的企業帶不好，不能責怪部屬和員工，要先反省自己，要想到湯王那句話『萬方有罪，罪在朕躬』，罪在自己，這是君對臣的一種態度。4．關心員工的德行教育 有一個企業家曾經遇到一 個很大的挫折，虧損了差不多七、八億。這樣的挫折並沒有讓這個企業家灰心，員工與他一起同心同德，終於讓企業起死回生，不僅把事業拉起來，而且還做得很好。在最艱苦的時候，為什麼員工沒有離他而去，反而還肯這樣付出？後來我們了解到這個企業 家非常關心員工的做人教育，他用《弟子規》、《《三字經》》作為教材。而不是單純地培訓市場銷售技巧。作為領導者，他體會到現在的員工不懂得做人。而一個人不懂該如何做人，則人生是荊棘密布，一定會走得非常坎坷，他是把員工的成長，員工的人生幸福放在心上。正是他有這分愛護員工的仁慈之心，自然得到員工的愛戴。每逢清明、春節這些傳統 節日，這個企業家家中所有的子孫都要拜父母，感激養育之恩，是以孝治家的好家庭。當領導人有這分孝心的時候，下面的部屬會很感動，進而效法。當員工懂得孝道治家，員工的家庭也能夠和樂，而員工的家庭和樂了，員工的心態就會很祥和，工作也會做得好。所以領導人不能只想到自 己的荷包，還要念及員工的成長，員工的家庭。只要領導人有這樣的胸襟跟氣度，企業一定可以帶得很好。（二）臣忠 1.勸諫 臣忠，是說下屬要忠於本 分，忠於自己的職責，忠於他的領導者，忠於他的工作。臣有一個很重要的工作一定要去盡心盡力，就是當領導人有過失的時候，要懂得勸誡領導人。所以在《孝經》裡面有一個很重要的教誨，《孝經》提到『天子有爭臣七人』，當時候的天子只要有七個肯勸他的大臣，縱使他沒有很好的道德學問，『雖無道，不失其天下』，他的天下還可以維持下來『諸侯有爭臣五人』，諸侯是古代帝王分封的國君，雖然無道，但是他有爭臣五人，則『雖無道，不失其國』。大夫，大夫是有官職的人，『大夫有爭臣三人』，只要他身邊有三個肯勸他的下屬，雖然自己道德學問不好，也不失其家，不至於把他的家族敗掉。身旁有進忠言的下屬，這 對於領導者一生事業的成敗至關重要。所以古代很多的良臣、忠臣都很守本分，只要君王有過失，他馬上勸誡君王。最有名的莫過於唐朝的魏徵。但勸別人能不能直言不諱？也要察言觀色，審時度勢。魏徵很有智慧，他一開始事奉唐太宗的時候就對帝王說：『我要做良臣，絕對不做忠臣。』魏徵是要透過這句話引導唐太宗思考。唐太宗很好奇地問：『為什麼你要做良臣不做忠臣？』魏徵對唐太宗說：『忠臣都要殺頭，有的心臟還要被挖出來，所以我不做忠臣，我要做良臣。』聽魏徵這么一說，唐太宗哈哈大笑，但是在這個笑的過程裡面，唐太宗會思考：忠臣勸誡的時候被皇上殺了，這皇帝一定是暴君。假如我把忠臣殺了，我就變成暴君。所以魏徵這么一講，是讓唐太宗明了要做肯納諫言的明君，也使自己和其他忠臣諫言時不必擔心性命不保。魏徵言語的智慧相當高，所以作為被領導者，講話的藝術也要不斷地去提升。後來有一次魏徵勸唐太宗 確實勸得非常激烈，唐太宗一時接受不了，氣得半死，很生氣地一路走回寢宮，邊走還邊喊：『氣死我了！氣死我了！我一定要把他殺了。』這句氣話剛好被皇後聽到了，皇後看皇帝這么氣，心想一定是魏徵勸誡唐太宗勸得太激烈了，他才氣成這樣。皇後也沒正面問皇帝到底氣什麼，反而接駕說：『恭喜皇上！賀喜皇上！』唐太宗一聽莫名其妙，我氣得半死，你還恭喜我，賀喜我？他不解地問：『你在恭喜我什麼？』皇後說：『皇上，一定有聖君出現，臣民才敢這樣直言不諱。』唐太宗本來氣得半死，一聽此話，突然就歡喜起來了。可見這個皇後勸諫帝王，保護忠臣的智慧也很高。我們從這個故事當中可以 體會到，一個皇帝也好，一個人也好，一生要能成功立業最不能缺少的是什麼？是身邊有真正能勸誡他的人，唐太宗沒有魏徵，沒有皇後，功業能做起來嗎？太難了！在魏徵去世的時候，唐太宗非常傷心，說了一段話：『以鏡自照，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失』。魏徵的去世使唐太宗痛失一面鏡子。魏徵是我們作為被領導者非常好的榜樣。『親有過，諫使更，怡吾 色，柔吾聲』，部屬勸導領導者、勸導上司態度要柔和，『諫不入，悅復諫』，看領導人心情比較好的時候再勸。『號泣隨，撻無怨』，縱使他不能接受，我們也沒有怨言，因為是在做該做的事，所以問心無愧。而勸諫的前提，是要領導者對我們的信任一定要夠才可以勸。現在很多做部屬的人，他 們都很怕勸長官，怕勸了之後連位子都不見了。所以人患得患失的時候，就不能夠循著理智、正氣去做事。古人說『無欲則剛』這個『欲』就是自私自利。人有自私自利，他的心就不公正。所以現在很多公家機關的職員每天都在煩惱要跟哪一個上司，假如跟錯了，投錯上司，可能就前功盡棄，所謂『一朝天子一朝臣』。以這樣的心境去跟領導的話，跟下來，人生會不會覺得很踏實？不會。以這樣的心境，每天不是在認真工作，而是揣摩上司的心態，他喜歡我們講什麼話，我們就去講那些拍馬屁的話；喜歡我們做哪些動作，我們就去阿諛奉承，這樣的日子累死了。其實當需要你這樣阿諛奉 承才會賞識你的上司，他能做得久嗎？所以思考要想得深，要想得遠。反而有些比較正直、直率的人，他每天只想著我做這些公家的事是對人民負責，是對國家負責，所以不管誰來當上司，我一定要盡我的本分把工作做好，也由於有這樣的態度，他的工作能力會日益提升。因為他認真工作，能力又一直提升，等到好的長官來了，他一定要用能夠把事情辦妥當、辦圓滿的職員，這個時候，機會不請就來了。所以只要不是自私自利，而是盡本分去做事，相信在我們整個人生的事業中應該會有很好的發展。2.知恩 在整個工作的過程中，相 信也是有很多的上司、很多的長官對我們很照顧，很提拔。所以在工作過程遇到好的上司，不只是在工作能力上會指導我們，甚至於對我們的家庭生活都會很關心。所以一個人在整個人生工作過程中，我們要時時能念到這些曾經照顧過我們，曾經提拔過我們的領導、上司，這個恩不能忘記。現實社會中，有一家公司 開了二、三十年，剛好發生企業危機，兩、三個月，公司發不出薪資來，很多職員馬上把公司包圍起來，這個時候誰會得利益？沒有人得利益。做事逞一時的意氣，都沒有思考長遠一點，把公司一包圍起來，公司的營運就下來了，老闆更無法經營，職員本身的工作也沒有了。所以常常意氣用事，就會做出一些讓任何人都不得利益的後悔事。其實我們思考一下，這個 老闆二、三十年來要扛多少風險，要承擔多少責任，部屬有沒有想過？員工只想著我每個月領薪水就好了。可當企業發生一些經濟上的危機時，這些老闆每天要去為公司運營打算，可能所有的員工在睡大覺的時候，老闆還在為籌措資金、擺脫困境苦苦思索。所有的員工這二、三十年能夠有穩定的家庭生活，有一份功勞絕對要記在領導身上。而二、三十年的這個功勞卻因為兩、三個月薪水付不出來，就跟老闆這樣反目成仇，人確確實實不能做這種缺德的事，不能做這種忘恩負義的事。有一句話說「勿以小嫌疏至戚，勿以新怨忘舊恩」，一個人不要因為小小的嫌隙，一個小小的摩擦，就疏遠我們最親的親人，不要因為新的一些小小的怨恨就忘記了可能幾十年的恩德。所以老闆的人生也有起起落落，當他在低潮的時候，你卻拿著刀捅他一下，這樣太沒人道了，這樣搞下去一定都搞得兩敗俱傷。我曾經在新聞當中看到， 韓國人在十多年前發生了金融風暴，那個時候東南亞非常多國家的經濟都瞬間垮下來，很多韓國的職員拿著自己家裡的錢跑去找老闆說：「老闆，你不能倒，你倒了，幾百個家庭都出現狀況，我們的錢你先拿去周轉，公司一定要營運下去。」這就是同舟共濟的態度。韓國人這種對領導的態度是跟誰學的？跟我們中國的聖賢學的。現在這一幕能不能在中國人的社會看到？現在中國人學到哪裡去了？學到西方自私自利，只想到自己了，這樣下去，國家不能團結，企業不能團結，家庭也不能團結。所以我們為人部屬要理智，要能夠彼此互相團結幫助。要好好來珍惜我們的中國文化，再造更圓滿的君臣關系。

C. 政府在履行職責中應該遵循什麼原則

你自己參考下吧
1、《中華人民共和國政府信息公開條例》是什麼時間經過國務院哪次常務會議通過的？
答：2007年1月17日，經國務院第165次常務會議通過的。
2、什麼是政府信息？
答：政府信息，是指行政機關在履行職責過程中製作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。
3、行政機關公開政府信息，應當遵循什麼原則？
答：應當遵循公正、公平、便民的原則。
4、行政機關公開政府信息，不得危及哪些方面的安全和穩定。
答：行政機關公開政府信息，不得危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定。
5、政府信息公開工作的主管部門有哪些？
答：政府信息公開工作的主管部門有國務院辦公廳和縣級以上地方人民政府辦公廳（室）或者縣級以上地方人民政府確定的其他政府信息公開工作主管部門。
6、行政機關不得公開的政府信息有哪些？
答：行政機關不得公開涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的政府信息。但是，經權利人同意公開或者行政機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業秘密、個人隱私的政府信息，可以予以公開。
二、個人必答題（18個）
1號選手
1、政府信息公開條例自什麼時間起施行？
答：自2008年5月1日起施行。
2、各級人民政府應當在哪裡設置政府信息查閱場所，並配備相應的便民設施、設備？
答：國家檔案館、公共圖書館。
3、行政機關可以根據需要設立哪些場所、設施，公開政府信息？
答：公共查閱室、資料索取點、信息公告欄、電子信息屏等場所、設施。
行政機關應當及時向什麼機構提供主動公開的政府信息？
答：國家檔案館、公共圖書館。
5、行政機關應當將主動公開的政府信息，通過哪些便於公眾知曉的方式公開。
答：通過政府公報、政府網站、新聞發布會以及報刊、廣播、電視等方式公開。
行政機關在公開政府信息前，主要依據什麼法律對擬公開信息進行審查？
答：《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規和國家有關規定。
2號選手
行政機關對政府信息不能確定是否可以公開時怎麼辦？
答：應當依法報有關主管部門或者同級保密工作部門確定。
屬於主動公開范圍的政府信息，應當自該政府信息形成或者變更之日起多少個工作日內予以公開？
答：20個工作日內。法律、法規另有規定的，從其規定。
3、行政機關應當編制、公布政府信息公開指南和政府信息公開目錄，並及時更新。請問，政府信息公開指南，應當包括哪些內容？
答：政府信息公開指南，應當包括政府信息的分類、編排體系、獲取方式，政府信息公開工作機構的名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱等內容。
政府信息公開目錄，應當包括哪些內容？
答：包括政府信息的索引、名稱、內容概述、生成日期等內容。
各級人民政府應當建立健全政府信息公開的哪三項制度，以定期進行考核、評議？
答：工作考核制度、社會評議制度和責任追究制度。
哪些機關負責對行政機關政府信息公開的實施情況進行監督檢查？
答：政府信息公開工作主管部門和監察機關負責監督檢查。
3號選手
1、各級行政機關應當在每年幾月幾日前公布本行政機關的政府信息公開工作年度報告？
答：每年3月31日前。
2、哪些組織適用政府信息公開條例？
法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織公開政府信息的活動，適用政府信息公開條例。
3、公民、法人或者其他組織認為行政機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向什麼部門舉報？
答：可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
4、公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以採取哪些救濟措施？
答：可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
行政機關收到政府信息公開申請，應當多長時間內答復？
答：15個工作日內予以答復。能夠當場答復的，應當當場予以答復。
6、如需延長答復期限的，延長答復的期限最長是多少個工作日？
答：延長答復期限應經負責人同意，最長不得超過15個工作日。
三、搶答題（10個）
1、政府信息公開工作機構的具體職責有哪些？
答：政府信息公開工作機構的具體職責是：（一）具體承辦本行政機關的政府信息公開事宜；（二）維護和更新本行政機關公開的政府信息；（三）組織編制本行政機關的政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報告；（四）對擬公開的政府信息進行保密審查；（五）本行政機關規定的與政府信息公開有關的其他職責。
2、行政機關對符合哪些基本要求之一的政府信息應當主動公開？
答：（一）涉及公民、法人或者其他組織切身利益的；（二）需要社會公眾廣泛知曉或者參與的；（三）反映本行政機關機構設置、職能、辦事程序等情況的； （四）其他依照法律、法規和國家有關規定應當主動公開的。
3、政府信息公開申請應當包括哪些內容？
答：（一）申請人的姓名或者名稱、聯系方式；（二）申請公開的政府信息的內容描述； （三）申請公開的政府信息的形式要求。
4、行政機關依申請提供政府信息是否收費？
答：行政機關依申請提供政府信息，除可以收取檢索、復制、郵寄等成本費用外，不得收取其他費用。行政機關不得通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息。
5、行政機關收取檢索、復制、郵寄等成本費用的標准由什麼部門制定？
答：由國務院價格主管部門會同國務院財政部門制定。
請聽案例：公民張山向有證據證明地稅局提供的與其自身相關的稅費繳納政府信息記錄不準確，有沒有權要求地稅局予以更正?
答：有權要求地稅局予以更正。（地稅局無權更正的，應當轉送有權更正的行政機關處理，並告知申請人。）
7、連線題（請工作人員安排圖板等工作人員安排好後）：請將制定信息公開條例的目的連接起來：
制定《中華人民共和國政府信息公開條例》的目的
1)為了保障公民、法人和其他組織依法
2)為了提高政府工作的透明度
3)促進依法行政
4)充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用
行政機關應當及時、准確地公開政府信息。行政機關發現影響或者可能影響社會穩定、擾亂社會管理秩序的虛假或者不完整信息的，應當怎麼辦?
答：應當在其職責范圍內發布准確的政府信息予以澄清。
遵循便民的原則，提高辦事效率，提供優質服務。
請聽案例：公民李石口頭提出向行政機關申請獲取政府信息，是否可以？
答：應當採用書面形式（包括數據電文形式）；採用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由受理該申請的行政機關代為填寫政府信息公開申請。
10、除行政機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織還可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向哪些行政機關申請獲取相關政府信息。
答：國務院部門、地方各級人民政府及縣級以上地方人民政府部門。
共答題（3個）
1、行政機關對屬於主動公開范圍的政府信息原則上應當在其形成或變更之日起多少個工作日內予以公開？
A.10 B.15 C.20
答：C.20
2、行政機關收到政府信息公開申請後必須在多少個工作日內予以答復？
A.10 B.15 C.20
答：B.15
3、公民、法人或者其他組織向行政機關申請提供哪些與自身相關的政府信息時需要出示有效身份證件或者證明文件？
A.稅費繳納 B.社會保障 C.醫療衛生
答：A.稅費繳納 B.社會保障 C.醫療衛生
五、搶答題（10個）
1、公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，救濟的途徑是：
A.申請行政復議
B.提起民事訴訟
C.提起行政訴訟
答：A.申請行政復議，C.提起行政訴訟。
2、行政機關不依法履行政府信息公開義務的，由哪些行政機關責令改正；情節嚴重的，依法給予處分？
答：由監察機關、上一級行政機關責令改正；情節嚴重的，對行政機關直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分（構成犯罪的，依法追究刑事責任）。
3、政府信息公開工作年度報告應當包括哪些內容？
答：（一）行政機關主動公開政府信息的情況；（二）行政機關依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況；（三）政府信息公開的收費及減免情況；（四）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況；（五）政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況；（六）其他需要報告的事項。
4、縣級以上各級人民政府及其部門應當重點公開哪些政府信息？
答：（一）行政法規、規章和規范性文件；
（二）國民經濟和社會發展規劃、專項規劃、區域規劃及相關政策；
（三）國民經濟和社會發展統計信息；
（四）財政預算、決算報告；
（五）行政事業性收費的項目、依據、標准；
（六）政府集中采購項目的目錄、標准及實施情況；
（七）行政許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；
（八）重大建設項目的批准和實施情況；
（九）扶貧、教育、醫療、社會保障、促進就業等方面的政策、措施及其實施情況；
（十）突發公共事件的應急預案、預警信息及應對情況；
（十一）環境保護、公共衛生、安全生產、食品葯品、產品質量的監督檢查情況。
5、設區的市級人民政府、縣級人民政府及其部門重點公開的政府信息還應當包括哪些內容？
答：（一）城鄉建設和管理的重大事項；（二）社會公益事業建設情況；（三）徵收或者徵用土地、房屋拆遷及其補償、補助費用的發放、使用情況；（四）搶險救災、優撫、救濟、社會捐助等款物的管理、使用和分配情況。
6、鄉（鎮）人民政府應當重點公開哪些政府信息？
答：（一）貫徹落實國家關於農村工作政策的情況；（二）財政收支、各類專項資金的管理和使用情況；（三）鄉（鎮）土地利用總體規劃、宅基地使用的審核情況；（四）徵收或者徵用土地、房屋拆遷及其補償、補助費用的發放、使用情況；（五）鄉（鎮）的債權債務、籌資籌勞情況；（六）搶險救災、優撫、救濟、社會捐助等款物的發放情況；（七）鄉鎮集體企業及其他鄉鎮經濟實體承包、租賃、拍賣等情況；（八）執行計劃生育政策的情況。
行政機關製作的政府信息，由哪個行政機關負責公開？
答：行政機關製作的政府信息，由製作該政府信息的行政機關負責公開。
行政機關從公民、法人或者其他組織獲取的政府信息，由哪個行政機關負責公開？
答：行政機關從公民、法人或者其他組織獲取的政府信息，由保存該政府信息的行政機關負責公開。法律、法規對政府信息公開的許可權另有規定的，從其規定。
9、有哪些與人民群眾利益密切相關的公共企事業單位在提供社會公共服務過程中製作、獲取的信息的公開，參照政府信息公開條例執行？
答：教育、醫療衛生、計劃生育、供水、供電、供氣、供熱、環保、公共交通等與人民群眾利益密切相關的公共企事業單位在提供社會公共服務過程中製作、獲取的信息的公開，參照政府信息公開條例執行，具體辦法由國務院有關主管部門或者機構制定。
行政機關及其工作人員哪些違反政府信息公開條例的行為會被責令改正，情節嚴重的，將被追究行政責任直至追究刑事責任？
答：（一）不依法履行政府信息公開義務的；（二）不及時更新公開的政府信息內容、政府信息公開指南和政府信息公開目錄的；（三）違反規定收取費用的；（四）通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息的；（五）公開不應當公開的政府信息的；（六）違反政府信息公開條例規定的其他行為。
11、對申請公開的政府信息，行政機關如何根據情況分別作出答復？
答：（一）屬於公開范圍的，應當告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；（二）屬於不予公開范圍的，應當告知申請人並說明理由；（三）依法不屬於本行政機關公開或者該政府信息不存在的，應當告知申請人，對能夠確定該政府信息的公開機關的，應當告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；（四）申請內容不明確的，應當告知申請人作出更改、補充。(作者:曹法東 歡迎轉載 轉載請註明出處:臨邑縣政府法制辦公室)

D. 管理制度

企業管理制度是企業為求得最大效益，在生產管理實踐活動中指定的各種帶有強制性義務，並能保障一定權利的各項規定或條列，包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。
企業管理制度(Management Systems）現代企業管理制度是對企業管理活動的 制度安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和准則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和准則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規范性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。烽火獵頭專家認為企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業各項管理制度，是企業進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。

重要性：
企業依法制訂規章制度是企業內部「立法」，是企業規范運作和行使用人權的重要方式之一。企業應當最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利，聰明的企業都看到了這一點。
但實踐中我們仍很遺憾地看到大量企業並未對此予以充分的重視，他們認為反正有國家法律、法規，出了事按國家法律、法規處理就行了。其實不然，國家法律、法規是大法，不可能針對某個單位具體情況，相對比較概括、原則，而企業的具體情況千差萬別，需要的是更准確詳盡、可直接運作的規范。
成功的企業多制度，其效果是使企業運作平穩、流暢、高效，並可基本上防患於未燃，使企業不戰而屈人之兵，不得不戰時則也可使企業盡作有準備之戰，勝券在握。
規范性：
一、企業管理制度具有規范性，而且只有具有一定的規范性才能發揮企業管理制度的作用。1、 企業管理制度本身就是一種規范。
企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和准則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和准則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規范性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。
2、 一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規范性的標准、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環境里，規則=規范+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講：企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關系等因素組成的，其中屬於規范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等；屬於規則性的因素有：構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關系。
3、 規范實施企業管理制度是需要規范性的環境或條件的：
第一，編制的制度是規范的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的；
第二，實施規范性的制度全過程是規范的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規范的；只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規范的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規范的狀態。
二、企業管理制度的規范性是在穩定和動態變化相統一的過程中呈現的。 企業管理制度的規范性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規范不一定是適應的規范，經常變化的規范也無一定是好規范，應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中，企業管理制度應是具有相應的穩定周期與動態的時期，這種穩定周期與動態時期是受企業的行業性質、產業特徵、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規范性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況：
1、 企業經營環境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規范、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。
2、 產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、 因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規范、規則、程序。
三、規范性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果。 企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新，也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規范性，合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、 企業管理制度是企業管理制度的規范性實施與創新活動的產物，通俗的講：企業管理制度=規范+規則+創新；這是因為：一方面，企業管理制度的編制須按照一定的規范來編制，企業管理制度的編制在一定意義上講，是企業管理制度的創新，企業管理制度創新過程就是企業管理制度文件的設計、編制，這種設計或創新是有其相應的規則或規范的。另一方面，企業管理制度的編制或創新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業實際，按照事物的演變過程依循事物發展過程中內在的本質規律，依據企業管理的基本原理，實施創新的方法或原則，進行編制或創新，形成規范。
2、 企業管理制度的規范性與創新性之間的關系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關系。良性的循環關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的關系則是兩者割裂甚至矛盾的關系。作為企業來講，應該努力使企業管理制度的規范性與創新性因素之間的關系呈良性關系，也就是：規范性的因素是創新的產物，現行的企業管理制度里規范性的因素是前期企業管理制度創新的目標，同時，又是下一輪創新的基礎。只有這樣，企業管理制度才能在規范實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷發揮其保證與促進企業發展的作用。
作用
企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業各項管理制度，是企業進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。
分類
企業管理制度大體上可以分為規章制度和責任。規章制度側重於工作內容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重於規范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的企業管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。
制定原則
企業管理制度的制定要依照企業自身的實際情況進行，制度的目的是讓企業更加高效、穩定的運行，但由於每家企業在行業、組織結構、人員結構等各方面都存在著差異，所以世界上沒有任何一個管理制度適用於所有的企業。
制定企業管理制度的時候，要遵循以下幾個原則：
1.要嚴格依照法律、法規和規章制度的原則
2.堅持從公司實際出發，認真調查研究
3.堅持民主集中制原則
企業制度創新和再造的操作方法如下：
1. 1．列出本企業所有制度目錄；
2. 2．分析本企業制度陷阱及所步入的管理誤區；
3. 3．把握良機，選准切入點，進行企業制度創新和制度再造；
.4．確定企業新的制度框架。 .
必須說明兩點是：第一，前面提到有什麼樣的管理模式就有什麼樣的管理制度。我們在對企業管理制度進行創新和再造的時候必須深刻地領會G 管理模式的精髓，接受G 管理模式的全新理念，因為管理思想理念方面的創新與再造是企業管理制度的創新再造的先決條件，正確的思維方式制約著人們正確的行為方式。 第二，G 管理模式提供的是企業管理中共性方面的具有普遍性的理論知識，據此思想來看企業管理制度的創新與再造仍然有其固有的規律原則可循，在確定企業新的制度框架時，在各項制度的制定和形成時要把握和遵循的苦幹原則現特作以下闡述。
.1．適用性原則.制定的制度要從企業的實際出發，根據本企業的規模、業務特點、行業類型、技術特性及管理溝通的需要等方面考慮，制度要體現企業特點，保證制度規范具有可行性、適用性，切忌不切全實際。
.2．科學性原則.制定製度應遵從管理客觀規律，制度化的管理必須服從管理學的一般原理和方法，違反了原則只會導致失敗，所以必須遵從客觀規律，才能將管理引向科學、理性、規范的軌道，實現管理的穩定性和有效性。
.3．必要性原則.制定製度要從需要出發，必要的制度一個不能少，不必要的制度一個也不可要，否則會擾亂組織的正常活動。如在企業中的一些非正式行為規范或習慣能很好發揮作用的前提下，就沒有必要制定類似內容的行為規范，以免傷害企業組織成員的自尊心和工作熱情。
.4．合法性原則.制定的制度內容應與國家、政府相關的法律、法令、法規保持一定程度的一致性，絕不可以相違背。因法律是全社會范圍內約束個人和團體行為的基本規范，是企業組織正常生存發展的基本條件和保證，制定製度時切不可忽視這方面，應予以重視。
.5．合理性原則.制定製度要合理，一方面要體現制度嚴謹、公正、高度的制約性、嚴肅性，同時要考慮人性的特點，避免不近情、不合理等情況出現。在制度規范的制約方面，要充分發揚自我約束、激勵機制的作用，避免過分使用強制手段。
.6．完整性原則.企業制度規范要完整，因為企業的管理制度是一個體系，制度內容要求全面、系統、配套。也就是說要考慮周密，不能疏忽大意，出現漏失或銜接不當，更不能有前後矛盾或相互重復、要求不一的情況。
.7．先進性原則制度規范的制定要從調查研究入手，要總結企業經驗，同時還要吸取其他企業的先進經驗，不論是本企業還是其他企業的制度，只要是過時的就堅決捨去，是不合理的就要堅決廢除。反之，是成功的、先進的就應該發揚保留。

E. 公司各部門的主要職責

1.1 導入與部門工作相關的法律法規及相關要求，並負責向有關單位及人員宣貫；

1.2 按照體系要求開展部門的相關工作，確保體系的有效運行；

1.3 負責公司的質量或環境管理方針及目標/指標在部門內的宣貫、執行及監控；

1.4 負責編制部門職責范圍內的操作規範文件與表單，依規實施並妥善保管相關文件與運行記錄、表單；

1.5 負責本部門關於質量或環保意識與相關技能的培訓，並監督執行；

1.6 負責處理本部門不符合項的整改事項。

2、職業健康、安全、環保及5S管理職責

2.1 各部門主管為所轄部門安全生產第一責任人；

2.2在部門內宣導並遵守執行公司職業健康、安全、環保相關規定；

2.3 組織部門人員參與職業健康安全環保知識培訓，督促部門人員按規范操作；

2.4 組織部門安全環保檢查，發現隱患及時處理和報告，並及時整改；

2.5 負責本部門責任場所的5S管理。

3、人力資源管理職責

3.1遵從公司各項人力資源政策，負責公司人力資源政策在部門的宣貫；

3.2根據公司人力資源的政策要求，做好部門內部人力資源的合理調配；

3.3 根據工作開展的需求，制定並組織實施部門內部人員的培訓；

3.4 根據公司的要求，組織開展績效管理活動；

3.5 持續進行部門內部後備人才梯隊建設，組建並培養一支適合公司發展規劃要求的高素質人才隊伍；

3.6 各部門主管有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，並負有幫助下屬成長的責任。下屬人員才乾的發揮與有效人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。

4 預算管理職責

4.1 根據財務部門的要求，准確編制部門各項成本與費用預算；

4.2 根據預算控制的流程，控制預算執行，並對預算的執行做必要的分析、確保預算目標的完成，並控制好各項成本、費用的合理支出。

5 成本費用管理職責

5.1 合理控制各項成本、費用，杜絕各種形式的浪費；

5.2 配合財務及管理部門做好成本數據整理、匯總、上報工作，為財務成本核算工作提供准確的數據支持；

F. 管理會計是指為企業、事業單位內部管理服務，為什麼要遵從誠實守信原則

我覺得不管是哪一個會計崗位，都必須遵從超時守信的原則。因為管理會計來版講，可能更多的權是參與企業的內部經營管理，甚至是企業的一些經營決策，對於有些核算上，可能並不是完全依賴於會計的信息提供，而是靠管理會計自己來准確的劃分成本對象，只要便於企業的內部管理，所以也是要強調誠實守信的原則的。

G. 管理人員責任感包括哪些

摘自譚小芳老師文章

在企業中，有一種現象見多不怪：某一件事做完了，工作成績出來了，就有很多人過來，不管有參與的，還是在旁觀的，都喜歡過來邀功請賞；有一個事故發生了，有的責任也清晰了，就是沒有人敢出來承擔責任，你推我卸，誰也不願意跟這事扯上關系。實際上，員工的眼睛是雪亮的，時間證明是公平的。有些事情表面上你推卸了責任，但經過一段時間，真相總會露出水面。事情是怎樣，大家都清楚。如果一個上司老是推卸責任，試問，還有誰樂意為他效勞呢？該團隊也就成了不負責任的團隊。

我從事企業管理工作十幾年，對個別企業領導不負責任、不敢負責、不願負責的現象和問題，深有感觸。我認為，一個人只有明確自己的社會責任、工作責任、家庭責任，才能踏踏實實做事，認認真真做人!有的學員就問了，在單位，站在第一排（負責），沒說的，但就是養了小三，這樣的領導算是負責任嗎？我說，對家庭、對愛人不負責任，這樣的領導不堪重任，也走不長遠。

近日，國務院對大連「7·16」輸油管道爆炸火災等四起事故批復調查意見，並對中石油集團董事長蔣潔敏等64位事故責任人給予處分。據媒體報道，中石油集團披露在11月25日的集團黨組會議上，蔣潔敏表示，作為集團公司的主要領導，負有重要的領導責任，必須深刻反思、吸取教訓。

當然，有人說，像中石油這么大的一個公司，你不可能讓董事長或者總經理事無巨細地負起責來，有時候底下搞出一些事來，上面的領導也不知情，因此還挺冤的。有一種流行的說法叫做，躺著中槍。果真如此嗎？換個視角，讓我們看看在一個正常企業（沒有行政級別）里，員工和老闆的責任各是什麼？員工的責任在於犯了錯、違反了流程規定，是一種崗位責任；而老闆的責任在於你沒有發現員工犯了錯，那麼一旦出了事情，就是你的責任，誰讓你沒發現的。所以，前者拿工資，而後者拿利潤。
終極責任好理解，也好界定，出了事就是老闆的責任。而領導責任就語意模糊，有可能成為一句空話，成為逃避責任的擋箭牌，漸漸將其異化為了一種道德意義上的責任，說上幾句「對不起，讓你們受損失了，我心裡很難受，很愧疚」，之後就沒有下文了，沒有辭職也沒有免職，問責的震懾意義顯然弱了很多。因此，如果沒有對應的處罰措施，責任就好比是譴責空氣，做一通不疼不癢的無用功。責任一定是要具體的，可分割的，能追溯的。
「我們在為他人工作同時也在為自己工作」，「工作的質量往往決定著生活的質量」。這些樸素的理念，已經或正在工作中成為大家的共識。無論我們從事何種工作、何種職業，無論你是公司的高級管理人員還是中層業務經理、無論你是一個工作多年的老幹部還是剛剛參加工作的新員工，「負責任、忠誠而敬業」應該永遠是我們每個人在工作中遵從的人生原則，我們也應該永遠用這樣的理念來對待自己的工作。

所以，不論是不是你的工作范疇，只要是關繫到公司的直接利益，你就要毫不猶豫地加以維護，這樣的領導者才是肯負責任的，也是我們需要的人。由此而來，要成為一個好的領導者，就必須了解一個事實：只有對自己的行為負責，對公司和老闆負責，對員工和客戶負責，時刻將責任置於高於一切的位置，這樣——才是員工心目中富有責任感的領導者，也才是值得老闆信賴和歡迎的領導者。

總之，責任，是工作出色的前提，是職業素質的核心。甚至可以說，領導就是責任！責任領導力還要求領導幹部時刻保持清醒的頭腦，根除工作中的「懶」、「軟」、「散」、「混」等突出問題，強化工作責任感、使命感、緊迫感，履行好自己的職責，以優良的工作作風多做「順氣」、「解結」、「納言」、「化怨」的工作，集中員工的智慧，凝聚員工的力量，推動團隊事業的發展！

H. 部門職責及主要崗位職責

就是一個控制工期進度的的機構圖啊 項目經理是這個工程的總負責人 由他控制一版個工期權小組 這個小組 有安全生產組是負責施工生產安全的 技術質量組是提供個施工班組技術指導的和控制施工工程質量的的 後勤是確保工期按時完成的重要部門 比如材料部門 中心實驗室是實驗工程材料的一個部門 確保材料為合格的 能用的 保證質量的 在各個部門的互相配合下 工程工期才能按時完工
謝謝！