房地產銷售經理崗位職責

1. 房地產銷售經理的工作內容是什麼

1、負責房產開發項目的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制等；

2、協助銷售總監制訂版組織銷售計劃、權銷售政策；

3、負責與其他部門合作，執行銷售計劃；

4、能強有力的的將計劃轉變成結果；

5、配合銷售總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎懲計劃；

6、建立和管理銷售隊伍；做好客戶的開拓和維護；

7、做好銷售人員的銷售指導和培訓。

2. 房地產銷售主管的崗位職責和日常工作內容

一、房地產銷售主管的崗位職責如下：
1、全面負責銷售現場的業務管理工作。
2、負責銷售人員言行舉止規范化管理。
3、負責項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作，確保准確無誤。
4、負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。
5、實時匯報銷售中銷售部無法應對的難點問題，上報公司領導或甲方予以解決。
6、就銷售中出現的各種問題及時與銷售人員和甲方相關人員溝通協調爭取在最短的時間內得以順利解決。
7、組織銷售人員有計劃地定期開展業務學習和培訓工作，不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力。
8、每天組織銷售人員召開工作例會，進行當日工作總結。
9、每周、每月完成當周/月工作總結，並對其進行分析，提出改進提高方法。
10、在工作過程中注意工作方法，在完成工作目標的同時，能與甲方相關人員和公司其他人員和諧相處，保證良好的工作氛圍，融洽與甲方的關系。
11、抓好項目外銷人員的管理工作，著重培養相關人員的信心，提高工作認識、業務技巧和綜合能力。注重外銷工作的實效，打造一支精良的外銷隊伍。
12、就價格制定，營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。
13、配合策劃部組織促銷活動。
14、保持好的性情，關心員工，使員工能有好的狀態積極主動地投入工作。
15、加強自身學習，注意自身形象和綜合業務管理能力的提高。
16、積極完成公司領導交給的其他工作。

二、房地產銷售主管的日常工作內容：
1、負責銷售現場的業務管理工作；
2、負責銷售訂單及合同的審核；
3、要抓好項目外銷人員的管理工作，同時要想辦法去提高他們的整體素質。‍

3. 房產中介的經理的職責是什麼

職責有：營銷管理，行政管理，人力資源管理和培養，財務與資金管理，不斷提高自身能力。

一、營銷管理

協助上級管理好各分行的日常工作，協調各分行的工作，促進各部門的合作交流，加強營銷

部門與各中心部門的溝通。

1、建立、規范、更新標准：合理建立各項業務工作流程，擬定並完善對內對外各項業務文本

文書，使其得以規范、統一，以便各項業務工作有據可查，有理可依。

2、上傳下達：及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務等，加強執行力，做到

聯通無限，溝通無限。

3、加強引導區域合作：加強本區內全體同事同公司其它區域的互動合作意識，充分利用公司

信息資源，發現問題及時協調處理。

4、拓展：配合公司進行所屬區域新開分行的位置選擇，了解該鋪位的詳細資料，租賃合同的

談判，並配合拓展部簽署合同等工作事宜，積極跟進行政事務服務中心做好新分行的裝修工作以

及跟進所轄區域各分行租賃合約到期後的續約工作；

5、積極配合分行業務開展：耐心聽取客戶的意見和建議，配合總經辦認真處理客戶投訴，跟

進本區應收未收之傭金工作，及時要求分行向法律事務部提供相關資料，配合其進行追收傭工

作；

6、定期組織會議：定期組織所轄區域的區會、營業經理會，加強溝通，解決存在的問題；

7、市場調研：收取市場的資訊及下屬的意見並加以分析，及時向公司反映，與時俱進，推動

公司上下一起改革創新；關注行家動態，有敏銳的市場觸覺，善於根據市場情況的變化部署自己

負責的轄區內工作；

8、做好員工思想工作：了解下屬的工作情況，培養提高員工忠誠度，指導及協助解決具體困

難並及時和他們總結經驗，善於調動下屬的積極性，鼓舞他們的鬥志，提高整體的士氣；善於處

理和下屬的關系，既有威嚴又能使下屬信服。處事公正，促使員工團結工作，創造一個愉快的工

作環境，減少員工的流動量。

9、控制業務風險：主要控制合同風險，堅決貫徹按照公司規定簽署合同，認真審核每份成交

報告和合同、收據等資料。

二、行政管理

1、貫徹落實公司各項規章制度。

2、檢查與監督本區各分行的店面形象。

3、檢查與監督本區各分行行政紀律，有義務對本區各分行員工著裝，儀表儀容進行檢查，組

織學習公司企業文化，負責規章制度的培訓工作，要求各部門嚴格遵守業務運作程序，加強業務

素質，提高管理水平。

4、協助總經辦及時將公司各項公告《中高層以上管理會議》的精神傳達，並負責跟進監督所

轄區各分行的執行情況。

5、嚴守職業道德：①嚴禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊，欺下瞞上；②嚴禁利用公

司信息炒樓；③嚴禁對外泄漏公司各項機密。

三、人力資源管理和培養

1、以身作則，區域經理每天上午上班時間固定為8：15，上午上班必須在其所到達的分行按

時打卡，嚴禁代打卡。下午下班時間可視情況自行安排，但每天上班工作時間不得少於8小時，下

班前必須安排好各項工作後方可離開。

2、積極配合公司人力行政部各項工作，嚴格執行考勤管理制度，如所轄區經請假申請的簽注

工作，所轄區經外出或因工作需要而提前下班時，考勤卡的簽注工作等。

3、簽署營銷崗位入職、異動、晉升、離職等人事表格，嚴格把好關。

4、准確掌握所轄各區的編制，做好招聘計劃，挖掘人才與培養人才；在工作中能通過培訓、

言傳身教等有效的方法為公司培養內部人才，同時能及時了解行家動態，挖掘行家優秀人才到公

司工作，為公司的發展獻力獻策。

5、運用好公司的「用人原則」，迅速培養人才，破格選拔人才，培養一支具有狼性的團隊。

四、財務與資金管理

1、嚴格各分行資金管理，按照公司要求檢查與監督本區各分行的資金進行報表情況，做到日

清日結，嚴禁公款私用，督促所管轄分行人員共同遵守。

2、審核買賣合同的簽署，控制交易風險，負責監督本區分行營業經理放款程序，所有的業務

付款申請單須由區域經理簽名放可。

3、員工收取現金（保證金、樓款、傭金、等款項）都須及時存入公司指定帳號並輸入房介通

系統，實際操作參照各中心規定指引，並須向區域經理以上匯報。

4、熟練掌握各項付款標准流程，確保付各項收支無誤，防範風險。

五、不斷提高自身能力

1、認同公司，忠於公司。以公司利益為重，以大局發展為重。有**，有責任感。

2、要有一定的業務水平，能夠幫助下屬快速成長。能夠在業務培訓中讓同事有所學，有所

得。並能有效的處理業務過程中的糾紛和問題。

3、要有較好的溝通能力，能及時的和分行管理人員和業務人員進行了解，並及時有效處理下

屬分行中的問題。讓每一個同事能夠認可公司，服從公司。

4、讓學習成為習慣。及時的發現改進自身的不足，學習成功管理的技巧和方法。不斷的思考

和總結，提升自己各方面的能力。

4. 房地產銷售經理的工作內容

案場銷售經理工作職責 ：
1、執行及遵守公司及案場的規章制度；
2、負責案場考勤監督及起表率作用；
3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞並及時解決匯報；
4、幫助業務員養成良好的生活和工作習慣；
5、安排日常工作執掌表、輪排表 ；
6、熟悉和精通銷售流程及操作 ；
7、案場環境衛生的管理 ；
8、按時完成每周的周計劃 ；
9、每月及時下達本月度業績指標並負責案場業績指標的完成 ；
10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作 ；
11、過期大訂及未簽客戶情況分析 ；
12、負責各項業務推廣活動（制定及起草各種信函內容及寄發） ；
13、各種大、小業務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作
晨會 、例會 ²、業務部例會 、 經典案例討論會 、 除業務周會以外的所有與業務有關的會議
14、負責售後服務工作，如：聯誼會、寄送節日賀卡等 ；
15、負責樓盤開盤前底價表的製作，在銷售經理提出調價申請得到批准後，製作完成價目表並監督執行新的價目表（調價申請上必須有此價目的大概執行日期） 價目表製作程序： 銷售經理起草調價申請→樓盤秘書列印→銷售經理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書製作價目表→銷售經理每頁簽字→案場執行 ；
16、與各部門和案場業務員進行溝通，要多和業務員談心，幫其確定目標 ；
17、對銷售情況有針對性措施、計劃並能解決銷售瓶頸 ；
18、安排業務員進行市調 ；
19、對案場的業績銷售，資金回籠狀況了如指掌 ；
20、提高下屬的專業能力，專業知識，銷售過程中的疑難雜症能妥善解決 ；
21、確認各種房展會、展覽會的位置 ；
22、各類發包物品質量的驗收 ；
23、發包製作進度的控制 ；
24、負責提供給業務員最新的房產信息，並針對其對業務員進行相應的培訓與講解 ；
25、在業務及合同中遇到爭議，負責和開發商協調 ；
26、負責與開發商之間的協調 。

5. 房地產銷售部經理工作職責是什麼

1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。

2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經理。

6. 房地產銷售部經理工作職責

房地產銷售經理崗位職責
1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。
2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,並完成銷售計劃。
3、協助和參與項目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標准。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。
13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。
14、負責本部門各項業務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴並反饋有關信息,認真做好售前和售後的各項服務工作。
16、負責售出單位認購書的簽收與審核。
17.參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標准方案的制定工作和組織實施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權利。

7. 銷售經理崗位職責

銷售經理崗位職責：
1、 在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、 嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、 制訂銷售計劃。
4、 確定銷售政策。
5、 設計銷售模式。
6、 銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、 銷售業績的考察評估。
8、 銷售渠道與客戶管理。
9、 財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、 銷售情況的及時匯總、匯報並提出合理建議。
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、 營銷范圍的把握與市場現狀調查。
2、 決定新設客戶的交易條件。
3、 與客戶人際關系的確立。
4、 搜集競爭者情報。
5、 銷售目標與定額的設訂和管理。
6、 科學而有效的營業分析。
二、客戶的計量管理
1、 客戶的銷售統計和銷售分析。
2、 客戶的經營分析指導。
3、 客戶資金運轉指導及信用調查。
三、客戶營銷參謀
確定是哪兒都能找到銷售經理崗位職責，原因是銷售經理崗位職責很容易找的，而且銷售經理崗位職責現在也不是太難找。關於找具體的銷售經理崗位職責，我建議你到這里看看銷售經理崗位職責，之所以這里的銷售經理崗位職責比較全，其他地方的銷售經理崗位職責網，可能不如這里的銷售經理崗位職責全面，確定是哪兒都能找到銷售經理崗位職責，原因是銷售經理崗位職責很容易找的，而且銷售經理崗位職責現在也不是太難找。關於找具體的銷售經理崗位職責，我建議你到這里看看銷售經理崗位職責，之所以這里的銷售經理崗位職責比較全，其他地方的銷售經理崗位職責網，可能不如這里的銷售經理崗位職責全面

8. 房地產銷售人員崗位職責

1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業顧問。 

2、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供准確信息。

3、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能誇大其談，與客戶建立良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。 

4、負責公司開發項目銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。 

5、負責填寫審核認購書、購房合同並及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監簽字後執行。 

6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。 

7、負責發現項目存在的各項問題並及時反饋上報。 

8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。 

9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。 

10、 協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

(8)房地產銷售經理崗位職責擴展閱讀：

一般顧客看了廣告之後，如果想買房往往會先打電話咨詢。一方面可以了解大概，另一方面可多問幾家一邊決定到哪個現場參觀，因此，銷售人員與顧客的第一次接觸往往是用過電話。如果售樓人員與顧客間的第一個回合接觸，讓顧客沒興趣，則看房、買房便無從談起。在電話接聽時候注意一下幾點：

(1)開頭時熱情、有禮。認真聽顧客的詢問，語調要親切。

(2)中間要耐心解釋，主動介紹。多數顧客不是房地產行家，他們該從何問起，問些什麼並不是很清楚。作為一個有經驗的售樓人員應引導顧客詢問問題、循序漸進。

如，當顧客問到位置時，你除了告訴具體位置外，還應把周圍的環境、交通狀況及公共配套等信息同時告訴顧客；當顧客問到價格時，應把價格、優惠率及有關付款方式等告訴顧客。總之，僅僅做到有問必答是不夠的。

(3)結尾時留有餘地。在電話結尾時應盡可能約好看房時間，如果顧客還沒看房意思，售樓人員應商請顧客留下電話號碼。這樣做的目的是，一方面可經常給顧客提供些信息，以便聯絡感情；另一方面找到合適的機會再約顧客看房。

9. 房地產銷售崗位職責

售樓部管理制度及處罰條例

第一章 總 則
一． 為規范員工的日常行為，加強組織紀律性，特製定本條例。
二． 本條例適用於業務體全體員工（含試用期員工及臨時聘用員工），包括主管和普通職員。
三． 業務體對違反制度的員工，實行處罰與教育相結合的原則。

第二章 行政管理及處罰條例
一． 考勤制度
1． 上班時間：
1） 到崗時間： 8：45
2） 上崗時間： 9：00----18：00
3） 午餐時間： 12：00—14：00（安排值班，不允許空崗）
2． 員工超過到崗時間10分鍾仍未到崗，視為遲到，遲到每次罰款50元，第一次口頭提醒，第二次批評警告，當月遲到達三次，主管可決定該業務員的去留。
3． 員工未辦理請假手續，提前離崗，視為早退，按遲到規定辦理。
4． 考勤制度由主管負責，定期向經理上報考勤表。
5． 主管安排員工排班表，報經理確認後執行。
二． 休假制度
1． 病假、事假須及時報業務主管請假，並獲批後方可休假，他人轉告無效。未經許可仍堅持休假，視為曠工。
2． 請假、休假兩天或兩天以上（含事假、病假、婚假、喪假），須向經理辦理請假手續，同時交接工作留下聯絡電話及地址。
3． 病假需出示醫生證明，事假應說明原因，休假期間扣除當日工資。
4． 無故缺勤、即為曠工。無故曠工一天，扣除當月工資的30%，兩天扣除當月工資的50%，三天予以除名，並扣除工資及所有傭金。
5． 每周業務員輪休一次，根據業務需要隨時間調整，當個人休假與工作安排發生沖突時，應以工作為先，大局為重。
6． 節假日期間員工停休，待節後再做安排。
三． 外出制度
1． 員工因銷售需要外出，須向主管請示，經批准，方可離開，事後做好辦事記錄，報經理備案。
2． 員工外出辦事，須攜帶必備的工具，項目簡介、銷售資料、名片、手機等，並隨時與業務體保持聯系。
3． 員工外出辦事完畢，須回到辦公地點，不得擅自作其他的事情。
4． 員工外出拜訪客戶，如遇到問題，應及時與經理聯系，取得幫助。
5． 未按以上規定辦理的，一經發現，給予每次50元罰款。
四． 辦公制度
1． 衛生
員工負責售樓部（樓面、電話）地面、桌椅的干凈與整潔，每天開始工作前應做好辦公區域內的清潔衛生；員工按每天排班表輪流打掃，保持室內干凈，桌面整潔，文件整齊。
2． 安全
1） 值班員工下班前應檢查是否關好門窗（售樓處、樣板間）。
2） 值班員工下班應做到人走燈滅，關閉空調、水、電，切斷有關設備電源。
3） 員工不得在售樓處內吸煙。
4） 員工要愛護公物，損壞物品的照價賠償。
3． 著裝
工作期間必須統一著裝，制服必須保持整潔；不得穿休閑服及其他奇裝異服，梳怪異發型；不得穿拖鞋、短褲、背心；女生須化淡妝。
4． 嚴格遵守檔案管理，借閱公司或業務體的文件應作登記，使用後及時交還。
5． 對違反者給予每次50元罰款。
五． 行為禁忌
工作時間禁止做與工作無關及影響工作的事項：
1． 在售樓處內就餐；
2． 在工作時間吃東西（含口香糖）、化妝、聊天、睡覺；
3． 不嚴守崗位、擅自串崗、換崗；
4． 對業務體內其他員工及客戶有不尊重的言行；
5． 私下傳閑話或背後詆毀他人；
6． 在辦公區域內高聲喧嘩（含高聲傳呼電話）；
7． 工作時間看小說或其他與工作內容無關的書籍、報刊、雜志；
8． 對經理要求協辦的臨時事宜故意拖延或拒不執行；
9． 無論任何原因與客戶發生爭吵，與主管、經理發生正面沖突；
10． 佔用熱線打私人電話；
11． 在辦公區域內抽煙、下棋、打撲克、干私活；
12． 故意對客戶說些不利於其他業務員成交的話；
13． 在售樓處內接待非客戶；
14． 對相關通知熟視無睹的，視情節輕重給予批評，警告和處罰。
15． 發生以上行為，每次每條給予罰款50元，情節嚴重者可並處罰沒傭金，直至業務體除名。

第三章 業務管理及處罰條例
一． 業務准則
1． 熟知業務知識；
2． 銷售工作必須堅持導向企業利益，必須導向客戶滿意的原則。
3． 在對外業務交往中，不得泄露公司機密。
4． 一切按財務制度辦事，客戶交款應到財務辦理，個人不得收取客戶定金及房款。
5． 業務員在工作中，不得以任何形式收取客戶錢物及接受客戶宴請，如有必要須事先向經理請示。
6． 所有客戶均為公司所有，員工不得私自保留客戶或向客戶推薦其他項目。
7． 業務員不得再為其他任何發展商策劃、接洽其他物業。
8． 銷售流程：業務員必須遵守銷售流程，完成接聽電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認購書、簽署合同、協助辦理貸款、督促客戶按期付款、辦理入住等手續。
9． 對違反以上業務准則的行為，一經發生，視情節嚴重，酌情予以處理。
二． 客戶接待要求
1． 當日負責樓面接待客戶的人員在工作區接聽電話、追蹤、聯系客戶。
2． 業務員負責向客戶詳實的介紹項目情況，帶客戶參觀模型，利用銷售說辭和技巧促使客戶下定，並與客戶簽定房屋認購書。
3． 接待客戶積極主動，認真解答客戶的提問，不得使用「不知道、不了解」等用語，如遇不明白的問題及時向有關人員了解，落實清楚後盡快答復客戶，不得以生硬、冷漠的態度待客。
4． 嚴格按照開發商的承諾和答客問內容向客戶介紹，不準超范圍承諾。
三． 接聽電話要求
1． 接聽電話態度熱情，語速適中，前導詞必須是：「你好，文聖錦都」。
2． 接聽電話盡量記下對方的有關資料，說服對方到售樓現場。如實做好電話記錄，以備查證，同時務必使對方記住自己的姓名、呼機。
3． 接聽電話時，確認與對方通話完畢後再掛斷電話。
4． 必須用指定電話向外打電話，不得佔用熱線電話打私人電話。
四． 客戶登記要求
1． 員工每日及時、詳細、真實地填寫客戶來電登記表、客戶來訪登記表，並及時按經理要求定期上報，如有隱瞞或上報虛假客戶的行為，一經發現，立即從業務體除名，並處以先相罰金。
2． 對客戶的每次接觸都要詳細記錄，填寫客戶檔案表。
3． 銷售體經理有權隨時抽查員工的工作，包括報表、筆記。
五． 客戶確認要求
1． 接聽電話或接待客戶後應認真填寫客戶各種登記表，接待客戶前要詢問客戶：「您好！歡迎您到文聖錦都。請問您是第一次來訪嗎？您與哪位業務員聯系過？」如其已經與其他業務員聯系過，應及時通知該業務員前來接待，如該業務員不在，由其他業務員來接待，事後應通知該業務員接待情況，並由其繼續追蹤。
2． 客戶的確認，均以第一次接聽電話，接待客戶時登記為准。
3． 嚴禁爭搶客戶，在工作中對客戶的確認有爭議時，應立即通報經理，由經理調查、協調後裁定。裁定後雙方不應再有爭議，否則，對引起的不良後果自負。
4． 對爭搶客戶的現象，視情節輕重，酌情給予處罰。
六． 業務例會要求
1． 不定時召開碰頭會；
2． 准時開會，及時落座。
3． 認真做好會議記錄。
4． 如實向經理匯總作業情況。
5． 會議紀律：會議中途不得做回電話、接電話等離席動作。
七． 禮儀要求
1． 公司領導、主管領導詢問時應起立回答。
2． 遇到客戶來訪時，應立即起立，主動招呼、讓座、敬（茶）水。
3． 陪同參觀時，與客戶在窄道上相遇應立定讓路。
第四章 對處罰的執行
違規員工應交納罰款，違規職工由經理執行，交財務統一管理。
第五章 附則
作為業務體員工，須經過專業知識及業務崗前培訓，業務員有業績指標，在規定時間內達不到要求者，予以辭退。
本銷售體管理制度從2013年10月銷售體成立起正式執行。