物管員工作職責

① 物業管理工作職責有哪些

什麼是物業管理
1、物業是指已建成並投入使用的各類房屋及與之相配套的設備、設施和場地。各類房屋可以是住宅區，也可以是單體的其他建築，還包括綜合商住樓、別墅、高檔寫字樓、商貿大廈、工業廠房、倉庫等。與之相配套的設備、設施和場地，是指房屋室內外各類設備、公共市政設施及相鄰的場地、庭院、幹道。
2、物業管理是由專門的機構和人員，依照合同和契約，對已竣工驗收投入使用的各類房屋建築和附屬配套設施及場地以經營的方式進行管理，同時對房屋區域周圍的環境、清潔衛生、安全但衛、公共綠地、道路養護統一實施專業化管理，並向住用人提供多方面的綜合性服務。
3、物業管理的對象是物業，服務對象是人，是集管理、經營、服務為一體的有償勞動，實行社會化、專業化、企業化經營之路，其最終目的是實現社會、經濟、環境效益的同步增長。
物業管理的職責都有哪些
1、房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養護；道路、路燈、停車場（庫）、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設施、設備的管理和維護；小區容貌、綠化、環保、衛生的管理、維護；小區安全、治安、交通、鄰里秩序的維護。
2、代收代繳房租和水、電、氣、通訊、有線電視等費用，代辦房屋裝修和水、電、氣增容手續。物業管理企業可以根據業主要求，有償提供房屋修繕、保管、運輸、購物、信息中介、接送子女、代購車船機票等特約服務。
3、第十七條住宅房屋的維修，室內部分由業主承擔費用；公用部位由物業管理企業根據業主委員會批準的維修計劃維修，其費用從已收取的物業維修金中支付或由共用人分擔，但屬房屋保修期內的按規定由開發建設單位承擔。第十八條住宅小區內市政、綠化、電力、通訊等公用設施、公用設備的維修，屬有關專業管理部門投資的，由有關專業管理部門承擔費用；屬開發建設單位投資的，所需費用從物業維修金中支出。
4、第十九條城市供水、供電、供氣、通訊、廣播電視等專業管理部門在小區內進行建設、檢修活動的，應當事先通知物業管理企業配合，並遵守該區域物業管理的規定。因建設、檢修活動損壞房屋、道路、場地、綠化及其他公用設施的，應當負責恢復原狀或作價賠償。

② 請問物業管理員的工作職責是什麼

法律-----行業的、人事的、勞動的、
法規-----主要是本地的政府規定等
文件-----常用的有工作聯系文件、會議培訓文件、小部分行政類文件
記錄-----領用、維修（小中大）、回訪、房屋檢查、裝修檢查、業主登記等
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以上是實際操作用的，如果說需要哪些知識呢:管理學、統計學、法律事務、建築學、安全學、消防學、公共管理學、人力資源、市場營銷學、企業管理等等吧，以上不精的話也要一知半解才行。

③ 物業管理員具體是做什麼

管理員崗位職責

1、 堅持腳踏實地的工作作風，全面掌管轄區內房屋及配套設施的基本情況，負責建立業主（住戶）檔案，為做好文明，優質服務打下扎實的基礎。

2、 每日不少於二次對管轄小區進行巡視，及時發現和制止違章行為，確保房屋結構完好、外觀整齊、公共設施不受損害。發現管道、溝渠阻塞，迅速採取措施予以處理，並做好每日巡視記錄。巡視內容主要包括以下方面：

(1)路面：整潔、無垃圾、無積水;綠化帶：平整、無堆放垃圾；樹木花卉：修剪及時，造型美觀。

(2)房屋外牆面：整潔無污染，各類標識牌：整潔、有序、不歪斜、無損害。

(3)信息欄：整潔明亮、張貼美觀、過期作品及時處理。

(4)車輛：停放在指定地點、有序、整齊。

(5) 公共設施設備維護情況：無損害、塗污。

(6)裝修戶：無違章亂搭亂建、無違規封閉陽台、無違規安裝防盜門窗等。

(7)其他：如裝修垃圾不佔道，不過夜等。

3、 巡視時發現不符合規定之處，應及時報告負責人，並迅速妥善解決。

4、 上班著裝要保持整潔，自覺佩戴「服務胸牌」，主動接受住戶的監督，執行任務時必須禮貌服務，與住戶保持良好融洽的關系。

5、 嚴格遵守工作紀律，不能擅離職守，如因工作需要離開服務中心辦公室時，應向在場人交代去向，無人在辦公室時，須在留言牌上寫明去向。

6、 熟悉管轄內單元戶數和各住戶的面積，對管轄區內業主的姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業主家庭情況有所了解。

(3)物管員工作職責擴展閱讀：

報考條件：

一、物業管理員（具備以下條件之一者）

1、在本職業連續工作1年以上，經本職業物業管理員正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。

2、在本職業連續工作2年以上。

3、取得本專業或相關專業大專及以上畢業證書。

二、助理物業管理師（具備以下條件之一者）

1、取得本職業物業管理員職業資格證書後，連續從事本職業工作2年以上，經本職業助理物業管理師正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。

2、取得本職業物業管理員職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上。

3、取得本專業或相關專業大學本科及以上畢業證書。

三、物業管理師（具備以下條件之一者）

1、取得本職業助理物業管理師職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上，經本職業物業管理師正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證。

2、取得本職業助理物業管理師職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上。

3、具有大專學歷。連續從事本職工作8年以上，經本職業助理物業管理師訓達到標准學時，並取得結業證書。

4、具有本科學歷，連續從事本職工作6年以上，經本職業物業管理師正規訓達到標准學時，並取得結業證書。

物業公司收取物業管理費一般從購房人驗收房屋，簽字認可後，開始計取物業管理費；也有物業管理公司以住戶辦理入住手續時開始計取管理費的。如果購房人在購房時，開發商與購房人雙方對物業管理費計取另有約定的除外。

例如：有的開發商在賣房時承諾免第一年物業管理費，就屬於這種情況。這是最基本的小區物業管理常識。

欠費問題是業主與物業管理公司之間的糾紛，屬於業主與物業管理公司之間的民事合同糾紛問題。業主拖欠物業管理費，屬於債的不履行，物業公司可以以違約為由起訴業主，但不能以此剝奪業主競選業主委員會委員的資格。

因此，業主欠繳物業管理費不影響其參與業主委員會的選舉。這個小區物業管理常識大家要謹記，不要給物業公司給忽悠了。

④ 物業管理員的工作職責

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負內責管理公司清潔、綠化、治容安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

求採納，謝謝

⑤ 物業管理員的工作職責

參考各大招聘網站的你可以看下：
崗位職責:
1、熟悉物業管理專法律法規、管屬理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。
2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄後及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。
4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。
5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，並配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。
6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。
7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標准和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。
8、完成領導交辦的其它工作。

⑥ 物業管理人員都有哪些工作職責

物業管理的職責都有：

1、房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養護；道路、路燈、停車場（庫）、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設施、設備的管理和維護；小區容貌、綠化、環保、衛生的管理、維護；小區安全、治安、交通、鄰里秩序的維護。

2、代收代繳房租和水、電、氣、通訊、有線電視等費用，代辦房屋裝修和水、電、氣增容手續。物業管理企業可以根據業主要求，有償提供房屋修繕、保管、運輸、購物、信息中介、接送子女、代購車船機票等特約服務。

3、第十七條住宅房屋的維修，室內部分由業主承擔費用；公用部位由物業管理企業根據業主委員會批準的維修計劃維修，其費用從已收取的物業維修金中支付或由共用人分擔，但屬房屋保修期內的按規定由開發建設單位承擔。

(6)物管員工作職責擴展閱讀：

業主在物業管理活動中，享有下列權利：

（一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；

（二）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；

（三）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；

（四）參加業主大會會議，行使投票權；

（五）選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；

（六）監督業主委員會的工作；

（七）監督物業服務企業履行物業服務合同；

（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理。

（十）法律、法規規定的其他權利。

⑦ 物業管理員職責

參考各大招聘網站的你可以看下：
崗位職責:
1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。
2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄後及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。
4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。
5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，並配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。
6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。
7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標准和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。
8、完成領導交辦的其它工作。

⑧ 物業樓管員的工作職責

崗位職責：

1、積極參加公司業務學習，不斷提高業務水平，自覺遵守國家法律、法規的有關法規以及公司的各

項規章制度。

2、熱情接待業主、用戶和來訪客人，對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，並做到登記記錄，定期整理存檔工作。

3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。

4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住

戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。

5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理並做好記錄需要，

其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，並抓好落實監督。

6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督

和驗收工作。

7、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。

8、轄區發生突發事件及時趕到現場，協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、台風、盜竊等

突發事件的應急處理方法。

9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文

化管理工作。

10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。 11、負責小區的物業檔案、業主檔案

的保管和統計，並且嚴守工作機密。 12、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

(8)物管員工作職責擴展閱讀：

物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理

或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活

動；物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。物

業管理有狹義和廣義之分；狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建

築及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕

活動；廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委託物業服務企業或者其他管理人進行的

管理過程。

物業管理基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委

托性的特約服務三大類。