商場經理的崗位職責
Ⅰ 營運經理的主要職責
以下為具體工作職責：
指導、協調生產，定價，銷售和/或產品分銷的商業活動。
管理員工，准備工作日程，分配具體工作任務。
審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據，評估生產力和目標完成狀況，然後決定削減成本區域和改進經營情況。
管理並調整組織的財務和預算情況，為經營籌集資金，實現投資最大化，提高生產效率。
制定並貫徹部門政策，宗旨，目標和流程，如有需要，需與董事會成員，高管和員工協商制定。
明確員工要求，負責面試，錄用和培訓新員工，或監督員工入職全過程。
根據對客戶需求的預測，確定產品和服務方向，制定價格和付款條件。
監督代理機構和公司活動，保證在預算范圍內有效地提供需要的服務。
Ⅱ 商場部經理的職責和需要具備的素質
一、商場部經理職位工作目標（該崗位存在的主要目的和價值）
主要負責公司商場部的日常業務管理，依照公司的經營目標及長期計劃,負責本公司產品在各大商場的推廣工作和銷售目標的有效達成，加強對商場客情關系的維護，有效的貫徹執行公司的各項規章制度。
二、職位主要職責（職位的關鍵活動要點）
工作職責
1、熟悉公司產品和本地區商場和市場情況。
2、負責所屬商場促銷人員的日常管理，有計劃地培養訓練商場促銷人員以提高其銷售能力與整體素質。
3、負責完成公司下達的各商場銷售指標,合同履約率,銷售成本和回款速度等考核指標。
4、及時向公司提供准確可靠的市場情報,作為擬訂產品售價政策,計劃,除清滯銷商品的依據。
5、參與制訂各商場促銷人員考核辦法,並力求處理公平合理,以不斷鼓勵促銷人員努力達成其銷售目標。
6、運用有效的領導方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，與行政部門配合，,並督導所屬業務員促銷員依照公司工作標准或要求,有效的執行公司的各項規章制度。
7、參與公司與各商場營銷合同的談判與簽訂，減少銷售成本和前期投入。
8、定期和不定期拜訪各商場對口負責人,及時了解和處理問題,並努力維護客情關系。
9、協調本部門同公司各部門之間的工作。
10、經常與業務員促銷員保持聯系，及時處理銷售過程中出現的問題。
11、保守公司商業機密。
12、完成各項報表填寫上報和上級交辦的各項其它臨時任務。
三、責任許可權
1、 公司制度授權范圍內的合同簽訂權及產品定價權；
2、 有對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權及對所屬下級的工作有監督、檢查權；
3、許可權內的財務審批權和兩天以內的請假批准權； 4、對所屬下級的工作爭議有裁決權。
四、任職資格要求（通常指最低的任職資格要求）
1、知識、素質要求：
通曉辦公設備、耗材業務知識，掌握公司所經營產品國內外行業動態，掌握市場營銷相關知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識。
2、技能要求：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟體，具備網路知識；較好的營銷方案寫作能力。
Ⅲ 百貨商場樓層主管的日常工作和職責
一、賣場管理
1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯布置、商品陳列、設施維護等硬體的規范管理控制;
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規范管理控制;
3、負責處理賣場的一般突發性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;
4、監督和控制賣場的經營情況,防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;
5、監督賣場各專櫃銷售狀況,積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上級主管反應和請示;
二、商戶關系
1、負責定期與專櫃商戶進行全面、准確地溝通,積極掌握專櫃的經營動態;
2、本著誠信、雙贏的原則,與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關系;
3、定期召開與專櫃商戶的座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;
三、顧客關系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務,並在保持服務水準的前提下不斷提高;
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;
3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;
四、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執行;
2、負責主持定期的內部例會,及時解決工作中的問題;
3、對部屬進行定期的專業知識培訓,確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;
4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估,將信息及時反饋到主管領導處;
5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;
6、積極了解所屬員工的思想動態,進行必要的溝通,及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;
五、上級關系
1、完成主管上級安排的各項工作任務;
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;
3、定期上交營業報告、述職報告,就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;
六、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通,以保證協作工作的質量和效率;
2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協作任務。如:協助防損部進行每日清場工作等;
(3)商場經理的崗位職責擴展閱讀：
總監、經理、主管三個職位的區別有
1、承擔范圍不同
總監，某項領域高級管理人員，如項目工程總監，財務總監，人力資源總監等，總監承擔對公司具有重要影響力或關系公司全局性的工作事務的崗位職務者。
經理，是公司的日常經營管理和行政事務的負責人，主管某一部門。
主管，主持管理某種專門事務的的人員。
2、等級不同
經理管主管，總監管經理。
3、工作內容不同
總監，策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。
經理，協調部門內和企業內的資源調配，為部門的整體業績負責。
主管，完成某種專門事務。
主管是基層最關鍵的，承上啟下的作用。作為部門之間溝通和潤滑劑的作用，要做到能頂住壓力，處事公正。所以一個好的主管升遷是很快的。
到了經理以後，即中層管理，根據能力和公司需要可以繼續晉升，接觸高層的機會會明顯增多。
Ⅳ 萬達廣場商管公司的營運主管主要是什麼工作職責
主要職責
1、 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
2、 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；
3、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；
4、 負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務；
5、 參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；
6、 部門費用預算的計劃、控制；
7、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
8、 工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；
9、 在關部門運作制度建立及修訂；
10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；
11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；
12、 本部門人力發展的規劃與推動；
13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報；
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動；
15、 其他相關營運部的營運管理事項。
(4)商場經理的崗位職責擴展閱讀
工作步驟
1、提出具體工作目標。（包括公司長期發展目標的制訂，戰略方向的確定和短期目標的制訂）。
2、制訂實現目標的具體手段和辦法。
3、明確實現分目標的實施計劃。確定實現分目標的具體負責人，並共同商討，列出目標實現時間表，明確實施步驟及實施人、實現時間段等。
4、實施跟蹤。對實施過程中出現的具體問題，應由該分目標的具體負責人提出，交營運部分管人共同商討，確定最終解決問題的手段。
5、過程監督。對實施過程中出現的具體問題，該分目標的具體負責人不能執行或偏差較大而不主動反映的，營運部可行使其監督權力，指出存在的具體問題，督促並協助解決該項目的具體問題。
6、總結改進。在計劃時間內完成具體目標後，對目標完成情況進行總結，並分析其間出現的問題，商討改進辦法，並作進一步完善。
參考資料來源：網路-營運部
參考資料來源：網路-營運經理
Ⅳ 商場物業部經理的職責,要具體做什麼重點
1、在總經理的領導下，全面負責商場環衛管理、保安管理,水電管理、維修和回收水電回氣費及設備維修。
2、組織答公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好企業形象，努力,提業務素質。
3、按照公司部署，有計劃地搞好商場的各項工作。
4、保證商場清潔衛生，搞好環衛工作。
5、負責商場的停車管理。
6、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。
7、負責水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等），及時處理好各項日常維修工作。
8、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。
9、建立設備台帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。
10、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。
11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
12、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。
13、完成總經理交辦的其他事務。
Ⅵ 商場市場部經理崗位職責
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。通常，企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
市場部的主要職責有十五大方面。
（1）制定年度營銷目標計劃。
（2）建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
（3）對消費者購買心理和行為的調查。
（4）對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
（5）對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
（6）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
（7）制定產品企劃策略。
（8）制定產品價格。
（9）新產品上市規劃。
（10）制定通路計劃及各階段實施目標。
（11）促銷活動的策劃及組織。
（12）合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
（13）制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
（14） 實施品牌規劃和品牌的形象建設。
（15） 負責產銷的協調工作。
Ⅶ 什麼是商場大堂經理及其日常的工作職責
大堂經理
就是管理大堂裡面的人，每天把工作安排下去，督促執行，每天要和下面的人開會，說明今天的工作情況，每天也要給上面的人做好匯報工作，說白了就是一啥都乾的工作！
Ⅷ 商場樓層經理的工作職責
商場樓層經理負責商場類產品所涉及的各項業務的部門。完成公司制定的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品管理規范化是營運部的重要工作。因公司、單位經營、規模不同，商場樓層經理有不同工作安排。
一、商場樓層經理工作職責如下：
1、根據商場各項年度考核目標，在營運部經理的指導下完成各項經濟考核；
2、執行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網路，以獲得可持續性發展；
3、關注市場動態，尋求和挖掘市場商業合作夥伴，與目標客戶保持良好的溝通和關系，進行一般商務談判；
4、進行相關市場的各類分析和方案總結、規劃和協辦各類市場活動；
5、貫徹、執行營運部經理下達的各項指標；
6、貫徹、執行營運部經理下達的不同時期的各項中心任務；
7、及時向部門領導匯報各種信息，當好領導的參謀；
8、適時定期或不定期了解同行業競爭夥伴的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領導決策。
二、商場樓層經理日常主要工作如下：
1、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作；
2、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發現店員存在儀容儀表或違反員工守則規定的，應及時予以糾正；
3、負責本樓層的整體環境衛生、貨品陳列、櫃檯布置等相關工作，做到及時發現問題及時處理問題；衛生方面做到不遺漏死角，注重細節，出現問題應及時聯系保潔或者安排人員盡快處理；
4、負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現象，應主動予以制止或者妥善處理，每一名員工也有義務制止此類行為；
5、根據運營部及招商部整體調整方案做好展位調整及租金提升，完成部門對其所負責樓層經濟考核指標；
6、確保負責樓層展位出租率的100%，租金收繳率100% ；
7、協助部門經理做好品牌優化工作，保證所轄商戶產品優化率；
8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監督，並適時提出意見及建議；
9、負責監督本樓層商戶營業現場的管理及營業員日常行為規范的管理工作，做好日常巡場檢查工作；
10、配合客服處理樓層各類顧客投訴；
11、每季度對同類市場進行市場調研，作出可行性報告提出有針對性建議；
12、日常與各商戶負責人進行溝通聯系，保持良好的合作關系；
13、做好商場商戶的監督管理工作；
14、提高自身對專業知識的倆接，做復合型人才；
14、制定本人工作計劃、責任目標、周報、總結。