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葯店店經理的崗位職責

發布時間: 2021-01-13 17:45:57

A. 葯店有店長,店長助理怎麼開展工作

作為店長助理抄,與員工最大的區別就在於管理
店長助理必須協助店長管理好一個店的經營,透過員工將事情做好
首先,店長助理必須擁有一個良好的心態,出現任何情況,帶給員工的一定是最積極向上的心態,不能帶任何情緒上班,以免影響員工
當員工出現情緒不穩定時,作為店長助理必須主動找員工溝通,認真傾聽,並提出好建議,排除他們心裡的憂愁
其次,店長助理必須具備充分的專業知識,當員工遇到疑問時,及時幫他們解決問題
店內的日常事務,處理突發事件,不定期的事場調查
對員工進行業績評估,培訓是員工最大福利,落實及執行各項專賣店規章制度
對員工進行有效的管理,做到關心員工,了解員工,多加以對員工的支持與鼓勵
作為店長助理要有:細心,愛心,耐心,責任心,上進心
總之,作為店長助理,凡事都必須以身作則,必須要帶頭做好店內任何事物,讓員工服你,敬你,做一名優秀的店長助理

B. 葯店大堂經理崗位職責是什麼

1.巡視葯店大堂,處理緊急狀況.
2.監督並指導葯店營業員的工作.
3.處理顧客的投訴.
4.記錄葯店的營收狀況和顧客人數.

C. 葯店營業員工作職責

1.嚴格按分類原則陳列葯品,准確標明品名、產權、規格、價格,等便於顧客選購。

2.協助養護員對葯品陳列過程中的養護管理。

3.及時做好葯品售前、售後服務實施工作、確保營業員秩序的正常運轉,正確處理客戶異議,積極收集葯品不良信息,並及時向質量負責人報告。

4.關心營業動態,注意缺貨品種、及時登記顧客需求。遇到特殊情況,可向采購人員反映要求快速進貨。

5.對顧客正確宣傳葯品性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等,不誇大宣傳、欺騙顧客。

6.注意服飾整潔和禮貌用語,站立微笑迎客,接待好每一位顧客。

7.隨時核對物價牌與實物的一致性,及時做好調價;檢查價目表是否清晰無誤,收集和聽取顧客對物價意見,不斷改進工作。

8.銷售中發現葯品質量問題提出處理意見;做好協調工作,解決好所發生的紀葛事端。

9.做好每天安全檢查營業室空調發生設備故障、應立即報修、經常保持優美整潔的購物環境。

10.負責配備清潔衛生的葯品調劑工具,包裝用品。

11.在營業廳內明示服務公約,公布監督電話和設置顧客意見簿,對顧客反映的葯品質量問題,認真對待詳細記錄,及時處理。

12.自覺學習葯品管理,法律、法規,加強業務知識的學習,不斷提高業務水平。

(3)葯店店經理的崗位職責擴展閱讀

營業員工作流程:

1.每日早班人員進入店內,清點接手賬目,確認無誤。

2.早班人員打掃衛生,保持店內環境清潔,無灰塵,無蚊蟲。

3.當班人員要隨時整理貨架,保持葯品擺放整齊、合理,到貨葯品及時上架,標簽擺放准確、無空白。

4.烘箱、切片機等設備要維護、保持清潔。

5.當班人員要在上班時填好溫濕度登記表。

6.當班人員認真記錄銷售流水賬(包括品名、數量、金額或折扣後金額、會員號、銷售時間),並每筆銷售要及時錄入電腦系統。當班員工必須對好自己班次的醫保刷卡金額,正確交接賬目及現金。

7.每班登記好各自的銷售統計數量、客流量、客單量。

8.處方葯登記要及時、准確,含偽麻葯品、拆零葯品要及時登記(包括所要求的內容信息)。

9.下班離店前要檢查好店內設施,搞好衛生,盤對當日賬目,關閉電源,方可離店。

參考資料網路——葯房

D. 葯店店長的職責

1、認真貫徹執行《葯品管理法》等有關葯品管理方針政策,按G、S、P規范門店工作,對門店葯品質量及服務工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度,不得自行購葯,對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施,嚴格執行並傳達落實。
3、按門店發展趨勢,起草本門店長短期發展規劃,經批准後執行。
4、負責門店排班,日常事務的分工管理,協調各部門的關系並指導相關工作。
5、負責協調質檢,駐店葯師做好葯品的質量監督工作。督查效期葯品,及時處理門店質量投訴,對門店葯品質量負相關責任。
6、遵守物價部門下發的葯品價格體系,保證上櫃商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執行規范服務,處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。
9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
10、負責門店授權范圍內的折扣,掛帳管理,相關報表的量化分析。
11、上傳下達,協調管理層與執行層間的關系。
12、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱情穩重,有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關部門的關系,協調好本店內部員工關系,依靠員工,關心員工,充分調動和發揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經商,規范服務,爭創各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。
16、迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

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