紅星美凱龍客服職責

❶ 紅星美凱龍客服經理的工資一般多少

1.根據集團、區域顧客服務相關規章制度原則下，考慮客戶的需要,制訂、完善商場顧客服務相關細則，以確保商場服務、紅星美凱龍品牌在當地的優良聲譽；
2.對入場經營的所有商鋪，在售前、售中、售後的商品質量、服務質量和商品價格進行監督、檢查、管理與服務；
3.配合招商部門做好入場廠家的商品准入和撤場審查工作，制訂季度、月度監督檢查計劃，會同樓層管理人員開展對經營現場商品質量與服務質量的理性檢查，對發現存在的問題及時組織整改；
4.根據國家相關法律法規及公司先行賠付等相關服務管理規定，接待處理客戶投訴；並協調商鋪與客戶關系；參與重大投訴案件的處理和跟蹤，處理投訴處理專員無法完成的案件，控制事態的發展；必要時提供上門服務；
5.對顧客投訴案件進行分析，為售前、售中的管理決策提供建議和方案；
6.對本部門的所有相關廣告企劃促銷活動、費用、資產及其它方面做統一的安排；
7.配合各級行政職能部門對商場監督檢查和依法管理；在職責范圍內同外界保持業務聯系，與消協、質檢、工商、物價、新聞等職能部門保持密切聯系；
1．負責開展重大節日前的團體購物和重要關系戶、客戶的拜訪工作
任職要求：
1.大學本科學歷；心理學相關專業畢業優先；
2.5年以上客戶服務工作經驗，其中至少2年大型零售商場同等職務經歷，有家居、建材市場工作經驗者優先；
3.熟悉國家消費者權益保護法、合同法、廣告法、質量法及當地傢具行業相關政策及法律法規；對當地消協、質檢、工商、物價部門辦事流程熟悉；
4.具有一定的客戶服務技巧、方法，熟悉客戶管理業務知識；
1．較強的服務意識，耐心，細致，很好的溝通能力及應變能力，高度工作責任心

❷ 紅星美凱龍的客服電話是多人

回答中不能有電話，我只能截圖給你，見下圖：

❸ 在北京岳各庄的西紅星美凱龍買到假貨怎麼辦客服還偏向商家~~

報警？
找工商部門？

❹ 生完孩子兩年沒有上班，最近找了一份工作是在當地的紅星美凱龍做客服主管，想在入職前給自己做個准備工作

我也是，生完兩年沒上班了，現在打算回去原來單位做，工資低，但是起碼有個開始。我已經燙了頭發，買了些職場穿的衣服和鞋子，但是還是感覺缺少什麼，大概很久沒工作，沒什麼信心吧。