物業品質主管崗位職責
❶ 物業主管的崗位職責
物業部主管崗位職責:
1. 物業主管在經理指導下,負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,並負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,並向經理匯報。
3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則,如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定,並督促業主/住戶遵守執行。
4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃,並跟進落實有關活動的開展事項。
5. 不定期巡視小區內各區域,並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6. 負責指導、監督下屬員工的工作,並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進、落實領導安排的各項工作。
8. 定期向經理匯報管理處工作情況。
9. 完成經理臨時安排的其它工作。
拓展資料:
物業主管工作計劃
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前台接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業形象的平台。每個月的月末,我都要對樣板
間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄並上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。
四、各項費用的收繳工作
鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,
必須做好各項費用的收繳工作,並保證按時足額收繳。
❷ 品質主管崗位職責(物業管理公司)
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品質主管崗位職責(物業管理公司)
1、企業質量管理體系運行和維護,各物業項目服務品質監督,
2、客戶滿意度評價及監督,管理評審,協助物業項目建立及其管理體系,
3、外部質量審核的協調,內部服務品質審核的組織協調,
❸ 物業主管的職責是什麼
物業主管的職責:
1、主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2、安排客戶報修的接待、報修工作;
3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
(3)物業品質主管崗位職責擴展閱讀:
物業主管的素質要求:
1、綜合素質較好,具有服務意識;
2、有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善於與人溝通;
3、工作踏實,能承擔較大的工作壓力。
物業主管的技能要求:
1、熟悉物業管理的運作,有相關知識與經驗;
2、具有一定的財務知識基礎;
3、具有較強的組織、管理、協調能力。
❹ 品質經理崗位職責(物業管理公司)
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品質經理崗位職責權(物業管理公司)
1、貫徹落實公司質量方針和目標,組織制定各項工作質量標准;
2、負責組織質量控制工作的計劃擬定、籌備、管理及匯總整理工作;
3、負責下屬各項目重大服務投訴的調查取證和監督整改工作;
4、負責公司各部門及下屬項目工作進展的檢查督促。
❺ 物業環境維護主管工作職責
保潔/綠化主任
1 執行公司規章制度工作程序,保質保量,按時完成工作任務。
2 負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。
3 落實各項清潔衛生,綠化工作,確保內外、公共區域的環境衛生。
4 負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。
5 負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。
6 負責制定保潔、綠化的工作計劃,及時計劃落實負責。
7 負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。
8 負責做好衛生防疫工作,定期噴灑葯物,勤除「四害」。
9 負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10 完成管理處安排的其它任務。
11 負責記錄綠化養護和保潔檢查台帳。
12 定期向上級述職並聽取下級述職。
❻ 物業公司秩序部主管職責是什麼
主要職責如下:
1協助經理工作,做好轄區公共秩序的維護工作,負責轄區內內保安人員的指導和管理工作容。
2,制定適合轄區內的管理辦法和制度。
3,負責對轄區內各崗位人員工作檢查,對工作出現的問題及時處理。
4,按期召開部門工作會議,對工作中出現的問題制定整改方案。
5,定期檢查轄區內消防設施,設備,做好維護和保養工作。
5,組織隊只體能鍛煉,並在不斷的訓練中增強身體素質。
6負責本部門的文件管理工作。
7.負責協調各班之間的工作關系,及各部門和保安人員的工作關系。
8,每月對各崗位執勤人員工作總結及業務學習考核。
9.認為完成公司交辦的任務,及時轉達領導的通知。