職責任務值班

⑴ 呼叫中心的值班經理職責是什麼

中心經理崗位職責

1、呼叫中心經理對呼叫中心的案件審批質量、服務水平及日常管理工作負總責。
2、對上級部門通知、交辦案件，做到的上傳下達，認真落實。完成上級交給的各項任務。
3、根據案件數量、結案情況及時做好人員的調度工作。收集合理化建議，不斷完善內部管理制度、學習考核制度，保障中心業務水平不斷提高。
4、做好現場檢查，提高整體服務水平。
5、負責做好現場接待演示工作。
5、開展好團隊建設，合理分解落實中心工作，作到人盡其能，共同提高。建立定期的工作例會制度，對存在的問題進行總結，使呼叫中心成員在業務、技能及業務上不斷進步，形成積極向上的工作氛圍。
6、月底對人員工作紀律情況、思想動態、工作需求及建議等進行總結並交至上級部門。

⑵ 超市值班經理的職責及操作流程有哪些

超市值班經理的職責及操作流程
一、崗位職責
1、負責商場的現場營運管理工作，督促賣場全體員工遵守公司的各項規章制度；
2、實施商場各項計劃和決定，積極參與決策管理，執行公司工作安排或任務；
3、協調本部門與公司其他部門之間的關系。
4、隨時掌握商場銷售動態，根據銷售情況指導櫃組合理調整暢銷滯銷商品陳列位置、補貨數量、面積和所佔比例。
5、根據銷售情況和市場調查結果協同業務部進行商品結構調整和價格調整。
6、定期和不定期考核營業區域、收銀前台、服務咨詢台等各部門之間的工作，並對其工作進行業績考評。
7、及時處理顧客投訴和建議以及商場突發事件，並訊速向公司總辦匯報。
8、負責完成商場營業計劃，具體安排、調配本部門員工的工作。
二、日常工作流程
1、提前十分鍾到崗，查閱前日的銷售記錄，結合公司交辦任務，擬定當日工作重點，主持早、晚例會，並進行簡短講評安排。
2、與主管級管理人員進行工作溝通，檢查前日工作任務的完成情況，對當日的工作任務進行明確分工，使其各行其職，各負其責。
3、巡查各櫃組各職能部門的工作運行情況，對各部門工作中存在的問題進行指導，並作好值班經理巡場記錄。
4、檢查員工的考勤、紀律：
（1）
各樓層、職能部門人員的出勤是否正常，有沒有違紀現象。
（2）
儀容是否標准，工作行為是否符合要求。
（3）
當班員工的用餐及交接班情況是否正常。
5、檢查衛生情況：
（1）各樓層的衛生狀況是否符合標准。
（2）電器、商場設備是否清理干凈。
（3）員工的個人衛生是否符要求。
6、檢查商品
（1）商品的陳列是否整齊美觀，堆頭、N架的商品是豐滿。
（2）需補的商品是否已到齊，暢銷商品能否保證供應。
（3）破損商品、滯銷、退貨、需調價的商品是否已處理。
（4）商品與標價簽是否對應，是否做到一物一簽。
（5）對商品調價的跟蹤檢查，了解櫃組當日商品調價措施的訊速落實到位。
7、檢查設施、設備的運作情況：
（1）空調、凍櫃、凍庫運作是否正常。
（2）收銀機是否有故障，營業高峰期能否保證有足夠的收銀機操作，購物車、籃、購物袋、零鈔是否足夠。
（3）賣場的燈光照明是否正常。
（4）商場懸掛的廣告、裝飾物是否整齊，POP牌是否到位。
8、檢查賣場的通道是否暢通，有沒有促銷廠商或促銷商品阻當通道或影響銷售。
9、對一天的營業銷售情況進行分析比較，找出銷售清淡或旺的原因，提出改進措施和建議。
10、組織各種形式的市調工作，針對市場動態提出應變措施。
11、及時協調業務部、辦公室、企劃部、財務部等各部門對經營中存在的問題逐步落實、逐步解決。

⑶ 控制中心值班主任崗位職責是什麼

各個公司不一樣，大致是：1、協調和指導各工序員工按車間制訂的生產計劃，按時完成生產任務 2、協調和指導本班員工及時排除生產故障，盡量不延時解決 3、協助車間主任做好生產資源的調度（包括原輔料的領用） 4、協助設備主任做好本班的設備巡查，並對帶病設備及時記錄解決 5、及時糾正和阻止員工的違章行為，督促員工遵守廠及車間的各項規章制度 6、協助輔助部門完成對車間設備的檢修工作 7、協助設備主任做好設備的檢修工作，確保設備的正常運轉，並及時做好檢修設備的檢修協調工作 8、負責當班期間的安全生產、工藝紀律和大巡檢工作，監督當班勞動紀律、交接班情況、交接班相關記錄及其它生產、設備運行記錄、表格的填寫情況 9、負責與相關部門、相關人員的工作協調與溝通 。

⑷ 中國電信值班經理職責

中國電信營業廳值班經理崗位職責：

1．負責營業現場管理與協調，負責解決突發事件，保障各營業區域按照管理規范執行。
2．協助營業員做好疑難咨詢和投訴，對不能當面答復的內容應及時協調。

3、對現場環境檢查督促，及時有效的處理現場管理中遇到的問題及突發事件，做好營業人員的支撐工作。

4．協助營業廳經理組織班會的召開，傳達上級文件精神以及各類營銷任務，對營業員進行業務指導，及時發現並處理工作中產生的問題，做好相關記錄。
5．負責營業廳各類信息的收集整理和分析，形成相關報告。

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⑸ 輪機員的停泊值班職責

1 必須保持一名輪機員負責值班，值班人員應嚴格遵守有關安全生產的規定，保證機電設備正常運轉，及時供應船舶所需水、電、氣、汽，並認真執行輪機長臨時布置的任務。
2 嚴格遵守防污染規定，防止污油、污水排致舷外。
3 根據大副或值班駕駛員通知，移注、排放或灌注壓載水。（適用貨輪）
4 裝卸貨期間如起貨機發生障礙，應組織力量搶修。（適用貨輪）
5 機電設備發生故障或值班機工有困難時，輪機員應立即到機艙處理。
6 臨時進廠修理時應認真檢查和落實各項安全措施，以防意外事故。
7 加強機艙和舵機房等部位的巡迴安全檢查，值班輪機員晚上十點後應全面巡迴檢查一次機艙。（適用運輸船舶）
8 輪機長在下列情況下必須到機艙指揮
（1） 進出港、移泊、過閘時；
（2） 機電設備發生故障及危安全運轉時；
（3） 狹水道、惡劣天氣等特殊情況及船長命令時；
（4） 機艙報警、應變時；
（5） 輪機員工作有疑難，需要輪機長前往時。
9 輪機長在出港航行命令下達後應在機艙監督檢查做好下列工作：
（1） 根據需要調整主、輔機燃油系統及軸承潤滑和冷卻所需要油量、水量、壓力和溫度（應按說明書或船內制定的常用數據執行）；
（2） 調整鍋爐汽壓、轉換蒸汽閥門（有強制循環泵則啟動使用）；
（3） 調整掃氣壓力和溫度；
（4） 調節鍋爐冷凝器循環水，使真空及凝水溫度達到所需溫度，檢查廢汽是否回到爐水預熱器及冷凝器；
（5） 檢查或調整燃油鍋爐的油溫、油壓、風壓和燃燒情況以使出港後迅速使用。
10 電機員在下述情況下必須到機艙：
（1） 進出港、移泊及過閘時；
（2） 電器設備發生故障危及航行安全時；
(3) 狹水道、惡劣天氣等特殊情況並在輪機長下達命令時；
(4) 機艙報警、應變時；
10.5 值班輪機員在電氣方面有疑難時。

⑹ 門衛崗位職責

一、門衛要嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，著裝整齊，文明執勤，認真履行職責。
二、出入的所有人員，都要自覺服從門衛管理並進行出入登記，配合門衛工作。
三、門衛要自覺愛護公共財物，搞好室內環境衛生，門衛室不準存放與值班無關的他人物品。
四、認真檢查進入單位的外來人員的有效證件，填寫好紀錄，發現可疑情況和人員要妥善處理，及時匯報。
五、凡攜帶財物出入的人員，需相關人員出具證明。經門衛人員檢驗登記後方可帶出，否則門衛有權扣留相關物品。進入辦公樓須由來訪者與被訪者取得聯系，確認登記後方可進入。
六、維護單位門前的秩序，及時清理門前的東西或障礙物，保證單位門前交通暢通。
七、加強控制易燃、易爆、有毒物品出入單位，對夜間進出單位的人員經嚴格檢查，無異常情況並進行登記後，方可開門放行。
八、不準在門衛值班室，做打撲克、下棋、喝酒等與值班無關的任何活動。
九、不得私自脫崗或讓他人替崗，確保值班正常連續運轉。
十、完成領導交辦的其他工作。

⑺ 酒店值班經理工作內容與職責

1、值班時，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門按酒店的規章制度和工作程序工作，對不規范的服務或服務質量問題，應及時要求有關部門當班糾正、改進，並將這些問題或現象記錄在值班日誌上。
2、協助各部門當班主管等處理重大投訴事件，對涉及許可權可根據情況作出處理。並把事情經過和處理結果記錄在值班日誌中。
3、到崗後應先與前台取得聯系，應保證通訊暢通。值班時，應著制服，並注意儀容、儀表。
4、值班期間，有必要拜訪一些常客，以了解客人對酒店的服務質量、服務設施、服務項目的要求和意見，並把了解的情況記錄在日誌上。
值班前和值班期間不飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
值班期間巡視酒店各經營場所不少於規定次數(4次)，並將巡視檢查的情況記錄在日誌上。
5、不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經上級批准，並把通訊方式和回店時間告知相關人員或部門。
值班內容：
6、突發事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環節，對當值班發生的任何問題，接待任務和突發事件均應及時處理報告。
處理賓客投訴。當值班期間發生客人投訴，應謹慎行事，抱著實事求是的態度進行解決，並將處理結果做好記錄。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如樓層、廚房、供熱水系統、空調、消防等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業場所的安全保衛工作，注意防火工作。
8、員工的有聲服務、儀容儀表及禮貌禮節規范進行糾正。檢查是否有常流水，常明燈現象，各區域的衛生情況。
9、值班記錄：值班要記錄好值班時所處理的事項與問題和巡視時間。記錄簡明扼要、突出重點、文字通順、字跡清楚。領導層囑辦的各種事務工作也應在值班記錄中說明。
10、與保安部聯合調查行為詭異的客人;報告和減少酒店的財產管理體系的故障等。確保各營業部門所有操作都按照公司的核算標准執行;. 對前台服務及餐飲收銀全部工作內容、操作流程、軟體的應用，發現軟體操作不正常立急處理並及時報告上一級領導，採取措施對賬單進行人工處理，保證賬目清楚無誤。審核酒店各營業部門任何可能出現在夜審工作上的報表、帳單、上交總公司的財務賬單是否准確無誤;
11、檢查夜班當值人員(工程、保安、通宵班等人員)的出勤紀律情況，員工宿舍紀律情況及節約能源情況，確保酒店財產安全。
12、下班時，詳細寫好相關記錄及做好相關交接工作，
13、值班時間為早13：30至次日3：00點、執行日期為2012年4月1日

⑻ 電影院值班經理職責

職位描述具體要求:
崗位職責：
◆協助營運經理從事電影院的日常管理工作，完成各項工作任務；
◆負責現場值班管理工作，行使值班經理職責，確保影院現場的正常高效運作；
◆服從工作安排，完成其他工作任務。

◆27～35歲，性別不限，身體健康，五官端正；
◆大專以上學歷，酒店管理、工商管理或相關管理專業
◆能夠熟練操作OFFICE等辦公系統軟體；
◆五年以上影城、星級酒店或國際連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗；
◆至少兩年門店管理職位以上工作經歷；
◆具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問題的能力；
◆有良好的綜合素質、服務意識與顧客理念，以及豐富的營運管理經驗；
◆普通話標准；
◆能適應彈性工作制或倒班工作。
◆有影院籌建暨開業經驗；
◆有五星級影城營運管理經驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業同崗位工作經歷

⑼ 五星級值班工程師的職責是什麼

1. 為工程部經理負責，負責酒店工程部所有的日常工作，有責任督促所屬各專業主管和員工按時完成分配的工作。

2. 在值班表上規定的上班時間提前15分鍾到崗，檢查重要部位的設備運行狀況和溫度，查看各專業工作記錄為晨會做准備。

3. 檢查值班簽到本上該當班值班人員是否有遲到缺勤，該班值班人員是否有私下調班。

4. 遵照上級所安排的工作任務，安排好本班當班人員的工作。

5. 每天至少一次對酒店客房層和辦公區域及電梯巡視，發現問題安排有關人員馬上處理。

6. 與保安部、客戶服務部門經理保持聯系，以執行緊急任務，處理突發性事件並處理酒店外委協調工作。

7. 檢查本部門各重要部分，如鍋爐房、空調機房、空調冷卻塔、配電房、生活水箱、消防設備，並檢查各重要設備的運行情況。每班至少三次。

8. 填寫值班日記，將當天該班發生的事件詳細記錄在值班日記上，以供上級主管查閱。

9. 在下班前，檢查該班員工是否完成工作任務，是否有早退，並與下一班值班員工交接清楚並安排工作，對違紀員工可以根據員工手冊提出處理意見。

10. 值班工程師必須有強烈的工作責任心，勤奮工作，與員工和睦相處，與其它部門保持良好聯系，將維護酒店利益和形象作為最高目標。