外貿崗位職責

㈠ 外貿業務崗位職責

㈡ 外貿業務公司人事行政管理的崗位職責是什麼

給您提供一份範本，希望對您有所幫助！

行政人事部崗位職責管理制度

第一章 總 則
第一條 為建立和完善行政人事部的工作程序、崗位職責，使部門工作更加靈活高效；同時規范明晰部門日常工作；特製定本制度。
第二條 本制度中行政人事部的崗位職責包括: 行政工作、人事工作、勞資工作、總經理辦公室工作、法律工作和溝通工作等。

第二章 崗位職責
第三條 行政工作崗位職責：
（一）、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂；
（二）、負責貫徹公司領導指示。做好聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；綜合協調各部門的工作；檢查和督辦有關工作；
（三）、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督；
（四）、按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，並及時對部門間爭議提出界定要求；
（五）、及時准確傳達上級指示；受理下級上報的合理化建議，按照程序處理；
（六）、負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；
（七）、組織、安排公司會議，或會同有關部門籌備有關重要活動，做好會議記錄，整理各項會議記要，並將有關的會議任務傳達到有關部門，並跟蹤落實到位；
（八）、 負責公司來往文件和信函的收發、登記、傳閱、擬辦，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作；
（九）、做好公司歷年大事記的原始資料和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內部發行的刊物；
（十）、負責公司辦公用品的管理，包括公司辦公用品采購聯審、發放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、長途電話、計算機的管理和使用；
（十一）、負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求。
（十二）、指定專人負責本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作；
（十三）、配合並協助其他部門的工作，公司資料的備案、保存工作；
（十四）、公司所需物質的申購、發放，及有關資料的製作、保存；
（十五）、公司印章、證照的管理；
第四條 人事工作崗位職責：
（一）、建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、崗位設置申報、崗位工資申報、勞動紀律管理等條例，經批准後組織實施；
（二）、負責公司人力資源管理工作，制定有關人力資源的政策和規章制度，經批准後，組織實施；
（三）、負責人力資源方面的工作程序和規章制度、實施細則的培訓、執行和檢查；
（四）、總結人力資源部工作情況和相關數據，收集分析公司人事、勞資信息並定期向總經理提交報告；
（五）、負責人員的招聘、錄用、辭退、考核和獎罰工作，確保人員的准入和退出機制完善、調控效果良好；
（六）、負責制訂公司崗位編制，協助公司各部門有效地開發和利用人力，滿足公司的經營管理需要；
（七）、負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息並組織招聘工作；
（八）、審批經人事部核準的過失單和獎勵單，並安排執行；
（九）、關心員工的思想、工作、生活；
（十）、組織辦理員工績效考核工作並負責審查各項考核、培訓結果；
（十一）、人員考核： 主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標准，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率；
（十二）、負責核定各崗位工資標准。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；
（十三）、接待求職員工並進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理；
（十四）、人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；
（十五）、協助財務和各部門做好考勤和排班工作；
第五條 勞資工作崗位職責：
（一）、負責擬制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；
（二）、做好員工每月考勤統計工作，管理好員工的考勤及工資結算工作；
（三）、審批公司員工薪酬表，報總經理核准後轉會計部執行；
（四）、制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。
（五）、做好員工社保參、退的審批工作；
（六）、受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜並負責及時解決。
第六條 總經理辦公室工作崗位職責：
（一）、對公司發展規劃部門的工作提出意見和建議；
（二）、相關政策資料的收集、分析、整理，並定期向經理辦公會議報告；
（三）、經理辦公會議的組織、會議記錄、記錄整理歸檔等工作；
（四）、根據經理辦公會議，下發公司級文件；
（五）、協助經理草擬公司級規章制度；
（六）、做好經理辦公室接待工作；
（七）、做好經理、經理助理的後勤服務工作；
（八）、其他相關工作。
第七條 法律方面工作崗位職責：
（一）、嚴格遵守勞動法及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；
（二）、負責公司保密工作及法律事務，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信；
（三）、宣傳協調和處理房地產開發公司在經營過程中涉及法律方面的事宜；
（四）、主要是熟悉相關法律,並能較好地對涉及法律事務方面的問題能作出有說服力的解釋,並具有較好的處理實際問題的能力；
（五）、提供與公司經營、管理有關的法律咨詢、法律建議；
（六）、協助洽談、指導簽訂相關合同、協議；
（七）、協助處理公司訴訟、非訴訟糾紛等；
（八）、各類日常業務合同範本制定及已簽訂合同管理；
第八條 工作溝通方面崗位職責：
（一）、配合其他部門做好員工的思想工作，解決、調解員工糾紛和員工違紀處理工作；
（二）、強調企業精神，創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活；
（三）、塑造企業形象
（1）、企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感；
（2）、企業環境形象
因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎；
（3）、企業員工形象
制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素，也是企業文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象；
（四）、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅遊活動；
（五）、其他。
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㈢ 外貿專員的工作職責

一、外貿專員崗位職責

1、負責國際市場對外聯絡業務，向國外客商推廣公司，開發市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

2、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;

3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求,製作和辦-理各種結匯所需單據;

4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作;

5、負責公司各網站平台的日常維護和信息更新;能熟練操作B2B平台，搭建B2B推廣平台，同時通過其他網路營銷方式進行業務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤;開發客戶獲取訂單。

6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數據並錄入系統，交給工廠安排生產。

7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作夥伴信息等;

8、部門內部檔案的製作、整理、統計和歸檔;

9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發、售後服務、產品質量、新產品開發等提供參考

10、完成上級安排的其他工作。

11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。

二、外貿專員基本素質

1） 熟悉出口業務操作流程；

2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通；

3） 熟悉常見的國際交往禮儀；

4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質；

5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；

6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證；

7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

(3)外貿崗位職責擴展閱讀：

對外貿易亦稱「國外貿易」 或「進出口貿易」，簡稱「外貿」，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。

對運進商品或勞務的國家（地區）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

㈣ 外貿業務員工作職責

一、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等。這項工作，隨著外貿管理軟體的研發應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統計顯示。外貿管理軟體中，都具備這樣的功能。

二、對於外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著外貿管理軟體功能不斷完善，系統能自動提醒業務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。

三、對於外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算後的價格表（外銷）執行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。

四、對於定單數量較大，外商所能接受的價格低於我公司公布的價格的，業務人員應先上報部門經理批准實施；部門經理不能批復的，報總經理批准後實施。

五、對於C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業務人員應事先聯系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理。

六、對於外商的寄樣要求，原則上要求到付；對於樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單後，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付並免收樣品，報部門經理批准後執行。費用較大的，可報總經理批准後執行。

七、對於外商需要打樣的，業務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規格符合要求；樣品需要部門經理審核後寄出；外商對於產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩餘見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發現差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤後，報部門經理復核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤後，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。

十、在定單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決；或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。

十一、對於C&F、CIF價格條款的，業務人員應在生產結束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝櫃、運輸。

十二、需要委託中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業務人員應及時准備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業務人員可以協助。

十三、收匯方式為信用證的，業務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

十四、 全部收匯後，業務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。並注意對外商的售後服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作夥伴關系。

(4)外貿崗位職責擴展閱讀：

外貿業務員是從事對外貿易業務的銷售人員。外貿業務員考試是我國商務行業繼國際商務從業資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業資格培訓考試後第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

㈤ 外貿業務員的崗位職責

1.首先，要知道什麼是外貿。外貿的周期很長，其中找客戶是最難的。有人試過1年才出一個單。
外貿是很傳統的行業。那找客人的傳統方法暫時來說比較奏效的就兩個：參加展會，和B2B。 看你們公司是新的公司，可能一下子沒有辦法投入這么多的資金去開B2B的網站或者參展。那隻有自己去注冊免費的B2B網站了。讓後把你們的產品放上去。但是效果可能不大。條件允許的話，請你們老闆去參加展會吧，自己也能累計一下經驗。如果有熟人介紹訂單給你--牛，這點我就不說了。
阿里巴巴付費之後可能詢盤會多點，但是效果。。見仁見智吧。B2B網站有很多，效果也不同。你發詢盤過後3內沒有消息你可以打電話過去給客戶，問問是否受到詢盤，他們想要的是什麼，是什麼性質的企業，可以怎麼配合他們做，是不是真的有意向想要買。
2.要認清楚自身的優勢在哪裡。
你是外貿公司，可以去騙騙價格，就和工廠說你們有訂單在手了，找工廠問價格，要樣品（如果可以的話），問工藝等等。多家廠家去問，慢慢你就會開始懂得產品了。問工廠報價，看看產品的參數，也順道看看人家是怎麼做報價的。
其中也要知道一些參數：產品規格，毛重，凈重，產品性質，產品材質，包裝的尺寸，怎麼包裝，包裝的費用要多，MOQ是多少，能不能提供樣品，一個20尺櫃子裝多少產品，一個40吃櫃又裝多少啦。什麼付款方式能接受，風險在哪裡，如報fob價格怎麼報，有沒有加上拖車、報關、thc費用、orc費用。
外貿公司的話，盡量多結交一些工廠，好的工廠對外貿公司來說是很重要的資源。就算你有單子在手，也要有相應的工廠為你生產。找到好的工廠以後你的麻煩就少很多。例如什麼延期交貨，質量不過關，工人罷工，材料不齊，不肯打樣板，態度惡劣。。等等一系列問題。
所以最好就找些做開出口的工廠，他們知道怎麼配合你，也能快速給你所需的資料。免得以後你報價，報關，報檢等要資料找不著。。你就該頭大了。
3.你做EXCEL表格也可以，但是我建議將EXCEL表格轉換成PDF文件（因為文件容量較小，比較容易打開），千萬別連同什麼大容量文件或者EXE文件，客戶會以為是病毒，直接delete...
報價要有主要的參數連同圖片在裡面：如你們公司的名字，聯系方式。寫上抬頭。就是你們的報價是給誰的？日期，報價到期日，編號等等。然後下面就寫上序號，產品型號，圖片，產品規格，價格，包裝尺寸，包裝後的毛重，凈重等等。
真的想要做外貿的話，不要怕枯燥，怕苦，怕累，每個人都要經過這些，多給自己信心，多給自己鼓勵。多去總結問題原因，善於思考。多去學習業務知識，學習，了解，掌握外貿。
外貿很講求細節，真的是差之毫釐，謬之千里。慢慢過來你就懂了。
每個人的思路都是不一樣的。所以最好就找到自己的路，自己的貨源，自己的工廠，自己的客戶。

㈥ 外貿專員的工作職責是什麼

外貿專員就是為國外客戶服務的客服。

主要職責是：

一、 對外貿業務管理、協調、指導、監督工作，並落實公司業務工作目標並規范外貿業務流程。

二、了解搜集市場相關信息，以及同行業競爭對手的情況，開發新客戶，開拓國際市場。

三、 負責外貿單證的製作及外匯核銷工作及電子口岸的網上聯絡工作。
四、 負責國外客戶的接待工作。

㈦ 請問外貿業務員的職責是什麼要具備什麼條件

外貿業務員崗位職責：

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其組成和給予准確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同

4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務匯總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

14、處理好與各部門的關系，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

15、根據市場的變化，適時地開發新產品。

外貿業務員條件的話：三個很主要

1、熟練英語口語和書寫能力

2、精通產品的優劣勢和詳情

3、熟悉外貿業務的出口流程

㈧ 外貿跟單員具體的工作職責是什麼

1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。

2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需。

3、接收客戶的投訴信息，並將相關的信息傳遞到公司的相關部門。

4、掌握、了解市場信息，開發新的客源。

5、做好售後服務。

(8)外貿崗位職責擴展閱讀：

外貿跟單員工作特點

外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。

1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2、溝通，協調：外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

3、 做好客戶的參謀：外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。

4、工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

5、工作是綜合性的：外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

外貿跟單員工作流程

1、製作合同：客戶下單以後，核對產品價錢是否與以前所做的訂單或之前確認的價錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入專家軟體里做合同給客戶確認，如是做T/T30%，並讓其安排打訂金，待定金到帳後，再下購貨合同給工廠進行生產，如果是做100%前T/T，則可直接安排生產。

無論是在做合同或購貨合同，一定要特別注意產品描述，數量，價格，總金額，付款方式，交貨期與工廠方面協調好，以免以後趕不交期。下購貨合同到工廠後，要求工廠負責人簽回，存檔留底，如可以，可同時要求工廠提前算出訂單體積以准備以後安排訂艙拼櫃事宜。

2、商檢：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個星期就可以辦理商檢了。如果工廠安排商檢，則提供商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發票。大概兩三天後，工廠在向當地商檢局申請辦好商檢後，傳真換證憑條給你，留存以便日後安排。

換證憑條只顯示實際商品的第一項商品及總金額，有效期一般為三個月，實際金額可以小於換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次，不可重復使用。

3、辦理C/O或Form A：看所屬客戶是屬於哪一個國家或客戶的具體要求來辦理C/O或Form A。Form A是普惠制產地證書，目前給予我國普惠制待遇的國家共36個，可以享受減免關稅待遇。C/O是一般性原產地證書，只是證明貨物是產自中國的。

一般原產地證書在貿促會辦理，而普惠制的在商檢局辦理就可以了。在裝運期至少一個星期前辦理。不管你辦理的是一般產地證還是普惠制產地證，基本程序都是先在網上製作好資料（包括合同，發票，裝箱單等）後再發過去,待機器檢查合格後再由貿促會或者商檢局的人員再人工審單一次,合格後就可以去領取了。

4、驗貨訂艙：經常注意工廠訂單生產進度，在交貨期前十多天，詢問工廠是否可以按時交貨，如可以，准備向貨代訂艙同時安。

所具有的5種素質

1、良好的溝通能力，做好內、外部溝通；

2、英語口語較好，實現語言無障礙交流，掌握外貿英語函電及翻譯基本知識；

3、很強的應變能力，處理緊急、突發事件的方式方法及用語得當；

4、專業知識扎實，了解行業專業知識才能及時發現問題，要求工廠進行改善，掌握足夠量的專業術語，能鎮得住外行客戶和工廠供應商；

5、要細心，具有很強的服務意識。

參考資料：網路-外貿跟單員