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ktv公主的職責

發布時間: 2021-01-09 07:16:14

『壹』 夜場KTV服務員的崗位職責

1.提前10分鍾到崗;
2.帶齊自己上班時應用的所有物件;
3.開例會,聽領導安排工作,確定所開樓層,以及各樓層的人員定位;
4.例會後檢查自己的對講機,(或投影、空調遙控器)進行調試,以便投入 正常使用;
5.檢查自己所服務的房間和公共區域是否能達到待客狀態;
6.檢查所有物品的擺放;
7.如客人集中時,引領忙不過來時,應主動上前幫助,並可以充當引領去接待客人,在為客人服務後退出房間時需提醒客人:如需服務請單擊電腦桌面祝客人消費愉快;
8.引領客人去洗手間;給客人啟酒或其他服務;來回走動用眼睛餘光觀察房間內的客人動向,看房間客人是否使用手提電腦,如有應及時向領導反映;除此之外,對客人在房間內言行盡可能迴避,給客人創造一個休閑的關系環境;
9.在客人外出買物品或上洗手間時,要提醒客人記住自己的房間號,以免回來時走錯房間;
10.客人走時,要通知前台幾分鍾待客,並立即清房,同時提醒客人,不要遺忘自己的物品,並說:「感謝您的光臨,先生小姐請慢走,歡迎下次光臨。」;
11.下班前檢查自己所有包房的衛生,進行二次清房,並通知領班檢查工作,向領班匯報自己服務中所出現的問題和所需維修、申購的物品單;
12.經過領班同意後,換工裝下班。
[交接班程序]:
早班必須提前10分鍾上崗、站位、檢查衛生,進入正常工作狀態。
中班開完例會,打掃衛生,把沒有客人的房間繼續打掃干凈。交接房間內所有物品完好無損,方可交接,進入待客狀態,凌晨一點開始衛生清理(包括房間及公共區域),經驗收合格後可下班。
晚班開完例會,待客至凌晨二點左右,隨同中班領班,電腦維護一起去查房,檢查所有未待客房間的衛生,繼續打掃,保持一個干凈的環境留給早班,以使早班按時上崗。

『貳』 KTV部長主要的職責

KTV部長崗位職責

職位:KTV部長

直屬上司:KTV經理

崗位職責:

1、接受KTV經理的督導,對KTV經理負責協助經內理落實容各項工作計劃及制度。

2、了解下屬的工作態度和表現,掌握員工思想狀態,合理調配人員的工作崗位,協助上司工作,盡力提高下屬及自身的從業水平。

3、監督指導下屬進行規范服務,巡視督促下屬進行良好的禮儀禮貌激發員工主動,親切熱情的服務。

4、巡查監視營業動態,處理客人的投訴,解決客人不滿要求隨時與上司聯系,解決突發事件。

5、熟悉掌握並收集客人的消費習慣,收集各部門份意見建議,以便為客人提供優質的服務。

6、定期制定人員培訓計劃,實施培訓方案,不斷提高服務技能技巧。

7、編制員工出勤、休息、關心員工的福利及生活。

8、認真落實設施設備的正常運作,及時處理保養,維修項目,合理使用營業物料控制損耗。

9、檢查環境衛生,保持潔凈環境,檢查下屬的儀容儀表及個人衛生。

10、協調人力帶領屬下發揮人才能動力,加強思想交流及團隊意識。

11、認真完成公司及上級的交待的其它工作任務,做好其它部門之間協條工作。

12、善於總結,分析認真改進服務工作,創超前服務定期組織員工討論工作。

『叄』 服務員的崗位職責是什麼是KTV的

服務員的崗位職責是:

  1. 要牢記各個包廂的編號,

  2. 要及時為KTV包廂內客人解決問題,

  3. 要懂得應急處理,

    比如死機,選曲啊等一些操作。

  4. 還有一些最最常規的禮儀,

    比如 敲門進包廂,進包廂的時候要說好,出來的時候不能轉身走出來,要倒退到門口 。再開門出去!

『肆』 KTV前台接待崗位職責

根據來情況介紹公司簡介,向客人源介紹各包房大小,消費情況,打掃門前衛生,要注意個人儀表端正,大方和衛生.
做服務員能掙著小費,但客人他們都是酒蒙子,不安全,一般也沒啥事.前台就是死工資.
要是男孩就去做服務員,腦子靈活些.跟客人客氣,禮貌,態度好些,能多開不少錢.

『伍』 KTV公主都是什麼穿著打扮


KTV(服務員)崗位職責
(1)
熟悉本區域的設施設備,項目特點,負責本區域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務。
(2)
具有本區域娛樂項目的基本知識,熱情大方主動,有禮貌的接待來客,引導、安排客人入座,善於運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題。
(3)
負責所屬區域的清潔衛生,在主管的領導安排下,每日清潔衛生,保持設施設備的衛生,環境整潔,空氣清新。
(4)
負責場所每日所需工作物品,保證營業的需要。
(5)
遵守本部門的規章制度。
(6)
與部門和其他的部門員工緊密配合,協作完成各項工作計劃和安排。
按公司規范內容,對新進員工進行傳幫帶工作
正規夜場公主屬純服務性質不帶有色情,上班不能佩帶各種陪侍,班中淡妝即可.工裝大多用短裙,以便清理檯面.點單.點歌等下蹲方便.
上客前,負責好自己區域的衛生,和檢查設備是否能夠正常使用,檯面擺放是否整齊齊全.
上客後,負責點單並推銷,上酒.開酒.斟酒等服務工作.
開啟設備幫客人點歌,及時清理檯面.地面的雜務.要做到煙到火機到.嘴動紙巾到.
收尾工作要利索,要做到和上班前的衛生標准後准備迎接下一包客人.
上班時間大多下午1點----2點這段時間中間包含休息和用餐時間,具體時間因地置疑.
本人純熟口述細節描述不是很全面呵呵!

『陸』 KTV公主主要做些什麼工作

  • KTV包廂公主就是服務員,推銷酒水那提成,有的客人不會點歌幫人點,點飲料,零食回,調答試音樂設備,就是服務於客人,其餘時間就是站崗。

  • KTV里的服務員是靠拿小費過日子的,女服務員叫公主,專門負責理台,點歌,調酒,倒酒,等能幫客人做的都要做,小費一般是2塊(專業術語200元的意思)。男服務員叫少爺,專門負責開房配送,拿酒水,打毛巾,引導客人,反正就是協助公主服務,確保公主不出包廂

『柒』 KTV服務員工作職責有哪些

工作內容:

1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度;

2、認真執行公司上下班考勤制度;

3、儀容儀表按部門要求,准時參加班前例會;

4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

5、班前例會前,在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;

6、及時認真了解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;

7、以上5、6條做好後,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;

8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,並加以適應推銷;

9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚,並提醒客人確定;

10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

11、認真完成收銀程序,持單出貨;

12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,並進入客人消費服務程序;

13、了解客人的消費期間情況,做好衛生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;

14、客人消費完畢後,應確認客人是否買單,做好送客准備,認真檢查設施、設備是否完好;

15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);

16、清理客人走後工作區域內的清潔衛生、設施、設備的到位情況,並做好迎接下一批客人的到來;

17、營業期間,對遇到的客人應主動問好,客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;

18、對上級和同事應主動問好,加強團結;

19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量准確完成;

20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應「先服從、後上訴」,保證工作效率;

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作

『捌』 KTV客戶經理的崗位職責是什麼

這個很簡單的,來崗位職責自,無非就是在上班的時候要做到那幾點,我現在深圳一家夜場做後勤,但沒做過經理,呵呵,客戶經理顧名思義就是與客戶打交道,所以也叫營銷經理,下面就只簡單說幾個
客戶經理的職責如下:
1、 負責KTV房的營銷工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關系,提高自己的訂房率,留住老客人,發展並建立新客群。
2、 配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關系,搞好內部溝通,以便更好地服務於客人。
3、 注意儀容儀表,發型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。
4、 愉快地接受工作,接待客人時應主動熱情,彬彬有禮,落落大方,客戶經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客,不可厚此薄彼。
5、 顧客離開時應有禮貌地與道別,並送至樓下大門處,真誠地邀請客人下次光臨。
6、 客戶經理應遵循行為規范,具有良好的品德和素質。
7、 客戶經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8、 每日做好工作記錄和工作總結。

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