移動的崗位職責

㈠ 移動營業廳的營業員屬於什麼部門

移動營業抄廳營業員屬於營銷部門的襲。

營業員崗位職責是負責在營業廳內受理用戶各項通訊業務； 負責實時解答到店來訪用戶的業務咨詢；在許可權范圍內處理客戶投訴； 負責手機、網卡及電話卡等終端產品的銷售工作；負責演示、推廣公司各項增值業務；熟悉手機、配件及附屬產品的性能、規格和基本參數。

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話費服務

話費服務是指向客戶提供話費相關信息的查詢、功能定製或變更、在線交費等服務。

當月話費查詢：查詢當月截至當前的非國際漫遊累計通信費用總額以及分類明細。

賬戶余額查詢：查詢當前賬戶內剩餘通信費用。

當月賬單查詢：查詢上個已出帳月的賬單。

歷史賬單查詢：查詢前五個月的已出帳帳單。

歷史詳單查詢：根據手機號碼和時間段等信息，提供查詢指定的時間段內通話清單的詳細資料。

繳費歷史查詢：查詢交費的歷史記錄信息。

㈡ 移動公司營銷策劃崗位職責是什麼

1、負責組織搜集相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等內，分析市場發展容趨勢；
2、根據公司發展戰略組織制定營銷戰略規劃；
3、負責市場調研，目標市場分析，市場營銷定位的把握，根據需要撰寫調研報告；
4、負責營銷策劃方案的制訂；
5、營銷策劃活動的組織、執行、協調以及在執行過程中的監控和調優；
6、參與產品（項目）研發，對產品（項目）設計、銷售策略提出合理性建議；
7、負責營銷體系管理制度和流程的建設；
8、策劃營銷活動結束後，提交活動總結文檔。

㈢ 中國移動公司業務管理人員工作職責

市場部——業復務管理 工作職責制
貫徹落實相關業務制度，處理各類業務數據，確保公司經營活動正常開展。

1、貫徹落實相關業務制度，確保經營目標的完成。

2、統計上報各類業務數據、報表，為相關決策提供依據。

3、負責業務宣傳工作，提高品牌知名度和美譽度。

4、負責業務培訓，提高員工業務素質。

5、負責服務工作的監督檢查，提高服務質量。

庫管——卡號管理工作職責
負責各類移動業務通信卡，業務用品的庫存和統計工作，進行號源分配和管理，保證業務發展的有序進行。

1、負責公司的卡號、終端設備、票據及其他物資的保管，請領、分發、調配，為經營活動提供保障。

2、按照庫管制度做好入庫出庫登記，確保帳實相符。

㈣ 中國移動通信集團工程建設部的工作職責和工作具體內容是什麼

主要是做工程實施.驗收,工作內容是:

1：負責GSM.TD.WLAN項目的具體實施工作和管理工作；

2：解決網路工程項目的實施和維護中的一般技術問題，支持、協助處理其他相關的技術問題；

3：與客戶建立和保持良好關系，提供技術交流和項目推進，並為客戶提供培訓和技術咨詢；

4：熟練、准確地了解公司網路產品的技術指標和技術性能，做好維護安裝工作；

5：了解公司GSM.TD.WLAN等相關網路產品情況，及時提供意見供客戶參考；

6：完成領導交辦的其它臨時性任務。

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中華人民共和國住房和城鄉建設部，是2008年中央「大部制」改革背景下新成立的中央部委，是中華人民共和國負責建設行政管理的國務院組成部門，負責國家建設方面的行政管理事務。

其前身是1979年3月12日中共中央批准成立「國家城市建設總局」，直屬國務院，由國家基本建設委員會代管。

2008年3月15日，根據十一屆全國人大一次會議通過的國務院機構改革方案，「建設部」改為「住房和城鄉建設部」。

2018年3月，根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，將住房和城鄉建設部的城鄉規劃管理職責整合，組建中華人民共和國自然資源部；

將中華人民共和國住房和城鄉建設部的自然保護區、風景名勝區、自然遺產、地質公園等管理職責整合，組建中華人民共和國國家林業和草原局，由中華人民共和國自然資源部管理。

㈤ 請問中國移動的技術部主要工作職責是什麼

回答如下：
1：技術部為營業廳，公司內部的終端維護（手機，電腦等）。此部門成版員工作權比較規律，相對網路部教輕松。
2：網路部，主要為移動基站提供技術支持。此部門懼怕打雷下雨，一旦基站出問題，最忙得就是本部門，相對而言沒事的時候很輕松。
3：兄弟，如果我建議，你進網路部吧。晉升的機會要多些。因為這個部門的學習機會很多，進而接觸上層的機會多，提拔你的時候就會想你的！

PS:很多縣級移動公司技術部和網路部合為一個部門，就叫網路部。

㈥ 中國移動公司各個崗位的職責和工作重點是什麼急!!!

你自己些的就差不多了。廳經理是對這個營業廳負責，包括服務指標，營銷回指標和團隊建設、答風險管理。值班經理也是負責這些，但他只對自己班組的人負責。營業員就是負責，完成自己的服務、營銷考核即可。每個營業廳根據規模和所在的省公司不同，都有不同的具體考核內容，但大致就是這些方向。
從一般營業員都是對外招聘的，值班經理和廳經理都是從營業員或其他崗位晉升的，一般很少有直接招聘廳經理和值班經理的。

㈦ 中國移動公司各個崗位的職責和工作重點是什麼急!!!

以地市公司基礎崗位抄為例：
1.網路部：包括網路優化，基站維護，新建基站，發電管理，交換機業務管理，傳輸管理等等。
2.市場部：手機業務定製，Boss系統管理，大客戶等等。
3.綜合部：雜七雜八的事情
4.人力資源部門
5.財務部門
省公司或者集團公司還會有其他較為高級的崗位，比如研發崗，手機崗等等。

㈧ 移動公司客戶經理工作職責是什麼

中國移動通信客戶經理在服務廳主要從事集團客戶發展工作及集團客戶維護工作，兼顧部分業務銷售工作，主要有以下工作職責內容：
一、服務廳客戶經理集團發展工作職責：
1、信息收集。收集本區域內集團客戶資料，確定目標集團客戶名單，主動聯系客戶，大力發展集團客戶。
2、集團簽約工作。區域內所有集團(公司)的加入申請，按《集團客戶發展規定》進行資格審核，與符合資格的客戶簽訂集團客戶服務協議。
3、客戶分析。了解客戶的基本需求，為其選擇合適的集團解決方案。
4、業務銷售。結合服務營銷一體化的思路，在確保客戶落實度的基本基礎上，根據當時的營銷方案，客戶經理對名下的目標客戶群進行業務的銷信。
二、服務廳客戶經理集團維護工作職責：
1、業務辦理。做好集團客戶日常業務的辦理工作，包括為集團客戶開戶、 補卡、托收、國際漫遊、帳單需求、信用管理等。
2、客戶關懷。根據集團客戶級別，定期通過電話、上門、簡訊、信函、電 郵等方式對客戶進行關懷，如:生日關懷、信用關懷、活動的邀請、優惠告知等。
3、文檔與系統資料管理。做好集團客戶信息的管理和檔案維護工作，文檔管理、系統管理，及時更新客戶信息。
4、投訴處理。及時妥善地處理集團客戶的投訴，做好客戶情緒的安撫工作， 並根據所投訴的進行及時的處理，解決客戶提出的問題。
5、協助進行區域內行業客戶數據業務推廣。對集團數據業務進行日常管理， 協助行業應用小組共同開展數據業務推廣工作，實現區域內行業應用的推廣。
6、客戶挽留工作。時刻關注名下客戶動態，做好集團轉網、離網的預警體系以及競爭對手情報的收集工作。對於有離網傾向的客戶，客戶經理應及時進行挽留，通過具體數據與資料分析客可能離的原因，盡最大的努力對客戶進行挽留， 同時通過上報機制層層上報。

㈨ 中國移動客戶經理的崗位職責和要求是什麼。

崗位職責：以組織和指導客戶服務的營銷活動，拓展和維護客戶關系，提升客戶感知為核心任務。
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、工作積極主動，具有服務意識；
3、具備較強的溝通協調能力、學習能力
4、可以承受一定的工作壓力。