旅管委職責

『壹』 旅行社崗位職責和業務流程

這個要看你的旅行社的規模和社是否是國際社了.另外還要看你的社主要經營的是什麼.計劃開展什麼業務需要什麼職位了.

『貳』 旅行社的職能和業務是什麼，

為遊客提供必要的旅遊服務，然後之類的等等……

『叄』 旅行社的職責是什麼拜託了各位 謝謝

旅行社總經理崗位職責 1、全面負責旅行社的質量管理工作，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常。 2、主持旅行社全體職工的政治、業務技能學習，。 3、按照質量管理體系文件的要求，組織制訂並執行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進行考核，確定職工待遇方案，按規定處理違法，違規事件。 4、按月上報資產負債表、損盈表、現金流量表等財務報表，完成集團下達的各項經濟指標及其他各項工作任務。 5、負責協調所屬部門與社會各行各業的關系，不斷拓寬業務關系網； 6、合理安排工作人員的工作，充分發揮其工作積極性； 7、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責； 8、廣泛收集信息，努力開發旅遊產品； 9、根據州、市旅遊局的布置，完成全州導遊人員的培訓工作。 導游部職責 1、接待來恩施觀光旅遊的各旅遊團體、零星散客，組織本地區各旅遊團體、零星散客外出觀光旅遊。 2、為來往旅遊團體或個人提供旅遊線路咨詢，代購機、車、船票。 3、廣泛收集信息，努力開發旅遊資源。 4、完成旅行社下達的各項經濟指標和工作任務。 導游部經理職責 1、組織導游進行業務學習，利用空閑時間熟悉當地景點情況編寫導游詞。 2、加強導遊人員的管理。 3、協調所屬部門的各項工作，完成旅行社下達的各項經濟指標。 4、努力開發恩施旅遊資源，旅遊產品，不斷擴大業務范圍及業務量。 5、團隊返回後，督促導遊人員及時辦理財務清算及其相關手續。 6、負責審定旅遊選種及報價。 7、完成旅行社領導交辦的其他工作。 導游員職責 1、接受領導分配的導游任務，按接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽。 2、嚴格遵守《導游員管理條例》，提供規范的導游服務。 3、負責旅遊過程中同各地接待旅行社的聯系、銜接、協調工作。 4、負責向遊客導游、講解、介紹目的地地方文化和旅遊資源。 5、按照旅遊接待行程，安排好遊客的交通、餐飲、住宿，保護遊客的人身和財產安全。 6、反映旅客的意見和要求，協助安排會見，座談等活動。 7、耐心解答遊客的問詢，妥善處理旅遊相關服務方面的協作關系以及旅途中發生的各類問題。 計調職責 對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。 1、.成本領先---掌握著旅行社的成本；要與接待旅遊團隊的酒店、餐館、旅遊車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控製得最低的線路出來。在旅遊旺季，計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！ 2.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅遊團隊的整個行程進行監控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯系途徑就是計調，而旅行社也恰恰是通過計調對旅遊團隊的活動情況進行跟蹤、了解，對導游的服務進行監管，包括對遊客在旅遊過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。所以說，計調是一次旅行的幕後操縱者。 在質量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅遊資源、包裝旅遊產品、進行市場定位等都需要計調來完成。計調是市場的敏銳器，要求懂遊客心理，具有分銷意識及產品的開發能力等等。 在具體操團過程中，一名稱職的計調要業務熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。 還要具有五大素質 一、責任心。一名好的計調會讓導游和旅行社省心； 二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預警機制； 三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧； 四、有風險和法律意識，對旅遊相關法規要了如指掌； 五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。 盡管總社的分工細化，在制定線路、新產品的開發及采購上要求計調必須具備強烈的市場意識。要對旅遊市場、各旅遊目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解；按季節及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及准確性，還要不斷地對工作進行創新。 目前，高水平、高素質的計調人才實在難求。一方面是因為旅遊從業人員門檻低，文化素質和經驗不足。另一方面就是分工細化後，計調僅僅是熟練的流水線作業，而不關心其他業務工作，所以真正達到要求的人員很少。現實中，有些小旅行社計調是導游、外聯、計調集於一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。 計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，「事無巨細，大權在握」，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。計調崗位十分需要高素質、高水平的人員，一個優秀的導游或外聯人員能直接給旅行社帶來客源效益，計調人員的價值也同樣重要。這位幕後英雄的優秀與否，是旅行社經營運作的一個重要原素。 會計職責 會計人員的職責，概括起來就是及時提供真實可靠的會計信息，認真貫徹執行和維護國家財經制度和財經紀律，積極參與經營管理，提高經濟效益。根據《中華人民共和國會計法》（以下簡稱《會計法》的規定，會計人員的主要職責是： （1）進行會計核算。會計人員要以實際發生的經濟業務為依據，記賬、算賬、報賬，做到手續完備，內容真實，數字准確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，如實反映財務狀況、經營成果和財務收支情況。進行會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最基本的職責。 （2）實行會計監督。各單位的會計機構、會計人員對本單位實行會計監督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發現賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應當按照有關規定進行處理；無權自行處理的，應當立即向本單位行政領導人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統一的財政制度、財務制度規定的收支，不予辦理。 （3）擬訂本單位辦理會計事務的具體辦法。 （4）參與擬定經濟計劃、業務計劃，考核、分析預算、財務計劃的執行情況。 （5）辦理其他會計事務。

『肆』 旅行社的職能主要有哪些

旅行社的基本業務為：產品設計、宣傳與銷售業務，接待業務，會計業務。
其職能有：生產職能，銷售職能，組織協調職能，分配職能和提供信息的職能。

『伍』 食堂的衛生委員:安全委員:火力委員足怎樣來旅行職責

食堂的衛生管理員，安全管理員想要更好的履行自己的職責，必須要把生產的過程做到位，然後實施有效規范性的管理措施，進行有效管理。

『陸』 旅行社前台主管的職責是什麼

一、旅抄行社前台主管崗位襲職責如下：
1、協助前台部經理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，創造良好的工作氛圍；
2、參加主管例會，及時了解員工的思想動態並報部門經理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率；
3、負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控製成本，及時傳達上級的指示；
4、督導旅行社迎送服務，貫徹執行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求；
5、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系；
6、制定並組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記；
7、負責對部屬員工的考核工作；
8、完成上級領導交辦的工作。
二、旅行社前台主管崗位要求如下：
1、大專以上學歷，女性，身高162以上；
2、有前台收銀、客服和管理經驗，性格開朗，人際溝通能力強，形象氣質好；
3、有親和力，有責任心和上進心，會熟練使用電腦；
4、從事旅行社工作1年以上，讀旅遊專業者優先。

『柒』 怎樣旅行我們的職責

做自己分內應該做的事，不同的社會身份就意味著承擔著不同的職責：在家庭中，盡可能幫助父母，孝敬父母；在學校里遵守學校紀律，積極學習，為集體做出貢獻 ；在社會中，遵守國家法律

『捌』 旅行社業的職能是什麼

旅行社的基本業務為：產品設計、宣傳與銷售業務，接待業務，會計業務。其職能有：生產職能，銷售職能，組織協調職能，分配職能和提供信息的職能。基本業務都是具體職能的體現，是在旅遊者從產生旅遊動機到旅遊結束的全過程中，提供與旅遊者旅遊相應的服務。其運作過程是旅行銷通過市場調研及時了解旅遊者的旅遊動機，從而有針對性地設計旅遊產品，而在旅遊者搜集信息時，旅行社應適時地開展旅遊促銷活動，提供優質的咨詢服務，使旅遊者方便地獲得旅行社產品信息，以質優價實的旅遊產品吸引旅遊者的購買。旅行社在銷售產品後，向相關部門購買各種旅遊服務，落實各個旅遊環節，當旅遊者到來時進行周到細致的接待服務，解決旅遊者需要服務的所有問題。使遊客慕名而來，滿意而歸。旅行社也在不斷運作中提高知名度，擴大影響，隊利於事業的不斷發展。
衡量旅行社的宣傳

經營旅遊業務的旅行社，宣傳是促銷的重要手段。它激勵需求，促進購買。家庭旅遊正是從它們的宣傳中決定自己的動作。

衡量旅行社的宣傳一要看它的宣傳有無針對性，成功的宣傳似乎透徹地了解遊客心理，能增加遊客的知識，激發人們的興趣，贏得遊客的嚮往之心。二要看宣傳是否有特色，旅遊宣傳是否從內容到形式都具有鮮明、突出的獨特個性，給人以與眾不同的新鮮感，從而產生強烈的吸引力。三是精選宣傳，好的旅行社精選唯我獨有的內容，選出旅遊市場具有競爭力，能夠勝過對手的內容。以上都是務虛，屬於企業的形象宣傳，是必要的，但往往有王婆賣瓜之嫌。

衡量旅行社的宣傳最重要的有兩點：

一是實事求是的宣傳。好的宣傳是向遊客承諾，必須求真、求實、自然、可信，切忌虛假。判別宣傳是否實事求是的方法很簡單，即你可以對旅行社承諾提出要求，如果達不到，旅行社應該承擔何種責任，包括經濟賠償，有必要時甚至可以在合同書上標明違約責任，這樣可以退守有餘。

二是看是否是實效實價的宣傳。旅遊宣傳最重要的是宣傳旅遊「商品」，旅遊消費者首先應該想到相關服務及其價格，圖文並茂的帶有路線及價格的宣傳是最受歡迎的，旅遊內容越豐富，越有吸引力，越有實效。必須注意內容旁邊一定要有價格，只有籠統的價格，而無分項價格往往有「貓膩」。比如「北京五日游」。第一天天安門廣場、人民英雄紀念碑、毛主席紀念堂、故宮。看起來四個景點，其實收費的僅僅故宮。再比如游天壇，標明旅行社只付第一道門票費，其實天壇公園第一道門票費僅幾角錢，而祈年殿門票費是其十倍，這是要遊客付的，無形中遊客受了旅行社的欺騙。

判斷旅行社的價格

旅遊者首先要關注的是旅遊商品的價格。旅遊產品價格範圍一般由以下幾個因素確定：旅遊產品成本規定的最低價格；旅遊企業競爭對手的同類產品價格；旅遊產品消費者的購買力規定旅遊產品的最高價格。對於家庭旅遊者來說，何謂最合理的價格，第一必須不低於旅遊產品成本規定的最低價格，否則旅行社會賠本，旅行社決不會做傻事，唯一途徑就是減低服務質量，這對旅遊者來說是明討便宜暗吃虧。第二要了解旅行社競爭對手的同類產品價格。因為旅遊業常常形成「價格聯盟」、「行業自律價」約定俗成，但是市場經濟和國家政策都要求打破這種同盟，出現同一旅遊產品不同價格。貨比三家，可以使旅遊者選擇一家價位合理的旅行社。旅遊價格是有季節性的，春秋是旺季，夏季是淡季，旅遊產品旺季賂高，淡季賂低。旅遊產品還有溫點、熱點的區別，熱點城市旅遊產品價格可以賂高，溫冷點城市旅遊產品價格較低。旅遊產品價格還受市場供求關系的影響，供不應求產品價格偏高；供大於求產品價格偏低。因此家庭旅行時要避開熱點、避開旺季、避開供不應求的旅遊產品，這樣花錢可以節省；旅遊價格是有相對靈活性的，常遇到的靈活價有優惠價、談季價、浮動價、地區差價。我國旅遊有最高限價和最低保護價，不許暗自搞非法競爭，這樣價格走向有序和合理。

繳納旅行社合理收費

繳納旅行社合理收費是旅遊者的義務。所謂合理是指旅行社制定的銷售價格以其營業成本為依據。這是旅行社制定價格的最低界限，還要加上超過這個界限的利潤和稅金。

必須指出營業成本不會固定不變，它的變化受民航、鐵路、汽車、飯店、餐館、參觀點門票等多種社會價格的影響，比如匯率變化，零售物價總指數的變動，尤其是旅遊淡季旺季的差價等。應該說當前旅行社林立，競爭激烈，定價時，尤其是對國內旅遊的定價，都是以薄利多銷為宗旨的。

旅行社服務收費因種類不同而不同。
境外游往往採用組團包價的方式，旅行社根據成團的人數、等級、路線、時間、質量制定各種價格。主要有綜合服務費、房費、城市間服務費、專項附加費四部分。綜合服務費含餐飲費、市內車費、雜費、領隊減免費、地陪費、接待聯絡費、宣傳推廣費、全陪費、外聯聯絡費、宣傳推廣費等，房費是單列的，是在房費基礎上加收5％一10％的手續費。專項附加費包含汽車超公里費、游江游湖費、特殊游覽點門票費、風味餐費、專業活動費、旅遊保險費、不可預見費、加收文娛費。其中有領隊減免費，即15人以上旅行團(不含經濟等)每第16個人享受綜合服務費、房費、超公里費、游江游湖費全額減免的費用。

境內游，一般採用半包價，即不含午、晚餐費用的綜合包價。還有小包價，此種稱為選擇性旅遊，可預付飯店房費、早餐、接送服務、城市間交通費、手續費，其餘在游覽地現付。還有散客旅遊，付費方式是零星現付，即購買什麼，購買多少都按零售價格當場支付，價格相對貴一些。因零售價格不可能象團隊旅遊在某些項目上享受折扣優惠。

單項委託收費。旅行社為團隊中個別隊員提供的計劃外服務和為散客提供的單項服務。比如翻譯導游費、全程陪同費、接送費、接送汽車費、代辦入境、出境、過境臨時居住和旅遊簽證、簽證延期、簽證分離、旅行證等服務的收費，代訂飯店、汽車、代購交通票、代購文娛票、聯系參觀、旅遊委託、代向 海關辦理申報檢驗手續等服務的收費，提取、托運行李服務費、郵電委託費。

另外，新婚旅遊、修學旅遊、會議旅遊、體育旅遊、山間旅遊、青年旅遊、度假旅遊、休養旅遊等形式的旅遊，旅行社都要按遊客的特殊要求收取特殊服務費用。當然如果因客觀原因使旅遊活動未達到合同規定的效果，旅行社應發還相關費用。但是如果是遊客主觀原因而中止或更換旅遊項目，則應按合同要求承擔相應的經濟責任。

『玖』 旅行社OP的職責是什麼

為公司小包團、訂制團訂單提供行程安排及報價等事宜；為公司旅遊訂單提供排單支持。

1、熟練完成團隊操作，控制采購成本；

2、採集所負責地域的旅遊資源，完成線路設計、行程編寫、報價相關；

3、協調相關人員完成團隊接待工作及處理旅遊團組在途中遇到的各種問題；

4、找出特色精品線路，協助推廣；

5、落實實際行程中各環節具體操作事宜；

6、為旅遊訂單相關排單提供支持。

(9)旅管委職責擴展閱讀:

旅行社（Travel Agency），世界旅遊組織給出的定義為「零售代理機構向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前，

以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做准備。」的行業機構。我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指以營利為目的，從事旅遊業務的企業。 其中旅遊業務是指為旅遊者代辦出境，

入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢代辦。

最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業有：領隊、導游、票務員、簽證專員、計調員（旅遊操作）等。經營旅行社是必須要持有當局發出的有效牌照，並且必須是某指定旅行社商會的會員才能經營旅行團，進行帶團旅行。

旅行社根據工作內容，大致分為四個崗位：外聯OP（即業務員）、計調、財務、行政內勤。

外聯OP

即業務員，地接社外聯OP，面對的是組團部，接待組團社交給團隊；組團社的外聯OP，面對的直接是客人，如企業、個人有外出旅遊需求的人士；同業散客的外聯OP，客戶同樣是組團社。

計調

計調，是旅行社特有的一個崗位，根據旅遊要素，分為大交通（票務）、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後，可分為房調、車調、票務計調等。