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索賠員的工作職責

發布時間: 2021-01-07 15:29:17

Ⅰ 五菱汽車索賠員的工作職責

熟悉廠家保復養規范,積極主制動的協助服務顧問對維修的車輛索賠進行鑒定,保證索賠的准確性;認真檢查索賠配件作出質量鑒定;積極向客戶宣傳廠家保修規范,客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假;定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;負責定期對部門主管匯報工作;按照廠家保修規范辦理索賠申請及相應索賠事務;主動收集、反饋有關車輛使用質量、技術方面信息,按廠家的規定及時地反饋各種維修當中的質量問題,主動及時地與廠家溝通;三包單據的存檔,負責驗收保管索賠舊件工作

Ⅱ 三包索賠員的職責是什麼

新車整備、首保、索賠、廠家反饋

Ⅲ 汽車4S店6大崗位的職責

汽車4S店6大崗位的職責如下:

1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。

2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。

3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。

5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。

(3)索賠員的工作職責擴展閱讀:

4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。

Ⅳ 大家好,請問有誰能幫我提供汽車4S店三保索賠員的崗位職責及相關的管理規定。

您好,資料如下。轉自網路文庫

庫房管理員崗位職責

崗位描述:
按照庫房配件管理規定對售後服務部所需配件、輔料等物料進行有序管理,確保物料數量、質量有效;售後服務系統信息錄入准確無誤。
日常工作職責:
負責根據公司的業務需要和要求,合理配置庫存結構,按月做好配件計劃,按配件款申報流程報批。
負責根據業務實際需要,結合實際庫存結構,合理、准確下發訂單,並跟蹤訂單處理狀態。
負責物料到貨的驗收、入庫處理,及時通知訂件客戶。
負責對庫房物料的5S管理,做到空間定置。
熟悉公司車輛維修業務需求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。
負責協助配件經理協調與上游供應業務單位的關系,確保所需配件及時調整、供應。
負責急需缺件的采購申請事宜,及時反饋采購情況。
負責庫存管理的各項業務單據的管理和報表的按時報批。
負責定期檢查庫房辦公設施的軟硬體,確保運行安全,對授權公司的配件調整及時報批備案。
完成上級領導臨時安排的其他專項工作。

三包索賠員崗位職責

崗位描述:
按照xx工廠三包索賠條款和索賠流程為客戶車輛進行保內鑒定與索賠工作,合理維護客戶以及xx工廠權益。平衡客戶關系,及時反饋索賠信息。
日常工作職責:
1、 熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程。
2、 負責協助業務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索
賠的准確性。
3、負責按索賠規范流程輸入索賠申請及相應索賠工單信息。
4、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
5、負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
6、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求舊件返回。
7、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,並及時向管理層匯報工 作狀況。
8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術優化、批量故障件等相關信息給授權公司相關部門。
9、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。
10、完成上級領導安排的其他專項工作。

Ⅳ 員工多次違反公司規章制度,沒有按照崗位職責履行自己的義務,辭退需要給經濟賠償嗎

您好,根據我國勞動合同法的規定,您可以到勞動爭議仲裁委員會申請仲裁解決!可以要求其滿一年支付一個月工資的經濟補償金!

Ⅵ 員工下班途中發生交通事故,我們公司需要如何賠償

交通事故發生後,肇事方拒絕承擔賠償責任的,受害方可以通過提起民事訴訟的方式維權。第一步:明確要「告誰」打官司中,「告誰」是一個很重要的問題。如果告的對象不對,不僅浪費了時間、人力、財力,還達不到要求賠償的目的。在「告誰」的問題上,首先要看發生事故時對方所駕車輛行駛證上的車主是誰,如果是肇事司機本人,那就直接起訴他。如果車輛另有其主,可以將肇事司機與車主作為共同被告一起起訴。如果車主是單位,可以將單位一並作為被告告上法庭。第二步:拿到證據公安機關交通管理部門是認定道路交通事故的法定機關,雖然其出具的《道路交通事故責任認定書》應經當事人予以質證,不能當然成為法院認定案件事實的依據,但它作為處理交通事故糾紛的重要證據,在訴訟中,對於證明雙方當事人各自應負的責任程度仍具有重要的意義。案件起訴至法院後,法院固然應當根據法庭調查的事實對事故責任進行確認,調查范圍不受公安機關責任認定書的限制,但在通常情況下,當事人沒有確鑿證據推翻責任認定書的內容時,法院都會採信公安機關對責任的認定,並以此為基礎確定有關當事人的賠償責任。因此,當事人在拿到交通隊的事故責任認定書時,一定要仔細看清責任認定內容。如果不服,要及時向上一級公安機關申請復議。第三步:合理要賠償交通事故糾紛案件中,涉及的賠償問題一般包括財產損害賠償和人身傷害賠償。
2018-10-18 13:51

Ⅶ 未簽訂勞動合同被公司職責因員工個人原因給公司造成經濟損失, 這時員工需要賠償嗎沒有簽合同,需要賠

勞動者因個人原因給公司造成經濟損失,如果用人單位有證據證明的,勞動者是需要賠償用人單位的損失的,具體損失需要區別對待:
用人單位未與其簽訂勞動合同的,勞動者可以要求用人單位支付其未簽訂勞動合同的雙倍工資,勞動者可以從第二個月開始要求用人單位支付未簽勞動合同雙倍工資(入職的第2個月開始,最多11個月)。
1、勞動者故意造成的損失需要100%全額賠償;比如因為失戀啊、心情不好啊,故意破壞用人單位的產品、設備等;

2、勞動者存在重大過失的,50%左右;明顯可以避免的錯誤,比如因為違章操作給用人單位造成了經濟損失的、喝酒後工作造成損失的,可以要求勞動者承擔一半左右的損失;

3、勞動者一般過失或者正常工作不存在主觀故意或重大過失的,造成的經濟損失,無論大小,均不應讓勞動者承擔。比如讓沒有保管義務的銷售員承擔盤點後的貨物損失。用人單位不能將經營風險轉嫁給勞動者。
《中華人民共和國勞動合同法》第八十二條 用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,應當向勞動者每月支付二倍的工資。
用人單位違反本法規定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的,自應當訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。

《中華人民共和國勞動合同法實施條例》
第六條用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,應當依照勞動合同法第八十二條的規定向勞動者每月支付兩倍的工資,並與勞動者補訂書面勞動合同;勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的,用人單位應當書面通知勞動者終止勞動關系,並依照勞動合同法第四十七條的規定支付經濟補償。
前款規定的用人單位向勞動者每月支付兩倍工資的起算時間為用工之日起滿一個月的次日,截止時間為補訂書面勞動合同的前一日。

第七條用人單位自用工之日起滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,自用工之日起滿一個月的次日至滿一年的前一日應當依照勞動合同法第八十二條的規定向勞動者每月支付兩倍的工資,並視為自用工之日起滿一年的當日已經與勞動者訂立無固定期限勞動合同,應當立即與勞動者補訂書面勞動合同。

Ⅷ 三包索賠員的職責是什麼

  1. 開展新車首次保養的索賠工作,正常維修車輛配件的索賠工作。

  2. 保存好每天的單據,每天整理好單據。

  3. 在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益,負責對客戶的解釋工作。

Ⅸ 車險售後理賠專員職責

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

首先肯定是一種職業,職責略有不同,
定損員的職責:
事故及損失信息的查勘、定損立案,判斷保險責任,協助客戶處理事故善後,指導客戶填寫及收集索賠資料,疑難案件上報調查,領導安排的其他任務,定損員一般為男性,負責在外面跑,每天24小時都有人上班,一般是兩班倒,接到客戶報案後負責出勤,進行查勘定損。
因此,定損員需要專業的車輛維修知識和醫療知識,一般是汽修專業或者醫學專業的。
理賠員的職責:
1、協助客戶辦理理賠,包括資料填寫和檢查理賠單據
2、跟進客戶理賠款的發放
3、完成領導交代的其他任務理賠員是在公司上班,不允許在外跑動,一般是女性,上班時間一般是9點到下午6點,周末休息,可以沒有專業知識,進公司後進行培訓。

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