酒店行李生崗位職責

A. 酒店行李生的工作流程

（1）衣著整潔，端莊端莊，彬彬有禮。
（2）客人到來時熱情迎接、微笑、幫助行李。客人堅版持自己的物品，應尊權重客人的意願，不要強行接管，在推車時應小心搬運貨物，要特別注意不要把行李放在地上，以免引起客人的不悅！
（3）陪同客人到前台辦理登機手續時，應站在客人身後的兩到三步，以便隨時接受客人的接待。
（4）在引導客人時，你應該走兩到三步，走在客人前面，按照客人的步驟走。如遇拐彎，應向客人微笑以示尊重客人。
（5）乘電梯時，行李員進行提前行李，然後阻止電梯門，請客人進入，按下樓層按鈕，並告訴客人。電梯到達指定樓層，負責客人先離開電梯，然後送行李。如果大行李塊客人的出路，行李要托運行李，然後按下電梯門，請客人離開電梯。
（6）引領客人到房間，放下行李按門鈴、敲門，有門無回聲，先打開過道燈打開大門後，如室內有這樣的鑰匙盒，你應該先把鑰匙放進盒裡，確認房間是沒問題的，然後退到大門邊，請客人進入房間。
（7）把客人的行李送到房間，放在行李架上。盒子正面朝上，盒子的把手朝外，以方便客人。
（8）從房子前面微笑：「先生（夫人），請好好休息，再見，」客隊退了步，走出房間，關上門，注意不要用力過大！

B. 酒店行李員具體是做什麼的

行李員是酒店與客人之間聯系的橋梁，通過他們的工作使客人感受到酒店的熱情好客，因此，對於管理得好的酒店而言，行李員是酒店的寶貴資產。
工作范圍如下：
（1） 協助住客搬遷行李。
（2） 代客交收信件、包裹、便條及電報等。
（3） 對客人保持友善，整潔及稱職之形象。
（4） 向客人提供優良及有效率的服務素質。
（5） 聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。
（6） 盡量滿足住客的特別要求，如代客包裝其物品等。
（7） 負責所有電話詢問及櫃台詢問事宜。
（8） 保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。
（9） 代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。
（10） 保養行李服務設備。
（11） 保持行李儲藏室之整潔。
（12） 收集住客之退房門匙。
（13） 熟識酒店之設備及服務，並對客積極介紹。
（14） 提供大堂正門之開門迎賓服務。
（15） 迎接客人，提供幫助，把客人引領到總台接待處。
（16） 在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。
（17） 從總台接待員手中接過鑰匙後，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。
（18） 帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。
（19） 住客退房時，引領其到收款台辦理退房手續。
（20） 把行李裝上計程車，盤點行李件數及恭請客人確認。
（21） 協助保持大堂區域清潔和整齊。
（22） 對上向行李組主任報告及負責。
（23） 負責其它由行李組主任所安排之任務。

C. 誰幫我翻譯一下行李生工作職責

1. In the concierge group, under the leadership of the foreman hotel guests baggage handling and inventory.

D. 在酒店裡做行李員主要是幹嘛的

主要就是客人抄入住時主動幫客人運送行李到房間，客人退房時幫其從房間內運送下來酒店大堂，或幫客人辦理行李寄存手續，寄存期間負責看管客人的行李等等。看到「主動」兩字嗎？因為現在很多客人是會付小費給行李員的，所以很多行李員都爭著為客人服務，就是想「外快」賺多點。一般酒店給行李員的工資就￥1000-￥1500左右，如果跑得勤快加上小費客人多的時候一個行李員每月有幾千月的收入呢。
行李員要求不太高，勤快、有禮貌就行，最好強壯點，外貌一般就可以了，會點點外語更好。
你所說那幾個職位要求都不太高，與行李員的要求是共通的，但起碼的條件就是勤勞、有禮貌。但行李員的工資彈性幅度最大，所以分配工作崗位時這個是美差。

E. 請問五星級酒店的「行李員」的工作主要是做什麼，需要哪些素養巨謝

工作范圍如下：
（1） 協助住客搬遷行李。
（2） 代客交收信件、包裹、便條及電報等。
（3） 對客人保持友善，整潔及稱職之形象。
（4） 向客人提供優良及有效率的服務素質。
（5） 聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。
（6） 盡量滿足住客的特別要求，如代客包裝其物品等。
（7） 負責所有電話詢問及櫃台詢問事宜。
（8） 保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。
（9） 代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。
（10） 保養行李服務設備。
（11） 保持行李儲藏室之整潔。
（12） 收集住客之退房門匙。
（13） 熟識酒店之設備及服務，並對客積極介紹。
（14） 提供大堂正門之開門迎賓服務。
（15） 迎接客人，提供幫助，把客人引領到總台接待處。
（16） 在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。
（17） 從總台接待員手中接過鑰匙後，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。
（18） 帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。
（19） 住客退房時，引領其到收款台辦理退房手續。
（20） 把行李裝上計程車，盤點行李件數及恭請客人確認。
（21） 協助保持大堂區域清潔和整齊。
（22） 對上向行李組主任報告及負責。
（23） 負責其它由行李組主任所安排之任務。

F. 作為一個五星級酒店的行李生，應該具備哪些能力

外貌端正
性格溫和，有親和力
素質高尚，沒作案前例
能力：高中文化。辦事有內效率，勤勞容。
為什麼要高中文化呢？
按照常理來推算的，一般來說拿的書多的人比較有內涵嘛，然後太高的呢？會歧視這種活的。而且別人的行李可能是很重的東西也可能是什麼貴重的
沒有一點實」力「你說咋弄？
其實我也只是按照正常邏輯的，至於實際嘛！就得實際操作啰，不過肯定的是，這是最基本的也是最重要的。

G. 誰知道酒店行李生應該做些什麼 謝謝！

行李生崗位職責標准
●在禮賓組領班領導下，負責酒店賓客行李搬運、清點工作。

H. 行李員崗位描述

行李員是酒店與客人之間聯系的橋梁，通過他們的工作使客人感受到酒店的熱情好客，因此，對於管理得好的酒店而言，行李員是酒店的寶貴資產。工作范圍如下：

（1） 協助住客搬遷行李。

（2） 代客交收信件、包裹、便條及電報等。

（3） 對客人保持友善，整潔及稱職之形象。

（4） 向客人提供優良及有效率的服務素質。

（5） 聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。

（6） 盡量滿足住客的特別要求，如代客包裝其物品等。

（7） 負責所有電話詢問及櫃台詢問事宜。

（8） 保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。

（9） 代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。

（10） 保養行李服務設備。

（11） 保持行李儲藏室之整潔。

（12） 收集住客之退房門匙。

（13） 熟識酒店之設備及服務，並對客積極介紹。

（14） 提供大堂正門之開門迎賓服務。

（15） 迎接客人，提供幫助，把客人引領到總台接待處。

（16） 在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。

（17） 從總台接待員手中接過鑰匙後，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。

（18） 帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。

（19） 住客退房時，引領其到收款台辦理退房手續。

（20） 把行李裝上計程車，盤點行李件數及恭請客人確認。

（21） 協助保持大堂區域清潔和整齊。

（22） 對上向行李組主任報告及負責。

（23） 負責其它由行李組主任所安排之任務。

I. 請問酒店裡的行李生，禮賓部的禮賓員，大堂副理，主要是負責哪些工作，做些什麼事呢請教各位朋友，謝...

行李生主要是幫助住店客人把行李送到房間以及從房間送出來，幫客人打計程車。另外還要給各部門分發報紙，接發郵件等等。禮賓員的工作主要是協助金鑰匙解決客人的問題及各種要求，以及給客人介紹本地的旅遊景點及給出出行意見。大堂副理主要是關注大堂的動靜及處理一些突發事情，以及解決顧客投訴，另外還有做出客房入住的報表等等。

J. 酒店的行李部門有什麼

你說的是行李生吧
你可以到網上看看，酒店行李生的日常工作和職責
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