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導醫台職責

發布時間: 2021-01-03 18:06:29

⑴ 導醫的職責

迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診。

導醫是患者對醫院的第一印象,其言行舉止、服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。 導醫的職能 導醫具有五個職能。即:迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診。 導醫要以「天使般的微笑,空姐般的規范化服務、賓館式的服務熱情,用精湛的專業知識和技術,全程的為患者服務。 導醫的宗旨 以病人為中心,以真情換理解,以微笑亮窗口,以服務贏聲譽。 導醫的目標 熱情、溫馨、親切、周到。

(1)導醫台職責擴展閱讀:

服務標准

熱情迎候病人,遇有行為不便的老人、重病人以及殘疾人,要主動攙扶就診,同時關照其它部門給予照顧和幫助。

詢問病人掛號情況,做好初、復診病人的登記工作。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面,指導就診。按照病人分診點,把病人引導到專家就診處。如不能及時就診,出現排隊現象,關照病人,請稍候。

關注專家就診情況,隨時依次叫號,引導病人就診。應掌握大量的專業知識和醫院各科的信息,盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時,導醫要全神貫注地傾聽,盡量滿足病人的要求,盡力去幫助每一個病人。有問必答,百問不厭,使病人滿意而歸。導示病人就診、檢查、取葯路線。保持大廳工作秩序,衛生整潔,及時為病人提供方便。

⑵ 醫院導診具體是做什麼的

目前很多醫院建立有導診服務。導診是引導患者就診,專業來講包括帶患者掛號、找適合目前疾病的專家、帶你去做檢查,安排床位、及時處理就診過程中曾在不必要的問題。

⑶ 導醫工作職責與其他崗位溝通要點

導醫的服務對象是來自社會最廣泛階層的人,卻又是有著特定需求的病人或版是與醫療有密權切關系的人。這就決定了導醫服務要樹立「以人為本」的服務理念,最大限度的滿足服務對象的多層次需求。為此我們要求導醫護士結合工作實際,積極創新服務特色,用「心」服務。
導醫的宗旨: 以病人為中心,以真情換理解,以微笑亮窗口,以服務贏聲譽!
導醫的目標: 熱情、溫馨、親切、周到。
導醫的原則: 救死扶傷、盡職盡責責遵守規定、嚴格紀律紀
互敬互愛、友好熱情;理解病人、寬以待人;
尊重風俗、排憂解難;一視同仁、平等對待;
真心誠意、貼心服務;行為規范、文明禮貌。
希望對你有幫助~

⑷ 導醫台護士該做什麼

導醫的工作職責:面帶微笑,站立門診大廳,主動迎接病人,詢問病人需要,做到有問必答,做好咨詢工作,協助年老體弱者病人掛號、送診等等.....具體的還要看每個醫院的規模大小,有的醫院導醫和接待科是一體的,有的還有參與急診的接診,當然這是小醫院的導醫可能要做的

⑸ 導醫工作職責是什麼

1、熟悉醫館周邊復交通情況制、熟悉醫館各項診療內容,做好大夫接、送、訂車等工作。

2、負責客人看診的接待、咨詢、處方處理、現場預約工作。客人的接待、引導工作,清楚的告知第一次看診的客人如何填寫病案首頁,負責醫館各項市場活動介紹工作。

3、負責候診大廳環境維護工作及書籍整理工作。

4、負責導診崗新同事的帶教工作。

5、負責診室清潔及消毒工作。

6、負責關閉電腦等設備,關閉電源,整理好工作桌面。

7、定期參加部門及醫館例會,完成周報上報工作。



(5)導醫台職責擴展閱讀:

依據患者要求及簡單問診做到正確分診。做到分診合理,分科准確。要知道每個醫生的專業特長和接診特點,疾病對口,患者特點與醫生特點對應。

接待患者應按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號分診。對待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應主動接待,應合理安排就診,優先安排檢查、治療。

詳細了解醫院的科室設置,醫生姓名,醫療特色,醫療設備的種類和特點,就醫程序及環節,新近開展的醫療活動的具體情況,以便於向咨詢的患者進行介紹,引導患者就醫。

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