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酒店代表職責

發布時間: 2021-01-03 12:27:03

『壹』 酒店行政經理的職責是什麼

職業概要: 行政經理:計劃、指導和協調機構的支持性服務,如記錄保存、郵件分發、電話/前台接待和其它辦公室支持服務。包括監督設備的准備、維護和保管。
工作任務:
確保設備的安全並對其安全操作,維護良好。
指導或者協調支持性的服務部門、代理或者組織。
計劃,管理並且控制合同預算、設備和供應。
為部門設定目標和期限。
准備並評論操作報告和時間表以保證准確和效率。
監督建設和調整工程以改進效率並且保證設備符合環境、健康和安全標准,遵守政府的法規
僱用或者解聘文秘和管理人員。
監督機器,設備以及電子和機械繫統的維護維修。
分析內部過程,建議和貫徹過程或者政策改革以改進經營,如供應的變化或記錄的處理。
獲取,分配並且儲存供給。

『貳』 酒店內保職責是什麼

1、內保員服從內保領班的工作安排,其工作向內保領班負責。
2、每日對酒店進行全面巡檢,對重點要害部位進行重點檢查,重點防範。
3、對長住房情況進行了解和掌握
4、掌握要害部位的基本情況,對人員情況做到「四知」即: (1)知部位; (2)知姓名; (3)知基本情況; (4)知過去及現實表現;
5、對有進行各類現行破壞活動跡象的人,及時發現並提出具體處置措施。
6、協助對要害部位的安全檢查,參與對要害部位技術事故、人為安全事故、各類,刑事治安案件的調查。
7、積極參與有關安保知識的培訓和宣傳
8、及時發現和調查處理員工及外來人員違反酒店規定的行為和問題,並根據事實,提出整改意見。
9、酒店內發生突發事件,按照預案及時趕赴現場,平息事態,抓獲罪犯,保護現場。
10、協助領班,掌握員工思想動態,發現事故苗頭,收集各種相關情況和信息及時上報。

『叄』 酒店銷售部崗位職責是什麼

  1. 負責與客戶保持聯絡,發掘潛在客戶,擴大酒店市場范圍,為客戶提供服內務。

  2. 嚴格遵守酒店各項規章制容度。

  3. 充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系,及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作。

  4. 協助負責處理酒店的公共關系事務,與新聞媒體、關系單位、業務部門建立並保持良好的公共關系。

  5. 協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待,對外促銷酒店客房,餐飲、各項配套設施及各項服務,與重要客戶建立長久良好的合作關系。

  6. 協助負責酒店VIP客人的接待。

  7. 協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

  8. 了解市場信息與競爭對手情況,對市場前景做出預測,及時上報上級主管及決策部門,以便決策層做出准確的市場判斷及決策。

  9. 負責協調酒店與客戶的關系。

  10. 按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

『肆』 請問酒店銷售代表的職責是什麼

在總經理室的領導下負責酒店的市場開發、客源組織和酒店商品的銷售工作。
1定期分析市場動向、特點和發展趨勢,從經濟效益和社會效益考慮,設立市場目標,每季度在總經理室的組織下,召開營銷研討會,與一線營業部門協商擬定季度銷售意見,報總經理審批,並根據指示組織實施。
2經常走訪客戶,掌握第一手資料,並審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化,為銷售研討會提供相關信息,並不斷改進。
3協調各部門之間的關系,加強橫向溝通和合作。

4審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃,及年(半年)度工作總結。
5擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。
6審核特別服務活動的策劃方案,組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員,調動員工的積極性,提高員工的工作效率和水平。
7簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。
8 審閱《工作報表》並批復有關請示。
9 審閱賓館對外認刊及發布的宣傳稿件。
10統籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。
11對外通過接待、出訪、新聞媒介等,力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。
12對內做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工製作,以達到賓館經營的宣傳目標。
13接待重要客人,如VIP。
14審批《美工製作申請表》,組織並督導美工人員進行美工設計、製作,審核製品質量,維護賓館的格調和聲譽。
15對重大美工製作,如重大宴會會場布置、大型廣告等,聘請並監督廣告專業人員完成並審核。
16負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。
17對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。
18制定籌備禮品計劃,上報總經理室審批並按批復執行落實。

『伍』 酒店管理職責

職業就是責任,服務行業始終以服務為天職,顧客就是上帝為宗旨,簡單說說,迎前的准備工作,消費中的服務工作,服務技巧,遇到問題時的應變能力

『陸』 酒店運營經理工作職責是什麼

酒店運營經理工作職責:
1、負責酒店日常管理工作;
2、組織制定年度版經營目標、年度經營計劃以及權年度預算,落實經營管理計劃和方案,保證經營目標實現;
3、根據經營目標,組織制定酒店組織機構,人員編制,崗位職責;
4、建立健全酒店各項管理制度;
5、負責酒店安全管理職責。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力,良好的溝通協調、管理和團隊建設能力,事業心強;
3、熟悉星級酒店經營和管理業務,熟知酒店日常運行標准與服務規范;
4、具有酒店運營管理工作經驗,具有兩種以上酒店類型管理經驗優先(星級酒店、度假酒店、培訓基地類型);
5、具有星級酒店賓館項目的前期籌備及後期運營管理經驗。

『柒』 一般酒店裡都有哪些職位都有什麼職責

前廳部:經理
大堂副理
收銀
接待
行李員
客房部:經理/主管
領班
服務員
這是兩個最常見部門的人員

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