終端經理職責

❶ 公司營銷經理職責是什麼

一，完成公司銷售目標

1，將公司下達的銷售目標合理分解成區域市場銷售目標並細化成各個不同客戶的銷售回款目標。

2，落實並完成所負責區域市場及客戶各階段的銷售及回款目標。

二，拓展客戶

1，根據公司各產品線及各品牌，制訂合理的銷售網點建設方案。

2，通過合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區域市場的開發。

3，選擇適合公司發展和產品銷售的客戶長期持續合作。

4，引導和協助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與足夠的銷售終端。

三，推廣與促銷

1，針對所負責區域的市場狀況及公司產品狀況做出並實施有效的市場推廣方案

2，負責區域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端形象，提高品牌知名度。

3，根據區域市場狀況及客戶狀況做出並實施有效的促銷方案，提高銷量。

4，協助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案，拓展終端市場，提高終端銷售。

5，熟練掌握公司的各項產品資源狀況，產品知識，熟練操作，發掘更適合公司產品的賣點，加以推廣。

6，組織或協助區域市場內客戶召開經銷商訂貨會議。

四，客戶管理

1，協助客戶對其銷售人員對公司狀況，產品知識，銷售方法等相關技能的培訓。

2，負責管理並控制客戶提出的各項費用及政策申請，並監督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支持。

3，協助處理相鄰客戶之間由於竄貨產生的問題與摩檫。

4，掌控區域市場內各客戶的的進銷存狀況，確保客戶的貨源准備充裕，提高銷量。

五，客戶服務

1，每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態，並須對重點客戶進行主動密切的聯系，確保客戶的合理建議，問題，要求及時解決。

2，負責區域市場內各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，並通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮，樹立客戶對公司及產品的信心。

3，客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的信息，須及時向客戶溝通和反饋。

4，客戶的換貨，返修和退貨，要及時與相關部門溝通並要求快速處理。

5，及時與各客戶進行往來帳目核對，以解決公司與客戶之間出現帳目不清產生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信。

六，市場調研

1，調查及了解當地市場人口，經濟等市場環境狀況，並找出適合公司產品銷售的機會點與問題點。

2，調查與了解當地市場銷售渠道，及各種不同銷售渠道的市場容量。

3，調查所負責區域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格，機型，功能，外觀，賣點及政策，售後服務等狀況，便於公司及時做出合理的調整方案。

4，了解所負責區域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案，促銷手段及方法。

❷ 華為終端服務經理和銷售經理職責要求

1、通過制定產品拓展策略，指導並組織實施產品拓展活動； 2、開展客戶關系分回析與答策略制定，與戰略客戶建立長期、穩定的關系； 3、開展行業市場趨勢與戰略運營商需求信息分析； 4、承擔區域重點客戶群產品拓展策略的制定，並監控落實； 5、協助公司級項目運作，組織資源推動客戶端工作的完成，促進重大項目運作成功； 6、指導他人制定並實施客戶回款融資解決方案，保證及時回款。

❸ 分銷經理的職責是什麼

區域經理的工作職責及工作程序（應用版）

比較全面的區域經理管理手冊，個人覺得不錯。不知道對大家有沒有用。後面終端店務管理用的是強生的老版本資料，前面的區域經理基本工作流程使用的是另一家五百強日化公司的資料。
雖然辭職了，但是。。。似乎仍然感覺有違職業道德喲。如果不是自尊心與懷舊心理在作怪，電腦里幾千封關於銷售的垃圾文件及培訓資料為何難以取捨。。。慢慢貼。。。

區域經理的工作職責及工作程序

分銷商和直供商的管理：
建立分銷商和直供商：必須得到公司指定部門或者經理的同意
原則
以行政區去劃分為原則
考慮市場容量，即分銷商、直供商有足夠的生意，可以賺錢
（年至少六萬支）考慮供配成本
基礎要求
有足夠的資金，可以專款專用，資金＝月平均生意額*3
有分銷網路
具備良好的商業信譽
設置專職業務員，專用庫房，專用電腦，專用行政人員
運輸、配送能力

分銷商和直供商的進/銷/存的管理
1. 分銷商和直供商每月/次的訂單必須經過指定的銷售人員確認後方可發出
2. 銷售代表在確認每次訂單時要考慮庫存/分銷計劃/促銷等因素
3. 銷售的管理後附
4. 庫存的管理：
確保月末庫存天數為未來3個月的平均銷售量（安全庫存基數）
確保做到先進先出
確保按A/B/C類產品管理庫存天數 A＝60 B＝45 C＝30
應付帳款的管理：
每月初與公司客服部門及分銷商確認本月應付款金額
每月25號前督促分銷商付款
每月28號前督促分銷商必須付款
應收帳款的管理：每月初與各銷售主管及分銷商確認本月應收款金額
督促分銷商和直供商及時銷帳
對於超過90天的帳要及時反映給客服部和總部行政部

銷售網路的建立
銷售網點的確定
1． 網點普查，特別針對新市場
2． 考慮競爭品牌的網點數量
3． 根據公司提供的當地經濟數字
4． 考慮公司經營產品的特殊性
5． 與上級經理達成一致
銷售網點的類別劃分
根據銷售部門的原則劃分為A/B/C（A,全國重點客戶B,區域重點客戶C,普通客戶）
拜訪頻率的設定
原則: A 8-10次/月
B 4-6月次/月
C 2-3月次/月
注意:考慮地域因素（經濟、消費指數、歷史銷售數據）
重點客戶拜訪資料的建立
建立固定拜訪計劃
相應建立客戶拜訪卡（使用統一的拜訪卡）
按工作時間每人每天一套，每個客戶一張卡
人員配置
根據網點數量，A/B/C類型及拜訪頻率設置人員
相應設置銷售主管/銷售代表/理貨員（固定促銷員）
見:下面的組織機構建設
產品品種的分銷
1. 商超專櫃的陳列形式
要求必須全品種，按照標准分銷
2．專賣的陳列形式
按照陳列圖進行分銷
新品及時分銷
3．其他陳列形式
公司要求的標准分銷品類
批發、中小型網點
要按照渠道劃分標准分銷品類建設SKU陳列，一般情況下陳列重點依次為：新品－季節產品－明星產品－主推產品

人員的管理
組織機構的建設
局部區域市場（地級市分銷）標准模式
銷售代表/理貨員的設置標准: 商超重點客戶=1人/10到15家店
分銷=1人/30－40家店
銷售代表/理貨員的設置應經過主管經理的同意
每個分銷商和直供商必須指定其公司一人為品牌經理，專門負責指定品牌的經營
培訓與反饋的管理必須覆蓋到每個基層銷售代表
培訓師與培訓工作：
1． 每月末應與區域經理建立所負責區域的下月培訓計劃
2． 每月初與培訓師確認本月的培訓計劃
3． 監督本月培訓計劃的實施
銷售代表的管理
1． 每月末與銷售代表確認下月的工作計劃，包括招聘/培訓/促銷
2． 每月初與銷售代表確認銷售目標
3． 每周一與銷售代表修改本周的工作計劃/回顧上周的工作
分銷商和直銷商的人員的管理
1． 區域銷售經理應確保與分銷商品牌經理的合作暢通，如有必要應建議更換
2． 對分銷商和直供商的業務員有否決權，即分銷商業務員的使用必須經過區域銷售經理的同意
3． 與分銷商共同制定業務員獎金政策，並監督實施
4． 注:根據季節的不同調整出貨,回款，網點開發的獎金比例。

銷售的管理
銷售目標的管理
1． 每月初銷售主管/代表得到本月所負責的客戶的目標
2． 在一個工作日將目標按客戶按銷售渠道分配並下發
3． （分銷商進貨回款）目標
4． （分銷商產品出倉）目標
目標按客戶按銷售渠道分配並下發
目標要落實到每個銷售代表
商超渠道專櫃目標一定要落實到相應負責人到每家店到每個促銷員
5． 收款目標
落實到每家分銷商和直供商
落實到每個分銷商品牌主管經理
6. （目標網點覆蓋）
目標要落實到每個銷售代表
銷售的達成
1． 區域銷售經理應於每月初與各區域銷售負責人和銷售代表舉行例會，必須包括以下內容:
a. 上月生意回顧:分銷商進貨/分銷商出倉(分銷渠道/專櫃)
b. 本月目標確認：分銷商進貨目標/分銷商出倉目標(分銷渠道/專櫃/其他渠道、批發、團購)/目標網點覆蓋率
c. 平行溝通本月工作計劃與目標任務安排
d. 促銷活動的實施安排
e. 新店的拓展計劃/專櫃的改造計劃
2． 區域經理應於每月末各區域銷售負責人和銷售代表進行電話或會議溝通以下內容：
a. 下月目標預估，包括shipment分銷商進貨回款/off-take分銷商產品出倉/coverage產品覆蓋率
b. 下月促銷安排
c. 下月工作重點
銷售物料的管理：
分銷商必須有專人管理物料
物料到達必須及時通知當地銷售人員
根據每月工作計劃書核對物料
及時通知DSR 並及時下發到個銷售網點
及時申請各種需要物料
物料的使用要規范、節約

試用品的管理：
分銷商必須有專人管理試用品
要建立試用品台帳
試用品必須有廠家銷售人員簽字方可發放
試用品必須由接收人簽字確認
每月、每階段申請必須有廠家銷售人員及分銷商經理共同申請
試用品使用後，由指定人員統一收回並銷毀，銷毀時應有2人在場並簽字確認
贈品的管理：
分銷商必須有專人管理贈品
要建立贈品台帳
贈品必須有廠家銷售人員簽字方可發放
贈品必須由接收人簽字確認
贈品必須按公司規定的渠道使用
銷售行政工作
按時交納公司規定的各種報表
每月工作計劃
每月出差計劃
每月數據統計
每月生意回顧

後附 銷售主管/代表/理貨員 終端管理培訓手冊

終端管理
勝負在貨架！
一個顯而易見的真理是：絕大多數消費者是在商店中購買商品的，如果廠家無法使消費者在零售店中看得到、買得到、樂意買、願意再買，那麼，你的產品就永遠賣不出去

1,建立有計劃的客戶拜訪
a調查
了解所有潛在的終端客戶
按區域或按門牌
分級
標准
面積：總面積、品類面積
銷售額：總銷售額、品類銷售額
銷售量：總銷售量、品類銷售量
發展潛力
根據分級來確定單店標准拜訪時間

b計劃
確定單人每天平均拜訪量
考慮收款或拜訪批發商等特殊工作
考慮突發事件
減去開會時間和填寫報表的時間

c劃定區域，分配人員
劃定後即統計各區域的銷量基數，以此作為日後考評的依據

d確定拜訪路線
列出每日拜訪表
劃出每日路線圖

e拜訪內容
客情維護，推薦產品，介紹促銷，檢查庫存（貨架上，倉庫里），接訂單，產品陳列、收集客戶和用戶對產品的反饋，處理投訴、收集競爭對手動態，收款

2,重點客戶管理
80/20銷量規則
行業80%的銷售數量來自占總數20%的大客戶
這20%的客戶就是我們的重點客戶

a為什麼要加強對重點客戶的管理？
1銷量
2目標消費者的選擇
2最佳的展示地點
4與競爭對手的主要戰場

b審慎談判價格
在產品差異化越來越小，而競爭日趨激烈的市場中，出現了一種新的趨勢，很多公司在與70%的客戶交易中達到了損益平衡，而在20%的客戶身上賺取了225%的利潤，剩下的客戶卻令公司損失了125%的利潤！與重點客戶價格談判的結果將會對公司的盈利狀況起到決定性的作用!

c良好的開端非常重要
不要進入惡性循環
增加拜訪頻率
要比一般客戶多花1.5-2倍的時間
勤拜訪，爭取客戶更多的配合
勤拜訪，在商品陳列上保持最好
勤拜訪，以最快的速度獲取反饋
勤拜訪，把投訴的危害降到最小

d提供優先服務
優先供貨
優先開展促銷
優先處理投訴

搶奪每一寸空間
每一寸空間都意味著銷量
不是你的，就是競爭對手的

渠道和網點是一種稀缺資源，不是誰想上就能上的，同行業競爭是最殘酷的競爭，正所謂「同行是冤家」，刺刀不見紅，怎顯英雄本色？

注意控制轉售價格
你在一個客戶處的銷量上升能不能抵得過其他方面的損失？
通路的積極性
市場價格水平——消費者對於低價所留下的概念是非常難以逆轉的
消費者關注點的轉移——消費者對產品關注的重點從實用價值轉移到價格

3，店務管理
3-1、店面廣告管理
店面廣告是否保持良好狀態？
干凈整潔嗎？
需要修理嗎？
店主對它們有何評價、要求、問題？
競爭對手最近有何動向？
採取相應行動
POP
POP——Point of Purchase，售點廣告
引起注意
輔助品牌形象
傳播信息（促銷、價格）
POP對銷售產生直接的影響
每一寸空間都存在放置POP的機會
POP的種類
常用POP
主題海報 、促銷海報、空白海報
鏡框海報 ，海報鑲以鏡框，用於較高檔場所長期放置
掛旗
推拉不幹膠門貼
價格牌用於零售店頭，最上是LOGO，第一行寫本產品價格，以下可寫其它商品的價格。
POP的種類
常用POP
價格卡 貼在貨架上，近產品處，標示價格。
跳跳卡 貼在貨架上，近產品處，用於吸引注意力。
櫃台貼 長條形，連串貼在櫃台邊角上。
POP的種類
歡迎光臨、現已打烊掛牌。
寫真立牌 通常是一個真人，手持產品的形象，硬紙版，有支架，多用於超市，配合產品的特別陳列。
橫幅 多用於現場促銷活動。
太陽傘 某種意義上的戶外廣告。
單張架 放在櫃台上或貨架上，盛放宣傳單張用

3-2、POP管理
POP是否被合適地陳列？
永久性POP陳列好嗎？
促銷性POP陳列好嗎？
輔助性POP陳列好嗎？
競爭對手有什麼新的POP嗎？
採取相應的行動
3-3、產品管理
商品陳列達到要求嗎？
存貨方面達到要求嗎？
產品質量方面達到要求嗎？
採取相應行動
3-3-1、商品陳列
位於同類產品中
據中心位置
居視線高度
盡可能多的陳列面
貨架上盡可能多的存貨
顯著位置
盡可能靠近、面向人流
3-3-2、存貨管理
同類產品中最大的存貨量
達到安全存貨標准
1.5倍法
在不改變進貨頻率的情況下，訂單量應當等於：同期平均銷量*1.5倍-庫存量
多訂一天法
在不改變進貨頻率的情況下，訂單量應當等於：同期平均銷量*（進貨周期+1）/進貨周期
3-3-3、質量管理
產品及其包裝無污損
貨架上的產品不能有明顯質量問題，及時維修有問題的產品
無假貨
是否本區域產品，如果不是，及時報上級處理
3-4、價格管理
是否有標價？
是否看得見？
標價應靠近產品
標價是否符合公司規定？
採取相應措施

❹ 渠道銷售經理的工作職責是什麼

1、保證你銷售的產品從出場開始一直到達銷售最終端的流通過程暢通。
2、嚴格管理渠道中各級經銷商你所銷售產品的進銷存數字，隨時掌握競品在渠道中的銷售動向，及時反饋給上級，並提出你的應對措施。
3、執行上級下達的銷售政策。
4、如果是經理，還要管理好整個團隊，制定本區域內的銷售計劃。
5、對於重點客戶重點維護支持，使他們保證你的大部分的銷售產出。

❺ 我想問下終端主管主要負責哪些工作，我應聘的是美的的終端主管

面向顧客的 售後服務 售後維修

❻ 銷售部經理的職責

開拓市場，把公司的銷售業績搞上去，這就是你的職責。