訂單部職責

1. 跟單文員的工作職責

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算內. （2）設定目標：主容要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 （3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。 （4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。 （5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。 （6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。 （7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員的工資波動范圍不大，一般在2000-5000元之間。隨著工作經驗的增加，薪水會有所提高。鮮有工作經驗的從業者起步薪資在2500元左右，擁有2-3年以上的工作經驗以後，月薪水平可以達到3000元以上。
鍛煉自己

2. 什麼叫加工單

一． 跟單員職責：
1．跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2．同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需。
3．接收客戶的投訴信息，並將相關的信息傳遞到公司的相關部門。
4．掌握、了解市場信息，開發新的客源。
5．做好售後服務。

二．跟單員在收到訂單後要做的工作：
首先談接單的方法
1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。
2．訂單的審查
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。
要分清此單是加工單還是OP單。
3．開生產單、流程卡
每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。
4．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5．小樣
打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。
6．修改定單
一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。
7．大貨生產出來後，還要按排出貨。

三．售後服務
客戶投訴或是退貨時：
對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。
客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。
很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。
還有採用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。

四． 如何溝通好使跟單工作做得更好
同本廠內的各部門溝通：
面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。

同客戶的溝通：

先要了解客戶的心態，他們是希望你在最快的時間里，給他最好的貨，面價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。同時，我們若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好，客戶那當然也就不難交差的。其實，只要我們能對客戶真誠的付出，他們也會在有些問題上會理解你的，不會令你難做的。我們能盡可能的替對方多想一點，當客戶有錢賺時，結果就會是：客戶賺錢、老闆有錢賺，你自己也能有升職加薪的機會。我們何樂而不為了？

3. 計劃部門和生產部門的關系，工作職責。

計劃工作是生產工作的基礎和前提。
計劃工作的任務和內容概括為六個方面，即：做什（What to do it）？為什麼做（Why to do it）？何時做（When to doit）何地做（Where to do it）？誰去做（Who to dolt）？和怎麼做（How to dt）？簡稱為「5w1H」。這六個方面的具體含義如下： 「做什麼」：要明確計劃工作的具體任務和要求，明確每一個時期的心任務和工作重點。例如，企業生產計劃的任務主要是確定生產哪些產品生產多少，合理安排產品投入和產出的數量和進度，在保證按期、按質和量完成訂貨合同的前提下，使得生產能力得到盡可能充分的利用。

生產計劃部的職能

1、生產計劃部是在廠長的領導下主管生產的職能機構；

2、順利均衡地組織生產，協同各有關部門做好生產過程的組織工作（即樣品生產過程、訂單確定過程、生產服務過程、基本生產過程）；

3、為確保生產計劃的實現，保證按質、按量、按期出好產品，必須對各生產環節的執行情況，進行日常的組織、檢查和協調，發現和消除影響計劃完成的各種問題，會同有關部門解決；

4、對各班組的原材料使用情況以及水、電使用情況進行監控，做到不浪費；

5、做好各班組的工資結算工作，並對產品定額、執行、結算負責；

6、配合有關部門，加強勞動力調配，確保生產重點，靈活調節，對設備的正常運轉負責；

7、成品、配套件、半成品必須在指定地點存放，以流程卡標志相應內容與相關操作人；

8、對職工進行政治思想教育，在生產指揮上一定要個人服從組織，下級服從上級，教育員工在明確自己工作任務及單項薪酬後，要集中精力，嚴格地執行工藝操作規范；

9、每日早上上班前5分鍾，生產部各班組主管召開班前會議，布置、協調、解決當天主要的生產任務和遇到的問題，對一些注意事項，預告各班員工，確保生產的順利進行；

10、抓好安全生產、文明任務、現場管理工作，發現問題及時處理，確保安全，生產兩不誤。

生產計劃部生產流程

1、訂單確定生產後，由前段計算出需采購的原材料報廠長批准後，交倉庫核對，倉庫確認無庫存量或庫存不夠後報副總經理批復交采購部，並對采購部的采購進度起督促作用；

2、采購入庫後，前段領料，按訂單數准確下料，可以視材料消耗情況，以不超過1%的損耗率下料，開始生產的一系列工作流程；

3、對於需要改色或修色的皮料，由改色班負責完成；

4、半成品到後段後，按情況由車線班和組裝班按流程操作；

5、品檢室最終檢驗過關後，轉到包裝部。包裝部嚴格按照客戶要求的包裝資料及形式包裝；

6、整個生產流程，由生產廠長全面監督負責，確保每一個訂單順利完成。

各班組主管的崗位職責

1、熱愛本職工作，有較強工作責任感，熟悉業務技能，團結帶領全班組成員認真完成生產任務；2、認真落實企業制訂的各項規章制度，加強班組管理，嚴格崗位責任；

3、合理安排工作進度，確保各環節正常運轉，提高整體工作質量和效率；

4、嚴格原材料領用手續，厲行節約，減少消耗，降低成本；

5、對生產流程進行監督管理，嚴把質量關；

6、對員工任務的安排必須合理，並提前將每個工作流程單價明示給相關操作人，對計時的特殊工種，做好考勤登記；

7、抓好安全衛生，預防各類事故發生；

8、做好本部門成員的思想政治工作，搞好內部團結。

第二個

1、順利均衡地組織清污機生產，協同各有關部門做好生產過程的組織工作。

2、負責組織完成生產產品的個性化設計。

3、負責按照產品設計方案、設計圖紙和生產合同完成清污機械的製作、安裝、調試工作，確保生產計劃的實現，保證按質、按量、按期出好產品，嚴格各生產環節的執行情況，進行日常的組織、檢查和協調，發現和消除影響計劃完成的各種問題，會同有關部門解決。

4、提出材料采購計劃，對各班組的材料使用情況以及水、電使用情況進行監控，做到不浪費。

5、做好各班組的工資結算工作，並對產品定額、執行、結算負責。

6、建立並管理好生產設備和生產過程中形成的檔案。

7、搞好倉庫管理工作。

8、做好清污機生產廠區的環境衛生工作。

9、對職工進行政治思想教育，在生產指揮上一定要個人服從組織，下級服從上級，教育員工在明確自己工作任務，集中精力，嚴格地執行工藝操作規范。

10、抓好安全生產、文明任務、現場管理工作，發現問題及時處理，確保安全、生產兩不誤。

第三

生產計劃部工作職責

管理許可權：受分管副總經理委託，行使對產品生產過程中的管理許可權，並承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務。

管理職能：合理地組織公司產品生產過程、綜合平衡生產能力、科學地制定和執行生產作業計劃、加強安全生產教育、開展積極地調度工作，以實現用最小合理地投入達到最大產出之管理目的，對所承擔的工作負責。

1、堅決服從分管副總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責。

2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。

3、組織生產、設備、安全、環保等制度擬訂、檢查、監督、控制及執行。

4、負責編制年、季、月度和作業、設備維修計劃，及時組織實施、檢查、協調、考核。

5、負責設計工廠的改造計劃、設計工廠的產品布局和工序間的協調。

6、密切配合營銷部門，確保訂、定產品合同的履行。

7、配合組織審定技術管理標准，編制生產工藝流程，審核新產品開發方案，並組織試生產，不斷提高產品的市場競爭力。

8、負責抓好生產安全教育，加強安全生產的控制、實施、嚴格執行安全法規、生產操作規程，即時監督檢查，確保安全生產，杜絕重大火災、設備、人身傷亡事故的發生。

9、負責組織生產現場管理工作，重視環境保護工作，抓好勞動防護管理和制訂環保措施計劃。

10、及時編制年、季、月度生產統計報表。認真做好生產統計核算基礎管理工作，重視原始記錄、台賬、統計報表管理工作，確保統計核算規范化、統計數據的正確性。

11、抓好生產統計分析報告編制。定期進行生產統計分析、經濟活動分析報告會，總結經驗、找出存在的問題，提出改進工作的意見和建議，為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料。

12、負責做好生產設備、計量器具維護檢修工作。結合生產任務，合理的安排生產設備、計量器具計劃，確保設備維護保修所須的正常時間。

13、負責做好生產調度管理工作。強化調度管理、嚴肅調度紀律，提高調度人員生產專業知識和業務管理水平，平衡綜合生產能力，合理安排生產作業時間，平衡用電、節約能源。

14、抓好生產管理人員的專業培訓工作。負責組織生產調度員、設備管理員、統計員、計劃員及車間級管理人員的業務指導和培訓工作，並對其業務水平和工作能力定期檢查、考核、評比。

15、負責擬定本部門目標、工作計劃。組織實施檢查監督及控制。

16、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

生產計劃主管崗位職責：

1． 根據生產加工流程和技術要求確定所需人員的資格條件、工作步驟，分配作任務；

2． 與研發部門密切合作開發新產品，革新技術和工藝流程以及改進產品質量；

3． 制定與實施庫存計劃和生產成本控制計劃；

4． 協調制定維修、改造生產設施和設備的工作制度和工作流程

5． 主持部門員工的任用、培訓和考核等各項工作。

生產計劃部崗位職責

一、 貫徹公司的各項規章制度和國家相關的法律、法規。

二、 負責生產計劃之編制，向生產車間下達生產指令。

三、 做好生產作業的調度和協調，跟蹤生產進度，全面完成生產任務，並保證 質量、交貨期要求等。

四、 負責制定公司的產品各項作業指導書，確保產品的質量，滿足顧客的期望和要求。

五、 負責生產設施、工裝模具、輔助設備日常的維護保養和檢查工作。

六、 負責指導和督促下屬各部門車間對工作環境之控制，保持生產現場之文明、整潔、規范。

七、 負責生產過程中產品的搬運和產品防護工作的控制和管理。

八、 負責組織生產調度會，做到會議有記錄、會後有檢查，必要時印發會議記錄交相關部門協調。

九、負責按產品標准要求、技術規范，嚴把工序質量關，不合格品不投產、不轉下工序，確保產品質量。

十、 根據國家有關安全生產和勞動保護規定，認真落實安全生產各項措施，嚴格要求崗位工人遵守安全操作規程及作業指導書

4. 誰知訂單管理員的工作職責是什麼詳細點，最好是華為的訂單管理員，

可能公復司不一樣，工作職制責有點不一樣，但基本上都是以下幾點：1、 維護與改善物流業務的日常運營；2、 按所需方式處理合同，安排發貨，對貨物和商品進行檢查和記錄；3、 與物流業務各方保持緊密聯系，及時向各方收集、傳遞信息；4、 業務總結與供應商應付帳款的管理；5、 業務數據資料的統計和整理。

5. 物流主管工作職責

物流主管工作崗位職責：

1.負責部門日常物流管理工作，包括：運輸、倉儲、配送、車輛管理等，監控倉庫管理，控制庫存成本；

2.積極與生產部、銷售內勤溝通，掌握日生產量、銷售量及庫存量;

3.及時、准確的了解物流市場信息，協調進出口操作，與貨運公司，海關等部門協作溝通；

4.制定和執行物流工作計劃，對物流工作規范進行總結和完善；

5.監督實施物流體系職責與管理標准；

6.參與制定與控制部門物流運作預算；

7.制定物流解決方案，提升客戶滿意度；

8.按時統計數據，定期匯總上報各項物流管理報表，提供各項產品庫存動態；

9.負責所在部門人員的考核、培訓工作等。

拓展資料

物流管理（Logistics Management）是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。現代物流管理是建立在系統論、資訊理論和控制論上的專業學科。

實施物流管理的目的就是要在盡可能最低的總成本條件下實現既定的客戶服務水平，即尋求服務優勢和成本優勢的一種動態平衡，並由此創造企業在競爭中的戰略優勢。根據這個目標，物流管理要解決的基本問題，就是把合適的產品以合適的數量和合適的價格在合適的時間和合適的地點提供給客戶。

6. 物控員工作內容

物控顧名思義就是物資的控制，包括企業生產產品的時候進行的物資控制，也包括企業採回購原料的時候進行的物答資控制。

工作內容：

1、對於生產用料進行分析、計算及預測

2、進料異常和生管、采購、品管以及注塑裝配部門之間的協調溝通

3、控制進料的有序入庫

4、庫存的及時消化和生產余料的轉用，防止無效庫存的產生

5、針對異常的物料要採用一些物料的分析與計算方法。

6、對倉庫的庫存數據的准確性去進行核實，尤其是周計劃中的外購物料不能出現任何差錯。

7、對延遲原因的分析

8、對催料步驟要有明確認識

(6)訂單部職責擴展閱讀：

物控員的崗位職責有以下幾項：

1、對公司的原、輔料進行分類，並對物料的申購、采買分類制定

2、依照物料類別來對物料進行分析，制定準確的物料需求

3、負責建立客戶產品的檔案資料和物料的進度跟蹤和監督，以及異常處理工作

4、定期或者不定期地抽查倉庫的賬務卡的相符情況

5、對領發料環節以及生產過程中物料使用情況的監控

6、監督下屬人員的工作，以及處理其他臨時的事項

7. 順豐倉庫管理是做什麼的，崗位職責】1、負責客戶訂單受理跟進、根據訂單揀貨、打包等工作；還有那包吃嗎

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