做導購的職責

⑴ 導購的職責是什麼

你好，不知道你說的什麼地方的導購呢，超市？還是服裝店？不過導購工作職責倒是大同小異，給你提供以下職責供參考吧。
導購的工作職責
一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；
二、為每一位顧客提供高品質服務；
三、定期電話跟蹤目標顧客，並說服顧客購買產品；（有的行業有需要，有的則沒有）
四、做好顧客的售前、售中和售後服務；
五、准時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內；（有的行業有需要，有的則沒有）
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，並做好投訴記錄；
七、獲取並反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；
八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好；
九、認真填好各項資料記錄表格；
十、積極向店長提出建設性建議；
十一、有保護現場商品安全的責任；
十二、嚴格遵守專賣店行為規范；
十三、按期完成商品的盤點工作，提供准確無誤的數據資料；
十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力；
十五、必要時協助同事接待顧客；
十六、服從上級領導的工作安排
以上內容不知是否對你有幫助，望採納。

⑵ 做個導購職責是什麼

1、招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；

2、與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；

3、促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。

(2)做導購的職責擴展閱讀

導購從字面上講，即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有少疑，阻礙著購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。

詳細釋意

導購員的出現是「買方市場」和「渠道經濟」的必然產物。「渠道經濟」方面其實與「買方市場」也是一脈相連的：由於買方市場的形成，致使渠道終端經銷商的地位日益顯赫起來，於是終端商不但在價格、展台、POP等資源上提出要求，還要在終端建設、出貨能力等方面予以強調。

而廠方往往出於維護終端形象和保障出貨能力等因素的考慮，不得不屈從於終端商，另一方面，派駐導購員也往往成為廠方迫使終端商打款、結帳和提供更好位置等條件的有效砝碼。

導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產品是一個艱難的過程，導購員必須有充足的理由讓顧客願意購買產品，並讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的。

要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產品功能，並讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點需要導購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧。

另外，導購員是顧客能接觸到的唯一一個廠家人員，導購員體現著公司形象，顧客在未深入了解產品前，他對公司的感知直接來自於導購員給他的感覺和印象。導購員良好的導購服務可以為公司培養大批忠誠的顧客和提高品牌知名度，並且可以培育潛在的市場。

⑶ 導購員主要的職責是什麼、、

1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。

2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。

6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。

9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

⑷ 導購員主要的職責是什麼

1、導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定，實現購買。

2、購買之後，還要負責跟蹤服務(電話為主)，協助技術人員對消費者完成最後的施工，將保證卡各項內容逐步實現，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應。

⑸ 導購員的職責是什麼

導購員的職責 在銷售現場，面對顧客，導購員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面的溝通，向顧客介紹產品，回答顧客提出的問題，誘導顧客做出購買決策，把產品買出去是導購員的天然職責，但成為一個好的導購員決不只是把產品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。 一、站在顧客的角度，導購員的職責包括兩個方面： 1、為顧客提供服務。 2、幫助顧客做出最佳的選擇。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種產品能使他獲得最大的利益。 導購員如何幫助顧客呢？ 詢問顧客對商品的興趣，愛好； 幫助顧客選擇最能滿足他們需要的產品 向顧客介紹產品的特點； 向顧客說明買到此種產品後將會給他帶來的益處； 回答顧客對產品提出的疑問； 說服顧客下決心購買此商品； 向顧客推薦別的商品和服務項目； 讓顧客相信購買此種商品是一種明智的選擇； 一個好的導購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產品。 二、站在企業的角度，導購員的職責包括： 1、宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產品。更是銷售背後的品牌。要在流利介紹產品的基礎上，介紹產品的的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品的本身，更是買一份放心，為此，導購員要做好以下工作： 通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產品和企業形象，提高品牌知名度。 在賣場派發本品牌的各種宣傳資料和促銷品。 2、產品銷售。利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買慾望，實現更多的銷售。 3、產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作，保護產品和促銷品的整潔和標准化陳列。 4、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客打交道的有利條件，多方面收集並向公司反饋信息。 收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善的處理顧客異議，並及時向主管匯報。 收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。 收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立並保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。 了解賣場的銷售，庫存情況和補貨要求，及時向、主管和經銷商反映。 5、帶動終端營業員或服務員做好本產品銷售。導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業員服務員做好自己公司產品的銷售。為此，導購員要做到： 傳遞產品知識、企業信息，向終端店員工介紹自己的公司和產品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售。 示範：導購員可進行銷售示範，教會終端店員工如何銷售自己的產品。 聯絡感情：與終端店員工溝通感情，以激勵其銷售積極性。 利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。 6、填寫報表完成日、周及其他填寫行政工作並及時上交主管。 7、其他。完成主管交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。

希望採納

⑹ 導購員領班的職責是什麼

崗位職責：

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求並達成銷售；

2、負責做好貨品銷內售記錄、盤點、賬目核對容等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

5、完成上級領導交辦的其他任務

⑺ 化妝品導購的職責是什麼

化妝品導購職責

1、根據公司的整體規劃，協助主管制定年度促銷計劃及促銷費用預算；

2、負責公司的產品推廣，做好售後服務，建立良好的客戶關系。

3、按時按質完成促銷活動的銷售統計報表；

4、促銷產品及贈品的設計、製作及發放管理；

5、競品信息的收集與反饋。

6、按照促銷計劃實施促銷活動。

拓展資料

導購網誕生於2005年5月，是由幾位熱愛互聯網的人士創建，歷經數年傾力打造的互動導購平台。導購吧創建於2013年7月，是一個新興的網站，專注於精品生活網上導購平台。

導購網的會員已經達到數十萬。其中不乏既要生活品質也有理性消費的白領階層，以及喜歡光顧奢侈品牌的高端人士，也少不了貌似囊中羞澀、但"血拚"起來一點也不輸給別人的校園一族。他們都屬於特別懂得享受購物樂趣，並且樂意與他人分享這種樂趣的DG家族成員!