關於管理職責

① 管理學六大職能是什麼

應該是五大職能吧
計劃、組織、指揮、協調和控制、創新

② 房管員崗位職責

房管員主要職責：

1.房屋外觀檢查；
2.公共設施、設備的巡查（主要責任由工程維修部負責）；
3.小區的環境衛生巡查；
4.接待處理業主（住戶）投訴；
5.追繳物業管理費；
6.組織社區文化活動。
7.如果是新的物業接管，還要做好接管驗收工作;
8.還要邊干邊學，還要參加物業管理的專業培訓。

另整理了些個公司不同的要求，大同小異：
房管員崗位職責
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
（1）協助主任對管理處的服務工作進行管理監督，協調負責責任區巡視，做好房管日記。
（2）協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，准備用戶資料，辦理用戶手續，陪同用戶（業主）看房驗房，並管理好空置房屋。
（3）協助主任辦理用戶（業主）裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。
（4）協助主任組織、開展轄區活動和宣傳工作，主動加強與用戶（業主）的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。
（5）協助主任與供電、供水等部門保持良好關系，配合居委會、城管和派出所等搞好計劃生育，環境達標和治安聯防工作。
（6）協助主任周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務的糾正跟蹤，加強員工培訓。
（7）接待用戶（業主）來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規定處理。
（8）負責對物品采購、倉庫、員工宿舍和食堂進行監督管理。
（9）負責竣工檔案，用戶（業主）檔案，有關記錄的文件，資料的歉收、發放、收集、存檔和保管工作。
（10）完成管理處主任交待的其他任務。
一、房管員對公司及業主負責，對住宅區的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監督。
二、熟悉國家和省市對物業管理的法律，法令政策以及單位各項規章制度。堅守崗位，熱情接待住戶和來訪人員，對住戶的投訴要耐心解釋，及時請示領導處理，投訴處理率達100%
三、精通業務：熟悉住宅樓宇的結構，樓宇的排列，單元數、戶數、管線方向，各種設備操作方式和開關位置。住戶的種類、數量，居住人員情況要心中有數。熟悉有關房屋管理規定，並能熟練運用，負責提出責任區內管理服務工作計劃，監督處理檢查各處維修工作。對樓宇的安全、完整、美觀情況、住戶裝修改造工程，發現違法違章行為提出處理意見，做好工作記錄，為領導處理問題提供參謀。
四、深入調查研究：與住戶建立良好的關系，定期上門徵求住戶意見和建議，填寫好拜訪登記表，歸納總結住戶意見，並向主管報告，確保建議及時採納，問題及時處理。
五、建立建全房屋管理檔案，搞好檔案資料保管和整理，如有檔案不全或丟失並向上級反映設法建全。
六、參加房屋接管驗收工作，負責房屋接管資料和鑰匙的管理，負責業主房屋交接手續的辦理。
七、完成上級交給的其它工作。
房管員負責對接到的各類停息進行處理，及時反饋、調度並安排有關人員執行。他集各類業務信息處理中心為一體。其具體職責是：
一、房管員必須熟悉住宅區管理處各類管理人員的職責范圍及特長，熟悉住宅區樓宇的結構、樓座的排列、單元戶數、業主、住戶情況及各類設備、器材布置及其控制范圍。
二、了解住宅區管理處各類人員每天工作安排及行動去向。
三、通過各類通訊設施，及時通知有關人員處理有關事宜。
四、24小時接聽維修熱線電話，受理顧客投訴，及時調配人員處理或報上級處理並做好記錄。
五、做好各類房屋鑰匙的交接記錄，建立鑰匙的管理台帳及辦公用品的收發台帳。
六、負責上級和外來文電的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
七、協調好維修人員、保安員、保潔員之間的銜接工作。
八、住戶裝修或專業技術人員需要暫隔離某報警點時，應積極配合及時恢復並做好記錄。
九、參加管理處組織召開的業主、住戶座談會，做好溝通工作，爭取業主、住戶對管理處工作的理解和支持。
十、承辦管理處各類會務工作，會議通知、議程安排、會場布置、會場服務以及做好會議記錄、整理會議紀要。
十二、完成公司經理交辦的其它任務。

③ 簡述管理的職能是什麼

管理是人們進行的一項實踐活動，是人們的一項實際工作，一種行動。人們發現在不同的管理者的管理工作中，管理者往往採用程序具有某些類似、內容具有某些共性的管理行為，比如計劃、組織、控制等，人們對這些管理行為加以系統性歸納，逐漸形成了「管理職能」這一被普遍認同的概念。

所謂管理職能，是管理過程中各項行為的內容的概括，是人們對管理工作應有的一般過程和基本內容所作的理論概括。

管理職能一般是根據管理過程的內在邏輯，劃分為幾個相對獨立的部分。劃分管理的職能，並不意味著這些管理職能是互不相關、截然不同的。劃分管理職能，其意義在於：管理職能把管理過程劃分為幾個相對獨立的部分，在理論研究上能更清楚地描述管理活動的整個過程，有助於實際的管理工作以及管理教學工作。劃分管理職能，管理者在實踐中有助於實現管理活動的專業化，使管理人員更容易從事管理工作。在管理領域中實現專業化，如同在生產中實現專業化一樣，能大大提高效率。同時，管理者可以運用職能觀點去建立或改革組織機構，根據管理職能規定出組織內部的職責和權力以及它們的內部結構，從而也就可以確定管理人員的人數、素質、學歷、知識結構等。

管理職能間的關系

(1)相互間有內在邏輯關系;

(2)管理職能在實際中不可能完全分割開來, 而是相互融合在一起的。

管理職能的基本內容

計劃職能對未來活動進行的一種預先的謀劃.內容: 研究活動條件決策編制計劃.

組織職能為實現組織目標, 對每個組織成員規定在工作中形成的合理的分工協作關系. 內容: 設計組織結構人員配備組織運行組織監督.

領導職能管理者利用組織所賦予的權力去指揮影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的過程內容: 指揮職能協調職能激勵職能.

控制職能保證組織各部門各環節能按預定要求運作而實現組織目標的一項管理工作活動. 內容: 擬訂標准尋找偏差下達糾偏指令.

管理職能研究的沿革

確定管理職能對任何組織而言都是極其重要的，但作為合理組織活動的一般職能，究竟應該包括哪些管理職能？管理學者至今仍眾說不一。如：法約爾的五大職能、三大職能的觀點、行為科學的四大職能、中國MBA的提法等

最早系統提出管理職能的是法國的法約爾。他提出管理的職能包括計劃、組織、指揮、協調、控制五個職能，其中計劃職能為他所重點強調。他認為，組織一個企業，就是為企業的經營提供所有必要的原料、設備、資本、人員。指揮的任務要分配給企業的各種不同的領導人，每個領導人都承擔各自的單位的任務和職員。協調就是指企業的一切工作都要和諧地配合，以便於企業經營的順利進行，並且有利於企業取得成功。控制就是要證實一下是否各項工作都與已定計劃相符合，是否與下達的指示及已定原則相符合。

在法約爾之後，許多學者根據社會環境的新變化，對管理的職能進行了進一步的探究，有了許多新的認識。但當代管理學家們對管理職能的劃分，大體上沒有超出法約爾的范圍。

古利克和厄威克就管理職能的劃分，提出了著名的管理七職能。他們認為，管理的職能是：計劃、組織、人事、指揮、協調、報告、預算。

哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈里奇把管理的職能劃分為：計劃、組織、人事、領導和控制。人事職能的包含意味著管理者應當重視利用人才，注重人才的發展以及協調人們活動，這說明當時管理學家已經注意到了人的管理在管理行為中的重要性。

本世紀60年代以來，隨著系統論、控制論和資訊理論的產生以及現代技術手段的發展，管理決策學派的形成，使得決策問題在管理中的作用日益突出。西蒙等人在解釋管理職能時，突出了決策職能。他認為組織活動的中心就是決策。制定計劃、選擇計劃方案需要決策；設計組織結構；人事管理等也需要決策；選擇控制手段還需要決策。他認為，決策貫穿於管理過程的各個方面，管理的核心是決策。

美國學者米和希克斯在總結前人對管理職能分析的基礎上，提出了創新職能，突出了創新可以使組織的管理不斷適應時代發展的論點。

管理職能的變化和社會環境的關系

管理職能的變化和社會環境的變化有密切的關系。在法約爾時期，企業的外部環境變化不大，市場競爭並不激烈，管理者的主要工作是做好計劃、組織和領導工人把產品生產出來就萬事大吉了。在行為科學出現之前，人們往往對管理的活動側重於對技術因素及物的因素的管理，管理工作中強調實行嚴密的計劃、指揮和控制。但自霍桑實驗之後，一些學者在劃分管理職能時，對有關人的因素的管理開始重視起來，人事、信息溝通、激勵職能開始提出。這些職能的提出，體現了對管理職能的劃分開始側重於對人的行為激勵方面，人事管理被提到比較重要的地位上來。20世紀50年代以後，特別是60年代以來，由於現代科學技術的發展和諸多新興學科的出現，管理學家又在管理職能中加進了創新和決策職能。決策理論學派的代表人物西蒙提出了決策職能，決策職能從計劃職能中分化出來。他認為決策貫徹於管理的全過程，管理的核心是決策。管理的決策職能不僅各個層次的管理者都有，並且分布在各項管理活動中。創新職能源於70年代後的世界環境的劇變。創新職能的提出，也恰恰反映了這一時代的歷史背景。我們可以預見，隨著科學技術的不斷發展和社會生產力水平的提高，管理職能的內容和重點也會有新的變化。

實際上，管理的行為主體是組織，而組織是運動變化的，當組織要素如組織環境、管理主體和管理客體三者發生變化時，管理行為和職能應隨之發生變化。在一般的管理中，組織目的通常不會發生太大的變化，一般以組織所有者的利益作為組織目的。但組織環境、管理主體、管理客體卻因組織自身條件和外部條件的不同而具有很大的差異性，工廠管理與商店管理、大型跨國公司的管理與小作坊的管理、高素質人才的管理和簡單勞動工人的管理等等顯然都具有很大的差異性，因而體現在管理方式和手段上也就有著很大的不同，這就要求對於不同的組織環境、管理主體、管理客體，在管理手段和方式上也有所不同，管理的職能也有所不同。例如，對於軍人，命令應當是最佳的職能，而對於現代高素質的人才，激勵、鼓勵也許是應當採用的職能。

從不同管理理論關於管理職能的討論中可以看出三點：

一、管理職能應隨著組織的不同而不同

管理職能總是與組織環境、管理主體、管理客體相聯系的，實際上並沒有所謂的管理職能，任何優秀的管理職能和技巧總是相對於特定的組織環境、管理主體、管理客體，有什麼樣的組織要素，就應有相應的管理職能。當組織環境、管理主體、管理客體發生變化時，管理職能就應相應地做出改變。管理職能的劃分不可能存在一套如管理過程學派所說的「典型的」職能這一固定的模式，可以到處運用，放之四海而皆準。管理職能的不確定性就要求我們在使用管理職能的時候首先要進行組織要素的分析。

二、管理職能的劃分隨各學派對管理過程的認識不同而不同

管理學家對管理職能的劃分認識不一，並不僅是因為有關管理學者因所處的時代、環境等條件不同而導致對管理職能的劃分界定不同，而是因為已劃分的各管理職能由於彼此之間並無嚴格的次序和界限，往往互相關聯或交叉表達，不同的關聯或交叉產生了不同的職能劃分。

三、管理職能並不能描述管理過程

在具體的管理過程中，各項職能往往很難劃分得十分清楚。按理來說，一項管理工作總是要首先作決策，再制訂計劃，然後組織實施，最後協調控制整個進程。但實際上，管理人員常常並不是按順序執行這些職能，而是同時執行這些職能。所劃分的這些職能只是描述了管理活動的一般過程，對於具體領域中具體的管理活動並不一定完全與該描述相一致，在管理中實施的職能可能多一項，也可能少一項，尤其是對特殊性質的管理問題而言，更是如此。

④ 論述管理的五個基本職能及其主要含義

管理的五項基本職能包括計劃、組織、指揮、協調和控制；最早是由亨利法約爾在一般行政管理理論中提出的。其主要含義如下;

1、計劃職能

法約爾強調「管理應當預見未來」。他認為，如果說預見性不是管理的全部的話，至少也是其中一個基本部分。計劃工作表現的場合有很多，並且有不同的方法。它的主要表現、明顯標志和最有效地工具就是行動計劃。在制定計劃是，要考慮到下級管理人員以至一般工人的意見，這樣才能使所有資源不致被遺漏，從而有利於企業的發展。

2、組織職能

法約爾指出好的計劃需要有好的組織。組織是對企業計劃執行的分工；組織一個企業就是為企業的經營提供所有必要的原料、設備、資本、人員。組織大體可以分為物質組織和社會組織兩大部分。在配備了必要的物質資源以後，人員或社會組織就應該能夠完成他的基本職能，即進行企業所有的經營活動。

3、指揮職能

指揮是一種以某些工人品質和對管理一般原則的了解為基礎的藝術。法約爾要求指揮人員要做到：透徹了解自己的手下人員；淘汰沒有工作能力的人；十分通曉約束企業和雇員的協議；做好榜樣；對組織的賬目定期進行檢查,並使用概括的圖表來促進這項工作；召開會議；不要在工作的細節上花費精力而忽視了重大的事情。

4、協調職能

協調就是使企業的一切工作都要和諧地配合，以便於企業經營的順利進行，並有利於企業取得成功。法約爾提出了關於判斷企業需要進行協調工作的依據；各部門不了解而且也不想了解其他部門，各部門在進行工作時好像它本身就是工作的目的和理由，不革新整個企業,也不關心毗鄰的部門。

在一個部門內部,各部門、各科室之間，與各個不同部門之間一樣存在著一堵牆，互不通氣，各自最關心的就是使自己的職責置於公文、命令和通告的保護之下。誰也不考慮企業整體利益，企業里沒有勇於創新的精神和忘我的工作精神。而法約爾認為解決這一問題最好的方法就是部門領導每周的例會。

5、控制職能

控制就是要證實一下是否各項工作都與已定計劃相符合，是否與下達的指標及已定規則相符合。法約爾認為，控制的目的在於指出工作中的缺點和錯誤，以便糾正並避免重犯。對物、對人、對計劃都可以進行控制。

從管理的角度來看，應確保企業有計劃並且確實執行，而且更要及時地加油修正。當某些控制工作顯得太多、太復雜、涉及面太大，不易由部門的一般人員來承擔時，就應該讓一些專業技術人員來做，即設專門的檢察員、監督員或專門的監督機構。

(4)關於管理職責擴展閱讀

管理職能

法國管理學者法約爾最初提出把管理的基本職能分為計劃、組織、指揮、協調和控制。後來，又有學者認為人員配備、領導激勵、創新等也是管理的職能。分為七類：

1、決策

決策是組織或個人為了實現某個目的而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或者調整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計劃的核心問題只有對計劃目標和實施方法等要素進行科學的決策，才能制定出科學合理的計劃。一般認為決策是管理工作的本質。

2、計劃

計劃就是確定組織未來發展目標以及實現目標的方式。

3、組織

組織就是服從計劃，並反映著組織計劃完成目標的方式。

4、人員管理

人員管理就是對各種人員進行恰當而有效的選擇、培訓、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構規定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現組織既定目標。人員配備與管理的其他四個職能——計劃、組織、指導與領導、以及控制，都有著密切的關系，直接影響到組織目標能否實現。

5、指導與領導

指導與領導就是對組織內每名成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在於使個體和群體能夠自覺自願而有信心地為實現組織既定目標而努力。指導與領導所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關系。指導與領導是一種行為活動，已形成了專門的領導科學，成為管理科學的一個新分支。

6、控制

控制就是按既定目標和標准對組織的活動進行監督、檢查，發現偏差，採取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的。控制工作是一個延續不斷的、反復發生的過程，其目的在於保證組織實際的活動及其成果同預期目標相一致。

7、創新

創新就是隨著科學技術的發展，社會經濟活動空前活躍，市場需求瞬息萬變，社會關系日益復雜，使得每一位管理者時刻都會遇到新情況新問題。迫切的變化要求創新。創新在管理循環中處於軸心地位。

⑤ 管理學五大職能

管理的五大基本職能如下：
1、決策
決策是組織或個人為了實現某個目的而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或者調整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計劃的核心問題只有對計劃目標和實施方法等要素進行科學的決策，才能制定出科學合理的計劃。一般認為決策是管理工作的本質。

2、計劃
計劃就是確定組織未來發展目標以及實現目標的方式。

3、組織
組織就是服從計劃，並反映著組織計劃完成目標的方式。

4、人員管理
人員管理就是對各種人員進行恰當而有效的選擇、培訓、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構規定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，
進而實現組織既定目標。人員配備與管理的其他四個職能——計劃、組織、指導與領導、以及控制，
5、控制
控制就是按既定目標和標准對組織的活動進行監督、檢查，發現偏差，採取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的。控制工作是一個延續不斷的、反復發生的過程，其目的在於保證組織實際的活動及其成果同預期目標相一致。
都有著密切的關系，直接影響到組織目標能否實現。

(5)關於管理職責擴展閱讀：
1、對未來活動進行的一種預先的謀劃.內容: 研究活動條件決策編制計劃。
2、為實現組織目標，對每個組織成員規定在工作中形成的合理的分工協作關系。內容：設計組織結構人員配備組織運行組織監督。
3、管理者利用組織所賦予的權力去指揮影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的過程。內容: 指揮職能、協調職能、激勵職能。
4、保證組織各部門各環節能按預定要求運作而實現組織目標的一項管理工作活動. 內容: 擬訂標准尋找偏差下達糾偏指令。

⑥ 如何理解管理的五大職能

五大管理職能是由管理學家法約爾提出，主要是指計劃、組織、指揮、協調和控制五大職能。
A，計劃
法約爾強調「管理應當預見未來」。他認為，如果說預見性不是管理的全部的話，至少也是其中一個基本部分。計劃工作表現的場合有很多，並且有不同的方法。它的主要表現、明顯標志和最有效地工具就是行動計劃。在制定計劃是，要考慮到下級管理人員以至一般工人的意見，這樣才能使所有資源不致被遺漏，從而有利於企業的發展。法約爾的這種想法事實上是以後盛行的「參與管理」思想的萌芽。
法約爾還認為一個好計劃應該具有：統一性、連續性、靈活性、精確性。
B，組織
法約爾指出好的計劃需要有好的組織。組織是對企業計劃執行的分工。組織一個企業就是為企業的經營提供所有必要的原料、設備、資本、人員。
組織大體可以分為物質組織和社會組織兩大部分。在配備了必要的物質資源以後，人員或社會組織就應該能夠完成他的6項基本職能，即進行企業所有的經營活動。
C，指揮
指揮是一種以某些工人品質和對管理一般原則的了解為基礎的藝術。
法約爾要求指揮人員要做到：1，透徹了解自己的手下人員；2，淘汰沒有工作能力的人；3，十分通曉約束企業和雇員的協議；4，做好榜樣；5，對組織的賬目定期進行檢查，並使用概括的圖表來促進這項工作；6，召開會議；7，不要在工作的細節上花費精力而忽視了重大的事情。
D，協調
協調就是使企業的一切工作都要和諧地配合，以便於企業經營的順利進行，並有利於企業取得成功。
法約爾提出了關於判斷企業需要進行協調工作的依據：1，各部門不了解而且也不想了解其他部門，各部門在進行工作時好像它本身就是工作的目的和理由，不革新整個企業，也不關心毗鄰的部門。2，在一個部門內部，各部門、各科室之間，與各個不同部門之間一樣存在著一堵牆，互不通氣，各自最關心的就是使自己的職責置於公文、命令和通告的保護之下。3，誰也不考慮企業整體利益，企業里沒有勇於創新的精神和忘我的工作精神。而法約爾認為解決這一問題最好的方法就是部門領導每周的例會。
E，控制
控制就是要證實一下是否各項工作都與已定計劃相符合，是否與下達的指標及已定規則相符合。法約爾認為，控制的目的在於指出工作中的缺點和錯誤，以便糾正並避免重犯。
對物、對人、對計劃都可以進行控制。從管理的角度來看，應確保企業有計劃並且確實執行，而且更要及時地加油修正。

⑦ 管理的職能包括哪些方面

企業管理包含的內容如下：
1、計劃管理
通過預測、規劃、預算、決策等手段，把企業的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現了目標管理。
2、組織管理
建立組織結構，規定職務或職位，明確責權關系，以使組織中的成員互相協作配合、共同勞動，有效實現組織目標
3、物資管理
對企業所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。
4、質量管理
對企業的生產成果進行監督、考查和檢驗。
5、成本管理
圍繞企業所有費用的發生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、財務管理
對企業的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。
7、勞動人事管理
對企業經濟活動中各個環節和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統一組織、系統控制、靈活調節。
8、營銷管理
是企業對產品的定價、促銷和分銷的管理。
9、團隊管理
指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種部門，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標
10、企業文化管理
是指企業文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業文化的引領下，匹配公司戰略、人力資源、生產、經營、營銷等等管理條線、管理模塊。

⑧ 《管理學》的五個職能是什麼

管理的五項職能最早是由亨利法約爾在一般行政管理理論中提出的。
提出管理的五項職能，即計劃、組織、指揮、協調和控制。
法約爾指出：「管理，就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。計劃，就是探索未來，制定行動計劃；組織，就是建立企業的物質和社會的雙重結構；指揮，就是使其人員發揮作用；協調，就是連接、聯合、調和所有的活動及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的規章和下達的命令進行。」
A，計劃
法約爾強調「管理應當預見未來」。他認為，如果說預見性不是管理的全部的話，至少也是其中一個基本部分。計劃工作表現的場合有很多，並且有不同的方法。它的主要表現、明顯標志和最有效地工具就是行動計劃。在制定計劃是，要考慮到下級管理人員以至一般工人的意見，這樣才能使所有資源不致被遺漏，從而有利於企業的發展。法約爾的這種想法事實上是以後盛行的「參與管理」思想的萌芽。
法約爾還認為一個好計劃應該具有：統一性、連續性、靈活性、精確性。
B，組織
法約爾指出好的計劃需要有好的組織。組織是對企業計劃執行的分工。組織一個企業就是為企業的經營提供所有必要的原料、設備、資本、人員。
組織大體可以分為物質組織和社會組織兩大部分。在配備了必要的物質資源以後，人員或社會組織就應該能夠完成他的6項基本職能，即進行企業所有的經營活動。
C，指揮
指揮是一種以某些工人品質和對管理一般原則的了解為基礎的藝術。
法約爾要求指揮人員要做到：1，透徹了解自己的手下人員；2，淘汰沒有工作能力的人；3，十分通曉約束企業和雇員的協議；4，做好榜樣；5，對組織的賬目定期進行檢查，並使用概括的圖表來促進這項工作；6，召開會議；7，不要在工作的細節上花費精力而忽視了重大的事情。
D，協調
協調就是使企業的一切工作都要和諧地配合，以便於企業經營的順利進行，並有利於企業取得成功。
法約爾提出了關於判斷企業需要進行協調工作的依據：1，各部門不了解而且也不想了解其他部門，各部門在進行工作時好像它本身就是工作的目的和理由，不革新整個企業，也不關心毗鄰的部門。2，在一個部門內部，各部門、各科室之間，與各個不同部門之間一樣存在著一堵牆，互不通氣，各自最關心的就是使自己的職責置於公文、命令和通告的保護之下。3，誰也不考慮企業整體利益，企業里沒有勇於創新的精神和忘我的工作精神。而法約爾認為解決這一問題最好的方法就是部門領導每周的例會。
E，控制
控制就是要證實一下是否各項工作都與已定計劃相符合，是否與下達的指標及已定規則相符合。法約爾認為，控制的目的在於指出工作中的缺點和錯誤，以便糾正並避免重犯。
對物、對人、對計劃都可以進行控制。從管理的角度來看，應確保企業有計劃並且確實執行，而且更要及時地加油修正。
當某些控制工作顯得太多、太復雜、涉及面太大，不易由部門的一般人員來承擔時，就應該讓一些專業技術人員來做，即設專門的檢察員、監督員或專門的監督機構。