職責與業績
① 幼師簡述自己崗位職責和工作業績
一、在保教工作上,我力求從每件小事做起,做好教學工作計劃,耐心細致。
二、我學習了新《綱要》,並嚴格按照《綱要》的精神進行教育,在教學上我根據幼兒不同的個性與興趣,採取不同的教育方法。
三、在教育小朋友的過程中,我也不斷的努力提高自身的素質,不斷的完善自身修養,不斷吸取教學經驗。
四、自我改進方面簡述
1、遵守幼兒園園規,具有良好的師德,在幼兒園一日就要認真工作一天的集體主義意識和強烈的工作責任心。
2、根據《幼兒園工作規程》、幼兒園培養目標和園務計劃,遵循幼兒身心發展規律,結合本班幼兒特點,制定工作計劃,並做好期末總結。
3、每天認真做好晨檢工作,做到「一摸、二看、三問、四查。」每天把安全工作放在首位。(幼兒病假半天向班主任請假,1天以上由班主任報送園長室丁老師處。)
4、認真實施計劃,觀察、記錄、評估每個幼兒健康、社會性、認識、藝術等領域的發展情況,並做好相應記錄,以促使每個幼兒在原有水平上有所發展。嚴禁體罰幼兒。
5、保持工作場所的整潔,地面保持清潔衛生,做到「四無」:無灰塵、痰跡、瓜果、紙屑。節約用水用電,愛護學校財產。物品要安放整齊、得當,有條理,不亂拿亂放。工作時不大聲喧嘩、閑聊,保持良好的工作環境。
6、文明辦公,言談舉止文明,室內保持安靜,說話輕聲。工作時間不吃零食、不處理私事,無事不竄辦公室,不竄班,認真做好本職工作,不看與教育無關的書報雜志。
7、帶班時不披長發,儀表端莊整潔,服飾不影響工作。
8、認真參加升旗儀式,堅持參加幼兒游戲、活動。按時認真參加學校各項學習及活動,積極參加教研活動,主動參與,積極發表意見。
9、熱情接待家長,了解全班幼兒家長的基本情況及家庭教育情況,有計劃地進行家訪並做記錄。通過各種方式和途徑做好家園一致教育工作,做好「家園聯系園地」工作,定時向家長匯報幼兒在園情況。定期召開家長會,指導家庭教育,教師與家長要建立正常關系。
10、遵守作息時間,上下班不遲到、早退,外出有事必須經領導同意,履行請假制度,不得擅自離崗。(半天由園長室審批,1天以上送中心校校長室審批)。工作時間一律不接待來訪人員。
11、搭班教師之間要互相合作,做好每日交接班工作,建立每周一次商討班級工作制度,溝通思想,交流情況,統一教育方法。
12、 顧大局,識大體,有意見和建議採取妥善方法反映。同志之間互相尊重,互相學習。
② 工作職責與業績怎麼寫
簡潔客觀的寫
③ 個人簡歷崗位職責和業績表現怎麼填
崗位職責,寫你工作所做的具體事情。業績,寫你的工作成績,比如銷售額提高了10%,項目進度提前三天完成等等,職責描述事情,業績用量化,就是用數據來說明你的工作成績。
④ 如何將崗位職責與績效結合
1、從工作職責出發,設計量化考核指標。首先根據實際情況確定各職能部門的核心工作職責,進而基於各部門的核心工作職責從工作量、工作質量、工作效率三個維度設置績效考核指標,並對考核指標進行量化。
(1)工作量維度。職能部門的工作雖然繁雜、無定形,但是很大一部分工作是可以進行量化的,例如撰寫文稿的工作,可用撰寫各類文稿的數量來衡量工作量。有些工作不是單純的一個步驟就可以完成,則進行流程化分析,從每個流程步驟對整個工作進行考核。例如組織培訓,可用組織培訓的次數、組織參加培訓的人次、培訓中發放材料的數量等量化指標對其進行衡量。
(2)工作質量維度。工作質量維度的指標設計可以分為兩大類:一是考慮該項工作質量不合格的話會繼續進行什麼工作,例如撰寫文稿,質量不過關就需要修改或者重寫,可以用重復撰寫文稿的次數來衡量工作質量。二是直接考慮工作結果的質量來衡量該項工作的完成質量。有的工作注重的信息准確無誤,例如財務處的現金結算,可以用出現現金結算中或者結算記錄中出現差錯的次數來衡量。
(3)工作效率維度。將考核中常用的「及時性」這一空泛的指標轉化為延遲次數。對某項工作約定一個合理的期限,在該期限內未完成,即認為工作效率不達標。
需要說明的是,大部分工作項均能夠從這三個維度進行考核,但是對某一項具體的工作職責,可能會有一個或兩個需要重點考核的維度。針對某一具體工作項設置考核指標時,需根據實際情況選擇最有考核價值的考核維度,避免發生考核重點偏移的現象。
2、明確考核標准。對所確定的各項考核指標,設定明確、可依據的考核標准,約定具體的數量、完成時間要求及扣分標准,給績效考核提供依據。例如,對「組織安排培訓」這個指標的考核標准,明確要求相關負責部門每月25號前組織一次安全培訓,而不是以往的「按時組織培訓」。設定可依據的考核標准,自然也就避免了考核過程中過多主觀因素的影響,也能杜絕一些「鑽空子、講人情」的現象。
3、建立量化記錄體系。真實的績效數據是績效考核有效實施的前提保障。設計工作日誌和部門領導評價表格,以實現對每日每人的工作進行量化痕跡化管理,為績效考核提供較為客觀的支持,在一定程度上減少主觀因素對考核實施的影響。工作日誌中詳細記錄員工每日的工作任務、工作成果、實際花費時間、跨部門等待時間、對工作提出的改進建議等內容。同時,部門領導對部門員工的日常工作進行評價,對該日總體工作提出表揚或對存在的問題給予改進意見,完成部門領導的評價表格。
為削弱部門領導對員工打分存在的主觀因素影響,增加部門領導對員工打分的頻次,並對領導對員工的評價打分進行考核。此外,為便於後期的考核結果統計、分析,建議採用信息化的方式。
⑤ 銀行大堂經理職責和工作業績怎麼寫
解決客戶問題
大堂經理崗位職責和許可權:
(一)服務管理。嚴格按照《中國建設銀行服務工作規則》和《中國建設銀行大堂經理服務工作實施方案》的規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規范化服務標準的現象。
(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。
(三)業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、准確地解答客戶的業務咨詢。
(四)差別服務。識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。
(五)產品推介。根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
(六)低櫃服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
(七)收集信息。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
(八)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與櫃員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
(九)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守「一米線」,根據櫃面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(十)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
(十一) 定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,並採取有針對性的措施加以解決。
⑥ 工作職責和業績怎麼寫
可以圍繞以下五個內容來寫:
1. 目標:是指 的最終目標,即大的目標方向,敘 時需要簡明扼要;
2. 職責:是圍繞 目標來確定的,要實現本崗位的 目標就必須要負責 的 范圍及承擔相應的責任;
3. 任務:是要實現目標,要確保責任的結果 ok 就必須要完成的相關 任務, 任務是要可以量化,比如檢查 就要註明檢查的頻率(按天、周、半月、 月、季度、年度等)及標准/相關記錄,機器保養就要註明保養的頻率/責任 人/保養的標准/相關記錄等等;
4.考核指標:是指用什 標准可以衡量到這個崗位的 結果,要量化; 比如機器保養的考核指標就是機器設備完好率達 98%。
5.崗位素質要求:是人力資源根據這個崗位的素質標准要求所提供的 人員能夠勝任這個崗位 的最基本條件。
⑦ 業績管理崗位職責理解
職位描述
1、負責優化各崗位KPI,組織實施公司的績效考核工作,確保組織績效的順利開展 ;
2、跟蹤績效考核實施過程,及時對被考核員工進行考核指導和幫助;
3、協助綜合辦制定並完善公司績效管理制度,不斷優化績效管理流程
4、收集各類工作崗位績效信息,為考核指標體系建設提供依據;
5、對績效考核成績進行統計;
6、建立並保管員工績效考核檔案,整理考核文件與資料;
7、領導交辦的其他相關事宜
崗位要求:
1、本科以上學歷,人力資源或相關專業;
2、三年以上人力資源管理工作經驗;
3、熟悉公司的人力資源政策,掌握績效考核的基本方法;
4、工作有條理性、計劃性,原則性強,正直踏實,細心、辦事沉穩細致,溝通協調能力強,具有較強的團隊協作精神;
5、熟練使用辦公軟體,具備基本的網路知識。
⑧ 為什麼職能部門的績效要與業務部門業績掛鉤
任何一個企業存在的目的主要就是兩個方面:一是獲取必要的經營利潤(短期目標);二是實現企業的發展願景(長期、終極目標)。業務部門存在的意義主要在於第一點,即獲取必要的經營利潤。由此,可以清楚知道,如果將職能部門的績效與業務部門業績掛鉤,其優點在於:
1、職能部門更加關注公司的經營目標,重經濟效益,保證企業的基本生存,為公司的發展打下良好的經濟基礎。
2、使職能部門與業務部門在經營目標上保持一致,減少因部門工作關注的則重點不同而產生的推諉、扯皮等現象。
但是,將職能部門的績效與業務部門業績掛鉤也有一定的弊端,主要表現在:
1、關注短期效益,忽視長期目標。職能部門往往是公司各項發展政策的制訂與執行者,這些政策應該是即要考慮公司的短期效益,也要考慮公司的長期發展目標,甚至要考慮終極目標,而有所為有所不為。但是,當職能部門的績效直接與業務部門的業績緊密相關時,出於本能,職能部門會忽視對長期目標的關注。
2、職能部門的管理、控制職能將被削弱。
⑨ 餐飲收銀員崗位職責和工作業績怎麼寫
收銀員崗位職責
一、正確迅速結賬
1.熟練收銀機的操作,價格的輸入;版
2.熟悉促銷商品的價格以權及促銷內容。
二、親切待客
1.熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。
2.適宜的儀容儀表。
三、迅速服務
1.為顧客提供咨詢和禮儀服務
2.熟練迅速而正確的裝袋服務。
3.不犯收銀員服務禁忌,如:儀容儀表不整,出言不遜等。
4.如違反以上條例者,視情節輕重除以10——100元的罰金。
四、熟練收銀員的基本作業
1.站立工作,堅持唱收、唱付、唱找,准確迅速點收貨款。
2.妥善保管好營業款,在規定時間內交款,確保貨款安全。
3.做到經常檢查、保養好收銀設備。
4.配合禮賓部安全管理工作。
5.工作中發現問題及時向領班或上級匯報。
工作業績是根據工作職責來寫,完成了什麼就寫出來就可以了
⑩ 如何填寫工作職責及業績描述
你在網路上搜索崗位職責,就可以得到很多適合你的結果了。
業績描述,就看你自己實際完成了多少業績,完成了什麼業績,達成了什麼目標,如實去寫就是了。