重設崗位職責

1. 崗位職責

廣東XXXX服務有限公司崗位職責規劃書 編 號 版本
生效期 2006.01.01 頁碼
崗位 客戶經理 部門 營銷 直接上級 營銷副經理 直接下級 /
協調溝通部門 營銷部門
本 職 工 作 根據公司的整體戰略目標進行大客戶的開發及合作客戶的維護服務；
崗位目標 1、 績效管理目標完成率75%以上；客戶服務達標完成率達100%；2、 編制每周工作計劃及編寫周工作總結；對每日的大客戶約訪作相關記錄及重大事件的上報；3、文件執行率達標，報表完成率100%；4、無嚴重失職、違紀行為；5、投訴率每月低於15%。
日 常工 作內 容 工 作 內 容 工 作 標 准
1、根據公司的整體規劃和運作規模,由營銷經理協助制定大客戶開發計劃及年度發展計劃； 由營銷經理協助量化各項大客戶開發的工作指標；
2、根據公司要求協助市場調研，並制定相應市場策略及大客戶開發的可行性方案； 由營銷經理輔導，根據市場競爭狀況及客戶的實際要求制定相關營銷方案及客戶運作方案；
3、收集大型目標客戶的相關資料及信息，有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪； 每周根據個人工作實際狀況安排各類客戶的信息收集，初步接觸等工作；
4、負責處理客戶咨詢，確保良好溝通及准確記錄客戶的物流需求； 以高度負責的專業工作態度處理客戶的相關物流運作咨詢，並作好記錄；並及時上報上級；
5、負責跟進運作部門各環節,確保物流質量； 與運作部門保持充分的溝通，認真跟進所屬客戶的項目的各個運作環節；及時提出相關運作建議；
6、協助公司相關部門與客戶溝通，維護好客情關系，確保客戶對我司運作質量的滿意度； 准確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾；
7、協助明細對帳,跟催貨款,確保資金及時回籠； 積極主動配合財務結算部門的工作；
8、負責處理客戶投訴及貨損貨差與理賠的相關事項； 與運作部門及時主動溝通解決運作中出現的各類問題；
9、負責營銷部門的相關突發事件的處理； 從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件；
10、完成由營銷經理或營銷副經理交付的其它工作； 按交辦的工作要求按時、按質、按量完成，並在規定期限的四小時內復命；
定期工作內容 1、 編寫個人工作總結及制定個人月度工作計劃；2、 度工作述職3、完成年度工作報告及年度工作計劃4、按時參加管理人員例會。 每月28日前完成下月工作計劃，每月8日前完成上月工作總結，呈交營銷副經理審核；每月15日左右，向營銷副經理述職；每年12月31日前上交年度工作計劃每年1月31日前上交年度工作總結報營銷副經理審批；按公司會議制度及《會議管理制度》參加會議。
工作支持 電腦，電話，宣傳資料，相關專業人員（如營銷經理，營銷副經理） 工作場所 公司內外
涉及相關文件 公司所有相關制度、文件

這不是我寫的哈,是收集的

2. 你的崗位職責是

農民工工頭

3. 崗位職責和崗位工作內容有什麼區別！

1、定義不同

崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。

工作內容是指勞動者具體從事什麼種類或內容的勞動，是勞動合同確定勞動者應當履行勞動義務的主要內容。

2、制定原則不同

崗位職責根是據崗位工種確定崗位職務范圍；根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任；以及明確崗位環境和確定崗位任職資格；確定各個崗位之間的相互關系等。

工作內容條款是勞動合同的核心條款之一，包括勞動者從事勞動的工種、崗位、工作范圍、工作任務、工作職責、勞動定額、質量標准等。

3、作用不同

崗位職責是為了最大限度地實現勞動用工的科學配置；有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象；提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才；組織考核的依據；提高工作效率和工作質量；規范操作行為；減少違章行為和違章事故的發生。

工作內容是用人單位聘用勞動者的目的，也是勞動者取得勞動報酬的緣由。該條款的約定應當明確具體，便於勞動者判斷自己是否勝任該工作，是否願意從事該工作，也便於雙方遵照執行。

4. 部門職責及主要崗位職責

就是一個控制工期進度的的機構圖啊 項目經理是這個工程的總負責人 由他控制一版個工期權小組 這個小組 有安全生產組是負責施工生產安全的 技術質量組是提供個施工班組技術指導的和控制施工工程質量的的 後勤是確保工期按時完成的重要部門 比如材料部門 中心實驗室是實驗工程材料的一個部門 確保材料為合格的 能用的 保證質量的 在各個部門的互相配合下 工程工期才能按時完工
謝謝！

5. 如何梳理崗位職責

很多企業一談到流程，說企業的流程有問題，就希望通過流程優化來解決。在這里，延展在服務客戶的時候都會建議從「流程梳理」開始。
首先，流程優化的一個前提是你要說的清企業流程的現狀。沒有梳理，不能將現狀顯性化，如何說得清問題在哪呢？其次，根據多年的咨詢服務經驗，我們發現，企業說自己的流程有問題，但50%-70%的問題是因為表達的口徑不一致造成的。對同一個問題的不同說法，對同一件事務的不同名稱給了企業存在眾多流程問題的錯覺。在處理這個問題上，流程梳理就是把語言統一起來的最好的工具。我們梳理工作流程通常利用日事清來參與梳理，效果很好。
我們在服務過程中首先讓企業按照我們的標准格式來梳理流程，統一語言口徑，達成語言口徑是不能或缺的工作。這個過程大約會持續1-2個月。我們是讓企業在流程梳理過程中動起來，而不是只是給一個答案。在流程描述大家最容易出現的錯誤是流程時態並存。把現實和願景合並在一起了。