物業部主管職責
⑴ 物業工程部主管職責
1、 在物管處經理的領導下，全面負責設施設備組的各項工作。
2、安排執行所版轄設備的定期權保養規定及參與執行有關的技改項目。
3、監督執行部門的工作指令。
4、負責跟蹤工作單的作業情況。
5、定期組織班組員工進行技術和安全生產等業務知識交流。
6、做好本班組的技術檔案、維修保養記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。
7、負責監督、跟蹤相關外委項目的進展情況。
8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質情況。
9、負責公司維修設備、材料的采購。
10、負責本部門的勞動紀律考核，並每月上報管理處部。
⑵ 小區物業客服主管的職責是什麼
崗位職責：
1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合本部門經理監督、管理，提出合理化的意見與建議；
2) 熟悉本部門與開發商之間的合同收費情況，及時溝通開發商相關部門，確保費用的及時回收；
3) 協助接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，並制定糾正和預防措施並上報客服部經理；
4) 協助顧客滿意度調查工作，征詢業戶的意見和建議，統計分析對客服務整體滿意度；
5) 辦理業主入住、裝修手續；
6) 收取各類費用；
7) 監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作；
8) 執行日常保潔質量的巡查及保潔員值班情況，發現重大問題及時上報客服部經理，作為供方評價依據；
9) 不定期進行下級崗位人員工作檢查；
10) 負責客服部文件、資料的管理，並建立清單和相關記錄；
11) 執行本部門培訓計劃，按需對下級崗位人員進行培訓，做好培訓記錄；積極參加各項培訓。
12）完成領導交辦的其他工作。
日常報修處理規程
1) 客服部負責接待業戶日常報修，以及維修工作完成後的跟蹤與回訪；
2) 客服部接到報修，當班人員須詳細詢問報修地點、需要維修系統、部件的名稱，損壞程度，聯絡電話等內容，並做好相關記錄；
3) 客服部當班人員記錄好報修內容後，簽發維修單並通知工程部領取維修單進行維修；維修完畢後，必須由業主簽字確認。
4) 對於不能立即修復的項目，維修人員須及時反饋到 客服部當班人員；對於能立即修復的項目，維修完工後須將維修情況詳細填寫在維修單上並及時將信息反饋到 客服部當班人員；
5) 所有維修單必須由業戶簽字確認，當日統一返回到 客服部， 客服部當班人員負責檢查維修單填寫的完整性；
6) 客服部當班人員負責對前一天處理完成的事項進行電話回訪，並做好回訪記錄；
7) 對於不能及時維修的事件，確認進一步維修的時間後，由 客服部當班人員對進一步維修的時間向業主進行信息反饋；
8) 對不能當天未完成的維修事件，由接報修的人員向相關部門跟蹤詢問，了解維修工作的計劃、進度，待確定完成維修後，在原報修記錄上記錄，並跟蹤予以回訪；
如有報修工作不能及時完成，導致業戶投訴事件發生，由 客服部當班人員上報客服部經理給予必要的協調與關注。
⑶ 物業保安主管的職責
負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
負責維持秩序,預防和查處治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的安全意識和法制觀念。
主動督促檢查各重點部位的"七合格"工作;協調各有關部門嚴格落實"七合格"要求,確保重點部位的安全。
負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤幹部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。
負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正和報告。
負責制定保安監控的管理規定和操作程序,確保監控范圍內的防火、防盜安全。
適時完善、健全安全應急措施,並負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
定期檢查各項保安措施,並做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
及時督促檢查各部門對"誰主管,誰負責"責任制的執行情況,並協助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
組織好本部門的分工協作,每日召開部門當值保安幹部、領班例會。
負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業務水平。
完成上級交辦的其他任務。
⑷ 物業公司秩序部主管職責是什麼
主要職責如下:
1協助經理工作，做好轄區公共秩序的維護工作，負責轄區內內保安人員的指導和管理工作容。
2,制定適合轄區內的管理辦法和制度。
3,負責對轄區內各崗位人員工作檢查，對工作出現的問題及時處理。
4,按期召開部門工作會議，對工作中出現的問題制定整改方案。
5,定期檢查轄區內消防設施，設備，做好維護和保養工作。
5,組織隊只體能鍛煉，並在不斷的訓練中增強身體素質。
6負責本部門的文件管理工作。
7.負責協調各班之間的工作關系，及各部門和保安人員的工作關系。
8,每月對各崗位執勤人員工作總結及業務學習考核。
9.認為完成公司交辦的任務，及時轉達領導的通知。
⑸ 物業經理主要職責是什麼
如果您是物業的領導那麼您競標的時候肯定會用到物業經理上崗證，物業管理師這些，我們這都可以幫您解決，保證真的，先辦事後付非，有需要可以問我。下面幫您解決一下您的問題。
職責：
1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標准、工作標准，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標准、工作標准;
3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格：
1、物業管理、工程等相關專業，全日制本科及以上學歷;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;
4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;
5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;
6、熟悉辦公軟體系統，擅於物業項目的運營管理及服務創新;
7、熟悉前介相關工作流程。
物業項目經理崗位的具體職責2
職責：
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要;
3、依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本項目工作的有效運轉;
4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行，保障公司利益;
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;
7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術能力;
8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格：
1)大學專科及以上學歷，物業管理及相關專業，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;
2)從事物業管理行業至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;
3)具有良好的服務理念，以及豐富的項目管理實戰經驗，行事真誠、細致、原則性和執行力強;
4)交流溝通及協調能力強，務實、積極、正面，敬業精神好;
6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。
物業項目經理崗位的具體職責3
職責：
1、按公司要求與服務標准為業主提供服務，保障小區安全與正常的日常管理;
2、加強團隊目標管理, 制定工作計劃，實現年度工作目標;
3、加強團隊建設，積極培養後備人才隊伍;
4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關系;
5、建立並維護與政府相關部門、事業單位的關系，保持良好工作關系;
6、突發事件應急處理等。
任職要求：
1、大專學歷(全日制)，同崗位工作5年物業管理經驗;
2、有良好的溝通和管理能力;
3、具備物業管理部門經理上崗證及物業相關證件;
物業項目經理崗位的具體職責4
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、 對項目的收支情況負責，保障滿意率達到公司要求;
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責;
4、負責對項目的內部運作;
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
6、走訪各業主，按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;
7、對項目員工進行考核;
8、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審;
9、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體;
10、定期組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;
11、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;
12、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔;
13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔;
14、帶動和組織全體員工落實終端服務;
15、完成公司領導交付的相關工作任務。
物業項目經理崗位的具體職責5
1、執行會計法規、准則和成本核算制度的規定，認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規范化、程序化、科學化;
2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;
3、組織擬定並審核物業部年(季)度財務預算，在職權范圍內做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況，及時匯報反饋財務會計信息;
5、負責匯總本部門記帳憑證，按規定要求正確進行財務處理，按期編制會計報表;
6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算，確保能按時收繳各項物業應收費用。
⑹ 物業環境維護主管工作職責
保潔/綠化主任
1 執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
2 負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。
3 落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。
4 負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。
5 負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。
6 負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
7 負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。
8 負責做好衛生防疫工作，定期噴灑葯物，勤除「四害」。
9 負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10 完成管理處安排的其它任務。
11 負責記錄綠化養護和保潔檢查台帳。
12 定期向上級述職並聽取下級述職。
⑺ 物業公司安全部主管職責
在管來理處經理的領導下，對所管轄區自內的治安、消防負責。
負責對當值保安進行崗位督導，發現不合格操作當場予以糾正，對各班安保質量記錄進行初審。
負責對突發事故應急處理的現場協調。
負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
負責員工的消防培訓及小區消防安全知識宣傳。
負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。
負責對裝修施工隊介紹小區《裝修管理規定》並對現場進行安全監督和現場管理。
協助完成管理處布置的業主特約服務。
⑻ 物業主管的職責是什麼
物業主管的職責：
1、主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；
2、安排客戶報修的接待、報修工作；
3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導維修人員工作；
5、核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
(8)物業部主管職責擴展閱讀：
物業主管的素質要求：
1、綜合素質較好，具有服務意識；
2、有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善於與人溝通；
3、工作踏實，能承擔較大的工作壓力。
物業主管的技能要求：
1、熟悉物業管理的運作，有相關知識與經驗；
2、具有一定的財務知識基礎；
3、具有較強的組織、管理、協調能力。