餐廳管理的職責
1. 餐廳主管職責是什麼
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對內餐廳經理負責容。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作。
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓 工作。
2. 餐廳經理的職責是什麼
餐飲部經理 [ 管理層級關系]直接上級:總經理直接下級:各樓面經理 [崗位職責] 全面負責制定並實施餐飲部工作計劃和經營預算,督導餐飲部日常運作,確保為客人 提供優質高效的餐飲服務,並進行成本控制。 [工作內容]1、 制定餐飲部市場計劃,長、短期經營預算,主持建立和完美餐飲部的各項規章制度及服務程序與標准,並指揮實施。2、 定期深入各部門聽取匯報並檢查工作情況,宏觀控制餐飲部收支情況,制定餐飲價格,監督采購和盤點,並進行有效的成本控制。3、 負責下屬部門負責人的任用及對其管理工作的日常督導。4、 參加每日總經理例會,主持每日餐飲部例會,完成上傳下達工作。5、 做好餐飲部與其它部門之間的溝通,協調和密切配合。6、 定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎罰。7、 全面督導組織餐飲部的員工培訓工作,提高員工素質。
3. 餐廳主管工作職責是什麼
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢査工作
(1)每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資。
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、飲料。
7、妥善處理客人的投訴和質詢。
8、做好員工考勤、評估工作。
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
4. 餐飲管理人員主要有哪些職責
餐飲管理人員主要承擔的管理職責,要根據各個單位和部門情況,由單位或者部門制定,並沒有一個標準的職責規定,也很難一概而論。
通常,餐飲業管理人員的主要管理職責,主要根據單位的經營狀況、安全、人員配置、考核、工作任務落實等等方面,去制定切合實際的具體職責,以下的職責可以參考:
1、在總經理室的領導下,全面負責廚房的管理工作,執行主管總經理的工作指令,並對其負責和報告工作。
2、協調廚房各部門及廚房職工的工作,保證技術操作規范化。
3、抓好成本核算,加強食品原材料、各類物料、水、電、燃料的管理。
4、負責廚房部所需食品原料、設備的請購、批示工作。
5、與工程部配合負責監督廚房設備的維修和保養工作。
6、遇有宴會與餐廳部負責人商議具體事項,做出烹調與服務等有關的要求。
7、審閱員工餐廳菜單及費用控制情況。
8、負責廚房部門的培訓考核工作,審查廚房盤存結果。根據廚房與酒店經營的實際情況,合理定崗定編。
9、定期召開廚師例會,布置安排工作,同廚師匯報分析銷售情況及新產品開發。
10、每天關心生產經營、菜點數量、規格情況,對製作的菜點品嘗試味、檢查質量、嚴格把關。
11、督促廚房對原材料的驗收和成本控制。
12、把好食品衛生,廚房環境衛生管理和消防安全。督促食品餐具、用具和廚師個人衛生,杜絕發生食品中毒事故的發生,以維持廚房的正常生產秩序。
13、要按期為政府部門和各項接待任務設計合理的整套菜單,並要聽取反饋意見,不斷更新,保證菜餚的色、香、味、形及營養成分的合理搭配,並且不重復。
14、抓好節能降耗,合理利用電能,合理控制水流量,合理使用煤氣,合理對餐具和用具使用和保管,依靠員工,讓每一位員工都知道自己的節能降耗職責。
15、制定廚房各項衛生制度,實行衛生包干。加強勞動紀律,制定各規章制度、獎勤罰懶(人性化)。
16、每天查閱廚房退菜和投訴情況並進行處理,掌握每個廚師的技術水平,合理安排技術崗位。
17、注重時令菜餚的供應和多開發一些成本低、各層次客人都能接受,受歡迎的菜餚,使其零點、小吃做得更好。
18、關心員工思想、生活、業務水平。注重人性化管理,讓員工自我約束,自我規范,在一種很輕松,很整潔,很寬和的狀態下工作,以提高員工凝聚力,發揮他們的潛力。
5. 餐飲主管崗位職責
餐廳主管的崗位職責主要有以下幾方面:
1、負責餐廳的日常管理工作,並與專廚房保持密屬切聯系,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每周的業務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
6. 餐飲管理人員的崗位職責是什麼
1.制定並組織實施餐飲部的一切業務經營計劃。
2.監督、推行本部門的各項正規化管理制度。
3.考核直接下級部門經理及主管的品行業績並實施激勵和培訓。
4.定期招開本部門的例會,成本控制會議和預算會議。
5.檢查所屬部門的經營情況,信息反饋和一切安全。
6.制訂和改進各項經營,管理的新計劃、新措施。
8.熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,並將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。
9.嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
10.抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。
11.做好餐廳安全和防火工作。
7. 餐廳主管職責是什麼
餐廳主管的崗位職責主要有以下幾方面:
1、負責餐廳的服務管理,規范服務員標准,為客人提供高標準的優質服務;
2、安排員工班次,核准考勤表,根據客情調配員工;
3、負責按照宴會通知單和訂單的要求,逐一布置落實,並順利有效地實施;
4、每日檢查設備、傢具、餐具的擺設及其完成情況;檢查服務用品及清潔衛生;檢查員工住宿、儀表、禮貌、紀律;
5、協助主持每日餐前會,安排當天的服務工作。從廚房了解當天出菜情況,布置重點推銷菜式。鼓動士氣;
6、向員工簡特別注意事項和特色菜餚,分析客人投訴和表揚;
7、協助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關系;
8、負責客帳控制;
9、督促及提醒員工遵守飯店的規章制度;
10、協助餐廳經理對屬下的培訓工作;
11、監督每次盤點及物品保管,協助搞好物品管理;
12、填寫每日工作日誌,反映餐廳的營業情況、服務情況,客人投訴或建議等。
任職條件:
1、懂得餐廳服務、菜點酒水知識及管理知識;
2、具有高中或中專以上學歷,22歲以上;
3、曾任本部門管理幹部或中級服務員二年以上。
(7)餐廳管理的職責擴展閱讀:
工作任務
1、 監督雇員和屬下的活動使其遵守關於酒店的規定。
2、通過品嘗及聞味道來評定所烹飪的食物,以保證滿意度和味道一致。
3、調查並且解決關於食品質量、服務、住宿的抱怨。
4、規劃食品和飲料交付的時間,檢查所交付產品的數量和質量。
5、監督食品的烹制方法、份量大小、配菜和食品的擺放以確保客戶的接受。
6、監督預算及薪水記錄,評估財務狀況以確保支出是在預算內的和被批準的。
7、規劃員工的工作時間和任務分配。
8、保證符合食品服務的相關健康及處罰法規,監督寄存和烹飪設備的維護。
9、協調烹飪人員的分派以保證食品的經濟使用和及時的准備。
10、作政府要求的關於衛生和食品補助的記錄。
8. 餐飲管理人員的崗位職責是什麼
餐廳主管崗位職責:
1、認真貫徹餐飲部經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標准,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。
5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,並將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日誌,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。
9. 餐廳大堂經理的職責
大堂經理崗位職責:
1、監督完成餐廳日常經營工作,制定員工考勤表,檢查員工出勤狀況,個人衛生,儀容、儀表是否符合要求,制服,鞋子是否整潔。
2、負責制定餐廳推銷計劃,服務程序的規范及實施。
3、參加總經理例會及總經理召開的各種會議,聽取組織落實下達的各項任務。
4、重視員工的培訓工作,定期組織學習服務技能、技巧,對員工進行酒店意識、推銷意識的培訓,定期考核檢查並做好培訓記錄。
5、熱情待客,態度謙和,妥善處理好客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和糾正服務中出現的問題。