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服裝領班的職責是什麼

發布時間: 2020-12-25 01:42:59

① 領班的職責是什麼

領班就是掌管某一范圍工作的負責人,並帶領他人工作的人。主要是督導員工版,負責工作上出現的權大問題,及客戶方面的一些問題,讓服務工作更完善。
領班按期類型一般分為餐飲、酒店服務領班、工程技術領班、生產加工領班等幾種,對其要求也是比較高的,社會上說的領班,多指餐飲、酒店服務領班。要求形象好、氣質佳、服務意識強、有上進心、有良好的團隊合作意識和行為組織能力。一般女性比較占優勢。
崗位職責:
1、執行經理的指令,具體落實各項工作
2、負責帶領全班員工按照行業工作規程和質量要求做好行業內的一切工作,處理客戶意見,對產品質量、服務對象做出細致分析,提出改進措施。
3、參與所在行業的工作,積極帶頭,並督促所屬人員,按照行業要求和規范進行操作。
4、和相關關聯部門保持密切聯系,及時反映客戶意見和要求。並及時向經理匯報。
5、負責班組物料的領用,發放和保管

6、負責交接工作,做好交接班記錄,並認真做好本區轄人員的考勤考核。
7、認真完成經理臨時交辦事項。

② 導購員領班的職責是什麼

崗位職責:

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求並達成銷售;

2、負責做好貨品銷內售記錄、盤點、賬目核對容等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務

③ 領班的職責是什麼

車間領班崗位職責:

1、牢記和遵守工廠的各項規章制度,以身作內則,為下屬樹好形象

2、掌握員容工的出勤和平時的工作表現,定期和主管匯報

3、負責檢查員工的日常工作,要負責督促員工做好各項工作

4、了解當日情況,詳細布置當班任務

5、確保按規格安排生產,負責維持啟標準的程序服務

6、檢查工作的准備情況

7、生產時參加並督促生產質量,保證按時按質提供服務

8、及時填寫報表、設備損壞單,上交給主管,確保及時維修,使生產處於最佳的狀態

9、處理客人投訴

10、 接受投訴並向主管匯報

11、 做子交接班工作,填寫「領班報告單」

④ 領班的職責是什麼

轉載以下資料供參考

酒店領班的職責
一、崗位名稱:餐廳領班
二、直接上級:餐廳經理
三、管理對象:餐廳全體員工
四、崗位提要:協助經理負責前廳的日常運轉和管理工作,保證以舒適的就餐環境、優質的食品和良好的服務來吸引客源,通過向客人提供規范化的優質服務,來獲得最佳的經濟效益和社會效益,同時確保服務質量的不斷提升。
六、職責與職權:
協助經理制定服務標准和工作程序,並確保這些服務程序和標準的實施。
根據客情,負責本部門員工的工作安排和調配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
在營業期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
負責實施前廳員工的業務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主動徵求客人意見,及時向經理反饋相關信息。
檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。
督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛生保養工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,並及時補充所缺物品。
督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適。
完成經理交辦的其他工作。
七、任職條件:
熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感。
熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。
有較高的外語會話能力和處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力。
熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序,能夠協助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。
熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產地、度數、特點和銷售價格,並有較強的銷售技能。
組織能力較強,能帶領部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。
旅遊大專畢業或具有同等學歷,有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作經驗。
身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
八、工作內容:
注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不合格的督促其改正。
餐前的准備工作:
(1)、了解當天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習慣和要求。
(2)、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
(3)、開餐前集合全體部屬,交代當天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項。
(4)、檢查工作人員的餐前准備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐檯布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。
開餐期間的工作:
(1)、客人進餐期間,領班要站在一定的位置,細心觀察,指揮值台員為客人服務。
(2)、對重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。
(3)、對客人之間,客人與值台員之間發生的矛盾要注意調解,妥善處理,但不準介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告經理處理。
(4)、客人就餐完畢需要督促值台員將帳單匯總交給客人結帳,防止漏單。
(5)、開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐後進行獎勵或批評。
收市後的工作:
(1)、收餐具:收餐後,督促值台員按收市工作程序及標准迅速收拾檯面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
(2)、布台:收好餐具,換上干凈的檯布,按擺台規格擺台,恢復餐廳完好狀態。
(3)、清潔餐廳:做好上述工作後,搞好餐廳衛生,保持餐廳的潔凈美觀。
(4)、部屬做完上述工作後,要進行全面檢查,檢查合格後通知員工下班。
(5)、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現的問題,重要宴會和客人進餐情況,客人投訴等等做好記錄並向經理報告當天工作。
十、權力
有調配所屬員工工作的權力。
對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。
領班實質就是班組長,其他領班職責同上相似。

⑤ 一個服裝零售主管的職責有那些

工作大體內容:節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。

店鋪運營、日常事務管理:

1、 監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。

2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。

3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。

4、 協助加盟店的綜合培訓。

5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。

6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。

(5)服裝領班的職責是什麼擴展閱讀:

職業能力:

一、專業能力

作為一個主管,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專 業能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作.

專業能力的來源無 非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來.而實際工作中你需要向你的主管, 你的同事,你的下屬去學習. "不恥下問"是每一個主管所應具備的態度.

二、管理能力

管理能力對於一個主管而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而 言,需要你的管理能力就越少.反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力。

專業能力,需要你的工作分配能力,等等.管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此 要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總 結你的工作.

⑥ 服裝專賣店領班崗位職責

隨便自己定就行了,例如管理店鋪的規矩啊,職責范圍等等!!

⑦ 領班的職責是什麼

餐廳領班抄職責
1、 協助經理不斷改襲進完善工作標准和服務程序,並督導實施。
2、 負責西餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規定的營業時 間內,各服務點上都有崗、有人、有服務。
3、 按照西餐服務規程和質量要求,負責西餐廳的管理工作,並與西廚房保持密切聯 系,協調工作。
4、 掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業務資料 資料的收集和積累工作,並 資料 及時反饋給西廚房及有關領導。
5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置西餐廳服務員積極做好各種菜點及 酒水的推銷。
6、 負責西餐廳費用控制和財產、設備和物料用品管理,做好物料用品的領用、保管 及耗用賬目。
7、 保持西餐廳設備、設施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。
8、 負責處理客人對西餐廳服務工作的意見、建議和投訴,認真改進工作。
9、 了解各國風俗習慣、生活忌諱。
10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強西餐服務現場管理,檢查和督導西餐廳員 工嚴格按照服務規程, 做好餐前准備, 餐間服務和餐後結束工作並抓好員工的崗位業務培訓。
11、召開班前會,分配任務,總結經驗。

⑧ 一個領班的職責是什麼

樓主要看看是什麼行業的,但一般要求是管理及帶領你下面一班手下和工人的日常工作。協助上層領導的命令下放及匯報工作班子日常工作報告等等。

⑨ 領班職責是什麼

如果是餐廳領班,職責如下:
1、在主管的領導下和服務員一起工作;

2、每日負責檢查本職工作區域的桌、椅、餐具及其它必須用品的擺設及衛生情況,檢查區域的環境衛生,檢查本組人員的儀容儀表;

3、與服務員一起做好開餐前的准備工作;

4、熟記菜牌、酒水牌,熟記每天供應品種,掌握每日訂餐情況;

5、對本組員工進行技術指導,調配組內員工工作;

6、負責為VIP提供服務;

7、接受客人投訴,並反應給餐廳主管;

8、抓好員工紀律、服務態度,了解員工思想情緒,業務技術和思想作風。向餐廳主管反映員工狀況及需求;

9、及時向餐廳經理匯報傢具及營業設備的破壞,申報維修事項;

10、核查賬單,保證准確無誤。負責控制跑單、漏帳;

11、當值領班檢查廳、門、電開關、空調、音響情況,做好安全和節電工作。填寫領班工作日誌。

⑩ 領班的職責是什麼

領班的職責是領導班組全員,按照計劃要求保質保量地完成生產目標或計劃任務。
領班在人、機、料、法、環、溝通方面的職責如下:
人:
1、了解線上人員的性格和特長,以便於溝通。
2、了解線上人員的崗位技能及熟悉程度。
3、多能型操作員的訓練和培養。
4、提高作業員的自身素質。
機:
1、熟悉線上各崗位或機器操作及其檢方法。
2、對定時定期點檢機器要進行確認是否OK。
3、對長期或暫時不使用的治具妥善保管。
4、機器或治具出現異常時及時知會電工相關人員進行維修。
料:
1、確保產線物料擺放整齊,干凈。
2、確保料賬一致,做到按流程單管控物料,出現多、少料時,及時電話給相關部門。
3、確保產線備料人員備料及時,准確。
4、發現物料有異常時,及時知會相關部門人員,並告之上級領導。
法:
1、掌握線上各站作業指導書,了解相關注意事項,及所用工具。
2、了解與產線相關的ISO文件內容。如:ISO9001與ISO14000。
3、了解本班的作業流程。
環:
1、做好每日的5S,使車間保持整潔干凈。
2、要求作業員穿戴整齊,管控人員紀律。
3、提高人員作業積極性。
溝通:
1、組長主管之間相互學習,取長補短,共同進步。
2、與上級領導保持良好的工作關系,有困難及時向領導反映,有疑問及時請教。
3、與主管保持良好的互助關系,要互相信任,共同勉勵.
4、與各部門保持良好的合作關系,有異常及時知會,大家一起幫忙解決。
5、與作業人員保持良好的溝通關系,有困難及時為他們解決。
6、領班要以身作則,嚴格要求自己,為作業人員樹立好榜樣。

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