天貓店長的職責

❶ 淘寶店長的工作是什麼

淘寶店長每天工作職責與內容
一、商品銷售
1.利用有關軟體，進行對商品關鍵字的處理。
2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。
3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。
4.研究平台類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。
5.利用淘寶及網店自帶各種軟體，對店鋪進行常規性的優化。
6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題並及時處理。
7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。
二、運營管理
1、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。
2、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。
三、網站商品信息維護與各部門的對接管理
1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優化處理。
2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優化處理。
3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。
4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

❷ 店長的職責是什麼

1，完成公司下達的任務與指標，為公司獲取足夠利益。

2，保障公司的財產以及資金安全。

3，協調人際關系，員工之間保持友好的合作關系，員工對客人保持優質的服務態度。

4，活動的執行與實施，根據需求制定規劃，配合團隊落實於行動最終達成目標。

5，商品的調配與管理，合理的配置資源。

6，處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。

7，根據市場變化，提出合適的策略與建議

8，對員工進行日常工作評估和考核，表彰優秀員工，督促後進員工。

9，幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導，以及知識技能技巧的教授。

10，店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理，確保一切運轉正常。

11，即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求

12，督促員工工作和監督活動流程，保證工作質量以及活動的順利完成

13，定時做好公司形象的宣傳活動，增強店鋪影響力，提升公司形象。

(2)天貓店長的職責擴展閱讀

店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經營門店業主的稱謂，是在商品經濟的大潮中新生的詞彙。

營業前：情報收集（天氣、社區或地區活動、競爭店廣告紙）

進店前：巡視——商店外圍（招牌的破損），店門口（地面、玻璃）

進店內：確認——保險櫃、競爭店廣告紙、生鮮人員、各級員工出勤狀況店內巡迴：清潔狀況、商品缺貨情況

晨會：昨天的銷售額、今天的目標、行為禮儀檢查、當天的計劃、連絡事項

開店准備：商品——到貨狀況、DM郵報商品、季節商、A類商品的配備

POP廣告——店內有無過期POP、POP張貼懸掛是否整齊

鮮度檢查——生鮮蔬菜、水果不良品是否撤除、溫度檢查日歷、鮮度巡檢狀況

清掃——店門前清掃狀況、生鮮賣場通道狀況、各種生鮮用具的清潔

其他——購物籃車、音響設備開關、照明開關

開店：開店迎接顧客

商品——日配、生鮮的斷貨狀況、生鮮促銷商品出貨情況、進貨狀況

鮮度檢查——果蔬、溫度檢查日歷的簽字確認

後堂——更衣室、生鮮操作室

收銀機——顧客排隊情況

安排交替用餐

商品：特賣商品的整理，高峰前的斷檔狀況

賣場巡迴通道的障礙（突出陳列），出貨狀況

收銀：排隊狀況、銷售額核對

關店：備用品收藏、店門前收尾工作，照關閉，清掃、收銀機結帳、查看電、水情況、夜值、夜生鮮收貨准備

崗位職責

1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成，經濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費用；利潤、周轉天數、商品損耗率等；

2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任；公司資本金包括：分店使用（佔用）的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入；

3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任；公司經營技術資產包括：注冊（登記）商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統；

4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任；

5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作；

6、根據總部下達的商品指導價格及政策規定，結合商圈的實際確定本店的商品價格；

7、掌握目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議；

8、執行總部下達的促銷活動，根據分店實際提出分店的促銷需求；

9、負責分店商品損耗管理；

10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理；

11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行；

12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境；

13、負責顧客投訴與意見的處理。

❸ 店長的職責和許可權

★五項基本職責 （1）達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。 （2）管 理 的 職 責：對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。 （3）指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。 （4）解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。 （5）判 斷 的 職 責：在許可權范圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。 ★兩項最基本的工作 1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉 （1）吸引消費者的貨品方案 不管是什麼時代，專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能准確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。 （2）營造「氣氛好」「便利」的賣場

❹ 天貓店長是負責電商公司的店鋪推廣嗎

目前中國的電子商務行業正在蓬勃發展中，天貓是電子商務的一個體現形式，一般來說天貓的旗艦店店長要求如下：

1、一年以上網店工作經驗；年齡：23-40 學歷：大學專科及以上學歷，廣告、市場營銷、電子商務，旅遊等相關專業； 有相關工作經驗的可以放寬限制，重要的是要有電腦操作經驗，熟悉電腦的操作。

2、熟悉淘寶等網店平台操作及推廣模式；並能制定相關的計劃,能獨立完成淘寶平台的產品管理流程； 較強的數據分析能力； 提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標

3. 熟悉電子商務平台特別是淘寶網的操作和其各種營銷工具的使用

5. 能根據淘寶網路市場不定期策劃淘寶商城營銷活動，及策劃相應活動的廣告

6. 一流的執行力 , 有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力

7. 有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度

8. 有旅遊電子商品銷售工作經驗的優先

9、有一定的團隊管理經驗，可以充分調動員工積極性和創造性，提高效率。

10、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務

篇二：天貓店長工作職責

1、負責商城的運營管理，策劃網站營銷活動方案，並推進執行，完成營銷目標；

2、負責淘寶等網店日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，並配合店鋪自身的各類營銷推廣

3、 配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案，監督執行，並負責活動後期數據統計，提供效果分析報告；

4、偵測同行業運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品；

5、負責上下架商品、協助代運營方建立在線客服體制；

6、網店的營銷管理，包括網店流量，訂單等效果數據研究等；

7、分析每日營運情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法；

8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整；

9、每周總計運營報表數據，向領導匯報；

篇三：天貓店長工作職責

1、通過阿里旺旺與客戶溝通，精通阿里旺旺，解答客戶提出的各種問題，擅於把握客戶的心態，積極尋找銷售機會，促成交易；

2、跟蹤發貨信息，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意；

3、定期做好客戶回訪，維護老客戶關系，促進二次銷售，做好客戶需求分析，信息收集及反饋總結；

4、日常論壇發帖，微博轉帖，Q群轉發等信息推廣等工作；

5、咨詢貨物相關進度查詢，解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理，部分需要電話溝通，聲音甜美有耐心者優先錄用；

6、具備一定的網路銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網路產品，達到最好的網路營銷的效果；

7、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓；

篇四：天貓店長工作職責

1、負責天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；

2、通過天貓商城銷售商品、並及時准確地處理跟進訂單；

3、負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量；

4、每日、周、月監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

5、配合項目組完成項目客戶的第三方渠道平台的策劃建設、網店裝修、促銷活動計劃執行反饋、寶貝上下架及產品調價等。

篇五：天貓店長工作職責

1、網店產品的虛擬庫存和公司實物庫存對接的科學管理。

2、網店產品描述和參數的准確性核對。

3、網店產品設計頁面、店鋪整體設計頁面的優化建議和方案。

4、網店產品的上下架管理。

5、網店產品的推廣方案制定和執行。

6、和平台類目對接人的溝通保持。

7、網店的促銷活動方案制定和執行。淘寶的促銷活動報名。

8、負責客服的管理、培訓、考核。

9、搜集客戶對店鋪、產品、服務的反饋信息，做周總結、月總結。

10、對上月店鋪的運營情況進行總結分析，制定次月的優化方案。

❺ 店長工作職責是什麼

店長的職責有： 招聘、培訓、監督和考核員工；控製成本；維護數據類和財務類的留底記錄；不斷改進規章制度和銷售技巧以達到店鋪運營最優化；為促進店鋪銷售做宣傳和促銷；顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求，提出建議促銷策略。

❻ 店長的職責是什麼

1、完成公司下來達的源任務與指標，為公司獲取足夠利益。

2、保障公司的財產以及資金安全。

3、協調人際關系，員工之間保持友好的合作關系，員工對客人保持優質的服務態度。

4、活動的執行與實施，根據需求制定規劃，配合團隊落實於行動最終達成目標。

5、商品的調配與管理，合理的配置資源。

6、處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。

7、根據市場變化，提出合適的策略與建議。

8、對員工進行日常工作評估和考核，表彰優秀員工，督促後進員工。

9、幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導，以及知識技能技巧的教授。

10、店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理，確保一切運轉正常。

(6)天貓店長的職責擴展閱讀：

店長的任職條件：

1、職校、高中或中專以上學歷，2年店鋪從業經驗；

2、具有豐富的市場營銷知識及商品知識，熟悉掌握國家相關法律法規；

3、有良好的組織能力與團隊合作精神，樂於培育良好的店鋪工作氛圍，能有效激勵團隊士氣；

4、有較強的執行能力，帶領團隊達成店鋪銷售目標並能積極正面的處理員工問題；

5、較強的內外協調能力和公關能力，具有較強的文字及言語表達能力、溝通能力、應變能力。

❼ 淘寶店鋪 店長崗位職責、工作方向、范圍是

1.一年以上的網店工作經驗；大學以上學歷，新聞、廣告、市場營銷、電子商務，旅遊版等相關專業，有相權關工作經驗的可以放寬限制。
2.熟悉淘寶等網店平台操作及推廣模式；並能制定相關的計劃，能獨立完成淘寶平台的產品管理流程；較強的數據分析能力；提高店鋪點擊和瀏覽率，完成店鋪營銷目標。
3.熟悉電子平台特別是淘寶網的操作和各種營銷工具的使用。
4.根據淘寶網路市場不定期策劃淘寶商城營銷活動和相關的廣告。
5.有良好的執行力、學習能力、溝通能力和領能力。