銷售具體職責
Ⅰ 銷售工作職責有哪些
、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化並適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發。
5、管理開發好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實,並進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,並審核銷售記錄卡。
協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會,布置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃,並督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結,找出工作存在的不足並提出政策方案,並對下周市場狀況進行分析預測。
12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。
13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告並提出處理意見。
15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神,認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
Ⅱ 銷售主要工作職責
1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作,完成各項銷售指標;
2、對現有市場和客戶進行分析,發現客戶的潛在需求,引導相關客戶的現有需求,達成銷售目標;
3、根據客戶需求的特點,為客戶提供最優產品解決方案;
4、負責與客戶之間的商務談判,建立客戶關系,提高合同額和利潤率;
5、負責協調各種內部、外部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度;
6、負責對項目回款過程的監控和執行,提高回款率;
7、通過客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,以提高客戶滿意,促成客戶二次開發;
8、上級領導交待的其他工作事項。
(2)銷售具體職責擴展閱讀
銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。
或者說:銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於客戶的一場活動
營銷的主要過程有:
(1)包括市場調查、市場分析、生產決策、市場定位等;
(2)包括新產品的研發、新產品的生產,營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產品展示、洽談簽約等;
(3)包括產品供應、發貨運輸、貨款結算等;
Ⅲ 銷售部的工作職責是什麼
1.崗位職責
(1)協助部門經理處理銷售部業務和行政工作。
(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員,將部門的報告、文件匯總上報或送達有關部門。
(3)協助經理作好月度、季度及年度總結。
(4)協助經理作好銷售業務統計工作。
(5)負責部門的業務及行政檔案分類存放,收集市場信息,供部門業務人員參閱。
(6)協助部門經理作好客源成份、流量和成本分析。
(7)負責部門的日常事務,辦理部門人員國內外出差的有關安排。
(8)協助部門經理協調與各部門的工作關系。
2.任職要求
(1)思想品德(同經理標准)
(2)知識水平
①專業知識
熟悉秘書業務,了解統計及檔案管理的基本知識。了解酒店的銷售業務,掌握計算機的應用知識。
②政策法規知識
了解企業法和旅遊涉外的有關規定。
③其他知識
了解國內外旅遊業和酒店業發展的基本情況,了解銷售學、管理學和公關學的基本原理。
(3)工作能力
①根據部門經理的要求,按照部門管理工作規定,能妥善作好文秘及檔案工作。能熟練運用相關知識起草有關部門的報告、通知和工作匯報。
②根據銷售業務、營業計劃及成本預算控制,運用統計學的知識,作出統計報表,報告。
③能根據酒店營銷發展的需要,收集各有關經濟、社會,旅遊業和酒店的信息,並分類入檔,供業務人員參閱。
④對酒店各部門的基本功能和操作有較深的認識,具有聯系各部協同工作的能力。
(4)學歷、經歷、培訓與身體素質
①學歷:具有中專以上學歷。
②經歷:從事酒店工作兩年以上。
③培訓:通過本崗位資格培訓,取得「崗位培訓證書」。
④身體素質:身體健康,精力充沛,儀表端莊。