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客房文員崗位職責

發布時間: 2020-12-22 17:38:49

1. 畢業後做了3年文職工作,現在找工作,剛好有一個新開的酒店客房文員,怎麼樣未來5年發展會有前途嗎

未來5年的發展會更好
3年文職,己有經驗
這次不能錯過,得心應平的活
很難找

2. 酒店文員主要做什麼工作

如果它標明工作時間只是下午一點到七點 那一定是假的 不管在酒店哪個部門工作都是要上夠最少八小時的 即使是排班次的崗位 如收銀 也得上夠八小時

你看到的這種信息十有八九是夜總會 或者會所之類的地方

回歸正題 酒店文員的工作內容得看是在什麼部門 不會只是讓你整理一下資料那麼簡單

辦公室文員:

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發,具體是:

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水賬登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

13 社會保險的投保、申領。

14 統計每月考勤並交財務做賬,留底。

15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作。

四、銷售文員工作職責

銷售文員崗位職責

(1)、行政隸屬

上級主管:企劃部經理

工作對象:各辦事處(區域)相關業務人員

(2)、主要職責

a. 在企劃部經理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

b. 負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

c. 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理,協助各區域市場開展促銷活動。

d. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。

e. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

f. 完成企劃部經理交辦的其他任務。

3. 酒店前台接待的主要工作內容有哪些

感謝您的邀請,以下是我對此問題作出的回答,希望對您有所幫助。


酒店前台代表著酒店的形象,前台接待工作內容也不像我們想像的那麼簡單,掌握好前台接待工作內容,無論對於一個接待者還是一個公司而言,都是至關重要的。

總結一下,酒店前台的工作就是及時受理客戶的入住訂單,接待客戶,給客戶安排房間和房卡,為客戶提供主動、熱情、耐心、細致、准確、高效的服務,維護酒店的形象。


酒店前台接待的好低直接關系著酒店的營業額,因此,作為前台接待者要努力做到以上這幾點。








4. 請問是酒店客房部文員工作好,還是酒店總機工作好(五星級酒店)

我就是做總機的,每天坐著上班確實不累,不過有夜班,早班又早,作息時間都打亂了。而且要英語口語比較好才會上手的快一些。

5. 客房部文員

客房文員一般都是需要倒班的 在房務中心接打電話 和對房態
一般酒店都會包食宿 如果內你不想在酒容店內住 可在外租房子 沒有特殊要求
吃一般都是要求上班期間在酒店內用餐的
就文員來說 這個工資不算低 而且還繳納保險 如果你應聘上了的話應該是份不錯的職位

6. 酒店預訂部文員都做些什麼職責 謝謝

酒店預訂復部文員的主要職責如制下:

  1. 記錄客人的預訂要求,完成每日的預訂更改和取消工作;

  2. 檢查每日的房間狀態;

  3. 跟進客人的訂房特殊要求;

  4. 在無房間提供時向訂房客人道歉,並建議客人作等候名單;

  5. 通過電話或傳真接受客人預訂並回復確認書,檢查E-MAIL並給予回復;

  6. 完成並提交規定時間內的預測報表;

  7. 網上預訂定期每天檢查至少兩次;

  8. 每天提交取消No-show(放棄預定的客人)跟蹤明細報表;

  9. 檢查第二天預計抵達並對有特別要求,送蘋果或鮮花的填寫果籃單;

  10. 更新部門的信息白板內容;

  11. 起草預訂回復傳真;

  12. 確認客戶的預訂要求;

  13. 完成部門主管安排的其它工作。

(6)客房文員崗位職責擴展閱讀

房務中心是酒店客房部的一個重要崗位,主要是通過電話為酒店住客解決各種問題,其工作小而煩瑣,與前廳收銀、前廳接待一樣是24小時運轉。現在大多數酒店都是設房務中心,可以大量節少人員(一般4—5名,看酒店大小),特別是中小型酒店。大型酒店一般是設值台或值台與房務中心一起設。

參考資料

房務中心文員-網路

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