部門主管崗位職責
⑴ 生產主管崗位職責
生產主管崗位職責:
1、建立和完善安全生產管理制度,組織實施並監督、檢查生產質量體系的運行;
2.隨時掌握生產過程中的質量狀態,協調各部門之間的溝通與合作,及時解決生產中出現的問題;
3.組織落實、監督調控生產過程各項工藝、質量、設備、成本、產量指標等;
4.領導、管理工廠維護部門對工廠基礎設備維護,保證生產現場能夠正常生產,設備處於良好狀態;
5.指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關數據。
⑵ 主管的職責是什麼啊
作為公司的一名主管,不管處於哪一個級別或者部門,都會有以下這幾項專職責要求:
⒈對公司屬的責任
公司的目標就是你們部門的目標,你們部門的目標就是你的目標。除了完成它——不管看上去有多麼高不可攀,你別無選擇,誰讓你是集「老闆」與「打工仔」於一身的主管呢?
⒉對管理部門的責任
主管要致力於組織的目標、規劃和政策的執行。當這些由上層管理部門制定出來後,你的主要任務就是充當鏈環,讓目標由員工們貫徹執行。
⒊對員工的責任
你就是員工的「爹娘」。為他們提供工作指導和訓練,保護他們不受不公正待遇,確保他們工作環境的安全、舒適、清潔,給他們提供晉升的機會。「爹娘」不是好當的。
⒋對其他部門的責任
部門間的相互依賴是普遍存在的,一個部門的目標和行為要與其他部門協調一致。當為了組織的整體目標而不得不犧牲本部門的某些利益時,你將不得不忍痛做出抉擇。
⒌對客戶的責任
要提供給顧客更多更好的產品和服務。這是你們部門存在的理由,而你的存在是為了讓這一點做得更好。
⒍對社會的責任
諸如環保生態、道德、法律等的一系列的問題,你們部門可能正在做著上述的舉動。你有責任去發現它、減少它或者阻止它。
⑶ 質量主管崗位職責是什麼
質量主管:
(一)、崗位職責:
1、主持質量管理的全面工作,並對質量管理的各項工作結果負責
2、組織建立質量管理體系,確保質量體系的有效運行
3、制定質量目標和質量計劃,經批准後組織實施
4、制定產品質量檢驗標准,對公司采購品和產品質量控制負責,對批量責任事故負責
5、負責設計與開發活動的質量策劃,
6、參與新產品開發的先期策劃,審查產品設計、工藝的科學性、合理性
7、組織實施質量統計,對統計數據的真實性、可靠性負責
8、領導、管理、指導、監督、檢查、考核直屬下屬的工作
9、有對各類產品質量事故進行調查,分析和提出處理意見權
10、對質量問題行使否決權
11、定期通報各有關部門質量檢查結果,對存在的質量問題制訂糾正和預防措施並組織實施
12、有權制止不符合工藝規定和要求的生產行為
13、對本部門員工的各項考核、獎懲有決定權
14、定期對全廠員工進行質量管理制度及提高質量意識的培訓
(二)、工作內容:
1、收集、貫徹執行各級質量檢驗、監督法規,並對實施情況進行跟蹤與監督
2、組織、建立實施質量體系並保證體系的有效運行
3、體系文件的編寫、報批、發放、修改等管理工作及質量管理工作的持續改進
4、公司質量計劃的制定與實施,質量目標的分解與檢查考核
5、組織制定產品質量檢驗標准,並組織實施
6、編制質量年度、月度工作計劃,經批准後組織實施
7、內部質量審核工作,對二、三方審核及其提出的問題,制定整改措施,並組織對實施的情況進行跟蹤與監督
8、依據用戶反饋質量信息、售後索賠原因分析提出整改措施,並對實施情況跟蹤
9、每月召集一次質量例會,就上個月公司的質量問題進行通報、分析,提出糾正整改措施,並做好會議記錄
10、公司采購件的入廠檢驗,生產過程的過程式控制制,產品的出廠檢驗及相關記錄的控制
11、組織工藝紀律檢查、保證工藝紀律的執行
12、對原材料、包裝物、半成品、產成品的質量判定及行使質量否決
13、公司內部計量器具的管理,包括申請購置、建立台帳、鑒定、審核等
14、質量事故的分析和處理
15、參與新產品開發的產品質量先期策劃,審查新產品設計、工藝的科學、合理性,負責產品的質量改進工作
16、認真做好本部門質量統計工作,及時報送各類統計報表,並對統計數據的及時與真實性負責,為領導及有關部門提供准確可靠的質量信息
17、積極參加各類培訓,不斷提高自身素質
18、制定培訓計劃,定期對全廠員工進行質量管理方面的培訓,不斷提高員工的質量意識
19、負責質量專題會議的記錄工作,組織落實相關措施
20、積極完成領導及會議安排的其他工作任務
⑷ 工程部主管職責
工程部主管職責:
1、全面負責工程部的管理工作,向總經理負責,並接受總經理和行政辦的督導。
2、有高度的責任心和事業心,認真鑽研技術,講求質量,做到精益求精。
3、負責工程和技術的組織、指導及管理工作。負責工程的安裝驗收、安全運行、維修保養等管理工作。
4、負責對工程部人員的調配和管理。做好技術培訓等工作,發揮和調動部門員工的積極性,並按有關制度做好考核工作。
5、深入現場,跟進工程進度。保證按期完工,做到安全第一的情況下工程質量第一。
6、制定、完善各項設備管理規章制度,建立並貫徹落實各項設備管理規章制度。
7、編制和審批公司項目施工計劃,定期總結分析項目施工任務完成情況,及時解決項目施工活動中遇到的問題。
8、及時、高效地診斷並解決設備故障,保證生產的順利進行並做到預防為主。
9、主持設備的日常維護工作。
10、與各個部門之間密切配合,相互溝通。完成上級領導交辦的其他各項工作。
11、配合安消部搞好消防、安全工作。
12、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。
(4)部門主管崗位職責擴展閱讀:
工程管理應當掌握的技能:
1、掌握以土木工程技術為主的理論知識和實踐技能;
2、掌握相關的管理理論和方法;
3、掌握相關的經濟理論;
4、掌握相關的法律、法規;
5、具有從事工程管理的理論知識和實踐能力;
6、具有閱讀工程管理專業外語文獻的能力;
7、具有運用計算機輔助解決工程管理問題的能力;
8、具有較強的科學研究能力。
網路-工程技術人員
⑸ 一個部門同時設有主管、經理、總監。如何區別崗位職責
1. 銷售總監
直接上司:總經理
主要工作:制定並推進實施全面的銷售戰略、銷售方案,有效地管理客戶。
崗位職責:(具體工作)
(1)協助總經理建立全面的銷售戰略;
(2)制定並組織實施完整的銷售方案;
(3)與客戶、同行業間建立良好的合作關系;
(4)引導和控制市場銷售工作的方向和進度;
(5)組織部門開發多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務;
(6)管理銷售人員,幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;
(7)掌握市場動態,熟悉市場狀況並有獨特見解;
(8)有效地管理全國的經銷商;
(9)主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
(10)協助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結果,並進行客戶滿意度調查;
(11)進行客戶分析,建立客戶關系,挖掘用戶需求;
(12)深入了解本行業,把握最新銷售信息,為企業提供業務發展戰略依據;
(13)完成總經理臨時交辦的其他任務。
職位要求:
◆熟悉現代管理模式,熟練運用各種激勵措施;
◆有豐富的市場營銷策劃經驗,能夠識別、確定潛在的商業合作夥伴,熟悉行業市場發展現狀;
◆具有優秀的營銷技巧,較強的市場策劃能力和運作能力;
◆良好的口頭及書面表達能力。
◆工作細致、嚴謹,並具有戰略前瞻性思維;
◆具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力;
◆優秀的市場拓展、項目協調、談判能力;
◆具有高度的工作熱情和責任感。
2. 銷售經理
直接上司:銷售總監
主要工作:管理公司的銷售運作,帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。
崗位職責:(具體工作)
(1)根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃,協助銷售總監制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標;
(2)制定全年銷售費用預算,完成公司下達的銷售任務;
(3)制定銷售額、市場覆蓋率、市場佔有率等各項評價指標;
(4)分解銷售任務指標,制定責任、費用評價辦法;
(5)組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作,監督銷售人員做好應收賬款的催收工作;
(6)制定、調整銷售運營政策;
(7)組織、領導銷售隊伍完成銷售目標,協調處理各類市場問題;
(8)匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃;
(9)協調銷售關系;
(10)調整銷售區域布局及業務評價。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力;
◆熟練操作辦公軟體;
◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
◆較強的觀察力和應變能力。
3. 銷售經理助理
直接上司:銷售部經理
主要工作:協助銷售部阿經理完成銷售部門日常事務工作。
崗位職責:(具體工作)
(1)協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據;
(2)進行成本核算,提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;
(3)依據統計整理的數據資料,向主管提交參考建議與方案,用於改善經營活動;
(4)整理公司訂單,合同的執行並歸檔管理;
(5)協助公司做好售後服務工作;
(6)內部收支、往來賬核對等賬目處理;
(7)接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻了解;
◆了解統計軟體的使用;
◆熟練操作辦公軟體和辦公自動化設備。
◆坦誠、自信,高度的工作熱情;
◆有良好的團隊合作精神,有敬業精神;
◆較強的觀察力和應變能力,良好的判斷力和溝通能力。
4. 大區經理
直接上司:銷售部經理
主要工作:制定並實施本區域營銷計劃、銷售目標,領導下屬人員完成分解目標。
崗位職責:(具體工作)
(1)參與公司市場營銷策略的制定;
(2)執行公司營銷策略並對區域市場開拓進行策劃;
(3)制定本區域營銷計劃、分解銷售目標;
(4)提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的准確信息;
(5)督導辦事處建設及業務開展工作,落實本區域貨款的回收;
(6)督導營銷總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行;
(7)控制所轄區域辦事處費用開支;
(8)直接參與主持重要客戶的業務談判及成交;
(9)處理客戶投訴;
(10)對下屬的工作進行評價並協助制定和實施績效改善計劃;
(11)對業務人員進行培訓、指導。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;
◆有較強的市場銷售經驗和市場嗅覺;
◆熟練操作辦公軟體。
◆自覺嚴謹、公正律己、敬業、豁達自信;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力。
5. 辦事處經理
直接上司:大區經理
主要工作:制定並實施辦事處的銷售計劃,領導下屬實現辦事處的業務目標。
崗位職責:(具體工作)
(1)實施公司各項管理制度,完成公司訂立的銷售目標;
(2)反饋市場信息及客戶需求意向;
(3)制定辦事處季度、月度銷售計劃和預測計劃;
(4)協助公司做好本區域內的展覽會、產品推介會等促銷活動;
(5)評價辦事處業務人員,協助客戶維護主管評價售後服務人員,並協助制定和實施績效改善計劃;
(6)監督並控制本辦事處業務費用開支;
(7)指導業務人員開展工作;
(8)協調辦事處內部業務和售後服務工作;
(9)領導區域內的業務拓展工作。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;
◆有極強的組織管理能力;
◆熟練操作辦公軟體。
◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力。
6. 店面經理
直接上司:銷售部經理
主要工作:組織、安排、管理店內的銷售等日常工作,帶領所屬人員完成銷售目標。
崗位職責:(具體工作)
(1)洞察周邊環境,帶領所屬人員及時調整銷售策略;
(2)組織布置店內的商品布局;保持店面的新穎和變化性;
(3)協調店內的人員,合理安排分工,培養有潛力的員工;
(4)在許可權范圍內協調與屬地政府管理部門的關系;
(5)建立客戶資源檔案;
(6)定期向上級提交客戶狀況分析報告。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有良好的市場判斷能力和開拓能力;
◆有極強的組織管理能力;
◆熟練操作辦公軟體。
◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
◆較強的觀察力和應變能力。
7. 渠道經理
直接上司:銷售部經理
主要工作:建立與管理產品銷售渠道,提供服務支持。
崗位職責:(具體工作)
(1)對 「重要客戶」進行開拓、溝通與管理,制定合作方案;
(2)執行銷售和市場推廣方案;
(3)制定渠道策略,提供渠道服務支持;
(4)及時溝通客戶,反饋市場信息,做出處理意見;
(5)協助大區經理開拓、溝通和管理各區域的重要客戶。
職位要求:
◆對市場營銷工作有所了解;
◆良好的渠道客戶關系管理;
◆熟悉產品市場營銷渠道開發和建設業務;
◆熟練操作辦公軟體。
◆坦誠自信,高度的工作熱情;
◆思路清楚、有良好的溝通技巧和語言表達能力,性格開朗;
◆有良好的團隊合作精神及獨立工作能力,有敬業精神。
8. 銷售代表
直接上司:渠道經理
主要工作:建立、維護、擴大銷售終端,完成分銷目標、分銷計劃。
崗位職責:(具體工作)
(1)為所轄區域內零售市場提供專業性支持工作;
(2)在本轄區內建立分銷網及擴大公司產品覆蓋率;
(3)按照企業計劃和程序開展產品推廣活動,介紹產品並提供相應資料;
(4)對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等工作;
(5)建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關銷售報表;
(6)參加公司召開的銷售會議或組織的培訓;
(7)與客戶建立良好關系,以維護企業形象。
職位要求:
◆熟悉市場營銷工作;
◆熟悉零售運作模式;
◆有地區銷售網路和銷售關系。
◆坦誠自信,樂觀進取,高度的工作熱情;
◆有良好的團隊合作精神,有敬業精神;
◆具有獨立的分析和解決問題的能力;
◆良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。
9. 銷售統計員
直接上司:銷售部經理
主要工作:建立、管理、維護銷售部文件數據檔案,為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據。
崗位職責:(具體工作)
(1)編制銷售月報,為公司制定正確的銷售策略提供及時、准確的決策依據;
(2)編制並修改市場部有關文件,以保證銷售市場部按照公司的管理模式及質量標准進行工作;
(3)與其他部門協調客戶有關技術方面的需求,以保證及時滿足客戶要求,從而保持和擴大公司的市場份額;
(4)迅速而准確地將訂單錄入,為公司的運行提供及時和可靠的數據基礎;
(5)隨時了解客戶的變化,配合銷售人員的業務工作,保證公司能夠及時滿足客戶的需求。
職位要求:
◆對市場營銷工作有所了解;
◆熟練掌握統計軟體;
◆熟練操作辦公軟體。
◆坦誠自信,高度的工作熱情;
◆具有團隊合作精神
10、崗位名稱:客戶服務部經理
直接上級:總經理
下屬崗位:客戶代表
崗位性質:全面主持售後服務的工作;
管理許可權:對本部職責范圍內的工作有指導、指揮、協調、監督管理的權力;
管理責任:對所承擔的工作全面負責;
主要職責:
1. 對客戶代表進行培訓、激勵、評價和考核;
2.對公司產品的售後服務和維修管理;
3.客戶接待管理工作;
4.安排人員上門維修服務並做好工作記錄;
5.努力提高上門服務的工作質量;
6.抓好客戶檔案資料管理工作;
7.填報材料進消存報表;
8.協助做好對客戶代表人員的職業道德和形象教育;
9.做好維修工具的領用保管與登記管理;
10.有對下屬的人事推薦權和考核、評價權;
崗位要求:
1.具有大專以上文化程度和管理協調能力;
2.有較強的工作責任感和事業心,工作認真仔細;
3.有較強協調能力和溝通能力;
參加會議:
1.參加公司召開部以上有關會議;
2.參加公司每月季度的工作協調會;
3.參加公司年度工作評比會;
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⑹ 公司主管工作內容是什麼
公司主管工作職責
A、 直接責任:
一、編制公司需用的各種程序文件,獎懲措施,實施辦法等,報總經理批准後監督執行;
二、根據公司工作情況的變化,及時對程序文件及其它辦法,措施向總經理提出修改或廢止要求;
一、 制訂月度工作計劃並監督執行;
二、 收集匯總市場信息,客戶意見報總經理;
三、 整理,管理客戶資料檔案,並對主要客戶提出攻關計劃;
四、 進行市場調研,制訂營銷計劃,報總經理批准後實施;
五、 對與各部門之間產生的工作爭議,一個工作日內提出界定需求;
六、 設計公司工作范圍內的檢查路線,檢查點,必查點;
七、 指導、檢查下屬各部門的各項工作,隨時掌握下屬各部門員工的工作情
況;
八、 根據公司工作按排,按排招聘,參與面試及八聯考試;
九、 定期對下屬部門,人員進行績效考評;
十、 主持公司例會;
十一、 處理下屬部門發生的緊急事件;
十二、 做好各部門主管的思想工作;
十三、 接受,處理下屬部門及人員呈報的合理化建議;
十四、 制定員工培訓計劃,保證培訓工作的實施;
十五、 及時,妥善員工的申訴;
十六、 完成總經理交辦的其它工作任務。
B、 領導責任:
一、 對公司工作目標和工作計劃的完成負責;
二、 對公司秘密的安全負責;
三、 對下屬部門的紀律行為,工作秩序,整體精神面貌負責;
四、 對客戶意見反饋的及...
⑺ 主管的職責是什麼
轉載
作為公司的一名主管,不管處於哪一個級別或者部門,都會有以下這幾項職責要求:
⒈ 對公司的責任
公司的目標就是你們部門的目標,你們部門的目標就是你的目標。除了完成它——不管看上去有多麼高不可攀,你別無選擇,誰讓你是集「老闆」與「打工仔」於一身的主管呢?
⒉ 對管理部門的責任
主管要致力於組織的目標、規劃和政策的執行。當這些由上層管理部門制定出來後,你的主要任務就是充當鏈環,讓目標由員工們貫徹執行。
⒊ 對員工的責任
你就是員工的「爹娘」。為他們提供工作指導和訓練,保護他們不受不公正待遇,確保他們工作環境的安全、舒適、清潔,給他們提供晉升的機會。「爹娘」不是好當的。
⒋ 對其他部門的責任
部門間的相互依賴是普遍存在的,一個部門的目標和行為要與其他部門協調一致。當為了組織的整體目標而不得不犧牲本部門的某些利益時,你將不得不忍痛做出抉擇。
⒌ 對客戶的責任
要提供給顧客更多更好的產品和服務。這是你們部門存在的理由,而你的存在是為了讓這一點做得更好。
⒍ 對社會的責任
諸如環保生態、道德、法律等的一系列的問題,你們部門可能正在做著上述的舉動。你有責任去發現它、減少它或者阻止它。
根據美國《管理者》雜志對企業員工的調查顯示,超過40%的企業總裁認為自己的公司里最能乾的精英集團就是主管層,有73%的員工認為自己部門的主管——而非公司總裁,將直接決定公司整體目標的實現與否,所以說,主管在公司里佔有相當重要的地位。
有許多剛進入職場的年輕人才疏志狂,總是看不上公司里一個小小主管的職位,他們不切現實地把自己的目光伸向更遠,雖然說有這些雄心壯志是一件好事,但是,所有職場升遷的道路都是通過自己一步步積累經驗和實力才實現的一種跨越,如果我們進入職場後,連一名主管的職位都謀不到、看不牢,又何談更長的發展?
從另外一個角度而言,當我們真正地在職場上實現了成為一名主管的目標之後,才會增長自己的見識,拓展自己的眼界和人脈關系。所以,在職場上我們千萬別輕看了主管這個職位,因為它代表的不僅僅是工資多一點,而是象徵一種職場上的跨越,只有站在這個平台之上,我們才能夠向更高的層次實現自己人生跨越的目標。
⑻ 設計主管崗位職責
主要職責:
1.執行及遵守公司的規章制度,服從公司管理;
2.負責監督公司各項規章制度的執行;
3.負責考勤監督及起表率作用;
4.負責設計部的全面工作,及時完成總經理要求的任務;
5.負責設計部工作任務的制定和實施;
6.負責分解設計部的任務,跟蹤進度,保證工作目標的實現;
7.負責網站頁面質量審核、監督與管理;
8.負責協調各部門之間的關系;
9.考核部門工作人員工作績效,評定工作能力;
10.負責安排對銷售和本部門員工的培訓;
11.配合銷售約見客戶或與客戶溝通;
12.審核制定單子的製作周期和單子的分配。
(8)部門主管崗位職責擴展閱讀
設計目標的管理
設計必須有明確的目標。設計目標是企業的設計部門根據設計戰略的要求組織各項設計活動預期取得的成果。企業的設計部門應根據企業的近期經營目標制定近期的設計目標。除戰略性的目標要求外,還包括具體的開發項目和設計的數量、質量目標、營利目標等。作為某項具體的設計活動或設計個案,也應制定相應的具體目標,明確設計定位、競爭目標、目標市場等。管理的目的是要使設計能吻合企業目標、吻合市場預測、以及確認產品能在正確的時間與場合設計與生產。
參考資料網路——設計管理
⑼ 部門經理的職責是什麼
總的來說,部門經理的主要工作是協調部門內和企業內的資源調配,主要職責是為部門的整體業績負責。
部門經理處於中間層級,對上需要向高層管理人員匯報,爭取公司的資源和高管的支持,對下需要管理好部門團隊,使團隊按時按質完成部門的KPI,並且讓員工能夠有很好的發展。
1.明確自己的角色定位和轉變。
企業的部門經理很多都是從專業能力強的優秀員工提拔上來。很多部門經理沒有能夠實現從員工到管理崗位以及從技術崗位向管理崗位的轉變,思考問題和解決問題的思路和出發點還停留在以前做優秀員工和技術專家的基礎上。
很多部門經理專業知識和工作經驗非常豐富,擅長給員工做業務指導和專業培訓,但缺乏激勵和命令員工完成工作的有效方法。對自己的專業知識和技能非常自信,相信自己能夠從專業上帶好團隊,但是對管理學、社會學以及心理學和人力資源管理缺乏研究。
一個優秀的員工或者技術人員上升到部門經理的崗位後,需要迅速適應自己的角色轉變,需要迅速給自己重新進行角色定位。
2.帶領部門團隊完成公司下達的KPI。
部門經理需要用全局和統籌的思維來考慮問題,很多人明顯缺乏這點。考慮問題的立足點應該是部門,而不是你個人;要制定的是部門計劃,而不是個人計劃;要爭取的是部門所需資源,而不再是個人想要的資源;要為團隊的成長做更多的考慮,而不再是考慮個人的成長。
3.需要有很好的上傳下達能力。
很多企業有非常好的願景、企業文化、管理制度和流程,高層管理人員也非常優秀,有非常好的人格魅力和管理能力,但是員工感受不到,員工對企業並不是很認可,員工的激情和積極性沒有充分實現。這就是部門經理的上傳下達出現了問題。
對於部門經理而言,需要發自內心的認可企業的願景、企業文化、管理制度和流程,然後需要用心、經常的向員工進行灌輸。很多部門經理和員工溝通不夠,將企業很多好的方面到自己就截止了,沒有很好的向員工進行傳輸。
同時,部門經理需要採用多種溝通方式,正式的、非正式的;工作上的、生活中的等等,將員工的想法和需求有效的上報給企業的高層,讓企業知道員工的呼聲。
4.做到嚴格的部門計劃管理和督辦。
對於部門經理來說,工作中要制定詳細的部門年度計劃、月度計劃和周計劃,並且要讓員工切實知道這些計劃,並且將計劃分解到每一位員工。如果做不到這點,員工就感受不到企業、部門和個人的工作任務,執行力自然會比較差。
制定一個全面的、操作性強的部門計劃對部門經理來說是一個挑戰。有些部門經理制定個人計劃比較專業,但是在任務分工方面不能很好的了解員工的優勢和劣勢,性格特點,就會在分解員工計劃方面存在問題,導致不合理的分工。
有些部門經理下發分解後的部門計劃之後,往往就充分相信員工的自覺性,甚至有些部門經理把制定部門計劃當作是一個差事,制定出來之後自己也不能嚴格執行,就更談不上要求員工了。部門經理在自己嚴格執行部門計劃的基礎上,要對員工進行督辦,定期檢查員工的執行情況,如果員工執行不理想,就需要加大檢查的力度和頻率。
5.在給員工授權的同時,也需要提供員工完成任務所需要的資源。
有些部門經理是不相信員工,不給予員工授權。而有些部門經理則是充分授權,做甩手掌櫃。在給員工授權的同時,也要給予員工足夠的資源和指導。不然員工要麼由於能力缺乏,要麼缺乏完成任務的資源,也會造成執行力不強。時間一長,員工感受到KPI的巨大壓力,甚至會離開公司。
(9)部門主管崗位職責擴展閱讀:
部門經理必須要處理好以下五種關系:
一、管理者和被管理者的關系。
部門經理既是管理者,又是被管理者。一方面受總經理和分管經理的領導,當好他們的參謀,做他們決策的執行者。一方面又是本部門的領導,盡管手下人手不多,也要運籌帷幄, 一是要當好上司的執行官。對待上司安排的工作不能有絲毫的鬆懈,即使在條件有所欠缺的情況下,也要創造條件,力爭把事情做到最好。
二是要做部門的先行官。做先行官並不是凡事必親身去做,而是要講究領導藝術,充分調動所屬員工的積極性、主動性,把自己手下的人帶好。
二、份內工作與額外工作的關系。
認真遵守職責,完成分內工作是最起碼的要求。部門經理更重要的是要有大局觀念和一盤棋意識,只要是集體的事,就是自己的事,沒有分內分外之分,都應當義無反顧地帶領自己的部屬去力爭做好。上司把分外的工作交由你去辦,說明上司十分信任你,肯定你的工作能力,也許是上司有意向你壓擔子,重用你的前兆。所以, 即使是額外工作,只要不超過你的承受能力,就接受下來,把它干好。
三、批評與鼓勵的關系。
部門經理既然是部門領導就要擔負起部門領導的管理和帶隊責任。在工作中部門經理要善於做到有效地同下屬溝通,正確處理好批評與鼓勵的關系,把握好二者的度。批評不能在下屬出了大的紕漏的情況下才去大發其火,為時已晚,而是要在平時就要對每個下屬的工作情況了如指掌,善於發現下屬的不足,做到及早預防。
四、付出與回報的關系。
付出與回報是辯證的統一,有付出才有回報。部門經理是企業內部一個部門的責任人,其責任是第一位的,回報是第二位的。有了責任、有了重擔、有了困難,作為部門經理要挺身而出,有了失誤不能推諉他人。集體榮譽最重要。否則,就很難把自己部門的人員攏在一塊,形成合力。
五、成效與成長的關系。
作為部門經理,只滿足於帶領大家把工作完成是遠遠不夠的,還要擔當選才、培養人才的重任。俗話說:強將手下無弱兵。不要怕自己的手下比自己強,也不要擔心手下往高處跳,只有愛惜你手下的人才,重用培養你的下屬,才會聚攏更多的人才。
雖然部門經理沒有人事權,不能直接提拔別人,但有介紹權、參謀權、推薦權等等,如果你充分行使了這些權利,才能讓下屬感覺跟你工作有干頭、事業有奔頭、在部門中才能形成你追我趕、爭相進步的風氣。部門出了成績,職位晉升、薪金的提高自然就是瓜熟蒂落水到渠成的事。