4s店銷售崗位職責
① 汽車4S店銷售顧問是什麼職責
汽車銷售顧問崗抄位職責:
在展廳經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成銷售任務:
1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;
2、每天晨會結束後,須認真打掃好責任內的衛生,注意保持公司內、外的清潔;
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務;
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情;
5、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著裝標准;
6、每天及時回訪客戶,及時提醒客戶進行車輛保養;
7、建立好好A卡、C卡;
8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員;
9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級領導交給的其他工作。
需要拉客戶的時候也是在參加一些店外的活動,記得接待時候多留些客戶資料!等活動結束進行電話回訪跟蹤!
② 4S店市場部工作職責以及工作內容
4S 店市場專員的職責
一、主要任務:
1、制定適合本地市場的市場活動計劃,發掘當地市場機會。
2、推廣並執行市場部所制定的市場落地活動,並在活動中協調各部門工作人員。
3、為公司廣告宣傳活動提出有獨創性的戰略計劃,參與媒體規劃。
4、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料。
5、本地區市場環境數據的收集、分析工作。
6、客戶、消費者數據的收集、分析工作。
7、競爭品牌產品數據及促銷活動的收集,整理後提供給相關部門。
8、收集匯總廠家市場政策。
9、貯存並管理促銷材料。
10、開拓與重點區域、駕校、車友會和聯合品牌的聯絡工作。
二、市場活動策劃的目的:
1、增加訂單銷量 。
2、集客。
3、提升店頭美譽度及知名度。
4、維系老客戶關系。
5、增加產品或者企業影響力。
三、活動開展的形式:
1、車展。
2、店頭活動。
3、小區外展。
4、新車上市 。
5、車友會活動 。
6、事件營銷 。
7、媒體活動 ,活動策劃。
四、公共關系維護:
1、公共關系維護是指維護產品、服務、員工及企業形象的工作。它是企業合格員工的基本准則之一,市場部作為媒體宣傳的窗口,更是一項重要的工作。
2、公共關系維護的范圍:產品質量服務投訴、媒體曝光、車輛召回、個人媒體采訪等。
③ 汽車銷售信息員的崗位職責
信息員,是指為其所屬單位或部門及時採集或發布相關信息的人員,版主要負責權所在單位及其轄區內的信息採集、整理、開發、利用等工作,並將各種有用信息合理匯總,及時上報給主管部門。因公司、單位性質不同,有不同工作安排。
一、汽車銷售信息員崗位職責如下:
1、負責把銷售訂單信息錄入系統,及時向廠家反饋信息;
2、負責銷售庫存的統計、匯總及分析,並將信息及時通知銷售經理及總經理;
3、負責商品車輛入庫、出庫工作;
4、負責問題車輛信息的反饋;
5、負責其它相關銷售信息的接收與反饋工作;
6、銷售報表、銷售數據的整理;
7、完成領導交辦其它工作內容.
二、汽車銷售信息員崗位要求如下:
1、 具有良好的內外溝通協調能力和團隊合作精神;
2、 具備良好的口頭、書面表達能力;
3、 熟練操作辦公軟體,工作細心;
4、 有汽車工作經驗優先考慮。
④ 汽車4S店6大崗位的職責
汽車4S店6大崗位的職責如下:
1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。
2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
(4)4s店銷售崗位職責擴展閱讀:
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
⑤ 寶馬4s店銷售顧問崗位職責有哪些
寶馬4S店銷售顧問崗位職責包括以下方面:1、維護和體現公司形象2、協助上級領導,為上級提供切實可行的建議或意見3、第一時間了解和掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等,確保銷售工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶5、建立良好的客戶關系,提升客戶的購買慾望6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務,並按顧問式銷售流程認真執行銷售過程,不斷提高銷售業績7、定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯系,使客戶完全感受周到的售後服務洽談成交8、簽訂合同後,努力推銷裝飾、保險,爭取更大的利潤9、與服務人員協作實施滿意的交車過程10、及時了解汽車市場動態、趨向以及消費者的興趣和心態11、嚴格按照5s標准,確保工作場所的清潔12、完成上級布置的其他臨時性工作在 http://www.192job.com/news/1545.html看到的,希望對你有用
⑥ 汽車銷售人員的崗位職責是什麼
汽車服務與營銷專業是培養適應我國汽車產業需要的,具有良好的政治素質、文化修回養、職業道答德、服務意識,德、智、體、美全面發展;掌握現代汽車的基本理論和技術、汽車整車及配件營銷的理論及技巧,具有汽車市場調查與預測、車營銷策劃、汽車推銷技巧和汽車故障診斷的能力,適應汽車營銷企業管理、服務第一線需要的高等職業技術教育專科層次專業技術人才。
⑦ 汽車4S店銷售經理應該做些什麼
汽車銷售經理來的崗源位職責主要包括:
1、在銷售總部領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報並提出合理建議。
(7)4s店銷售崗位職責擴展閱讀:
崗位職責:
根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略,指導下屬的銷售業務技能,檢查、監督銷售計劃的完成情況,出現偏差及時糾正,保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標;
指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,並隨時跟蹤資信使用情況,確保其處於正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
⑧ 4s店服務顧問崗位職責
遵循和改進售後服務客戶的所有流程及改進;
積極接受廠家培訓和公司培訓;
負責客戶來店維修時的各部門協調;
積極處理客戶抱怨並使客戶滿意;
利用控工板掌控維修車輛進度;
負責缺貨定購和到貨通知客戶;
提出合理化建議;
接受公司安排的其他工作。