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行業客戶職責

發布時間: 2020-12-18 23:57:09

A. 客戶經理的具體職責是什麼【快速消費品行業】

不同企業的這個職位職能不同,有些客戶經理還要管終端,有些只管好客戶就可以了。基本上每個招聘網站上這個職位招聘條件就是具體職能。

1.管理客戶,管理分銷網路、渠道和終端建設,支持貨架管理
2.申請和實施銷售費用,提出並實施促銷活動的細節
3.總體情況的詳細分析(客戶戰略,客戶組織結構,客戶需求和特殊要求,風險分析及競爭產品數據收集及反饋)
4.有效利用庫存管理系統,保證供應連各環節健康有序進行
5.業務拓展同時維護品牌形象,維護長期的客戶關系。

B. 證券行業客服崗的具體工作職責是什麼

崗位職責:抄
(1)配合做好資訊配送平台襲、網站、手機簡訊平台等系統的信息采編、處理;(2)通過客戶關系管理系統、呼叫中心、網站、手機簡訊平台及電子郵件、傳真等方式為各類客戶提供各種服務,向不同類別的客戶發布服務信息、研究成果及投資建議;(3)協助建立本地區內客戶業務信息庫,健全客戶信息系統,實現統一的業務發展平台;(4)及時溝通、反饋客戶開發維護中各種流程環節進度,並協助推進客戶的開發與維護工作;(5)對客戶進行跟蹤、服務及深度開發,實現營業部的經營指標

C. 移動公司客戶經理工作職責是什麼

中國移動通信客戶經理在服務廳主要從事集團客戶發展工作及集團客戶維護工作,兼顧部分業務銷售工作,主要有以下工作職責內容:
一、服務廳客戶經理集團發展工作職責:
1、信息收集。收集本區域內集團客戶資料,確定目標集團客戶名單,主動聯系客戶,大力發展集團客戶。
2、集團簽約工作。區域內所有集團(公司)的加入申請,按《集團客戶發展規定》進行資格審核,與符合資格的客戶簽訂集團客戶服務協議。
3、客戶分析。了解客戶的基本需求,為其選擇合適的集團解決方案。
4、業務銷售。結合服務營銷一體化的思路,在確保客戶落實度的基本基礎上,根據當時的營銷方案,客戶經理對名下的目標客戶群進行業務的銷信。
二、服務廳客戶經理集團維護工作職責:
1、業務辦理。做好集團客戶日常業務的辦理工作,包括為集團客戶開戶、 補卡、托收、國際漫遊、帳單需求、信用管理等。
2、客戶關懷。根據集團客戶級別,定期通過電話、上門、簡訊、信函、電 郵等方式對客戶進行關懷,如:生日關懷、信用關懷、活動的邀請、優惠告知等。
3、文檔與系統資料管理。做好集團客戶信息的管理和檔案維護工作,文檔管理、系統管理,及時更新客戶信息。
4、投訴處理。及時妥善地處理集團客戶的投訴,做好客戶情緒的安撫工作, 並根據所投訴的進行及時的處理,解決客戶提出的問題。
5、協助進行區域內行業客戶數據業務推廣。對集團數據業務進行日常管理, 協助行業應用小組共同開展數據業務推廣工作,實現區域內行業應用的推廣。
6、客戶挽留工作。時刻關注名下客戶動態,做好集團轉網、離網的預警體系以及競爭對手情報的收集工作。對於有離網傾向的客戶,客戶經理應及時進行挽留,通過具體數據與資料分析客可能離的原因,盡最大的努力對客戶進行挽留, 同時通過上報機制層層上報。

D. 六大行總行客戶類崗位的主要工作職能是什麼需要什麼樣的技能品質呢未來職業發展路線又是什麼樣的呢

我國六大銀行分別是中國建行,農行。等等,裡面的客服里的崗位主要是跟客戶介紹有乾的技術或者業務的解釋工作,或者能交流工作。

E. 中國電信客戶經理的崗位職責

中國電信客戶經理的崗位職責如下:

1、學習、掌握電信業務理論和實際運作流程;

2、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;

客戶經理是全權代表電信公司與客戶聯系的「大使」,客戶有需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,並及時給予滿足,為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。

3、維護老客戶,挖掘客戶需求;

對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義,一是客戶現在還不是我司的客戶,隨待開發;二是客戶雖然現在是我司的客戶,但客戶自己未發現某些需求,急待引導。

4、業務的結算,收款及錄入;

5、客戶投訴及售後處理;

6、完成領導安排的其他任務。

(5)行業客戶職責擴展閱讀

客戶經理的素質要求:

合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,有責任感,並且要熟悉各種電信產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

初、中級客戶經理應具備以下條件:

(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業心,嚴守公司與客戶的秘密。

(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

(3)知識全面。對公司電信產品有較深的了解,熟悉公司各方面業務。

(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析。

(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。

(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與公司管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。

F. 行政行業基本的職責是什麼

行政管理(administration management)是運用國家權力對社會事務的一種管理活動。也可以泛指一切企業、事業單位的行政事務管理工作。行政管理系統是一類組織系統。它是社會系統的一個重要分系統。隨著社會的發展,行政管理的對象日益廣泛,包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等各個方面。現代行政管理多應用系統工程思想和方法,以減少人力、物力、財力和時間的支出和浪費,提高行政管理的效能和效率。

G. 行業協會有什麼職責

《證券法》
第九章 證券業協會

第一百六十二條 證券業協會是證券業的自律性組織,是社會團體法人。

證券公司應當加入證券業協會。

證券業協會的權力機構為由全體會員組成的會員大會。

第一百六十三條 證券業協會的章程由會員大會制定,並報國務院證券監督管理機構備案。

第一百六十四條 證券業協會履行下列職責:

(一)協助證券監督管理機構教育和組織會員執行證券法律、行政法規

(二)依法維護會員的合法權益,向證券監督管理機構反映會員的建議和要求;

(三)收集整理證券信息,為會員提供服務;

(四)制定會員應遵守的規則,組織會員單位的從業人員的業務培訓,開展會員間的業務交流;

(五)對會員之間、會員與客戶之間發生的糾紛進行調解;

(六)組織會員就證券業的發展、運作及有關內容進行研究;

(七)監督、檢查會員行為,對違反法律、行政法規或者協會章程的,按照規定給予紀律處分

(八)國務院證券監督管理機構賦予的其他職責。

第一百六十五條 證券業協會設理事會。理事會成員依章程的規定由選舉產生。

H. 金融行業都有哪些崗位,崗位職責是什麼

  • 有投融資項目經理,金融顧問,財務總監。

  1. 參與項目談判,組織項目的協調與執行。

  2. 積極尋求項目資源,負責項目進展情況的跟蹤與聯絡,制定項目可行性報告。

  3. 挖掘和引導客戶需求,通過對客戶高層的公關談判,引導客戶接受我公司的服務模式和理念。

I. 行業經理的崗位職責是什麼

1、根據產品概念、設計方向,完善功能和流程,制定設計文檔,推動統一的設計專標准;屬
2、設計並把握產品風格;
3、工作中涉及平面設計,圖標、圖片、文字等素材製作或處理;
4、組織或參與VI方案分析、需求分析、用戶體驗研究;
5、對已有UI積極提出優化方案,推動提高團隊的設計能力;
6、與產品、技術團隊溝通合作,共同制定設計概念及最終方案。

J. 電信行業的崗位職責是什麼

電信法務專員崗位職責

1.參與公司法律風險防範體系的構建,負責制定、審査、修正版公司的各種管理制權度。

2.參與合同談判,起草規范公司合同範本。

3.審核合同、標書及其他法律文書。

4.提供法律咨詢意見並出具法律意見書。

5.參與訴訟、爭議、調解等法律糾紛案件的處理。

6.梳理公司的應收賬款,協助解決回收已經形成的或將要形成的問題疑難賬款。

7.參與公司知識產權維權工作,就專利的使用、保護提供法律意見。

8.配合處理海外上市公司的相關工作。

9.負責公司日常法律事務處理。

10.完成總裁及公司領導臨時交辦的其他任務。

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