電信政企客戶經理職責

1. 電信政企客戶經理

作為電信員工給你點真誠建議，你要先搞清楚這個客戶經理是第三方派遣還是電信的內合同，如容果是剛畢業的學生是不可能拿到電信合同的客戶經理，如果是第三方派遣的客戶經理，說白就是跑業務的，給你派任務，看完成情況發工資，工資和績效成正比，連續多年完成好的是有可能轉正式工的，不過機會不多，不會因為你乾的時間長就能成正式工，因為你的合同主體不是電信。
待遇正式的客戶經理每年在10-20w吧，非正式的就難說了。我見過比較厲害的能到8000/月，但比較常見的是1000-2500/月。
個人建議如果不是正式的就不去，覺得壓力大，工資也低，不合算。

2. 請教中國電信客戶經理職位

電信客戶經理有抄分兩種：襲
一種是大客戶經理，一般要求資歷比較高，服務大公司、政府等
一種是個人客戶經理，要求相對低一些，服務小公司，VIP客戶等

客戶經理是以 服務客戶和 開拓業務為兩個主要的工作核心。

以大客戶經理的職責為例：
工作職責：
1、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業方案所需基礎數據信息；
3、通過電話/面談拜訪後簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享並及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業、互聯網信息產品和服務。

具體每月的考核，要看各個地方公司規定。但是業務量發展肯定佔大頭。

如解決問題，請及時採納。

3. 請問電信的客戶經理具體做些什麼工作越詳細越好!

電信客戶經理的主要工作職責及內容

負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。
根據所負責的企業客戶通信及信息應用需求，做好「商務領航」宣傳推介工作，做好營銷服務工作。
做好所負責企業客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態，及時反饋信息，為網路建設規模和市場策略制定提供有力依據。
負責企業客戶檔案的建立和客戶資料信息動態管理，按照客戶統一視圖授權管理范圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確保客戶資料的規范性、准確性、有效性。
負責對所管企業客戶的營銷工作，實施公司統一組織的銷售、促銷活動。
提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。
現有企業客戶的客戶關系管理、按客戶的服務等級和服務規范對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關系。

客戶經理素質要求

一、思想素質要求
嚴格執行國家制定的各項法律、法規，遵守電信企業各項規章制度。
樹立「用戶至上，用心服務」的企業經營理念，具有良好的職業道德和敬業精神；在具體的服務過程中，真心實意為客戶著想，全心全意為客戶服務。
嚴格遵守「首問負責制」，做到熱情誠懇、積極主動、服務周到、處理及時、客戶滿意。
誠實守信，如實履行與客戶之間的各種約定（如上門拜訪時間、業務辦理時限等）。
嚴禁利用工作之便損害客戶和企業利益。
遵守保密制度。在服務過程中，對企業內部的經營策略和措施要嚴格保密，保護客戶通信自由、通信秘密、個人隱私等。
二、業務素質要求
要做一名成功的，或者說有成績的企業客戶經理，必須有一定掌握一定的電信行業背景、電信業務知識以及營銷知識和銷售技巧。
1、電信行業背景
電信行業背景方面的知識有助於客戶經理了解行業的發展趨勢、競爭趨勢，以及電信業務的發展趨勢等，從而開闊眼界，拓展思維。
2、電信業務知識
客戶經理要懂得和熟悉電信業務，對各種電信業務的特點，包括其優點、缺點、價格、技術、宣傳促銷、同質競爭業務、異質替代業務等，都較為了解。
3、營銷知識與銷售技巧
豐富的營銷知識和嫻熟的銷售技巧既是客戶經理專業素質的體現，又是在競爭中贏得客戶的制勝武器。

4. 電信的政企客戶部門是干什麼的

政企客戶部工作職責

負責本地區政企客戶的營銷及日常管理工作。

1.
服從市分版公司政企客戶的業權務管理，負責本地區政企客戶業務宣傳和全業務營銷管理工作。

2.
負責分解、下達政企客戶營銷目標工作。

3.
負責本地區政企客戶的市場分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導分局為客戶提供
個性化的服務。

4.
根據上級部門的規范和標准建立規范的客戶營銷服務體系和客戶經理隊伍，並負責相關專業
技能培訓。

5.
負責對本地區政企客戶資料（包括協議、合同等）的管理，保證資料的完整、准確、保密。

6.
負責本地區政企客戶欠費追繳管理工作。

7.
負責本地區政企客戶資源的業務數據三級維護管理工作。

8.
負責系統集成業務及
IDC
管理協調工作。

綠色通道

對大客戶服務的綠色通道的建立，旨在保證對政企客戶的服務質量與時限要求。綠色通道本
著
「
優質、優惠、優先
」
的
「
三優
」
服務原則，以業務通道、
項目通道、維護及障礙處理通道為核心，
在公司內部形成了閉環型服務流程，
加強對客戶的維護及縮短處理時限、
建立適應客戶需求的服
務機制，實出了反應迅速、保障有力的支撐服務體系。

5. 請問 中國電信客戶經理 做什麼的

1 管理下屬滴 客戶有什麼問題反映給經理的下屬 下屬匯報給經理 2 待遇不一定 但一定不會少回的（油水很多答）你懂的 5險一金肯定是有的 3 這要看公司的意願了 不過都做了客戶經理了 就算不簽合同也是他的正式員工 國家有規定 簽合同簽了幾年之後 就算不簽也是他的正式員工 （幾年我往了） 好像是簽2次合同之後 4 絕對意義上的好單位````````````` 有退休金的

6. 電信客戶經理主要是做什麼的

說白了就是業務員，出去跑跑電話寬頻，月底收收欠費，待遇一般，唯一好處就是清閑，自由~！

7. 電信的客戶經理需要做哪些

電信客戶經理的主要工作職責及內容：
負責做好對所負責客戶的分析，實專施客戶保留計劃，做屬好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。
根據所負責的企業客戶通信及信息應用需求，做好「商務領航」宣傳推介工作，做好營銷服務工作。
做好所負責企業客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態，及時反饋信息，為網路建設規模和市場策略制定提供有力依據。
負責企業客戶檔案的建立和客戶資料信息動態管理，按照客戶統一視圖授權管理范圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確保客戶資料的規范性、准確性、有效性。
負責對所管企業客戶的營銷工作，實施公司統一組織的銷售、促銷活動。
提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。
現有企業客戶的客戶關系管理、按客戶的服務等級和服務規范對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關系。

8. 中國電信的客戶經理是干什麼的

客戶經理就是銷售經理，需要面向客戶銷售產品
當然這其中也分為政企客戶部 家庭客戶部 個人客戶部等渠道的不同客戶經理
如果是勞務派遣進入轉正的幾率是萬分之一
待遇一般兩三千，基本按照業績

9. 請問有人知道電信政企部客戶經理是做什麼工作的嗎

電信政企客戶經理就是大客戶經理，負責對重要的公司或政府客戶進行一對多版的專門服務，客戶在使用權電信光纖電話的過程中如果遇到什麼問題，會直接聯系該客戶經理，然後由客戶經理與電信後端運維部門協商解決。
除了服務之外，客戶經理的另一重要職責是營銷，即向客戶介紹並推銷電信的業務。工作強度不大，就是要經常拜訪客戶。當然客戶經理也有分級，如果你管的是大公司或政府客戶，可能會好些，但如果你管的是小商戶客戶，工作強度就大了。
女生做客戶經理的我也見過不少，都做的還不錯。

10. 中國電信大客戶經理崗位職責

中國電信客戶經理的崗位職責如下：

1、學習、掌握電信業務理論和實際運作流程；

2、負責搜集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；

客戶經理是全權代表電信公司與客戶聯系的「大使」，客戶有需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供「一站式」（one－stop）服務。

3、維護老客戶，挖掘客戶需求；

對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在還不是我司的客戶，隨待開發；二是客戶雖然現在是我司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。

4、業務的結算，收款及錄入；

5、客戶投訴及售後處理；

6、完成領導安排的其他任務。

(10)電信政企客戶經理職責擴展閱讀：

客戶經理質量要求：

合格的客戶經理必須有良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格必須溫暖、開朗，有責任心，必須熟悉每一個電信產品功能，必須有強大的市場研究和客戶開發管理經驗。

初級和中級客戶經理應具備以下條件：

（1）品德。有強烈的責任心和敬業精神，嚴格保守公司和客戶的秘密。

（2）營銷技巧。能夠綜合運用市場細分、市場定位、營銷手段等方面。

（3）綜合知識。對公司的電信產品有深刻的了解，熟悉公司業務的各個方面。

（4）分析能力。能夠了解自己工作范圍的各個方面，能夠全面分析客戶。

（5）規劃能力。工作目標明確務實，計劃可行，預算安排准確有效，工作進度有序。

（6）協調能力。善於表達自己的觀點和意見，與公司管理層和業務層面有良好的工作關系，有較強的團隊合作精神。