春節堅守崗位公交車

1. 公交行業，在未來，你如何做好個人的本職工作

公交行業服務標准：

車內設施完備 應配置消防器材

按照新規定，公交運營車輛應配備倒車報警提示設施。無人售票的車輛要配備收費和後門監視設施。車廂內座椅、靠背齊全完整，安裝牢固無松動，規格統一；座椅靠背上應有扶手。駕駛員與乘客之間應設隔離裝置。扶手桿、立柱、拉環應齊全，安裝牢固無松動。另外車廂內還應配置消防器材。

車輛整日保持「七凈」

為了提高乘客乘車環境，公交車廂內外要達到「七凈」，即：車身凈，外表光潔，無污跡及塵土；玻璃凈，光亮無污跡；輪胎凈，擋板潔凈見本色，無油垢、泥土；車門凈，車門內外無油污；座椅凈，座椅墊及前後靠背整潔，無塵土、積水及油污；車廂凈，內壁無污跡，地板、踏板無積土、雜物；駕駛區凈，無積塵、油污、雜物。

燈光設備要完好 早晚運營要開燈

依照規定，公交車廂內至少設有兩條車廂照明電路，當一條電路失效時，另一條應能正常工作，保證車廂內照明。車頭燈、尾燈、方向燈、側燈、頂燈等應齊全有效，車燈的面罩要完好無缺損。早晚間行車時還要開啟車廂燈，啟閉時間應與路燈啟閉時間一致。

車廂內服務 提示標識齊全清晰

根據《標准》的規定，公交車廂內各種服務提示標識應該齊全清晰。在上車門處，兒童購票尺度標志應完好、准確；車廂內應噴印「禁止吸煙」、「請勿扶門以防夾手」以及「老幼婦孺乘座席」等標識；越站運行、區間運行的車輛應設有相應的標志；車廂內應張貼《乘客須知》、《線路示意圖》；車廂內應張貼或噴印運營收費標准；無人售票車外應標有「無人售票、自備零鈔、主動投幣、不找零錢」和「上車門」、「下車門」標識；車廂內上下車應分別標有「此門不下客」、「請從此門下車」標識；雙層車輛在車廂內階梯口應標有「上下階梯注意安全」提示語；在上層車廂應標有「行車時請勿在車廂站立」、「請勿打開車窗以防刮傷」提示語；空調車在車前擋風窗右側上方應標有「空調」標識。

始發站待發車輛 提前開門候客

刮風下雨的時候，看著即將出發的公交車，卻不能提前上車躲避風雨，是一件挺讓乘客不能接受的事。今天起，在公交車始發站應公布待發車輛編號，並調度車輛提前進入站位開門候客。司乘人員應提前1分鍾，無人售票線路提前3分鍾上車。站務員准點發出發車信號，司乘人員接到發車信號，關閉車門，啟動車輛。

中途拋錨 免費安排倒乘

乘客在乘坐公交車時，有時會遇到車輛發生故障現象，從今天開始，運營中的公交車輛因故不能正常行駛，司乘人員應向乘客說明原因，並免費安排乘客轉乘同線路同方向車輛。

雨雪天停車 應避開積水

公交車在中途停站時，常會出現遠離站牌或距離路邊過遠的現象，按照新《標准》的規定，公交車停車時車身應與道路平行，右輪外側離路邊50厘米以內。車門對正站牌，遇有積水或積雪應避開，以方便乘客上下車。

多輛車同時進站 不許甩客

當幾輛公交車同時進站時，常會發生乘客在站牌前等候，而車停在後面下客後即離站，造成甩客的現象。新《標准》執行以後，三輛車以上(含三輛)同時進站時，第一輛車車門應對正站牌停靠，第二輛車及以後車輛即使提前開門下客，仍應該在規定的位置二次停站，開門上客。

車輛運營 逢站必報

按規定，所有的公交運營車輛，都應配備報站設施並逐站按要求宣報站；報站設施出現故障時應以人工報站代替。

到站必須停車 嚴禁無故拒載

看到站頭上沒有乘客候車，司機就越站而過，急得車上要下車的乘客想下車卻只能高聲呼叫司機。這樣的做法是不符合《標准》規定的。公交車到站必須停車，有條件時，還應照顧趕到的乘客上車。車廂滿員時，勸導乘客等候下一班次車。嚴禁無故不停車或拒載。

確保乘客安全 遇突發事件立即採取措施

按規定，公交車運營時要做到起車穩、停車穩、拐彎穩、行車穩。行車中應提醒乘客頭、手不要探伸出車外。車輛進站停穩後開門，關好車門後起車。按線路站點設置停靠，嚴禁中途停車開門上下乘客。嚴禁用車門催促、擠夾乘客。對攜帶危險品、易碎品、易燃品、易爆品和家禽家畜的乘客，講清道理，耐心勸阻，不準乘車。發生行車、客傷事故時，應積極搶救傷者，採取措施，保證乘客安全離車。發生漏電、起火故障時，應立即採取斷電、滅火措施，並組織乘客有序地離車。

運營間隔均勻 符合規定

今天起，公交客運線路首末班車應該按照核準的行車作業計劃時間運營。快速線路、骨幹線路早晚高峰時間運營間隔不應大於6分鍾。基本線路早晚高峰時間，運營間隔不應大於10分鍾。輻射線路、觀光線路早晚高峰時間運營間隔不應大於15分鍾。高峰線路、校車線路、購物線路、定點班車線路應根據服務對象的要求確定行車間隔。平峰時間可根據客流狀況適當放大運營間隔，但是不應超過早晚高峰時間運營間隔的40%。法定節假日和民俗節假日的行車間隔，應當依據客流變化，及時調整行車作業計劃，增加配車，加密間隔，滿足乘客乘車需求。

途中運營司機 服從調度指揮

公交車運營應按固定的線路、走向、站點載客運營。按調度指令和分段點時間要求正點運行。司乘人員要堅守崗位，中途接班人員未到，當班人員應堅持工作到終點，聽從調度人員安排。

換鈔處 零鈔應充足

在公交車始發站，司乘人員應提前上車售票或驗看投幣、刷卡。售票應主動、准確，收錢應唱收唱付。履行驗票、查票程序。除乘客需要外，客票應收回並銷毀。處理未按規定支付車費乘車的，應要求乘客補交車費。無人售票車每站應清幣後起車。無人售票線路起訖站，應該設置換鈔處，並有明顯的標志，配備換鈔人員，准備充足的零鈔供乘客兌換。收錢應付車票，補票應給票據，無人售票應提供報銷憑證。按核准價格收費，在規定范圍內，持有效票證或卡乘車不應拒絕。調整票價應在實施之日的5日前公開告示。

沿途站牌 字跡清晰內容有效

公交車行駛沿途的站牌規格，要符合市客運管理部門有關標准和要求，美觀耐用、清晰，外表面光滑、無毛刺、尖角，便於識別；安裝牢固、桿牌端正；站牌應載明線路編號、首末班車時間、沿途停靠站站點和所在站點的名稱、行駛方向、收費標准內容；臨時遷移站桿站牌，遷移時間在3個月以內的應設置臨時性站牌設施；遷移時間在3個月以上的，應設置固定站牌設施。站桿站牌端正直立無殘缺破損，定期更新，字跡清晰，保持潔凈。開辟線路、移動、關閉站點的，應在實施之日的5日前公開告示。

重點照顧 老幼病殘孕

公交車的司乘人員，應該衣著整潔、儀表端莊、舉止大方，並佩戴服務證件。並使用文明服務用語，語言規范，吐字清楚。人工報站應報清路別、行駛方向和站名，大型集散站應報清銜接線路。耐心解答乘客詢問，有問必答；做好疏導，方便乘客上下車。尊重乘客，態度和藹，照顧老、幼、病、殘、孕等特殊乘客，協助找座位。撿拾乘客遺留物品，車到終點站應立即上交。

接受監督投訴十日內必有迴音

公交運營服務要自覺接受社會監督，客運管理部門和公交企業應向社會公布監督投訴電話，車廂內應標有乘客監督投訴電話號碼，並設置人員全運時受理乘客投訴。受理乘客投訴應在10日內做出答復。並做到件件有著落，事事有迴音。

2. 2020初一棗庄公交有車嗎

2020年初一棗庄有公交車的，都正常的，公交車不放假，他們每年都是堅守崗位，非常辛苦。

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作為普通公民，大媽為了維護公共安全出了自己的一份力，有物資便回無償捐獻，這種無私的精答神值得我們所有公民學習；大媽很有洞察力，善於觀察生活，很體貼他人，知道每天長時間待在公共交通工具上的司機更需要防護物資，於是就向他們無償貢獻了大量口罩。

4. 節假日公交車司機堅守崗位是怎樣的精神

節假日公交車司機堅守崗位是：愛崗敬業，舍己為人的精神！

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