銷售部人員崗位職責

⑴ 銷售部的工作職責是什麼

1.崗位職責

(1)協助部門經理處理銷售部業務和行政工作。

(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員，將部門的報告、文件匯總上報或送達有關部門。

(3)協助經理作好月度、季度及年度總結。

(4)協助經理作好銷售業務統計工作。

(5)負責部門的業務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業務人員參閱。

(6)協助部門經理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)負責部門的日常事務，辦理部門人員國內外出差的有關安排。

(8)協助部門經理協調與各部門的工作關系。

2.任職要求

(1)思想品德(同經理標准)

(2)知識水平

①專業知識

熟悉秘書業務，了解統計及檔案管理的基本知識。了解酒店的銷售業務，掌握計算機的應用知識。

②政策法規知識

了解企業法和旅遊涉外的有關規定。

③其他知識

了解國內外旅遊業和酒店業發展的基本情況，了解銷售學、管理學和公關學的基本原理。

(3)工作能力

①根據部門經理的要求，按照部門管理工作規定，能妥善作好文秘及檔案工作。能熟練運用相關知識起草有關部門的報告、通知和工作匯報。

②根據銷售業務、營業計劃及成本預算控制，運用統計學的知識，作出統計報表，報告。

③能根據酒店營銷發展的需要，收集各有關經濟、社會，旅遊業和酒店的信息，並分類入檔，供業務人員參閱。

④對酒店各部門的基本功能和操作有較深的認識，具有聯系各部協同工作的能力。

(4)學歷、經歷、培訓與身體素質

①學歷：具有中專以上學歷。

②經歷：從事酒店工作兩年以上。

③培訓：通過本崗位資格培訓，取得「崗位培訓證書」。

④身體素質：身體健康，精力充沛，儀表端莊。

⑵ 銷售人員的崗位職責有哪些

1.定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。

2.收集有關競品的信息,掌握當地啤酒市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。

3.負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。

4.確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。

5.監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。

6.根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

7.管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃,進行目標分解,並執行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監督。

8.建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。及時做好協議客戶合同到期的續簽工作。

9.合理進行銷售部的預算控制。

10.制訂銷售人員的行動計劃,並予以檢查控制,充分調動工作積極性。負責銷售部業務員隊伍的組織、培訓與考核工作。

11.定期收集並整理市場信息,定期把市場信息報備公司。

12.預測市場危機,統計、催收和結算款項。

13.做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系。

14.根據市場實際需求提出對開發新產品、調整產品結構、改進產品包裝裝潢等方面提出合理化建議。

15.及時掌握市場動態,分析市場動向、特點和發展趨勢,合理的開發新客源、新市場。

16.嚴守職業道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。

17.做好與各部門做好協調、溝通工作。

(2)銷售部人員崗位職責擴展閱讀

工作內容：

1.負責支付產品的市場渠道開拓與銷售，執行並完成公司銷售計劃;

2.根據公司市場營銷戰略，擴大產品在所負責區域的銷售;

3.與客戶保持良好溝通，提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

4.處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜;

5.動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告;

6.維護和開拓新銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;

7.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略提出參考意;

8.協同同事共同完成公司制定之戰略目標。

參考資料網路——銷售

⑶ 銷售部經理的崗位職責是什麼

崗位名稱：銷售部經理
直接上級：營銷總監
直接下級：區域主管、門市部經理

銷售部經理崗位職責：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

●擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施；

●擬訂年度預算，分解、報批並督導實施；

●根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網路；

●根據網路發展規劃合理進行人員配備；

●匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議；

●洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；

●把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態；

●關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決；

●根據銷售預算進行過程式控制制，降低銷售費用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；

●向直接下級授權，並布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定；

●根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批後實行並轉人力資源部備案；

●負責本部門主管級人員任用的提名；

●負責制定銷售部門的工作程序和規章制度，報批後實行；

●制定直接下級的崗位描述，並界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報的合理化建議，並按照程序處理；

●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據許可權按照程序執行；

●及時對下級工作中的爭議作出裁決；

●每周定期組織例會，並參加廠家有關銷售業務會議。

銷售部經理領導責任：

●對銷售部工作目標的完成負責；

●對銷售網路建設的合理性、健康性負責；

●對確保經銷商的信譽負責；

●對確保貨款及時回籠負責；

●對銷售指標制定和分解的合理性負責；

●對銷售部給廠家造成的影響負責；

●對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；

●對銷售部預算開支的合理支配負責；

●對銷售部工作流程的正確執行負責；

●對銷售部負責監督、檢查的規章制度的個情況負責；

●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。

銷售部經理主要權力：

●有對銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權；

●有向營銷總監報告的權力；

●對篩選客戶有建議權；

●對重大促銷活動有現場指揮權；

●有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權；

●對所屬下級的工作有監督、檢查權；

●對所屬下級的工作爭議有裁決權；

●對直接下級有獎懲的建議權；

●對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權；

●對限額資金有支配權；

●有代表廠家與政府相關部門和有關社會團體聯絡的權力；

●一定范圍內的客訴賠償權；

●一定范圍內的經銷商授信額度權；

●有退貨處理權；

●一定范圍內的銷售折讓權

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⑷ 銷售部人員崗位職責

銷售部門崗位職責
一、正確掌握市場
（一）定期組織市場調研、收集市場信息、分析市場動向，特點和發展趨勢。
（二）收集有關信息、掌握市場的動態、分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
（三）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。 二、確定銷售策略、建立銷售目標，制定銷售計劃。
（一）完成公司下達的銷售任務為目的、確定銷售目標，制定銷售計劃。 （二）監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。
（三）根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。 （四）完善營銷策劃方案，制定執行系統並監控執行結果。 三、管理銷售活動
（一）制定銷售管理制度、工作程序，並監督貫徹實施。 （二）營銷隊伍的組織，培訓與考核。
（三）客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。
一、管理職能
1、 部門工作計劃制定與執行
1.1根據總公司年度工作計劃，制定與執行本部門年度與月度工作計劃，積極完成銷售任務 2、目標管理
2.1將部門目標與任務分解到各崗位，採取各種監控措施，確保部門目標的達成 3、流程與制度建設
3.1不斷優化和完善部門管理和業務流程制度體系，確保流程與制度體系有利於公司與部門運作 4、預算編制與執行
4.1編制本部門年度費用預算，並負責本部門費用的管理與控制 5、團隊建設
5.1激勵員工，推動團隊建設，建設與培養部門員工隊伍 6、人力資源管理
6.1配合人力資源部，開展部門內部各種人力資源管理工作
7、部門協調
7.1加強部門之間的溝通與協調，確保各項工作的順利進行，保證公司的正常運轉 8 管理銷售活動
8.1制定銷售管理制度，工作程序，並監督貫徹實施。 8.2銷售人員的培訓，組織與考核
8.3客觀即使的反映客戶意見與建議，不斷完善與進步。
二、業務職能
1．正確掌握市場，掌握市場發展方向，靈活應變。
1．1隨時注意市場動態，分析市場信息，把握消費者的消費需求，時刻更新銷售產品。
2. 領導下屬完成銷售目標
1.1 領導下屬完成銷售目標，對銷售情況實行實時監控，確保銷售目標和產品結構調整的達成 1. 制定銷售計劃
2.1 根據公司銷售目標和產品推廣計劃，制定銷售部年度（季度、月度）銷售計劃（包括計劃分解） 2. 渠道規劃管理
3.1 根據公司發展戰略，確定中長期渠道建設發展規劃，推動規劃的落地執行
3.2 設置渠道建設專案，並督促實施，提高通路效率 3. 銷售組織規劃管理
4.1 根據市場變化，不斷完善銷售系統支撐體系，建立為渠道服務的組織體系和人員配備，並督促實施，提
高人員效率和降低運營成本
4. 制定作業規范
5.1 為提高銷售人員的工作效率，規范銷售體系作業標准，並督導各區域實施