查勘員崗位職責
A. 保險公司定損員是個怎麼樣的工作
保險公司定損員主要職責:
1、接送客戶車輛;
2、 按照公司工作調度,對已發生案件回進行現場查勘答、事故鑒定;
3、 在公司理賠系統中處理各項理賠數據;
4、 完成理賠定損各環節的工作;
5、領導交辦的其他工作。
B. 保險公司人傷理賠崗位是什麼
保險公司人傷理賠崗位是保險理賠員。
保險理賠員主要工作內容:
1、在接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
2、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
3、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料等工作;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
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保險理賠員
1、職業要求
(1)教育培訓:
保險、法律、會計、金融等相關專業本科以上學歷。
(2)工作經驗:
2年以上從事保險理賠或保險業務工作實際經驗,擁有保險行業資格證書者優先。
2、薪資待遇
全國保險理賠員的平均年薪為3.6萬元,上海、深圳、廣州等一線城市理賠員的年薪可達到7-8萬元左右。其中,歐美外商獨資企業提供的薪酬可達平均薪酬的1.3倍。理賠員薪酬與工作年限掛鉤,從業時間越長收入越高。
3、發展路徑
保險理賠員一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在財產與責任保險中,理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。
根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看,汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。
保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務,或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高級的行政管理職位。除此之外,良好的素質讓他們還可向理財規劃師、注冊會計師等方向發展。
保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右,從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理(理算)、調查和後期審核等環節。
2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘,就業前一般不需要特殊的職業證書。在基層從事理賠櫃面崗位2年以上的可以申請各公司內部組織的兩核人員專業資格考試,通過後獲取初級核賠員資格。4年後可申請中級核賠師(納入全國經濟專業技術資格考試體系)。高級核賠師原則上需要報請總公司一級審批。
從2012年保險公司組織專業資格考試報考人員數字和2009年考試通過人員數字來看,目前無資格證書的主要是市級以下單位工作,日常與客戶接觸較多,從事工作全面但專業性稍差。
初級核賠員多數工作在4年以上,一般在第5年會調入上級單位從事具體崗位任職。一般各地市級均有中級核賠師任職,主要從事案件審批核定工作。高級核賠師相對較難獲取,部分省直轄市僅個位數,多從事業務主管和後台審批工作。
C. 保險公估公司車險勘查員都做什麼工作
一般是在客戶出現事故的時候,第一時間到現場,主要有幾個職責:
1.對於單方小事故,出具事專故證明,免屬去交警處理等麻煩事情
2.對於勘察員不能處理的事情,一般都會要求客戶報交警或其他部門處理,這是他的工作就是取得事故的第一手資料,避免損失因為人為的原因擴大。
3.還有就是要核實事故的真實性,是否是第一現場。
D. 保險公司車輛事故定損員職責是什麼
汽車估損師應當具備以下知識和技能:
1、了解汽車保險的相關法律法規,正確理解常規內保險合同條款;容
2、熟悉事故車保險理賠程序和事故堪查方法;
3、掌握汽車構造知識,主要是當代轎車廣泛採用的承載式車身結構;
4、懂得汽車碰撞損壞機理,能夠對事故車的受損情況進行正確的分析;
5、熟悉事故車的修理工藝和流程;
6、知道如何精確計算事故車維修的零件費、工時費,熟悉估損單或維修任務單的填寫方法和要領,具備計算機操作技能和汽車英語閱讀能力。
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定損員適合對象:
車輛保險公司定損人員,公估公司專業公估人員,二手車鑒定評估人員,資產評估機構評估人員,維修企業接待、理賠人員,其他從事機動車銷售、租賃、拍賣、典當、置換、回收業務的企事業單位。
A、汽車維修、汽車服務、保險公司;
B、車輛識別與估損資料使用;
C、汽車結構基礎、
D、損傷分析及修復;
E、估損、 定損;
F、碰撞分析與估損的電子化技術;
G、交通事故現場查勘;
H、汽車保險基礎(獨家課程);
I、車險理賠流程(獨家課程);
J、車險索賠與理賠技巧(獨家課程);
K、經典交通事故與保險理賠案例分析(獨家課程)。