門店銷售職責
⑴ 店長的職責是什麼
1,完成公司下達的任務與指標,為公司獲取足夠利益。
2,保障公司的財產以及資金安全。
3,協調人際關系,員工之間保持友好的合作關系,員工對客人保持優質的服務態度。
4,活動的執行與實施,根據需求制定規劃,配合團隊落實於行動最終達成目標。
5,商品的調配與管理,合理的配置資源。
6,處理反饋回來的意見以及投訴,提升顧客的滿意度。
7,根據市場變化,提出合適的策略與建議
8,對員工進行日常工作評估和考核,表彰優秀員工,督促後進員工。
9,幫助員工提高工作效率,提供正面向上的引導,以及知識技能技巧的教授。
10,店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理,確保一切運轉正常。
11,即時解決工作問題不拖拉,完成員工提出的合理需求
12,督促員工工作和監督活動流程,保證工作質量以及活動的順利完成
13,定時做好公司形象的宣傳活動,增強店鋪影響力,提升公司形象。
(1)門店銷售職責擴展閱讀
店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱,也可以是對自主經營門店業主的稱謂,是在商品經濟的大潮中新生的詞彙。
營業前:情報收集(天氣、社區或地區活動、競爭店廣告紙)
進店前:巡視——商店外圍(招牌的破損),店門口(地面、玻璃)
進店內:確認——保險櫃、競爭店廣告紙、生鮮人員、各級員工出勤狀況店內巡迴:清潔狀況、商品缺貨情況
晨會:昨天的銷售額、今天的目標、行為禮儀檢查、當天的計劃、連絡事項
開店准備:商品——到貨狀況、DM郵報商品、季節商、A類商品的配備
POP廣告——店內有無過期POP、POP張貼懸掛是否整齊
鮮度檢查——生鮮蔬菜、水果不良品是否撤除、溫度檢查日歷、鮮度巡檢狀況
清掃——店門前清掃狀況、生鮮賣場通道狀況、各種生鮮用具的清潔
其他——購物籃車、音響設備開關、照明開關
開店:開店迎接顧客
商品——日配、生鮮的斷貨狀況、生鮮促銷商品出貨情況、進貨狀況
鮮度檢查——果蔬、溫度檢查日歷的簽字確認
後堂——更衣室、生鮮操作室
收銀機——顧客排隊情況
安排交替用餐
商品:特賣商品的整理,高峰前的斷檔狀況
賣場巡迴通道的障礙(突出陳列),出貨狀況
收銀:排隊狀況、銷售額核對
關店:備用品收藏、店門前收尾工作,照關閉,清掃、收銀機結帳、查看電、水情況、夜值、夜生鮮收貨准備
崗位職責
1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成,經濟效益指標包括:年度銷售收入(分解為月份);分店直接費用;利潤、周轉天數、商品損耗率等;
2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任;公司資本金包括:分店使用(佔用)的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入;
3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任;公司經營技術資產包括:注冊(登記)商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統;
4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態,商圈內價格競爭優劣狀態,商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任;
5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作;
6、根據總部下達的商品指導價格及政策規定,結合商圈的實際確定本店的商品價格;
7、掌握目標顧客的消費需求,作好商品的管理及要貨;向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議;
8、執行總部下達的促銷活動,根據分店實際提出分店的促銷需求;
9、負責分店商品損耗管理;
10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理;
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行;
12、維護分店的清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境;
13、負責顧客投訴與意見的處理。
⑵ 門市經理的職責是什麼
門市經理是門市銷售的領導核心人物,有計劃的安排門市銷售工作、任務、制定有效的管理。處理工作范圍內門市銷售等問題,定時間把銷量、目標、計劃上報給公司總經理。
門市經理工作職責:
1、 全面主持店面的管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施。
2、 執行公司下達的各項任務。
3、 做好門店分工管理工作。
4、 監督服務管理。
5、 掌握門店各種設備的維護保養知識。
6、 監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。
7、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
8、 各種工作流程的制訂與優化。
⑶ 店面銷售人員的職責
首先是銷售商品
其次要提供服務
再次是維系客戶
⑷ 營業員的崗位職責是什麼
一、營業前做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、補充商品,將櫃台上不足的商品補齊,並檢查櫃台上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上橫,同時將顧客錯放在本條櫃的商品集中,待理貨員送回原櫃。
三、營業中應隨時保持櫃台及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
四、檢查櫃台及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知業務補貨,做到所有商品無斷貨現象。
五、櫃台到貨須認真清點驗收,及時上櫃,同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
六、隨時作好為顧客提供服務的准備,發現顧客有需要導購及服務的暗示時,應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
七、觀察銷售環境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件,沉著冷靜,迅速通知保安和區域主管到場處理。
八、隨時保持商品及環境的衛生。
九、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
十、交接班時,應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚、補貨無重復。
十一、營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向櫃組長及其他員工做好委託。
(4)門店銷售職責擴展閱讀:
1.禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。
2.如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,並迅速返回。
3.如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品:如顧客明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯系約定送貨時間。
4.顧客付款後應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」,貨到後通知其前來提貨,發貨後在電腦小票上註明「自提」;如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。
5.隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。
⑸ 店長的職責是什麼
1、完成公司下來達的源任務與指標,為公司獲取足夠利益。
2、保障公司的財產以及資金安全。
3、協調人際關系,員工之間保持友好的合作關系,員工對客人保持優質的服務態度。
4、活動的執行與實施,根據需求制定規劃,配合團隊落實於行動最終達成目標。
5、商品的調配與管理,合理的配置資源。
6、處理反饋回來的意見以及投訴,提升顧客的滿意度。
7、根據市場變化,提出合適的策略與建議。
8、對員工進行日常工作評估和考核,表彰優秀員工,督促後進員工。
9、幫助員工提高工作效率,提供正面向上的引導,以及知識技能技巧的教授。
10、店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理,確保一切運轉正常。
(5)門店銷售職責擴展閱讀:
店長的任職條件:
1、職校、高中或中專以上學歷,2年店鋪從業經驗;
2、具有豐富的市場營銷知識及商品知識,熟悉掌握國家相關法律法規;
3、有良好的組織能力與團隊合作精神,樂於培育良好的店鋪工作氛圍,能有效激勵團隊士氣;
4、有較強的執行能力,帶領團隊達成店鋪銷售目標並能積極正面的處理員工問題;
5、較強的內外協調能力和公關能力,具有較強的文字及言語表達能力、溝通能力、應變能力。
⑹ 店助的職責是什麼
店助的工作職責如下:
1、負責直營店鋪的日常動作管理。
2、負責直營店鋪銷售、貨品運作、現場人員管理等。
3、執行公司經營政策和專賣店管理。
4、建立優秀的管理團隊,幫助店鋪提升營運能力。
5、與政府職能部門聯系、協調,保證商場的正常運作。
6、檢查各部門「營運規范」的執行情況並組織輔導、考評。
7、加強各部門間的溝通與協調,及時了解情況,並提出整改意見。
(6)門店銷售職責擴展閱讀:
助理的權力還是蠻大的。只要當了校長助理,就等於是准副校長,甚至可能比副校長權力更大,因為校長助理就是校長的延伸,可以理直氣壯地分管某攤事務——代表校長來管。
當了縣長助理,或者鎮長助理也是一 樣,他們是縣長和鎮長的「手」和「腳」。至少,可以參加所有鎮長縣長才能參加的會議,有發言權。
一般來說,助理的誕生,是主要領導自我擴權的產物。大領導安幾個自己的助理,盡管制度上沒有依據,但這樣做,最大的好處是可以最大限度地侵蝕副職的許可權, 讓自己的手伸得更長。
但是,如果某些地方的主要負責人找商人做自己的助理,事情也許就不那麼簡單。應該說,這是這些年來,官商合一的一種很奇妙的形式。
國內企業的助理和外企助理不一樣,外企助理純粹就是「幫助打理」的意思,國企助理就象上邊說的,職位比副職低,在一把手授權的事務上,實權卻比副職要高。
⑺ 店長的主要工作職責
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定,並分解到班組、個人及時段並監督完成。
2.負責店鋪促銷活動推廣與執行,活動結束後組織店員進行總結分析。
3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域布置與陳列。
4.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐。
5.負責店鋪賬目嚴格管理,做到日清。
6.統籌制定每月銷售計劃和任務分配。
7.協助落實產品促銷和效果追蹤。
8.洞察周邊環境,帶領所屬人員及時調整銷售策略。
9.協助店鋪同事,合理分配工作,培養有潛力員工。