銀行櫃員差錯整改報告
要防範櫃面屢查屢犯的違規現象，要從以下四個方面著手：
加強「機控」，防範出錯源頭。櫃員一天的工作是十分繁忙的，一年365天要不出一點差錯是難以做到，過度地差錯考核力度，大大降低的櫃面工作效率，無法解決嚴重的排隊現象。所以如果能加強計算機的控制功能，當櫃員輸錯相關要素時，系統可以提示，而不是一筆差錯，相信可以提高櫃員的工作信心，而且優化DCC功能也很重要，如果匯劃業務系統有記憶功能，漢字輸入法可以多一些，相信都可以大大提高櫃面工作效率。
加強櫃員的業務學習和操作技能培訓。我行的業務發展的速度是日新月異，如果櫃員對新業務、新制度不了解，將存在很大的風險隱患，所以網點的營業主管一定要認真做好櫃員的業務學習，讓櫃員學會、學懂，並做好相關筆記，才能在工作中將各項業務辦理到位；另外櫃員操作技能的提高也十分重要，網點日常工作中存在很多難以管理的盲區，例如下班業務主管要全面復點櫃員單證、保險櫃密碼要打亂等，有時確實是因為櫃面過於繁忙而無法做到位，但如果能採取一些行之有效方式和培訓就可以解決這些難題，櫃員下班單證的全面清點可以採取有選擇的重點檢查和抽查，防控風險，而打亂保險櫃密碼可採用向常德行的一個經驗：在網點進行「保險櫃開啟密碼速度競賽」，通過重點訓練，櫃員都做到了十秒鍾打開自己的保險櫃，想一想只需要你工作的十秒鍾，就能防範風險，櫃員又何樂而不為了。
認真梳理和考證，對不合理的制度進行改進。沒有改革，就沒有進步。通過網點之間的互相了解，大家都會覺得有些工作完全按制度做又做不到，那個事情又沒有足夠時間去履行到位，所以我們要進行認真梳理和考證，對不合理的制度進行改進，例如登記簿到底需要登記哪些，有哪些沒有必要登記；尾箱平移和互換工作是否必要；加鈔、日結流程可否優化等，都是需要我們思考和設定新流程解決的問題。
會計主管要在工作中多關注重要風險點。由於稽核工作的重要性，會計主管在憑證稽核方面花費的時間還是偏多，但前台的風險在對公業務這一塊還是很大的，所以要盡量解決前台人員短缺的矛盾，會計主管能將工作重點傾向重要業務督導和檢查，主要在對公開銷戶、印鑒變更、銀行承兌匯票、保函、貸款等重點業務方面，同時能肩負起對公產品營銷工作，並能實現網點櫃面人員培訓和管理的職能。
Ⅱ 尋求一份銀行櫃員差錯報告
中國郵政儲蓄銀行浙江省分行公司業務整改報告書
根據 2011 年9月差錯登記簿，針對存在的問題我們已認真進行了整改，現將有關情況匯報如下：
報告人（簽字）：
會計部負責人（簽字）：
公章：
整改報告
根據支行近期下發的業務差錯情況通報所示，本人由於工作疏忽，導致幾起風險事件的發生，為支行帶來不良影響，我深感慚愧。本人通過對該幾起差錯進行深入反省和深度思考，充分地認識到自身在思想上，業務上和操作上的不足，並明確了認真執行規章制度和貫徹規范工作流程的重要性和必要性，現對本人目前存在的不足進行自查自糾。
首先，端正工作態度，提高風險意識。我所出現的差錯都是由於工作疏忽，態度不認真導致的，其中一起是在做個人提前還款業務的時候，本應先扣取客戶本利合計的總金額後作還款處理，但出票時誤輸了本金，並且在還款的時候也沒有發現錯誤，待還款操作完成後才發現差錯，然後反交易，這樣一來馬上便導致了本金，利息，本利合計三筆三類風險事件，而這三筆差錯本來是完全可以避免的。
其次，嚴守操作規程，規范業務操作。未按業務流程操作也是引發風險事件的原因之一，本人幾起差錯的發生都是由於本人操作不規范，未嚴格遵守操作流程而造成的。例如季末由於要將營業部發下來的手續費下劃給網點，當時已經是深夜，網點催得急，因此本人在發貸報的時候，匆匆輸了金額，也沒有和票面核對就急急地按了回車確認，結果被負責復核的同事發現金額錯記，輸少了一位，由於金額不能修改，最後只能反交易處理。先審票後記賬，是每個業務人員都必須遵守的操作規程，也是前人總結下來的經驗結晶，具有前瞻性和實
用性，因此我將不斷規范自身操作，更好地杜絕差錯的發生。
第三，積極提升自身，增強業務能力。本人所處營業室綜合崗，經常需處理日常較少出現且較為棘手的業務，風險較大，需要有扎實的專業知識。因此，作為綜合櫃員，絕不能固步自封，必須時刻提升自身，把每筆新業務當作自我提升的機會，遇到不懂的問題，不會的業務，要多學習，多思考，鞏固業務基礎，並融會貫通，不斷提高業務能力，才能更好地勝任本職位。
在此，本人誠懇地接受領導的批評教育，並將在日後的工作中嚴肅對待每一筆業務，同時將不斷提升自身，以嚴謹的工作態度，專業的業務知識和規范的業務操作更好地履行自身本職工作。
Ⅲ 銀行現金櫃員差錯報告應該怎麼寫啊
1.事情起因，經過，詳細一點。（由於哪方面不足導致差錯。）
2.發生這樣的差錯會導致版什麼後果權。（對銀行和對客戶造成什麼損失）
3.意識到差錯的重要性並檢討。
4.從哪方面改進或改正，以免下次出現同樣的錯誤。
從這4個方面寫吧。
Ⅳ 淺談如何減少櫃員業務差錯
那麼差錯是如何形成的呢？怎麼做可以降低差錯率？減少櫃員差錯的工作意義又是什麼呢？在此談談個人工作中的一點感受。一、業務差錯形成的原因注意力不集中。通常櫃員的辦公環境是比較吵雜的，因為在一個辦公室里可以辦理櫃面儲蓄業務，還可以辦理信貸業務，對公業務等等；而客戶的需求也是多種多樣的，櫃員在辦理一筆業務時，可能還要解釋其他客戶提出的咨詢，或者辦公室里其他工作人員的工作聲響較大等現象，從而導致櫃面工作人員辦理業務時不能集中注意力。沒有堅持「一筆一清」。會計基礎規范上要求櫃面工作人員辦理業務時，一定要堅持一筆一清，這樣可以大大的降低差錯。但在現實工作中，有的櫃員在辦理業務時出現同時接辦幾筆業務的情況，為及時服務客戶而沒有做到一筆一清，這樣就很容易造成出納長短款現象。列印憑證擺放混亂。通過觀察，不難發現經常手寫傳票的櫃員是因為傳票擺放混亂而導致，由於傳票沒有歸類，沒有整齊擺放，當櫃員業務繁忙時就很容易拿錯業務憑證，出現列印錯誤，通過手寫更改的現象。現金擺放無序。這個問題主要是出現在年輕新員工身上，由於他們剛剛走上工作崗位，在現金整理方面會有雜亂無章的現象，不能很好整理各類面值、新舊不一的現金，稍不注意就會在現金收付中造成錯款。業務名章擺放不科學。業務繁忙時段，櫃員在加蓋業務名章時容易順手拿錯印章，發現錯誤卻已經晚了，造成這種情況主要是由於業務明章沒有依照使用者的使用習慣擺放，或者說是沒有形成固定的擺放習慣。二、避免業務差錯做到「三要三不」三要。一要保持高度的注意力，這是減少差錯率的根本因素；二要筆和紙不離手，把客戶報出的數字及時記載在紙上，敲打鍵盤時有核對的依據，這樣就能有效減少差錯；三要及時整理現金和業務憑證，櫃員要勤於碰庫，每核對一次現金尾箱之後就將相關的業務憑證整理好，假若下次碰庫出現帳款不符，櫃員可以縮小查找范圍，從而能及時追回現金或是業務憑證等。三不。一不去聽，辦理業務時櫃員不要就辦公室其他同事的話題而分神，不去聽別人討論的話題，耳朵用來服務客戶；二不去想，辦理下一筆業務時就不要去想上一筆辦理的業務現金收付可准確，櫃員辦理業務時要做到辦一筆甩一筆，這樣就會減少差錯；三不帶情緒工作，臨櫃工作人員不能將生活的情緒帶到工作中，不能將一些消極情緒感染給客戶，影響工作。三、減少櫃員業務差錯的意義首先對自身業務發展有推動促進作用。減少櫃員業務差錯，不僅能有效防範業務風險，同時也能推動會計基礎規范工作的開展；其次有利於樹立起良好的職業形象，有效增強競爭力。 通訊員：孫敬國/遼寧省農村信用社聯合社盤錦辦事處
Ⅳ 銀行櫃員出差錯處理辦法有哪些
如果出現現金差錯上的處理辦法如下：
辦理過程中如果發現差錯的話，一般採取沖正，抹賬，或和顧客協商多取了是再入或直接支付，如果少支了就再支一筆。沖正抹賬一般需經顧客同意才能辦理。
支取一般不太會出現金額差錯較大的現象，因為現在的現金付現有一定許可權限制5萬以上就需他人授權才能辦理，這就有他人復核的過程。而一般存入金額過在發生差額的話發現後在及時通知客戶到銀行來外理，進行反交易或其它方式來彌補。
發生和外地銀行發生業務而造成的情況，要及時和當地銀行聯系，幫助追回，如不能追回，銀行將根據實際金額和具體情況對櫃員及銀行網點進行責任追究和認定，酌情處罰，具體外罰比例是不一定的。
沖正和抹賬這都不是一個人能單獨辦理的，要其它櫃員授權，超過一定數額要主辦會計或上級領導授權才行。現在現金制度比較合理，而櫃員一般除早中晚三盤庫之外，還要求及時盤庫，所以一般發生差錯還是比較容易發現的，只要認真仔細還是能避免發生差錯，而一旦發現有錯就應該及時查詢，停止對外業務。
Ⅵ 急求一篇因銀行櫃員粗心出差錯，而值班經理寫的檢討書
檢討書尊敬的經理: 今天我在處理業務的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將A客人的款項誤入了B客戶的帳戶,而B客戶又支取了這筆款項.由於我這筆錯誤的操作,營業部一方面要派人手給A客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來, B客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢,銀行無權追問,後來在經理和保衛科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項.因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴重.特向經理檢討自己.並引以為鑒,決不重犯.以後要注意提高業務水平,細心處理好每一筆業務..讓顧客滿意. 還應該加上:因為這個錯誤本人願意接受銀行規章制度的處罰.
Ⅶ 銀行櫃員差錯出來辦法
我是信用社的,我們櫃員如果出現現金差錯上的處理辦法？
1、辦理過程中如果發現差錯的話，一般採取沖正，抹賬，或和顧客協商多取了是再入或直接支付，如果少支了就再支一筆。沖正抹賬一般需經顧客同意才能辦理。
２、支取一般不太會出現金額差錯較大的現象，因為現在的現金付現有一定許可權限制５萬以上就需他人授權才能辦理，這就有他人復核的過程。而一般存入金額過在發生差額的話發現後在及時通知客戶到銀行來外理，進行反交易或其它方式來彌補。
３、發生和外地銀行發生業務而造成的情況，要及時和當地銀行聯系，幫助追回，如不能追回，銀行將根據實際金額和具體情況對櫃員及銀行網點進行責任追究和認定，酌情處罰，具體外罰比例是不一定的。
沖正和抹賬這都不是一個人能單獨辦理的，要其它櫃員授權，超過一定數額要主辦會計或上級領導授權才行。現在現金制度比較合理，而櫃員一般除早中晚三盤庫之外，還要求及時盤庫，所以一般發生差錯還是比較容易發現的，只要認真仔細還是能避免發生差錯，而一旦發現有錯就應該及時查詢，停止對外業務。
Ⅷ 銀行員工差錯檢討書
我的檢討
尊敬的行領導：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤（不，在您們眼中應是大錯）是太不應該了，愧對上級多年培養。
單位發生這事後，我自認為沒什麼錯，初期對我的處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說什麼深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什麼搞「串聯」，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無果下，向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是什麼蠱惑人心，動搖軍心，也只是證實一下自己清白，只是沒有提前向您們請示，現在想起太不應該了。事後，通過您們批評教育，我才深深體會到了「只許州官放火，不許百姓點燈」這句古話，今後沒經您們准許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為「真理掌握在群眾手中「，通過教育，今後一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應是相信您們——黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點都沉不住氣，給領導添了麻煩，我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心，而不是我們上訪的結果，把我們從走人改為緩期兩年執行，以觀後效，且這兩年雖不發工資，卻發當地最低基本生活費，比低保強多了。感謝領導，終於又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關愛情，正是：巍巍大巴山數不完上級愛，滔滔長江水訴不盡領導情。
最後仍真誠的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領導們！
衷心地！
Ⅸ 銀行櫃員差錯存在的問題及整改措施
中國郵政儲蓄銀行浙江省分行公司業務整改報告書
根據 2011 年9月差錯登記簿，針對存在的問題我們已認真進行了整改，現將有關情況匯報如下：
報告人（簽字）：
會計部負責人（簽字）：
公章：
整改報告
根據支行近期下發的業務差錯情況通報所示，本人由於工作疏忽，導致幾起風險事件的發生，為支行帶來不良影響，我深感慚愧。本人通過對該幾起差錯進行深入反省和深度思考，充分地認識到自身在思想上，業務上和操作上的不足，並明確了認真執行規章制度和貫徹規范工作流程的重要性和必要性，現對本人目前存在的不足進行自查自糾。
首先，端正工作態度，提高風險意識。我所出現的差錯都是由於工作疏忽，態度不認真導致的，其中一起是在做個人提前還款業務的時候，本應先扣取客戶本利合計的總金額後作還款處理，但出票時誤輸了本金，並且在還款的時候也沒有發現錯誤，待還款操作完成後才發現差錯，然後反交易，這樣一來馬上便導致了本金，利息，本利合計三筆三類風險事件，而這三筆差錯本來是完全可以避免的。
其次，嚴守操作規程，規范業務操作。未按業務流程操作也是引發風險事件的原因之一，本人幾起差錯的發生都是由於本人操作不規范，未嚴格遵守操作流程而造成的。例如季末由於要將營業部發下來的手續費下劃給網點，當時已經是深夜，網點催得急，因此本人在發貸報的時候，匆匆輸了金額，也沒有和票面核對就急急地按了回車確認，結果被負責復核的同事發現金額錯記，輸少了一位，由於金額不能修改，最後只能反交易處理。先審票後記賬，是每個業務人員都必須遵守的操作規程，也是前人總結下來的經驗結晶，具有前瞻性和實
用性，因此我將不斷規范自身操作，更好地杜絕差錯的發生。
第三，積極提升自身，增強業務能力。本人所處營業室綜合崗，經常需處理日常較少出現且較為棘手的業務，風險較大，需要有扎實的專業知識。因此，作為綜合櫃員，絕不能固步自封，必須時刻提升自身，把每筆新業務當作自我提升的機會，遇到不懂的問題，不會的業務，要多學習，多思考，鞏固業務基礎，並融會貫通，不斷提高業務能力，才能更好地勝任本職位。
在此，本人誠懇地接受領導的批評教育，並將在日後的工作中嚴肅對待每一筆業務，同時將不斷提升自身，以嚴謹的工作態度，專業的業務知識和規范的業務操作更好地履行自身本職工作！
Ⅹ 農業銀行櫃員業務差錯反思
不嚴格按照操作流程辦理。